Туристический марафон: Как "довести" туриста к финишу или как сократить и усилить дистанцию от заявки к продаже ✈️🤞

Сегодня продолжим тему "прогрева" клиентов. Представьте, вы - тренер по марафону, а туристы - ваши подопечные, готовящиеся к забегу. ‍ Туристические услуги - это марафонская дистанция, требующая подготовки.

Секретный план тренировок:

1️⃣ Разминка:

- Сайт: Захватите внимание лид-магнитом и подпиской на рассылку.
- Соцсети: Предложите подписаться и "догоняйте" ретаргетингом.

2️⃣ Увеличение нагрузки:

- Рассылка: Делитесь полезными статьями, акциями, спецпредложениями, подогревая интерес.
- Соцсети: Интригующие посты, истории, лайфхаки - всё для вовлечения.

3️⃣ Финишный рывок:

- Персонализация: Письма по имени, подбор туров по интересам - вишенка на торте!
- Автоворонки: Рассылка с напоминаниями о брошенных корзинах - "а может, сейчас самое время? "

Результат: Вместо "неподготовленных" клиентов вы получите "финишировавшие" продажи!

❗️Не забывайте про "вспомогательные инструменты": базы, чат-боты, ретаргетинг - всё для идеального "прогрева".

Делитесь своими "тренировочными планами" прогрева в комментариях!

Туристический сайт: роскошь или инструмент? Необходимость или все таки нет❓

Многие директора турагентств задают мне вопрос: "Нужен ли сайт, насколько он важен в текущих реалиях?". Мой ответ - однозначно ДА. Сайт - это крутой инструмент для привлечения более теплого трафика/лидов/туристов. Однако сайт - это всегда финансово затратно и, порой, можно ограничиться и другими посадочными, как квиз, группа, канал.

Но если вы решили зайти всерьёз и надолго, сайт вам 100% пригодится.

Разберем какой сайт нужен именно вам?

👉🏻 Сайт - магнит для новых клиентов:
- Главная страница: цепляющий заголовок, кнопки бронирования, отзывы, преимущества.
- Направления и курорты: "вкусные" описания, фото, видео, подбор туров по интересам.
- Блог: истории путешественников, советы, лайфхаки.
- Акции и спецпредложения: скидки, горящие туры, бонусы.

👉🏻 Сайт - помощник для постоянных клиентов:
- Личный кабинет: бронирование туров, история заказов, оплата онлайн.
- Закрытые разделы: эксклюзивные предложения, акции, новости.
- Чат-бот: быстрая связь с менеджером, ответы на вопросы.
- Отзывы и благодарности: укрепление доверия.

👉🏻 Сайт - многофункциональный инструмент:
- Сбор заявок: онлайн-формы.
- Интеграция с соцсетями: больше трафика, вовлеченности, продаж.
- SEO-оптимизация: ваш сайт в ТОПе поисковых систем.
- Контекстная реклама: привлечение клиентов.

❗️Но помните: сайт - это не финиш, а инструмент.
Используйте его грамотно и он станет мощным источником продаж.

Почему так важно писать контент в соцсетях? ☝️
Давайте разбираться.

Реклама в соцсетях всегда позволяет быстро и недорого получить тысячи подписчиков и заявки от туристов. Но туристы не всегда готовы купить тур прямо сейчас.

Почему?🤔

- Они не знают вас и ваш бренд.
- Они не уверены в качестве ваших услуг.
- Они на этапе выбора.
- У них нет денег на путешествие прямо сейчас.
- Они еще не решили, куда хотят поехать.

Что делать? Прогревать их контентом❗️

- Расскажите о себе: чем вы занимаетесь, какие туры предлагаете, почему вам можно доверять.
- Покажите красоту мира: делитесь фотографиями и видео из ваших путешествий.
- Вдохновляйте: расскажите истории ваших путешественников, приложите их отзывы.
- Покажите свою экспертность: поделитесь советами по планированию путешествий, раскройте то, что совсем не очевидно туристу.
- Предложите скидки и акции: это любят все и кто бы что бы не говорил, но это по-прежнему работает. Будьте аккуратны, не делайте эту тему - темой каждого вашего поста.
- Отвечайте на вопросы и комментарии: покажите, что вы заботитесь о своих потенциальных клиентах. А еще черпайте оттуда темы для контента.
- Делайте регулярно рассылки о горящих предложениях.

