Замечали, как часто мы возвращаемся к этой фразе?
Надо было раньше.
Надо было по-другому.
Надо было сделать так.
Надо было…
И вот это бесконечное «надо было» иногда съедает гораздо больше времени, чем само решение.
Я, например, лет пять боялась сделать операцию на глазах. Мне было страшно даже представить, что кто-то будет что-то делать с моими глазами В итоге я решилась. Прошла операция, восстановление — и я сижу и думаю:
«Господи, ну почему я не сделала это раньше?»
Столько вещей, которые раньше раздражали, просто исчезли. Линзы, сухость глаз, постоянные ограничения… А я несколько лет просто боялась.
Или вот еще история:
Какое то время я не вкладывала деньги в рекламу своего агентства, были те же куча сомнений, что прокручивает каждый:
«А вдруг не получится?»
«А может, ещё подождать?»
«А вдруг солью бюджет?»
Я тоже долго откладывала решение. Сейчас реклама на себя - это обычная история. И с рекламой идет рост агентства. И я снова прокручиваю в голове:
«Ну и чего я так долго ждала?»
Я с вами много делюсь в последнее время про результаты туров в Китай, а вы знаете сколько клиент принимал решение о сотрудничестве? 11 месяцев! В итоге мы почти подписали договор и мне снова прилетает “Передумал!”. Мы обсудили сомнения, вернулись к диалогу — и в итоге клиент сказал:
«Иду с вами ва-банк».
И посмотрите, какие результаты мы получили. Продажи идут, бюджет увеличили в 3 раза. Турагентство активно растет! А если бы мы начали год назад? Какой был бы рост и сколько денег было бы заработано.
Мы часто думаем, что решение требует много времени. На самом деле огромное количество времени уходит не на принятие решения, а на бесконечное обдумывание одного и того же решения. Мы тратим энергию, сомневаемся, откладываем, снова возвращаемся к этому вопросу… А время всё равно идёт.
Возможно, пора просто сделать. Потому что гораздо приятнее однажды сказать: «Хорошо, что я решился», чем ещё через год снова говорить: «Надо было сделать раньше».
Так что если вы давно думаете о продвижении своего турагентства, увеличении продаж или запуске нового направления — возможно, это тот самый знак.
А может, уже пора?
За консультацией по продвижению — пишите мне: @t_klyk
*На фото мой кусочек лета 🙂 моменты, которые я прожила без “надо было”, а просто наконец-то доехала до тех мест, куда давно хотела.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
За годы работы с туризмом у меня сформировалась большая насмотренность на сайты. И я действительно могу довольно быстро понять уже по первому экрану, будет сайт помогать продавать или просто красиво существовать в интернете.
А поскольку очень часто вижу сайты, которые оставляют желать лучшего, решила собрать для вас чек-лист. Сохраняйте и проверяйте свой/
Сайт должен быть не просто «аккуратным». Он должен вызывать желание поехать.
Поэтому обязательно:
У человека буквально несколько секунд, чтобы понять, куда он попал. Поэтому здесь должны быть:
Что должно быть дальше?
Потенциальному туристу нужно максимально быстро получить ответы на главные вопросы:
И ещё несколько важных моментов, о которых часто забывают:
Уберите лишние “шумы” на сайте: ненужные кнопки, блоки об одном и том же, но по разному написанные, не делайте очень длинные сайты, сайты с долгой загрузкой, не старайтесь писать тексты полотнами, очень тяжело воспринимаются визуально и читать их лень. Ну и домены не забывайте зарегистрировать, с 1 сентября новые правила.
Сохраняйте чек-лист и проверьте свой сайт. А если понимаете, что сайту нужна не косметика, а полноценная работа над конверсией — пишите мне: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Если у вас есть сайт в доменной зоне .RU, .РФ или .SU, то с 1 сентября 2026 года вступают в силу новые правила регистрации и продления доменных имён.
Главное изменение — анонимная регистрация доменов фактически прекращается. Теперь для регистрации и управления доменом потребуется подтвердить личность через ЕСИА — «Госуслуги».
Что это означает на практике?
