Зачем читать разные СМИ?
Многие слышали про концепцию информационного пузыря, в которые попали, наверное, почти все мои друзья и знакомые. Наши мысли отражаются от стенок этого пузыря — и мы воспринимаем те новости, которые нам нравятся, а другие просто пропускаем мимо. Не читаем “чуждые” нам СМИ и телеграм-каналы. Не хотим поставить под сомнение ту или иную информацию.
На самом деле, это одно из самых частых когнитивных искажений, которое открыли давно и исследуют последние 50 лет. Оно называется "предвзятость восприятия". Суть его в том, что мы верим той информации, которая отвечает уже сформированным внутренним установкам. А все, что нам не нравится, вызывает раздражение — отвергаем.
Предвзятость восприятия — одна из самых опасных когнитивных ловушек. Из-за нее инвесторы не слышат предупреждающие сигналы, вовремя не продают акции — и теряют деньги. Из-за нее разрушаются отношения, ну и далее по списку.
Не попадать в эту ловушку и просто, и сложно. Следует получать информацию из разных источников и подвергать все сомнению. Написать это легко, но на самом деле на это требуются большие ресурсы сознания, а мозг трудиться не любит. Подробнее об этой и других ловушках сознания можно узнать из книги нобелевского лауреата Даниэля Канемана "Думай медленно, решай быстро".
Алексей Савкин
Многие слышали про концепцию информационного пузыря, в которые попали, наверное, почти все мои друзья и знакомые. Наши мысли отражаются от стенок этого пузыря — и мы воспринимаем те новости, которые нам нравятся, а другие просто пропускаем мимо. Не читаем “чуждые” нам СМИ и телеграм-каналы. Не хотим поставить под сомнение ту или иную информацию.
На самом деле, это одно из самых частых когнитивных искажений, которое открыли давно и исследуют последние 50 лет. Оно называется "предвзятость восприятия". Суть его в том, что мы верим той информации, которая отвечает уже сформированным внутренним установкам. А все, что нам не нравится, вызывает раздражение — отвергаем.
Предвзятость восприятия — одна из самых опасных когнитивных ловушек. Из-за нее инвесторы не слышат предупреждающие сигналы, вовремя не продают акции — и теряют деньги. Из-за нее разрушаются отношения, ну и далее по списку.
Не попадать в эту ловушку и просто, и сложно. Следует получать информацию из разных источников и подвергать все сомнению. Написать это легко, но на самом деле на это требуются большие ресурсы сознания, а мозг трудиться не любит. Подробнее об этой и других ловушках сознания можно узнать из книги нобелевского лауреата Даниэля Канемана "Думай медленно, решай быстро".
Алексей Савкин
#iconicphoto
В 1966 году фотограф Томас Хёпкер, вооруженный камерой Leica, приехал снимать Мохаммеда Али. Боксер подшутил над Томасом и в шутку начал наносить удары в сторону объектива. Великий кадр стал великим только потому, что все остальные снимки из этой фотосессии оказались недоэкспозированными.
В 1966 году фотограф Томас Хёпкер, вооруженный камерой Leica, приехал снимать Мохаммеда Али. Боксер подшутил над Томасом и в шутку начал наносить удары в сторону объектива. Великий кадр стал великим только потому, что все остальные снимки из этой фотосессии оказались недоэкспозированными.
Неочевидные книги и фильмы про PR
Часто спрашивают — а что почитать по пиару, какие лучшие учебные пособия? ТОП-10 учебников по пиару вы легко найдете и без нас. А вот эти художественные книги и фильмы помогут понять саму суть пиара.
“Вся королевская рать”, Роберт Пенн Уоренн. Жестокий реализм пиара борется с внутренним миром героя. По этой же книге был снят одноименный фильм с Шоном Пеном в главной роли.
Фильм “Основные цвета” с Джоном Траволтой в главной роли. Талантливо показанная подноготная пиара.
Ильф и Петров, “Двенадцать стульев”, “Золотой теленок”. Можно перечитывать, анализируя все происходящее через призму работы PR.