Помните: ваша задача – не просто продать тур, а построить отношения с потенциальным туристом. Чем больше он вам доверяет, тем выше вероятность, что он купит тур именно у вас в будущем.

Подытожим формулой:

Реклама = подписчики + заявки от туристов
Контент = прогрев туриста + повышение его лояльности

Реклама + контент = продажи: еще больше и еще легче, чем напрямую продавать холодной аудитории.

Упуская один из пазлов валится вся система и количество продаж уже может быть не таким, каким вы ожидали. Поэтому обращаясь к маркетологам обязательно проверяйте их на компетентность с трех сторон: реклама, контент, продажи.

Если что - мы рядом ❤️

В Церебро опубликовали наш мощный кейс по продвижению авторских туров через Вконтакте 🔥🔥🔥

Кто не знает, Церебро - это узкое профильное сообщество про продвижение и рекламу бизнеса на 276 000 подписчиков.

Мы крутые 😎
Почитать кейс - жмите сюда

P.S. Есть люди, которые не верят в силу ВК, а есть те, кто работают через него и успешно продают. Выбор всегда за вами:)

Командные созвоны: вместе к новым вершинам🔥

Если вы читаете мои соцсети или пробежитесь одним глазком по ним, то увидите, что я очень часто пишу о результатах работы, кейсах, выкладываю отзывы.

Результат таких показателей - слаженная работа всей команды, мозгоштурмы, еженедельные командные созвоны, изучение маркетинга, знание трендов, тесты гипотез.

Сегодня расскажу подробнее о регулярных созвонах с командой.

Каждый понедельник мы с командой... нет, не ходим в баню 😂 собираемся на онлайн-планерке и:

✅ Обсуждаем показатели каждого проекта, чтобы отслеживать прогресс и при необходимости вовремя вносить корректировки. Мы заходим в кабинет каждый день, мы заполняем ежедневные отчеты. Мы постоянно в курсе ситуации в проекте.
✅ Ищем возможности для оптимизации и повышения эффективности работы. Даже когда все отлично. Почему? Чтобы быть на шаг впереди.
✅ Проводим мозговые штурмы, когда нужно генерировать свежие идеи и креативные решения.

Если по какому-то проекту возникают сложности, мы сообща ищем выход из ситуации, делясь опытом и предлагая варианты😎

Какие результаты мы получаем?

✅ Крутые показатели в рекламе. У нас очень много кейсов.
✅ Решаем сложные задачи и очень сложные задачи, которые до нас клиенты не могли решить.
✅ Эффективность: благодаря совместному обсуждению и поиску решений мы оптимизируем процессы и повышаем результативность работы.
✅ Взаимопомощь: в команде мы всегда готовы поддержать друг друга, поделиться знаниями и опытом, что помогает каждому расти и развиваться.

Командные созвоны – это не просто встречи, это инструмент, который помогает нам добиваться амбициозных целей и покорять новые вершины!

🌴 ПОЛЕЗНО ДЛЯ ТУРАГЕНТОВ

Подпишитесь и забирайте 4 супер бонуса
от рекламного агентства People Target:

1️⃣ Книга по обработке заявок через интернет, которая увеличит ваши продажи на 25%
2️⃣ 20 идей для лид-магнитов в travel-сфере
3️⃣ 28 мощно-продающих заголовков для рассылки
4️⃣ Как оформить сообщество Вконтакте так, чтобы оно продавало за вас

Жмите на кнопку "Подарок" и
забирайте бесплатные материалы 👇

Реклама VS "сарафан" ❓

Многие туристические компании совершенно не вкладываются в рекламу, полагаясь исключительно на повторные продажи и сарафанное радио. Другие же, наоборот, вкладываются только в рекламу, делая ее основным источником дохода.

Идеальный вариант - уйти от крайностей и сочетать несколько методов.
А последние события последних лет еще раз подтверждают, что нельзя опираться только на одни единственный инструмент/соцсеть/канал продвижения. Важно быть везде и развивать несколько площадок.

Разберем подробнее.