Для регистрации нового домена потребуется пройти идентификацию. То есть доменное имя будет привязано к конкретному владельцу — физическому лицу, ИП или компании.
Если у вас уже есть домен, расслабляться тоже не стоит. Без прохождения идентификации могут возникнуть проблемы с:
Иными словами, если вовремя не разобраться с идентификацией, в будущем можно столкнуться с ситуацией, когда домен просто не получится нормально продлить.
И вот последний пункт особенно важный. Очень часто бизнес заказывает разработку сайта, а домен регистрируется:
— на веб-разработчика;
— на маркетолога;
— на агентство;
— на бывшего сотрудника.
А потом начинается самое интересное, когда нужно продлить домен, перенести сайт или сменить подрядчика.
Поэтому сейчас хороший момент провести аудит своих доменов и убедиться, что они действительно принадлежат вам или вашей компании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥1
Недавно я рассказывала про наш проект по продвижению туров в Адыгею, но в контексте рекламы ВКонтакте. На прошлой неделе мы решили расширить источники трафика и подключили Яндекс.Директ.
С чего начали? Проанализировали текущую посадочную страницу и внесли необходимые правки на сайте. После этого подготовили и запустили рекламные кампании.
И тут началось самое интересное. Обычно мы понимаем, что Яндекс.Директу нужно время:
Поэтому в первую неделю мы обычно не ожидаем какого-то сверхрезультата. Однако наш опыт позволяет получить и сверхрезультат
За первую стартовую неделю получили:
И это не просто переходы на сайт или заявки «оставьте номер». Мы ведём трафик на сайт, где пользователь заполняет полноценную форму:
— имя;
— номер телефона;
— какой тур интересует;
— количество человек;
— даты поездки.
То есть это полноценная заявка от потенциального клиента.
И здесь есть ещё один важный момент.
❗️Ранее клиент уже запускал Яндекс.Директ с другим подрядчиком. Но лидов практически не было. Бюджет тратился, лидов практически не было, и в итоге работа с источником не приносила нужного эффекта.
Клиент уже работал с нами по другим рекламным каналам и решил доверить нам ещё и Яндекс.Директ — с конкретной задачей: сделать этот источник рабочим и получать больше лидов.
И вот результат.
Но другой подход к аналитике, посадочной странице, настройке и оптимизации рекламных кампаний.
38 лидов по 224 ₽ уже в первую неделю работы.
Главный вывод здесь простой: результат в рекламе зависит не только от рекламной площадки. Очень многое зависит от того, кто и как работает с рекламой. Опыт, аналитика, правильная стратегия и скорость оптимизации могут кардинально изменить результат даже в том источнике, который раньше казался «нерабочим».
Поэтому не расстраивайтесь, если ваши планы на рекламу не оправдали ваши надежды, возможно, вам надо запустить ваш проект с нами. Напишите мне: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Хочу поделиться результатами продвижения туров на Алтай за последнюю неделю работы. И здесь важно понимать контекст.
Мы стартовали с клиентом с нуля, а сейчас работаем уже второй месяц. Стоимость самого тура — 119 000 ₽ за 5 дней. То есть это не эконом-сегмент и не тур, который покупают импульсивно за небольшую сумму. Это достаточно дорогой продукт для данного направления. При этом нам удалось прийти к шикарному результату:
И это ещё не просто заявки «оставьте номер — мы перезвоним». Мы ведём трафик на полноценную форму обратной связи, где человек самостоятельно вручную заполняет:
То есть пользователь осознанно оставляет свои данные и проявляет интерес к туру.
Ещё один важный момент — география. Мы работаем по:
А это одна из самых конкурентных аудиторий в рекламе.
Получать заявки по 479 ₽ на тур стоимостью 119 000 ₽ с ручным заполнением формы и при работе только по Москве и Санкт-Петербургу — считаю очень сильным результатом.Напишите мне в личные сообщения — разберём вашу рекламу и посмотрим, какие точки роста можно использовать для увеличения количества заявок и продаж уже сейчас @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3💯1
Продолжаю рассказывать о результатах нашего проекта по продвижению туров в Адыгею. Сейчас мы используем два источника трафика:
И вот какие результаты получили всего за одну неделю:
Яндекс.Директ
И это только начало работы с Яндекс.Директом. Обычно рекламным кампаниям нужно время на обучение и оптимизацию, но здесь результат начали получать практически сразу.