“Поэтика”, Аристотель. Теоретическое пособие по созданию драмы. Не теряет актуальности на протяжении почти двух с половиной тысяч лет.
Уже советовали этот фильм, но не могу удержаться, он мой любимый: “Хвост виляет собакой” или "Плутовство" с Робертом де Ниро. Пересмотрите гениальный диалог в самом начале – про несуществующий бомбардировщик Б3. В этом – половина всей работы пиарщика.
Алексей Савкин
Часто спрашивают — а что почитать по пиару, какие лучшие учебные пособия? ТОП-10 учебников по пиару вы легко найдете и без нас. А вот эти художественные книги и фильмы помогут понять саму суть пиара.
“Вся королевская рать”, Роберт Пенн Уоренн. Жестокий реализм пиара борется с внутренним миром героя. По этой же книге был снят одноименный фильм с Шоном Пеном в главной роли.
Фильм “Основные цвета” с Джоном Траволтой в главной роли. Талантливо показанная подноготная пиара.
Ильф и Петров, “Двенадцать стульев”, “Золотой теленок”. Можно перечитывать, анализируя все происходящее через призму работы PR.
“Поэтика”, Аристотель. Теоретическое пособие по созданию драмы. Не теряет актуальности на протяжении почти двух с половиной тысяч лет.
Уже советовали этот фильм, но не могу удержаться, он мой любимый: “Хвост виляет собакой” или "Плутовство" с Робертом де Ниро. Пересмотрите гениальный диалог в самом начале – про несуществующий бомбардировщик Б3. В этом – половина всей работы пиарщика.
Алексей Савкин
Джинса: “низкий класс, нечистая работа”
Время от времени меня спрашивают: а есть ли вариант разместить статью про компанию без пометки “на правах рекламы”. Ну то есть, говоря прямо, занести в редакцию в обход рекламного отдела. Я отвечаю, что такого варианта в СМИ, с которыми я работаю, не знаю, и надеюсь, что это в принципе невозможно. В любом случае, даже наводить мосты и узнавать не буду. Попытаться разместить джинсу (то есть материал за взятку) — это, как говорил Остап-Сулейман-Берта-Мария-Бендер-бей — “низкий класс, нечистая работа”.
И это вредно для самого заказчика по нескольким причинам:
- это коррупционные договоренности, которые потом всплывают и бьют по репутации. Были прецеденты;
- это значит, что пиарщику лень работать и изобретать “чистые” схемы – что же это за профессионал?
- вас в дальнейшем будут рассматривать, как кошелек, и не станут брать темы, даже если они будут классные;
- это просто противно.
Не надо идти по пути, который на первый взгляд кажется лёгким и быстрым. Он ведёт в тупик.
Алексей Савкин
Время от времени меня спрашивают: а есть ли вариант разместить статью про компанию без пометки “на правах рекламы”. Ну то есть, говоря прямо, занести в редакцию в обход рекламного отдела. Я отвечаю, что такого варианта в СМИ, с которыми я работаю, не знаю, и надеюсь, что это в принципе невозможно. В любом случае, даже наводить мосты и узнавать не буду. Попытаться разместить джинсу (то есть материал за взятку) — это, как говорил Остап-Сулейман-Берта-Мария-Бендер-бей — “низкий класс, нечистая работа”.
И это вредно для самого заказчика по нескольким причинам:
- это коррупционные договоренности, которые потом всплывают и бьют по репутации. Были прецеденты;
- это значит, что пиарщику лень работать и изобретать “чистые” схемы – что же это за профессионал?
- вас в дальнейшем будут рассматривать, как кошелек, и не станут брать темы, даже если они будут классные;
- это просто противно.
Не надо идти по пути, который на первый взгляд кажется лёгким и быстрым. Он ведёт в тупик.
Алексей Савкин
Почему не всегда сразу нужен пиар?
Случай из практики (собственно, как и все здесь описанное): клиент на консультации говорит о том, что у него в целом все отлично, но очень хочется увеличить поток покупателей его продукта и, что важно, не прикладывать значительных усилий по их поиску. «Поэтому нужен пиар», — заключает клиент.
