🧐 Как выглядит маркетинг в России сейчас?

Холдинг Group4Media выпустил трендбук с основными тенденциями в маркетинге России в 2024-м. Это нам интересно. Почитал и выделил самое любопытное:

🟣Аудитория маркетплейсов и ТВ сравнялась, поэтому для эффективного маркетинга применять теперь надо и то и другое вместе.

🟣Диджитал — движок роста для ТВ-контента. ТВ растит аудиторию диджитал, потому что люди идут в соцсети за контентом с телевизора.

🟣Будущее за молодёжью. Но при этом это сложная для работы аудитория. Их концентрация внимания — 8 секунд. 47% аудитории просто пропускают ролики, а более 1/3 блокируют рекламу.

🟣Основной объём аудитории и денежных средств сосредоточен в группе 30+, но при этом взрослое поколение в трендах ориентируется на молодое. Так, инфлюенсеры-зумеры популярнее, чем инфлюенсеры поколения Х и бумеров.

Так что не списываем ТВ со счетов и прислушиваемся к молодёжи, даже если общаться с ней сложно. Трендбук оставляю в комментариях, если захотите изучить подробнее.

Не пропусти редкое явление — конкурс в канале!

🌟 Доброго времени суток, коллегушки!

Просьба принять к сведению: дело важное, поэтому чем быстрее, тем лучше. Надо было вчера, но, как говорится, лучше поздно, чем никогда. Коллеги, обращаюсь к вам с задачей, за которую мне не заплатят, но которую всё равно придётся сделать, ведь кто, если не мы?

От слова «совсем» не хочется вас напрягать, но ситуация требует внимания. Заранее спасибо за оперативность! Услышимся, когда всё будет готово.

Ваш коллега.

Если у вас сейчас такое же лицо, как на фото, поясняю: текст выше написан с использованием самых раздражающих офисных слов, выявленных исследованием Контур.Толк. Клянусь, знаю одну даму — она ровно такие письма и писала. Вспомнил — вздрогнул.

Не пропусти редкое явление — конкурс в канале!

😱 Будущее уже здесь

Японский «Макдоналдс» решил пойти впереди планеты всей и выпустил рекламу, сгенерированную нейросетью. Они обратились к AI-художнику Kaku Drop, который создал ролик с помощью ИИ Luma.

Получилась такая футуристичная и моментами безумная реклама, но со своим стильком. Учитывая, что в Японии часто можно встретить крайне необычные ролики, в местный рынок такое вписывается на ура. Ждём следующих шедевров.

Не пропусти редкое явление — конкурс в канале!

😎 Закулисье ПП

Нет, там не масоны. Там живые, красивые и талантливые люди, Илья и Лиза. Они помогают мне вести этот канал, который вы сейчас читаете.

До недавнего времени у меня было столько задач, что добираться до канала на неделе было делом совершенно нереальным. Поэтому на выходных я садился писать так называемые «программные посты» — это когда много буков, мало понятно и далеко не обязательно интересно. А на неделе скидывал в чат инфоповод и темы, а ребята делали из этого контент. У нас, очевидно, есть рубрикатор, библия канала, подробный график выхода постов в ноушене и прочие вещи, приличествующие серьёзному медиапроекту.

Почему я решил про это сейчас рассказать? Потому что мы готовы брать ещё проекты. Сил и талантов много, опыта ещё больше. Так что, если вы представитель бренда / бизнесмен с задачей развивать канал и дефицитом времени, пишите в личку — обсудим. Качество и индивидуальный подход гарантированы.

enjoy!

Не пропусти редкое явление — конкурс в канале!

😏 Это что за Штормушка?!

Друзей рекомендовать легко и приятно. Делаю это с чистым сердцем и готов делать хоть каждый день. Мой бывший коллега, крутейший креативный директор Лёша Мишенин сделал классное — собственный инструмент для шторминга идей — Штормушку.

И мне кажется, это мечта любого маркетолога, который хоть раз пытался усадить команду придумывать идеи. Заходишь на сайт — получаешь триггер, об который стоит подумать. Обновляешь страницу — получаешь новый. И не надо глубоко погружаться в теорию.

А если погрузиться хочется, да с практичной стороны, — то это в канал штормскейп.Там и разборы кейсов с точки зрения креатива, и баттлы с нейросетями, и каталог креативных методик.

Юзаем, подписываемся на Лешу, создаем крутые креативы! Ура!

Не пропусти редкое явление — конкурс в канале!

🤩Победители!

Розыгрыш закончился, спасибо всем, кто принял участие. Сын маминой подруги оказался лучше даже здесь.

В понедельник с победителями свяжутся, чтобы организовать доставку. Всем хороших выходных!

💩 Да нахер этих клиентов!

За бедную клиентоориентированность замолвим слово. Её у нас практически нигде нет, а там, где есть, она стоит очень дорого. Моя версия — у нас ментально люди воспринимают любую работу по обслуживанию кого-либо как нечто унизительное. Им дискомфортно.

В связи с этим начинается компенсация — синдром вахтёра и прочие прелести. Вам будут хамить, демонстрировать, кто тут главный, в лучшем случае вам просто обеспечат нейтральное обслуживание. Естественно, ничего похожего на искреннее радушие ждать не приходится. Повторюсь, так не всегда: в 9 случаях из 10.

При этом:

🟣 по данным Deloitte, клиентоориентированные компании зарабатывают на 60% больше;
🟣 по подсчётам компании Invesp, привлечение новых клиентов обходится в 5 раз дороже, чем удержание старых;
🟣сохранение 5% клиентов может увеличить прибыль до 95% (!);
🟣 30% заказчиков готовы сменить контрагента даже в случае одной-единственной ошибки в клиентском сервисе;
🟣предприниматели готовы потратить почти на 20% больше за гарантию хорошего клиентского сервиса.

Есть и обратная сторона. Воспитание у многих такое, что, как только они чувствуют маломальскую власть, они других за людей уже не считают. Виновата ли наша действительность, климат или советское прошлое — решать вам. Но факт — это обеспечивает проблему на местах, желающих работать в сервисе у нас крайне мало.

Желающим отработать клиентский сервис прочтите «Клиентов на всю жизнь», это абсолютный мастхэв. А ещё советую книгу моего друга Бориса Шпирта, ведущего специалиста в нашей стране по этой теме. А дальше — практика.