✅ Сарафанное радио:

- Главный минус - непредсказуемость. Прогнозировать количество клиентов через "сарафанное радио" практически невозможно. А по сравнению с прошлым годом, все чаще, от клиентов я слышу, что сарафан работает все хуже и хуже и только в самый самый сезон готов спасти ситуацию.
- Получается качели: то клиентов много, то полный ноль (а сезон в туризме небольшой).
- Отдел продаж работает рывками без стабильной загрузки.

✅ Реклама, как единственный источник клиентов:

- Главный минус: любой форс-мажор (например, блокировка рекламы) моментально приводит к резкому падению продаж.
- Реклама - это всегда про привлечение холодного трафика, который надо утеплять, прогревать, продавать. В итоге вы работаете только на холодную аудиторию и не работаете уже с наработанной базой клиентов.

Что же делать❓

Я всегда советую клиентам использовать все способы продвижения. Вкладывая силы в оба направления, вы обеспечиваете устойчивость своему бизнесу:

👉🏻 Стабильный поток туристов.
👉🏻 Независимо от ситуации, один из каналов всегда будет работать.
👉🏻 Возможность регулировать количество заявок.
👉🏻 В зависимости от ситуации, можно усилить один из каналов.

Ведь бизнес без рекламы может упасть в любой момент. Используйте комплексный подход и это приведет вас к росту и масштабу.

Лайфхак! Заходите в рекламу в самый сезон (сейчас!) и это сэкономит вам рекламный бюджет. На одну и ту же сумму рекламного бюджета можно в сезон и в несезон получить совершенной разный результат.

Как мы увеличили продажи турагентства в несколько раза, используя таргетированную рекламу Вконтакте 💯

С турагентствами мы работаем три года, за это время протестировали сотни и тысячи гипотез, выверили свою авторскую проверенную маркетинговую стратегию, которая уже много раз доказала свою эффективность.

🔥 Проект: оздоровительные туры на Камчатку и в Дагестан
🔥 Рекламный бюджет - 280 000 руб.
🔥 Количество заявок - 1127
🔥 Цена заявки - 248 руб.
🔥 CTR - 1, 171%

Комплексная стратегия продвижения позволяет рассматривать проект со всех сторон и получать высокие результаты. Мы анализируем рекламу, рекламные инструменты, посадочные страницы, продажи. Всегда внедряем нововведения в тест (сейчас, например, активно тестим опросы) и каждый день анализируем и делаем выводы. Только так, я считаю, можно добиться высоких результатов.

И да, мы те самые маркетинговые задроты)) Кто готов поработать с нами, пишите @t_klyk

#разборкреативов
Ввожу новую рубрику 😎

Я постоянно мониторю креативы. Одни - меня восхищают, другие - заставляют плакать. Почему? Да потому что мне жалко слитых денег.

Полетели разбираться ✈️

Текст
+ короткий текст, описывающий преимущества туров
+ призыв к действию
+ БОНУС в подарок

- Оффер нацелен на любителей необычных путешествий. Но где детали? Важно показать конкретные преимущества, например: "Посетите уникальные места Дагестана за 5 дней!".
- "Бюджетные туры", для каждого "дорого/дешево" это своя определенная сумма. Если вы ниже рынка, то сразу пишите цену. Это привлечет гораздо больше внимание.
- Много пропущенных запятых.

Макет
Это видеокреатив. Тут спорно, работают через раз. Если будете тестить видео, пробуйте с надписями и без, формат клипы и видео. Обычно ВКонтакте заходят живые фотографии, передающие атмосферу и эмоции. На старте заходите с самого рабочего, потом тесты.

Итого.
Креатив хороший, но можно усилить оффер, заголовок.

❤️ - если понравилось
🙃 - если так себе

Как получать заявки от туристов уже завтра? Как повысить количество продаж? Что делать, если с заявок с рекламы продаж совсем нет?

🌪 Мы работали над этим 3 года …
🌪 Собирали каждый день статистику …
🌪 Делали анализ показателей …
🌪 Выверяли свою стратегию …
🌪 Которая принесет заявки от 100 рублей …
🌪 Мы анализировали диалоги продаж …
🌪 Сотни диалогов продаж …
🌪 Мы тестировали разные скрипты …

Чтобы собрать все в 9 готовых обучающих пошаговых инструкций!