Типичное когнитивное искажение среди заказчиков пиар-услуг. Очень многие предприниматели подменяют понятия личного продвижения, личной самоактуализации и задач бизнеса, продаж.
В итоге получается, что ресурсы тратятся не совсем разумно. Разумеется, если человек продает консультации, то личное продвижение ему необходимо. И пиар, и маркетинг, и профнетворкинг – здесь все пойдет на пользу и все – важные части процесса.
Если же нужны продажи конкретного продукта, то далеко не всем нужно идти сразу длинным путем через построение правильного имиджа, бренда, а достаточно хотя бы проработать грамотную маркетинговую стратегию. И в таких случаях продвижение владельца бизнеса часто лежит в плоскости личных амбиций, а не пользы для показателей продаж.
Разумеется, все индивидуально, каждый кейс требует своего подхода. Но если вы не уверены в том, что именно вам нужно, приходите. Обсудим, дадим ответы.
Анна Подпрятова
Случай из практики (собственно, как и все здесь описанное): клиент на консультации говорит о том, что у него в целом все отлично, но очень хочется увеличить поток покупателей его продукта и, что важно, не прикладывать значительных усилий по их поиску. «Поэтому нужен пиар», — заключает клиент.
Типичное когнитивное искажение среди заказчиков пиар-услуг. Очень многие предприниматели подменяют понятия личного продвижения, личной самоактуализации и задач бизнеса, продаж.
В итоге получается, что ресурсы тратятся не совсем разумно. Разумеется, если человек продает консультации, то личное продвижение ему необходимо. И пиар, и маркетинг, и профнетворкинг – здесь все пойдет на пользу и все – важные части процесса.
Если же нужны продажи конкретного продукта, то далеко не всем нужно идти сразу длинным путем через построение правильного имиджа, бренда, а достаточно хотя бы проработать грамотную маркетинговую стратегию. И в таких случаях продвижение владельца бизнеса часто лежит в плоскости личных амбиций, а не пользы для показателей продаж.
Разумеется, все индивидуально, каждый кейс требует своего подхода. Но если вы не уверены в том, что именно вам нужно, приходите. Обсудим, дадим ответы.
Анна Подпрятова
Релиз или спам?
Некоторые компании до сих придерживаются мнения, что надо рассказывать в релизах о всех своих мелочах. И вот пишет какой-нибудь завод о великом, с их точки зрения, событии – получении сертификата ГОСТ для своих втулок, которые потом идут на предприятия автопрома. И рассылают об этом этот релиз в Forbes, Ведомости, Коммерсантъ, РБК и т.д.
Пиарщики, которые так делают, оказывают медвежью услугу своим коллегам: понятно, что Forbes о такой чепухе не напишет. Но внимание это отвлечет, журналист потратит пару секунд на удаление релиза, и ещё раз утвердиться во мнении – какие же все пиарщики балбесы и бесполезные люди.
Конечно, бывают ситуации, когда с помощью релиза (даже с непроходной новостью) можно напомнить о себе всем контактам. Но и в этом случае надо выбирать более-менее достойную тему.
Так что советую всем воздержаться от спама. А руководителям не ставить KPI своему пиару в виде количества пресс-релизов за единицу времени.
Алексей Савкин.
Некоторые компании до сих придерживаются мнения, что надо рассказывать в релизах о всех своих мелочах. И вот пишет какой-нибудь завод о великом, с их точки зрения, событии – получении сертификата ГОСТ для своих втулок, которые потом идут на предприятия автопрома. И рассылают об этом этот релиз в Forbes, Ведомости, Коммерсантъ, РБК и т.д.
Пиарщики, которые так делают, оказывают медвежью услугу своим коллегам: понятно, что Forbes о такой чепухе не напишет. Но внимание это отвлечет, журналист потратит пару секунд на удаление релиза, и ещё раз утвердиться во мнении – какие же все пиарщики балбесы и бесполезные люди.
Конечно, бывают ситуации, когда с помощью релиза (даже с непроходной новостью) можно напомнить о себе всем контактам. Но и в этом случае надо выбирать более-менее достойную тему.