ВКонтакте
ВКонтакте мы ведём уже пятый месяц, поэтому источник уже хорошо оптимизирован и стабильно работает.
Общий результат за неделю:
И самое интересное — что произошло дальше с продажами. Из этих 72 лидов мы получили:
Почему 10 продаж, но 20 проданных туров? Потому что один клиент может бронировать тур сразу для нескольких человек.
Теперь посмотрим на конверсию:
То есть практически каждый четвёртый лид в итоге конвертировался в покупку тура по количеству туристов. На мой взгляд, это очень классный результат всего за одну неделю работы.
И главный вывод здесь простой: не стоит зацикливаться на одном источнике рекламы. Когда мы подключаем новые каналы, тестируем гипотезы, работаем с посадочной страницей и постоянно оптимизируем рекламу — появляются новые возможности для масштабирования бизнеса.
Разберём вашу текущую рекламу, посмотрим, где вы теряете клиентов и какие источники трафика можно подключить именно в вашем случае.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Хорошая рассылка может не дать ни одной продажи. А может принести десятки заявок. И очень часто всё решает одна вещь — заголовок. Потому что именно заголовок определяет, откроет человек ваше сообщение или просто пройдёт мимо.
Мощный цепляющий заголовок — это первый шаг к будущей продаже.
Несколько сильных формул для цепляющих заголовков:
Сравните:
и:
Во втором варианте человек сразу понимает:
Чем понятнее выгода — тем выше вероятность, что человек откроет рассылку и перейдёт дальше.
Сохраняйте пост — пригодится перед следующей рассылкой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
🔴 Почему турист не покупает тур после «подборки отелей»?
Недавно разговаривала со знакомой. Она выбирала тур в Турцию и рассказывала мне о своём опыте общения с турагентами. И знаете, что меня зацепило?
Из нескольких турагентов только один действительно вошёл в её запрос: расспросил, что именно ей важно, и предложил конкретные отели с объяснением, почему каждый подходит именно ей.
И вот здесь, на мой взгляд, сейчас огромная проблема в продажах туризма. Клиенту уже недостаточно просто получить подборку. Он хочет понять:
🔛 Почему именно этот отель?
🔛 Чем он лучше другого?
🔛 Подойдёт ли он под мой запрос?
🔛 А вы сами что бы выбрали на моём месте?
А ещё хочется получить человеческий комментарий и экспертное мнение.
Хотя я понимаю и самих менеджеров. Когда на одного человека падает огромное количество заявок, невозможно каждую обработать идеально. Проще отправить стандартную подборку и перейти к следующему клиенту.
❗️ Но получается замкнутый круг:
много заявок → меньше времени на каждого → шаблонная обработка → клиент не отвечает → менеджер потратил время зря → конверсия падает.
И поэтому иногда проблема не в количестве заявок. Проблема в том, как вы с ними работаете. Лучше дать менеджеру меньше лидов, но позволить ему нормально погрузиться в запрос, подобрать решение и продать свою экспертизу. Потому что клиент покупает не подборку отелей. Он покупает уверенность, что ему подобрали именно то, что нужно.
И вот это, на мой взгляд, сегодня одна из самых недооценённых точек роста продаж в турагентствах💡
Недавно разговаривала со знакомой. Она выбирала тур в Турцию и рассказывала мне о своём опыте общения с турагентами. И знаете, что меня зацепило?
Большинство турагентов делали примерно одно и то же:
— «Куда хотите поехать?»
— «В Турцию».
— Отправляется подборка из 10 отелей.
Всё.
Из нескольких турагентов только один действительно вошёл в её запрос: расспросил, что именно ей важно, и предложил конкретные отели с объяснением, почему каждый подходит именно ей.
И вот здесь, на мой взгляд, сейчас огромная проблема в продажах туризма. Клиенту уже недостаточно просто получить подборку. Он хочет понять:
А ещё хочется получить человеческий комментарий и экспертное мнение.
