Татьяна Клыкова | О маркетинге для турагентств 🌴
1.4K subscribers
670 photos
61 videos
60 links
🙌 Я - Татьяна Клыкова, руковожу рекламным агентством для туристического бизнеса. Мы помогаем продавать туры и набирать полные группы туристов, даже в проектах с 0.

Написать мне: @t_klyk
Посмотреть сайт: people-target.ru/travel
Download Telegram
👍🔥🔝🟡📚А что, если перестать жить с мыслью «надо было»?

Замечали, как часто мы возвращаемся к этой фразе?

Надо было раньше.
Надо было по-другому.
Надо было сделать так.
Надо было…


И вот это бесконечное «надо было» иногда съедает гораздо больше времени, чем само решение.

Я, например, лет пять боялась сделать операцию на глазах. Мне было страшно даже представить, что кто-то будет что-то делать с моими глазами В итоге я решилась. Прошла операция, восстановление — и я сижу и думаю:

«Господи, ну почему я не сделала это раньше?»


Столько вещей, которые раньше раздражали, просто исчезли. Линзы, сухость глаз, постоянные ограничения… А я несколько лет просто боялась.

Или вот еще история:

Какое то время я не вкладывала деньги в рекламу своего агентства, были те же куча сомнений, что прокручивает каждый:

«А вдруг не получится?»
«А может, ещё подождать?»
«А вдруг солью бюджет?»


Я тоже долго откладывала решение. Сейчас реклама на себя - это обычная история. И с рекламой идет рост агентства. И я снова прокручиваю в голове:

«Ну и чего я так долго ждала?» 


Я с вами много делюсь в последнее время про результаты туров в Китай, а вы знаете сколько клиент принимал решение о сотрудничестве? 11 месяцев! В итоге мы почти подписали договор и мне снова прилетает “Передумал!”. Мы обсудили сомнения, вернулись к диалогу — и в итоге клиент сказал:

«Иду с вами ва-банк».


И посмотрите, какие результаты мы получили. Продажи идут, бюджет увеличили в 3 раза. Турагентство активно растет! А если бы мы начали год назад? Какой был бы рост и сколько денег было бы заработано.

Мы часто думаем, что решение требует много времени. На самом деле огромное количество времени уходит не на принятие решения, а на бесконечное обдумывание одного и того же решения. Мы тратим энергию, сомневаемся, откладываем, снова возвращаемся к этому вопросу… А время всё равно идёт.

Возможно, пора просто сделать. Потому что гораздо приятнее однажды сказать: «Хорошо, что я решился», чем ещё через год снова говорить: «Надо было сделать раньше».

Так что если вы давно думаете о продвижении своего турагентства, увеличении продаж или запуске нового направления — возможно, это тот самый знак. 

А может, уже пора?
За консультацией по продвижению — пишите мне:
@t_klyk

*На фото мой кусочек лета 🙂 моменты, которые я прожила без “надо было”, а просто наконец-то доехала до тех мест, куда давно хотела.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
🎓 ЧЕК-ЛИСТ ПРОДАЮЩЕГО САЙТА ДЛЯ АВТОРСКИХ ТУРОВ

За годы работы с туризмом у меня сформировалась большая насмотренность на сайты. И я действительно могу довольно быстро понять уже по первому экрану, будет сайт помогать продавать или просто красиво существовать в интернете.

А поскольку очень часто вижу сайты, которые оставляют желать лучшего, решила собрать для вас чек-лист. Сохраняйте и проверяйте свой/

🚩Начнём с первого впечатления.
Сайт должен быть не просто «аккуратным». Он должен вызывать желание поехать.
Поэтому обязательно:

🔛 красивый, современный дизайн;
🔛 сочные, живые фотографии;
🔛 видео с эмоциями туристов;
🔛 читабельный текст без полотен;
🔛 понятная структура.

🚩Первый экран

У человека буквально несколько секунд, чтобы понять, куда он попал. Поэтому здесь должны быть:

🔛 Сильный оффер — что за тур и почему его стоит выбрать.
🔛 Понятная навигация — человек должен быстро найти нужную информацию.
🔛 Яркая кнопка с призывом к действию — «Подобрать тур», «Узнать даты», «Оставить заявку» и т.д.
🔛 Эмоциональное фото или видео — не просто красивый пейзаж, а картинка, после которой хочется оказаться там.
🔛 Триггер доверия — количество туристов, опыт, отзывы, рейтинг, количество проведённых туров и т.д.

