Хватит сливать продажи! Повышаем конверсию и ваш доход 🤑 🤑

Крутых продажников и по-настоящему сильного отдела продаж, я встречала крайне редко. Можно по пальцам пересчитать. А ведь именно от этого фактора зависит конверсия из заявки в продажу, поэтому ее нельзя сравнивать с другими турагентствами, потому что исходные данные разные.

Ладно, это лирика. К сути.

Пока я нахожусь в Таиланде, решила отправиться на пару экскурсий и написала в разные компании. Работа отдела продаж очень разнится. Приведу пример того, как меня "выбесил" отдел продаж и с кем мне хотелось общаться меньше всего.

А вы берите не заметку!! Обязательно. Будем поднимать ваш доход 🤑

Когда потенциальный покупатель закончил с вами диалог, но так и не купил, то абсолютно правильно ему о себе напомнить. И желательно не 1 раз.

Едем дальше. Второй важный пункт - КАК напомнить о себе?

Если это повторяющийся из раза в раз, из сообщения в сообщение шаблон, от которых тошнит и хочется скорее закрыть диалог, то лучше все равно отправьте. Потому что это напоминание о себе. И, да, шаблону удобны, скопировал - отправил. 10 секунд. Задача продажника выполнена - ну он же напомнил.

НО!! На самом дела задача продажника - ПРОДАТЬ! А не поставить галочку, что скрипт продаж реализован, план действий выполнен.

НЕ напоминайте о себе по скрипту. Не сливайте продажи.

Как тогда напомнить? Давайте погрузимся в психологию и зададим сами себе вопросы, когда мы выбираем, но не покупаем. Почему?

⭐️ Нас что то тревожит
⭐️ Есть сомнения
⭐️ Мы думаем и всяких мыслей в голове полно
⭐️ Чего то боимся
⭐️ Сравниваем цены
и т.д.

Все это сводится к одному -
У ЧЕЛОВЕКА ЕСТЬ СОМНЕНИЯ. И надо докопаться до их сути и развеять их. И тогда клиент точно ваш.

Как развеять в моем случае?

⭐️⭐️ Задать прямой вопрос "Какие сомнения у вас остались?"
⭐️⭐️ Если, например, экскурсия связана с рисками, как дайвинг, то можно прямо нажать на боль и спросить "Вы боитесь, что не сможете дышать/вас охватит паника/испугаетесь мурену". В каждом направлении есть своя специфика и в турах в Турцию тоже. Продажник должен быть чуть чуть психологом, загляните в проблему туриста и решите ее. И он ваш!
⭐️⭐️ Прислать отзывы
⭐️⭐️ Прислать фото
⭐️⭐️ Написать, что по интересующему вас направлению, мы сегодня снимали подробные сторис - загляните внутрь экскурсии

+ Не забывайте банальщину - обращайтесь к человеку по имени!!

Шаблоны - шаблонами, ну а человек покупает у человека.
Да, шаблоны сокращают время, но всегда результативны. Используйте шаблоны там, где они действительно к месту.

Как вам мои идеи, идущие вразрез шаблонам? 💥

"Где продажи? Мои менеджеры топ!"
Как много в этой фразе...

Фух... знаете сколько раз я слышала эту фразу и сколько раз мы расставались с клиентами именно по этой фразе и сколько раз мы повышали продажи и работаем до сих пор, снова только из-за этой фразы.

Именно поэтому мы стали делать АУДИТ ПРОДАЖ.

Давайте разберем одну глобальную вещь - повторные продажи, продажи с рекомендаций, продажи в офисе НЕ РАВНО делать продажи с заявок из рекламного трафика.

Продолжение 👇

Почему?

Потому что это РАЗНЫЙ трафик. Трафик с рекламы "холодный", люди видят рекламу, но вас совершенно не знают. Им нужно время для прогрева, поэтому очень важно менеджерам обрабатывать данный тип трафика абсолютно по-другому!

- Потратить больше времени
- Добавить больше включенности
- Уметь продавать на холодную аудиторию
- Напоминать о себе несколько раз
- Присалить фото и видео
- Давать эксклюзивные комментарии, которых в интернете человек не найдет
- Обеспечить доверие к вам
- Дать почувствовать, что с вами безопасно

В онлайн-продажах практически невозможно пропустить хоть один из этапов продаж. Любой пропуск гарантирует провал.

Мы проанализировали сотни и тысячи переписок продаж, мы знаем, что точно сработает и произойдет ли продажа. Поэтому мы делаем для своих клиентов аудиты продаж. Подсвечиваем. Помогаем. Повышаем продажи.

На скрине привела комментарий клиента, который перешел из стадии "Где продажи? Мои менеджеры топ" в стадию понимания и исправления ситуации. И для нас это самый ценный подарок. Почему подарок? Сейчас немного абсурда, но тем не менее факт: КЛИЕНТЫ НЕ ГОТОВЫ ВНИКАТЬ В АУДИТ ПРОДАЖ, НЕ ГОТОВЫ ИСПРАВЛЯТЬ СИТУАЦИЮ, НО ГОТОВЫ СНОВА ИСКАТЬ ВОЛШЕБНУЮ ТАБЛЕТКУ, СЛИВАЯ НА ЕЕ ПОИСК КУЧУ ДЕНЕГ...

Мы написали целую книгу продаж, где подробно раскрываем типичные ошибки в онлайн-продажах. Благодаря этой книге продаж клинты повышают конверсию в продажи до 30%.

Хотите ее получить? Пишите + в комментариях и НАЖИМАЙТЕ на ссылку ниже👇

ЗАБРАТЬ КНИГУ ПРОДАЖ

Огненный старт: привели 25 заявок по 67 рублей на туры в Дагестан
😍

На прошлой неделе запустили рекламу туров в Дагестан и за минимальный срок с минимальным бюджетом получили супер результат:

⭐️ Заявок - 25
⭐️ Стоимость 1 заявки - 67 руб.
⭐️ Рекламный бюджет - 1696 руб.
⭐️ Оценка рекламной записи - 8,7

Очень мощный старт! (вытираю пот со лба...))

Как? - спросите вы.

1. Наработанная годами стратегия.
2. Мы уже НЕ тестируем, НЕ тратим деньги, чтобы протестировать гипотезу, НЕ берем стандартные 10 дней на тесты.
3. Рекламный бюджет идет строго по назначению.
4. Классный оффер от клиента.
5. Минимальный рекламный бюджет, которого хватает на запуск самых рабочих связок.

И да, заметили, что январь уже гораздо активнее по спросу и продажам. Поэтому - пора запускать рекламу 😎

Вы с нами? Получить заявки, повысить продажи, собрать полные группы, за всем этим пишите сюда: @t_klyk

#кейсы_pt

Инструмент, который принес нам в месяцы низкого спроса на туры заявки от 20 до 70 шт. в день 😎

Инструмент, благодаря которому мы не заметили спада в бронированиях туров в несезон от слово вообще 😎

Инструмент, который за день принес нам 8 продаж (подробнее ТУТ) 😎

Это рассылки.
А вы делаете рассылки?
Если нет, тогда мы идем к вам 😉