Например:
«Я бы на вашем месте сейчас бронировала этот вариант, потому что курс растёт и цена может измениться».
Или:
«Этот отель я бы вам не рекомендовала. По отзывам сейчас есть проблемы с сервисом, лучше посмотрим другие варианты».
Вот за это клиент и готов покупать у турагента.
Хотя я понимаю и самих менеджеров. Когда на одного человека падает огромное количество заявок, невозможно каждую обработать идеально. Проще отправить стандартную подборку и перейти к следующему клиенту.
много заявок → меньше времени на каждого → шаблонная обработка → клиент не отвечает → менеджер потратил время зря → конверсия падает.
И поэтому иногда проблема не в количестве заявок. Проблема в том, как вы с ними работаете. Лучше дать менеджеру меньше лидов, но позволить ему нормально погрузиться в запрос, подобрать решение и продать свою экспертизу. Потому что клиент покупает не подборку отелей. Он покупает уверенность, что ему подобрали именно то, что нужно.
И вот это, на мой взгляд, сегодня одна из самых недооценённых точек роста продаж в турагентствах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Сегодня, как обычно, с утра открываю отчёты специалистов по каждому проекту и вижу: 59 лидов по 30 ₽ за вчерашний день.
И вы сейчас такие: «Ого! Хочу так же! Бегу запускать рекламу!» 😂
Однако это не история про «запустили вчера — получили 59 лидов сегодня». Мы с клиентом работаем не первый год. За это время накопили большую базу, прогревали её рекламой, собирали контакты — и сейчас сделали рассылку. И именно с этой рассылки получили такой результат.
Вот он — накопительный эффект рекламы. Сначала вы работаете на базу: вкладываетесь в рекламу, собираете контакты, формируете доверие. А потом база начинает работать на вас. Ровно как с зачёткой — помните? 😂
Вы можете возвращать клиентов, напоминать о себе, рассказывать о новых предложениях, запускать акции и просто оставаться в поле зрения. По сути, вы один раз вложились в привлечение человека, а дальше получаете возможность много раз возвращаться к этой аудитории. И это уже совсем другая экономика.
Пока видим +1 бронь. Это на текущий момент. Но все заявки еще надообработать, прогреть, обсудить детали и дать время на принятие решения. Так что ждём ещё броней!
Получить консультацию эксперта для разбора вашей ситуации, пишите @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1👏1
Недавно я наконец-то дошла до музея Штиглица. И это тот случай, когда думаешь: «Почему я не сделала этого раньше?»
Музей Штиглица — это музей декоративно-прикладного искусства. Само здание уже произведение искусства: роскошные интерьеры, витражи, мозаики, росписи. А внутри — предметы искусства разных эпох.
И вот заходим мы в зал с печами ручной работы. Только это не те печи, которые мы помним у бабушек 😅 Это настоящие произведения искусства — невероятно красивые, расписанные, с декоративными элементами. И экскурсовод рассказывает интересную историю.
В XVIII веке имя печника, который создавал такую красоту, обычно оставалось неизвестным. Он сделал шедевр, люди им восхищались, но кто именно его создал — никто не знал. Но у одной из печей есть интересная деталь: исследователи предполагают, что на изображении может быть сам мастер, а рядом есть надпись с его именем и датой работы. Это по сути реклама мастера XVIII века.
То есть, мастер сделал себе портфолио прямо внутри продукта: «Вот моя работа. Вот я. Понравилось? Знаете, к кому обращаться».
Никаких соцсетей, таргета, телеграм и рекламных кабинетов. Но принцип тот же.
Хороший продукт → внимание → узнаваемость мастера → рекомендация → новые заказы.
Вообще, реклама существовала задолго до появления привычных нам рекламных инструментов. Вывески, клейма, подписи мастеров, объявления, ярмарки, рекомендации — менялись только способы донести информацию до человека.
И, кажется, за несколько сотен лет изменилось не так уж много. Инструменты рекламы меняются. Человеческое желание найти хорошего мастера — нет.
Вот такая неожиданная маркетинговая находка в музее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1