Так что советую всем воздержаться от спама. А руководителям не ставить KPI своему пиару в виде количества пресс-релизов за единицу времени.
Алексей Савкин.
Статьи и интервью – это для олдов?
Интервью, длинные статьи, истории бизнеса – сколько осталось жить таким форматам? Пару лет назад часто слышал, что все они скоро умрут, журналисты старой школы станут не нужны, и останется один формат – пост. Одна крупная компания говорила, что перестроит свой медиа-план, убрав из него колонки и добавив много телеграмма.
Но жизнь показывает, что старые форматы все же нужны людям. Конечно, в мире думскроллинга вырос запрос на короткие тексты с яркими заголовками. Но вместе с этим, люди продолжают смотреть интервью (а некоторые, не будем показывать пальцем, идут по несколько часов), читают лонгриды и книги, и даже отписываются от новостных каналов. Поэтому в мире текста останутся только короткие сообщения. Кстати, та компания подумала-подумала и тоже вернулась к созданию авторских колонок.
Алексей Савкин
Интервью, длинные статьи, истории бизнеса – сколько осталось жить таким форматам? Пару лет назад часто слышал, что все они скоро умрут, журналисты старой школы станут не нужны, и останется один формат – пост. Одна крупная компания говорила, что перестроит свой медиа-план, убрав из него колонки и добавив много телеграмма.
Но жизнь показывает, что старые форматы все же нужны людям. Конечно, в мире думскроллинга вырос запрос на короткие тексты с яркими заголовками. Но вместе с этим, люди продолжают смотреть интервью (а некоторые, не будем показывать пальцем, идут по несколько часов), читают лонгриды и книги, и даже отписываются от новостных каналов. Поэтому в мире текста останутся только короткие сообщения. Кстати, та компания подумала-подумала и тоже вернулась к созданию авторских колонок.
Алексей Савкин
Я бы разделяла все-таки эти форматы. Интервью в рунете вообще отдельный жанр, который смотрят как нигде. Но и то – частями или фоном.
Вообще я не сторонник радикальных требований в части хронометража той или иной единицы контента – как показывает многолетний опыт, на любой талант найдется своя аудитория.
Другой момент в том, что поколенческие отличия в медиапотреблении все-таки есть. Банально: как вы думаете, скорость реакции на гаджет и владение им выше у 15-летки или 45-летнего человека?
А вопрос не праздный: по разным данным, еще в 2020м году фокус внимания пользователей на десктопе был в районе 2,5 секунд. Для мобильных устройств — 1,7 секунды. Что стало с этими показателями сегодня – страшно представить.
Шутки про СДВГ тоже стали невероятно популярными не просто так – бесконечные посты, вертикальные видео, ролики по 2-3-10 секунд – это маркеры времени. Недавно увидела ролик об идеальном фильме для взрослого с СДВГ – на экране показывали пять картин сразу в одном мониторе.
Будут ли эти зрители читать лонгриды? Смешно, но будут. Правда, при нескольких условиях: контент должен быть актуальным, интересным и внятным. Если одна идея размывается на пяти страницах – нет, это скучно. Нужно быть на нерве своей аудитории и не давать ей скучать. Даже в серьезных текстах. Даже в сложных беседах. Тогда и у длинных форматов появляется шанс на выживание.
Анна Подпрятова
Вообще я не сторонник радикальных требований в части хронометража той или иной единицы контента – как показывает многолетний опыт, на любой талант найдется своя аудитория.
Другой момент в том, что поколенческие отличия в медиапотреблении все-таки есть. Банально: как вы думаете, скорость реакции на гаджет и владение им выше у 15-летки или 45-летнего человека?
А вопрос не праздный: по разным данным, еще в 2020м году фокус внимания пользователей на десктопе был в районе 2,5 секунд. Для мобильных устройств — 1,7 секунды. Что стало с этими показателями сегодня – страшно представить.
Шутки про СДВГ тоже стали невероятно популярными не просто так – бесконечные посты, вертикальные видео, ролики по 2-3-10 секунд – это маркеры времени. Недавно увидела ролик об идеальном фильме для взрослого с СДВГ – на экране показывали пять картин сразу в одном мониторе.