Что должно быть дальше?
Потенциальному туристу нужно максимально быстро получить ответы на главные вопросы:

🔛 Даты и расписание туров
🔛 Программа по дням
🔛 Что входит в стоимость
🔛 Что не входит
🔛 Где будем жить
🔛 Транспорт
🔛 Питание
🔛 Фотографии и видео с туров
🔛 Отзывы туристов лучше скринами или отсылкой на Яндекс Карты, например.
🔛 Ответы на частые вопросы
🔛 Форма для заявки
🔛 Контакты и способы связи

И ещё несколько важных моментов, о которых часто забывают:

🔛 всплывающая форма заявки;
🔛 страница “спасибо”
🔛 ссылки на соцсети;
🔛 возможность быстро связаться с менеджером.

Уберите лишние “шумы” на сайте: ненужные кнопки, блоки об одном и том же, но по разному написанные, не делайте очень длинные сайты, сайты с долгой загрузкой, не старайтесь писать тексты полотнами, очень тяжело воспринимаются визуально и читать их лень. Ну и домены не забывайте зарегистрировать, с 1 сентября новые правила.

Сохраняйте чек-лист и проверьте свой сайт. А если понимаете, что сайту нужна не косметика, а полноценная работа над конверсией — пишите мне: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
🔴 С 1 сентября 2026 года в России меняются правила регистрации доменов

Если у вас есть сайт в доменной зоне .RU, .РФ или .SU, то с 1 сентября 2026 года вступают в силу новые правила регистрации и продления доменных имён.

Главное изменение — анонимная регистрация доменов фактически прекращается. Теперь для регистрации и управления доменом потребуется подтвердить личность через ЕСИА — «Госуслуги».

Что это означает на практике?

🔛 Нельзя будет просто зарегистрировать домен без подтверждения личности

Для регистрации нового домена потребуется пройти идентификацию. То есть доменное имя будет привязано к конкретному владельцу — физическому лицу, ИП или компании.

🔛 Изменения касаются не только новых доменов

Если у вас уже есть домен, расслабляться тоже не стоит. Без прохождения идентификации могут возникнуть проблемы с:

✖️ продлением домена
✖️ передачей домена другому владельцу
✖️ изменением данных администратора
✖️ регистрацией новых доменов

Иными словами, если вовремя не разобраться с идентификацией, в будущем можно столкнуться с ситуацией, когда домен просто не получится нормально продлить.

🔛 Что делать владельцам сайтов уже сейчас?

на кого зарегистрированы ваши домены;
актуальны ли контактные данные администратора;
есть ли доступ к аккаунту, через который управляется домен;
кто является фактическим владельцем домена — вы, компания или бывший подрядчик.

И вот последний пункт особенно важный. Очень часто бизнес заказывает разработку сайта, а домен регистрируется:

— на веб-разработчика;
— на маркетолога;
— на агентство;
— на бывшего сотрудника.

А потом начинается самое интересное, когда нужно продлить домен, перенести сайт или сменить подрядчика.

Поэтому сейчас хороший момент провести аудит своих доменов и убедиться, что они действительно принадлежат вам или вашей компании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥1
⭐️ ⭐️⭐️ Туры в Адыгею: 38 лидов по 224 ₽ за первую неделю через Яндекс.Директ

Недавно я рассказывала про наш проект по продвижению туров в Адыгею, но в контексте рекламы ВКонтакте. На прошлой неделе мы решили расширить источники трафика и подключили Яндекс.Директ.

С чего начали? Проанализировали текущую посадочную страницу и внесли необходимые правки на сайте. После этого подготовили и запустили рекламные кампании.

И тут началось самое интересное. Обычно мы понимаем, что Яндекс.Директу нужно время:

🔛 собрать первые данные;
🔛 обучить алгоритмы;
🔛 понять, какая аудитория лучше конвертируется;
🔛 оптимизировать показы и рекламные кампании.