Для кого они:

- турагентов
- директоров турагентств

Что в них:

- Оформление сообщества ВКонтакте по продающим канонам
- Готовые рекламные тексты и креативы
- Рабочая стратегия продвижения, расписанная по шагам.
- План сборки готового чат-бота и квиза.
- Скрипт продаж.

Какой результат вы получите:

- Сэкономите деньги на тестах и, при желании, на таргетологах
- Ежедневно начнете получать заявки от туристов по цене от 100 руб.
- Получите скрипт продаж, используя который, вы точно повысите продажи до 30%.

Согласитесь, как круто, когда вся стратегия расписана, тебе остается сделать 1-2-3-4 и получать результат.

Мы трудились много и долго, чтобы вы масштабировались и росли. Пока только запускаем продажи, поэтому отдаем все по минимальной цене - 4990 руб. Через неделю-две, цена будет, как минимум дороже раза в два.

А еще и сезон, время, когда при тех же рекламных бюджетах, можно получить результат в 2-3 раза выше. Кто готов к росту ссылка тут - НАЖАТЬ

Как перестать сливать продажи? Часть 1️⃣

Недавно ко мне обратился клиент с целью настройки рекламы. Все стандартно. Созвонились. Обсуждаем проект. Тут тоже вполне стандартный вопрос:

- Сколько стоят ваши услуги и что входит в стоимость?

Я продолжаю диалог, рассказываю 1-2-3, в том числе и анализ продаж. И тут, как обухом по голове, от клиента:

- Зачем вы занимаетесь анализом продаж?

Зачем? Вы серьезно? И отвечаю:

- Потому что 80-90% отделов продаж сливают продажи!! Причем сливают на элементарных вещах, где еще до триггеров продаж не дошли, а они уже все про...

Честно, слив продаж - это моя боль. Поэтому слушаем подкаст, внедряем в работу рекомендации и продаем.

Друзья, я в поисках специалиста по таргетированной рекламе Вконтакте 💪

Мы растем и ищем новых классных людей, чтобы сделать этот мир лучше:) Мне в команду нужен таргетолог ВК, с которым вместе мы будем запускать проекты, обсуждать результаты, устраивать мозговые штурмы, тестировать новые инструменты, делать мощные результаты. Вы 100% с нами еще сильнее вырастите профессионально.

Специалист нужен с опытом от 1 года.
Будет круто, если будет опыт в нише туризма.

Что должен уметь специалист:
📎 Работать в команде.
📎 Делать рекламне тексты и креативы.
📎 Парсить аудитории.
📎 Уметь работать с алгоритмами в ВК.
📎 Выполнять kpi.
📎 Соблюдать дедлайны.
📎 Проявлять инициативу.

Тут подробнее о вакансии + для отклика надо заполнить анкету: https://forms.gle/nDafU6gvPX8ofKXA8 💪

Если есть кто то на примете, буду рада вашей рекомендации - @t_klyk

Как увеличить количество заявок от туристов в 2-3 раза, не повышая рекламный бюджет ❓

Три важнейших правила.

1. Если вы все еще думаете "Когда", то моя большая рекомендация "Сейчас". Почему? Реклама дорожает - это неоспоримый факт. Если раньше подписчик мог стоить 5-10 руб., то сейчас 50-150 руб. А в телеге еще дороже. Если заявка раньше стоила 30 руб., то сейчас 100-300 руб. и выше. Чувствуете разницу?

2. Заходите в рекламу в сезон! При том же рекламном бюджете, что и в несезон, вы получите результат в 2-3 раза лучше. Сравним? В несезон заявка стоит 500 руб., а в сезон 250 руб. в среднем.

3. Если вы вдруг решили тестировать новые форматы трафика, то тестируйте в сезон. Так вы точно поймете работает / не работает. А если работает, то получите хороший результат. Помним про разумный расход бюджета.

Задействуйте комплексный маркетинг для увеличения продаж:

✅ Ведите контент для большего прогрева и повышения продаж.
✅ Используйте разные рекламные инструменты: чат-боты, квизы, сайт, лид-формы, опросы.
✅ Оперативно обрабатывайте входящие заявки. Дозванивайтесь. Пишите.
✅ Анализируйте продажи.
✅ Делайте рассылки и"дожимайте" до бронирования!

Всем высоких продаж!