Будут ли эти зрители читать лонгриды? Смешно, но будут. Правда, при нескольких условиях: контент должен быть актуальным, интересным и внятным. Если одна идея размывается на пяти страницах – нет, это скучно. Нужно быть на нерве своей аудитории и не давать ей скучать. Даже в серьезных текстах. Даже в сложных беседах. Тогда и у длинных форматов появляется шанс на выживание.
Анна Подпрятова
Надо чаще встречаться
Немного выступлю, как старпер – “а вот в мое-то время все было лучше” – но на самом деле, кое-что и действительно было лучше. Во всяком случае, журналисты умели работать с источниками. Сейчас же многие из них полагаются не на личные встречи, в ходе которых как раз и образуются устойчивые отношения с “источником, близким к руководству Газпрома/правительству/АП”, а на телеграм. Новое поколение журналистов просто не хочет понимать, что без живого контакта настоящий эксклюзив получить сложно. Что без встреч за чашечкой или рюмочкой – надежного контакта с нужным человеком не установишь.
Мы в своей работе кстати это понимаем, поэтому регулярно организовываем и живые встречи, и зум журналистов с нашими клиентами – просто так, поболтать. Количество запросов от журналиста после живого общения всегда вырастает.
Алексей Савкин
Немного выступлю, как старпер – “а вот в мое-то время все было лучше” – но на самом деле, кое-что и действительно было лучше. Во всяком случае, журналисты умели работать с источниками. Сейчас же многие из них полагаются не на личные встречи, в ходе которых как раз и образуются устойчивые отношения с “источником, близким к руководству Газпрома/правительству/АП”, а на телеграм. Новое поколение журналистов просто не хочет понимать, что без живого контакта настоящий эксклюзив получить сложно. Что без встреч за чашечкой или рюмочкой – надежного контакта с нужным человеком не установишь.
Мы в своей работе кстати это понимаем, поэтому регулярно организовываем и живые встречи, и зум журналистов с нашими клиентами – просто так, поболтать. Количество запросов от журналиста после живого общения всегда вырастает.
Алексей Савкин
То, что описывает Алексей, всем известно как беседа «для понимания». Действительно очень полезный формат, который позволяет СМИ видеть и слышать ньюсмейкеров, получать собственные впечатления и задавать вопросы. Да, это трудный формат, но без него кривых интерпретаций, особенно по чувствительным темам, бывает еще больше.
Вообще мы здесь можем долго причитать на тему измельчания профессий журналиста и пиарщика, и все будет справедливо. Но времена, как известно, не выбирают и поведенческие паттерны это то, к чему любому человеку из сферы коммуникаций всегда приходилось адаптироваться. Если сегодня зумеры до дрожи не любят звонить и просят все написать в сообщении в мессенджере, то придется искать подход и к этому. Так, формат «для понимания» частично сместил коммьюнити-менеджмент. Об этом тоже поговорим, но позднее.
Анна Подпрятова
Вообще мы здесь можем долго причитать на тему измельчания профессий журналиста и пиарщика, и все будет справедливо. Но времена, как известно, не выбирают и поведенческие паттерны это то, к чему любому человеку из сферы коммуникаций всегда приходилось адаптироваться. Если сегодня зумеры до дрожи не любят звонить и просят все написать в сообщении в мессенджере, то придется искать подход и к этому. Так, формат «для понимания» частично сместил коммьюнити-менеджмент. Об этом тоже поговорим, но позднее.
Анна Подпрятова
На своем веку я повидал много корпоративных и успешных. Среди них немало профессионалов, которые создали себя будто по шаблону (хотя и хорошему): образование, пахота в корпорации, еще раз образование, еще раз пахота. И вот она, заветная вершина. Копни такого человека поглубже - да, там может быть и семья, и душа, но все какое-то блеклое, как выцветший на ветрах флаг. Конечно, не все такие, но многие.