Поэтому в первую неделю мы обычно не ожидаем какого-то сверхрезультата. Однако наш опыт позволяет получить и сверхрезультат 💡

За первую стартовую неделю получили:

🔛 38 лидов
🔛 Стоимость лида — 224 ₽

И это не просто переходы на сайт или заявки «оставьте номер». Мы ведём трафик на сайт, где пользователь заполняет полноценную форму:

— имя;
— номер телефона;
— какой тур интересует;
— количество человек;
— даты поездки.

То есть это полноценная заявка от потенциального клиента.

И здесь есть ещё один важный момент.

❗️Ранее клиент уже запускал Яндекс.Директ с другим подрядчиком. Но лидов практически не было. Бюджет тратился, лидов практически не было, и в итоге работа с источником не приносила нужного эффекта.

Клиент уже работал с нами по другим рекламным каналам и решил доверить нам ещё и Яндекс.Директ — с конкретной задачей: сделать этот источник рабочим и получать больше лидов.

И вот результат.

🔛 Тот же самый бизнес.
🔛 Практически тот же сайт.
🔛 Тот же рекламный источник.

Но другой подход к аналитике, посадочной странице, настройке и оптимизации рекламных кампаний.

38 лидов по 224 ₽ уже в первую неделю работы.

Главный вывод здесь простой: результат в рекламе зависит не только от рекламной площадки. Очень многое зависит от того, кто и как работает с рекламой. Опыт, аналитика, правильная стратегия и скорость оптимизации могут кардинально изменить результат даже в том источнике, который раньше казался «нерабочим».

Поэтому не расстраивайтесь, если ваши планы на рекламу не оправдали ваши надежды, возможно, вам надо запустить ваш проект с нами. Напишите мне: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
🟢 За неделю 65 лидов по 479 ₽ на туры на Алтай стоимостью 119 000 ₽

Хочу поделиться результатами продвижения туров на Алтай за последнюю неделю работы. И здесь важно понимать контекст.

Мы стартовали с клиентом с нуля, а сейчас работаем уже второй месяц. Стоимость самого тура — 119 000 ₽ за 5 дней. То есть это не эконом-сегмент и не тур, который покупают импульсивно за небольшую сумму. Это достаточно дорогой продукт для данного направления. При этом нам удалось прийти к шикарному результату:

🔛 период - 1 неделя
🔛 количество лидов - 65
🔛 Стоимость лида — 479 ₽

И это ещё не просто заявки «оставьте номер — мы перезвоним». Мы ведём трафик на полноценную форму обратной связи, где человек самостоятельно вручную заполняет:

🔛 имя
🔛 номер телефона

То есть пользователь осознанно оставляет свои данные и проявляет интерес к туру.
Ещё один важный момент — география. Мы работаем по:

🔛 Москве и области
🔛 Санкт-Петербургу и области

А это одна из самых конкурентных аудиторий в рекламе.

Получать заявки по 479 ₽ на тур стоимостью 119 000 ₽ с ручным заполнением формы и при работе только по Москве и Санкт-Петербургу — считаю очень сильным результатом.

Напишите мне в личные сообщения — разберём вашу рекламу и посмотрим, какие точки роста можно использовать для увеличения количества заявок и продаж уже сейчас @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3💯1
🟢 72 лида и 20 проданных туров в Адыгею всего за неделю

Продолжаю рассказывать о результатах нашего проекта по продвижению туров в Адыгею. Сейчас мы используем два источника трафика:

🔛 ВКонтакте
🔛 Яндекс.Директ

И вот какие результаты получили всего за одну неделю:

Яндекс.Директ


🔛 38 лидов
🔛 Стоимость лида — 224 ₽

И это только начало работы с Яндекс.Директом. Обычно рекламным кампаниям нужно время на обучение и оптимизацию, но здесь результат начали получать практически сразу.

ВКонтакте

🔛 34 лида
🔛 Стоимость лида — 262 ₽

ВКонтакте мы ведём уже пятый месяц, поэтому источник уже хорошо оптимизирован и стабильно работает.

Общий результат за неделю:

🔛 72 лида

И самое интересное — что произошло дальше с продажами. Из этих 72 лидов мы получили:

🔛 10 бронирований
🔛 20 человек купили туры в Адыгею

Почему 10 продаж, но 20 проданных туров? Потому что один клиент может бронировать тур сразу для нескольких человек.

Теперь посмотрим на конверсию:

🔛 Конверсия из лида в бронирование — 13,8%
🔛 А если считать конверсию по количеству людей, которые в итоге купили тур: 27,7%

То есть практически каждый четвёртый лид в итоге конвертировался в покупку тура по количеству туристов. На мой взгляд, это очень классный результат всего за одну неделю работы.

И главный вывод здесь простой: не стоит зацикливаться на одном источнике рекламы. Когда мы подключаем новые каналы, тестируем гипотезы, работаем с посадочной страницей и постоянно оптимизируем рекламу — появляются новые возможности для масштабирования бизнеса.

▶️Если вы продаёте туры и хотите получать больше заявок, бронирований и продаж — напишите мне в личные сообщения: @t_klyk

Разберём вашу текущую рекламу, посмотрим, где вы теряете клиентов и какие источники трафика можно подключить именно в вашем случае.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
👍🔥🔝🟡📚Формулы заголовков, которые цепляют и заставляют открыть рассылку.

Хорошая рассылка может не дать ни одной продажи. А может принести десятки заявок. И очень часто всё решает одна вещь — заголовок. Потому что именно заголовок определяет, откроет человек ваше сообщение или просто пройдёт мимо.

Мощный цепляющий заголовок — это первый шаг к будущей продаже.

Несколько сильных формул для цепляющих заголовков:


🔛 [Направление] от [цена] ₽: что входит в стоимость?
🔛 Как отдохнуть в [направление] и сэкономить до [сумма] ₽
🔛 5 причин поехать в [направление] именно сейчас
🔛 Отпуск на [количество дней] от [цена] ₽ — успейте забронировать
🔛 [Направление] без переплат: собрали лучшие варианты
🔛 Что можно получить за [цена] ₽? Показываем готовый тур
🔛 Только до [дата]: специальная цена на путешествие в [направление]
🔛 Скидка до [процент]% на туры в [направление]
🔛 Осталось [количество] мест — следующий выезд только [месяц]
🔛 Бонус при бронировании до [дата] ⭐️
🔛 Старт продаж / Раннее бронирование в [направление] от [цена] ₽. Только до [дата]

💡 Главный совет при работе с заголовками: конкретика почти всегда сильнее общих фраз.

Сравните:


✖️ «Лучшие туры для вашего отпуска»
и:
«7 дней на Алтае от 79 900 ₽: всё уже включено»

Во втором варианте человек сразу понимает:

🔛 куда он едет;
🔛 на сколько дней;
🔛 сколько это стоит;
🔛 что получает.

Чем понятнее выгода — тем выше вероятность, что человек откроет рассылку и перейдёт дальше.

Сохраняйте пост — пригодится перед следующей рассылкой
💚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
🔴 Почему турист не покупает тур после «подборки отелей»?

Недавно разговаривала со знакомой. Она выбирала тур в Турцию и рассказывала мне о своём опыте общения с турагентами. И знаете, что меня зацепило?

Большинство турагентов делали примерно одно и то же:
— «Куда хотите поехать?»
— «В Турцию».
— Отправляется подборка из 10 отелей.
Всё.


Из нескольких турагентов только один действительно вошёл в её запрос: расспросил, что именно ей важно, и предложил конкретные отели с объяснением, почему каждый подходит именно ей.

И вот здесь, на мой взгляд, сейчас огромная проблема в продажах туризма. Клиенту уже недостаточно просто получить подборку. Он хочет понять:

🔛 Почему именно этот отель?
🔛 Чем он лучше другого?
🔛 Подойдёт ли он под мой запрос?
🔛 А вы сами что бы выбрали на моём месте?

А ещё хочется получить человеческий комментарий и экспертное мнение.

Например:
«Я бы на вашем месте сейчас бронировала этот вариант, потому что курс растёт и цена может измениться».

Или:

«Этот отель я бы вам не рекомендовала. По отзывам сейчас есть проблемы с сервисом, лучше посмотрим другие варианты».

Вот за это клиент и готов покупать у турагента.