Среди счастливых исключений - мой давний друг Екатерина Двойникова, пиарщик Сбера. Она не декларирует, а живет по принципу - пойти глубже, открыть новое, преодолеть, смочь, покорить. И остаться живой, чувствующей и безрамочной личностью.
Недавно Катя завела канал, и его название полностью отражает суть: ЖИВИ!
Там нет банальных рассуждений - "живи здесь и сейчас, настоящий момент, бла-бла-бла". В канале у Кати - удивительное сочетание пользы, изящества стиля и яркости, которое редко встретишь на просторах телеграма. Я читаю с удовольствием каждый пост и вам советую: https://t.me/zhivi_zhisn
Среди счастливых исключений - мой давний друг Екатерина Двойникова, пиарщик Сбера. Она не декларирует, а живет по принципу - пойти глубже, открыть новое, преодолеть, смочь, покорить. И остаться живой, чувствующей и безрамочной личностью.
Недавно Катя завела канал, и его название полностью отражает суть: ЖИВИ!
Там нет банальных рассуждений - "живи здесь и сейчас, настоящий момент, бла-бла-бла". В канале у Кати - удивительное сочетание пользы, изящества стиля и яркости, которое редко встретишь на просторах телеграма. Я читаю с удовольствием каждый пост и вам советую: https://t.me/zhivi_zhisn
Когда проводят ребрендинг?
Когда мы произносим “ребрендинг” – то обычно подразумеваем под этим всего лишь изменение логотипа. Чаще всего то, что мы называется “ребрендингом” правильнее называть “редизайном”. Ведь бренд, в моем понимании, это чисто эмоциональное история – ощущение, которое возникает от соприкосновения с компанией. Но об этом лучше расскажет Анна. 🙂
Я же отвечу на изначально ставившийся вопрос – когда это делают? По моим наблюдениям, основных причин всего три (часто они действует вместе):
- старый бренд уже надоел, затерся, устарел и нуждается в обновлении. Ярким примером стал Сбербанк, который преобразовался в Сбер;
- необходимо откреститься от негатива. Вспомним авиакомпанию “Сибирь”, которая, после трагических обстоятельств, стала S7;
- надо уйти от прошлой истории (пусть даже хорошей), или отдалиться основателей. Ну как тут не припомнить “Тинькофф банк”, который теперь “Т-Банк”.
Есть что добавить?🙂
Алексей Савкин.
Когда мы произносим “ребрендинг” – то обычно подразумеваем под этим всего лишь изменение логотипа. Чаще всего то, что мы называется “ребрендингом” правильнее называть “редизайном”. Ведь бренд, в моем понимании, это чисто эмоциональное история – ощущение, которое возникает от соприкосновения с компанией. Но об этом лучше расскажет Анна. 🙂
Я же отвечу на изначально ставившийся вопрос – когда это делают? По моим наблюдениям, основных причин всего три (часто они действует вместе):
- старый бренд уже надоел, затерся, устарел и нуждается в обновлении. Ярким примером стал Сбербанк, который преобразовался в Сбер;
- необходимо откреститься от негатива. Вспомним авиакомпанию “Сибирь”, которая, после трагических обстоятельств, стала S7;
- надо уйти от прошлой истории (пусть даже хорошей), или отдалиться основателей. Ну как тут не припомнить “Тинькофф банк”, который теперь “Т-Банк”.
Есть что добавить?🙂
Алексей Савкин.
PR практика
Когда проводят ребрендинг? Когда мы произносим “ребрендинг” – то обычно подразумеваем под этим всего лишь изменение логотипа. Чаще всего то, что мы называется “ребрендингом” правильнее называть “редизайном”. Ведь бренд, в моем понимании, это чисто эмоциональное…
Ребрендинг на самом деле всегда более глубокий процесс, чем кажется, даже если сменилась только вывеска.
Как правило, любым глобальным изменениям такого характера предшествует длинная рефлексия о проблемах бизнеса, его самоидентификации, перестройка процессов и запуск или отказ от части продуктов. И много чего еще.
Бренд действительно концепт во многом эмоциональный – во всяком случае аудитория именно реагирует на тот или иной символ и наделяет его определенными параметрами и ассоциациями. Это позволяет любому человеку банально ориентироваться в пространстве и отличать одно от другого.
Алексей не упомянул еще один вид ребрендинга – персональный. Если лого компании можно перекрасить и повесить новеньким, то что делать с конкретным человеком? Прежде чем поговорить об этом, давайте проголосуем:
Как правило, любым глобальным изменениям такого характера предшествует длинная рефлексия о проблемах бизнеса, его самоидентификации, перестройка процессов и запуск или отказ от части продуктов. И много чего еще.
Бренд действительно концепт во многом эмоциональный – во всяком случае аудитория именно реагирует на тот или иной символ и наделяет его определенными параметрами и ассоциациями. Это позволяет любому человеку банально ориентироваться в пространстве и отличать одно от другого.
Алексей не упомянул еще один вид ребрендинга – персональный. Если лого компании можно перекрасить и повесить новеньким, то что делать с конкретным человеком? Прежде чем поговорить об этом, давайте проголосуем:
PR практика
Возможен ли персональный ребрендинг?
Большинство опрошенных считает, что персональный брендинги все же возможен.
Но давайте отделять репутацию от бренда, между ними нет знака «равно». Бренд это всегда совокупность параметров, включая репутацию. И поэтому, хоть из песни слов не выкинуть (читай – не изменить репутацию в определенных кругах на 100%), именно ребрендинг провернуть сложно, но можно. Сколько это потребует времени, денег, усилий – отдельный вопрос. Спойлер: много. Но сам факт говорит о том, что да, корректировки вполне могут быть. Почему? Все просто: каждый бренд зиждется на определенном наборе ценностей. А ценности имеют свойство меняться. Поэтому при грамотном сопровождении можно перестроить и бренд человека. Точнее даже – дать ему новую жизнь.
Анна Подпрятова.
Но давайте отделять репутацию от бренда, между ними нет знака «равно». Бренд это всегда совокупность параметров, включая репутацию. И поэтому, хоть из песни слов не выкинуть (читай – не изменить репутацию в определенных кругах на 100%), именно ребрендинг провернуть сложно, но можно. Сколько это потребует времени, денег, усилий – отдельный вопрос. Спойлер: много. Но сам факт говорит о том, что да, корректировки вполне могут быть. Почему? Все просто: каждый бренд зиждется на определенном наборе ценностей. А ценности имеют свойство меняться. Поэтому при грамотном сопровождении можно перестроить и бренд человека. Точнее даже – дать ему новую жизнь.
Анна Подпрятова.
Зачем компании телеграмм-канал?
Недавно с коллегами обсуждали вопрос – а зачем вообще компании, работающей с состоятельными клиентами, вести телеграм-канал?
Я ответил вопросом на вопрос: а зачем мы пишем авторские колонки в тот же Forbes? Тут ответ очевиден: чтобы показать свою экспертность в своей сфере, и потенциальный клиент, пробивая компанию в поисковике, подумал: “О, ребята-то знают, о чем говорят!”
Телеграмм стал такой же медиа-средой, как и привычные интернет-СМИ. Эта среда несколько хаотична, поиск по каналам ужасен, но все со временем придет в норму. Многие крупные каналы уже давно используют и для пиара. Так что осваивать инфополе телеграма придется практически всем.
Алексей Савкин
Недавно с коллегами обсуждали вопрос – а зачем вообще компании, работающей с состоятельными клиентами, вести телеграм-канал?
Я ответил вопросом на вопрос: а зачем мы пишем авторские колонки в тот же Forbes? Тут ответ очевиден: чтобы показать свою экспертность в своей сфере, и потенциальный клиент, пробивая компанию в поисковике, подумал: “О, ребята-то знают, о чем говорят!”
Телеграмм стал такой же медиа-средой, как и привычные интернет-СМИ. Эта среда несколько хаотична, поиск по каналам ужасен, но все со временем придет в норму. Многие крупные каналы уже давно используют и для пиара. Так что осваивать инфополе телеграма придется практически всем.
Алексей Савкин
Любое упоминание — это хорошо?