Хотя я понимаю и самих менеджеров. Когда на одного человека падает огромное количество заявок, невозможно каждую обработать идеально. Проще отправить стандартную подборку и перейти к следующему клиенту.

❗️Но получается замкнутый круг:
много заявок → меньше времени на каждого → шаблонная обработка → клиент не отвечает → менеджер потратил время зря → конверсия падает.


И поэтому иногда проблема не в количестве заявок. Проблема в том, как вы с ними работаете. Лучше дать менеджеру меньше лидов, но позволить ему нормально погрузиться в запрос, подобрать решение и продать свою экспертизу. Потому что клиент покупает не подборку отелей. Он покупает уверенность, что ему подобрали именно то, что нужно.

И вот это, на мой взгляд, сегодня одна из самых недооценённых точек роста продаж в турагентствах 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
🟢 Туры в Адыгею — 59 лидов по 30 ₽ за один день

Сегодня, как обычно, с утра открываю отчёты специалистов по каждому проекту и вижу: 59 лидов по 30 ₽ за вчерашний день.

И вы сейчас такие: «Ого! Хочу так же! Бегу запускать рекламу!» 😂

Однако это не история про «запустили вчера — получили 59 лидов сегодня». Мы с клиентом работаем не первый год. За это время накопили большую базу, прогревали её рекламой, собирали контакты — и сейчас сделали рассылку. И именно с этой рассылки получили такой результат.

Вот он — накопительный эффект рекламы. Сначала вы работаете на базу: вкладываетесь в рекламу, собираете контакты, формируете доверие. А потом база начинает работать на вас. Ровно как с зачёткой — помните? 😂

💡 И здесь отдельное спасибо рассылкам. Это один из мощных инструментов, который позволяет повторно работать с уже привлеченной аудиторией без необходимости каждый раз покупать новый контакт через рекламу.

Вы можете возвращать клиентов, напоминать о себе, рассказывать о новых предложениях, запускать акции и просто оставаться в поле зрения. По сути, вы один раз вложились в привлечение человека, а дальше получаете возможность много раз возвращаться к этой аудитории. И это уже совсем другая экономика.

Пока видим +1 бронь. Это на текущий момент. Но все заявки еще надообработать, прогреть, обсудить детали и дать время на принятие решения. Так что ждём ещё броней! 💚

Получить консультацию эксперта для разбора вашей ситуации, пишите @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1👏1
💡 Как мастера рекламировали себя в XVIII веке. Взгляд маркетолога из музея Штиглица

Недавно я наконец-то дошла до музея Штиглица. И это тот случай, когда думаешь: «Почему я не сделала этого раньше?»

Музей Штиглица — это музей декоративно-прикладного искусства. Само здание уже произведение искусства: роскошные интерьеры, витражи, мозаики, росписи. А внутри — предметы искусства разных эпох.

И вот заходим мы в зал с печами ручной работы. Только это не те печи, которые мы помним у бабушек 😅 Это настоящие произведения искусства — невероятно красивые, расписанные, с декоративными элементами. И экскурсовод рассказывает интересную историю.

В XVIII веке имя печника, который создавал такую красоту, обычно оставалось неизвестным. Он сделал шедевр, люди им восхищались, но кто именно его создал — никто не знал. Но у одной из печей есть интересная деталь: исследователи предполагают, что на изображении может быть сам мастер, а рядом есть надпись с его именем и датой работы. Это по сути реклама мастера XVIII века.

То есть, мастер сделал себе портфолио прямо внутри продукта: «Вот моя работа. Вот я. Понравилось? Знаете, к кому обращаться».

Никаких соцсетей, таргета, телеграм и рекламных кабинетов. Но принцип тот же.

Хороший продукт → внимание → узнаваемость мастера → рекомендация → новые заказы.


Вообще, реклама существовала задолго до появления привычных нам рекламных инструментов. Вывески, клейма, подписи мастеров, объявления, ярмарки, рекомендации — менялись только способы донести информацию до человека.

И, кажется, за несколько сотен лет изменилось не так уж много. Инструменты рекламы меняются. Человеческое желание найти хорошего мастера — нет.

Вот такая неожиданная маркетинговая находка в музее 💚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1