Чаще всего клиенты до смерти боятся любого критического слова в прессе. А уж если написали о падении продаж — это прямо катастрофа.
Но есть и другая крайность, когда медиа-персона считает, что любое упоминание в инфополе — это хорошо.
Так обычно думают представители шоу-бизнеса или эпатажные личности, которые специально создают провокационные инфоповоды.
Возьмем того же Артемия Лебедева с его постами про памятники Победе в Великой Отечественной, «Аэрофлот» и многое другое. Логика простая: «Сказал очевидную и очень яркую чепуху — всколыхнул поле — молодец».
Я лично против такого. Стратегия «накинь г...о на вентилятор» основана на отрицании морали и честности. И в конце концов она приводит к весьма печальным результатам. Человека будут считать или клоуном, или продажным, или просто не будут воспринимать всерьез (а чаще всего — все это вместе).
Как и во всем, в пиаре тоже надо искать свой срединный путь. Не боятся критики в медиа, но и не создавать искусственный конфликт ради славы.
Алексей Савкин
Чаще всего клиенты до смерти боятся любого критического слова в прессе. А уж если написали о падении продаж — это прямо катастрофа.
Но есть и другая крайность, когда медиа-персона считает, что любое упоминание в инфополе — это хорошо.
Так обычно думают представители шоу-бизнеса или эпатажные личности, которые специально создают провокационные инфоповоды.
Возьмем того же Артемия Лебедева с его постами про памятники Победе в Великой Отечественной, «Аэрофлот» и многое другое. Логика простая: «Сказал очевидную и очень яркую чепуху — всколыхнул поле — молодец».
Я лично против такого. Стратегия «накинь г...о на вентилятор» основана на отрицании морали и честности. И в конце концов она приводит к весьма печальным результатам. Человека будут считать или клоуном, или продажным, или просто не будут воспринимать всерьез (а чаще всего — все это вместе).
Как и во всем, в пиаре тоже надо искать свой срединный путь. Не боятся критики в медиа, но и не создавать искусственный конфликт ради славы.
Алексей Савкин
Чем абсурднее – тем лучше
Недавно пересмотрел одну из серий «Домашнего ареста».
Там кандидат в мэры города, вдрызг пьяный, садиться за руль BMW (взятой на тест-драйв), пытается уйти от полиции, и в конце концов врезается в здание. Машина сгорает, а с ней сгорает и полдома. Это был офис и производственный цех общества слепых.
И два пиарщика (бывший мэр под домашним арестом и политтехнолог) думают, что теперь делать. А что делать? Это все, конец, хуже не придумаешь.
Но тут главный герой выдает мысль: надо придумать такую дичь, чтобы в нее точно поверили.
И они придумали: кандидат в мэры специально протаранил здание, потому что внутри фасовали незаконные вещества, а слепые об этом не знали. Спас город от отравы, а слепых — от невольного соучастия в преступлении.
Это, конечно, дичь, но суть приема передана верно: затмить одну новость может другая, если она будет яркой, вызывающей, и ее подхватят все медиа. А о старой просто забудут.
Алексей Савкин
Недавно пересмотрел одну из серий «Домашнего ареста».
Там кандидат в мэры города, вдрызг пьяный, садиться за руль BMW (взятой на тест-драйв), пытается уйти от полиции, и в конце концов врезается в здание. Машина сгорает, а с ней сгорает и полдома. Это был офис и производственный цех общества слепых.
И два пиарщика (бывший мэр под домашним арестом и политтехнолог) думают, что теперь делать. А что делать? Это все, конец, хуже не придумаешь.
Но тут главный герой выдает мысль: надо придумать такую дичь, чтобы в нее точно поверили.
И они придумали: кандидат в мэры специально протаранил здание, потому что внутри фасовали незаконные вещества, а слепые об этом не знали. Спас город от отравы, а слепых — от невольного соучастия в преступлении.
Это, конечно, дичь, но суть приема передана верно: затмить одну новость может другая, если она будет яркой, вызывающей, и ее подхватят все медиа. А о старой просто забудут.
Алексей Савкин