Если ваши сотрудники часто выгорают, то это не от количество задач, а от того, как эти задачи ставятся. Причина не в "да что они там делают?", а в чайка-менеджменте.

#заметкинаполях

По итогам сгоревших складов и товарных остатков на миллионы денег у меня в голове актуализировалось размышление на тему think big и разным последствиям (особенно негативным), к которым эта концепция приводит.

С одной стороны, большой горизонт - всегда хорошо для стратегии. Горизонт дает возможность понимать куда мы идем и зачем. С другой, в развитии всегда наступает момент, когда “надо рискнуть и вложиться”, чтобы получить большой шифт. Иногда вложиться заемными деньгами.

И дальше развитие вероятности 50/50: или взлетит или не взлетит.

Мы знаем только истории тех, кто взлетел. Такая вот ошибка выжившего. А истории, когда люди годами отдают эти кредиты - они редко публичные. Наверное поэтому меня так в свое время поразила (неприятно) книга Фила Найта - основателя Nike, где он описывает, как они тридцать лет жили в формате “перезанять, чтобы переотдать”, а его жена после продажи компании плакала от счастья в супермаркете и покупала “всего по два”.

Я часто сталкиваюсь и с такой ситуацией на консультациях - человек рискнул, проиграл, достаточно быстро выкарабкался, но “мышечная память” осталась. И амбиции остались. И вот он живет в таком постоянном внутреннем конфликте: хочется большего, но страшно обжечься еще раз.
И строит бизнес, возможно даже тот же, в котором рискнул, но “не высовываясь”.

С одной стороны, он в выигрыше: на хлеб хватает, долгов нет, бизнес стабилен.
С другой, видя известия о более громких коллегах, его не покидает ощущение, что он тоже “когда то мог так же”, а сейчас вот прозябает.

И юмористический сюжет.

Планируем с голландской коллегой экскурсии по лондонским ювелирным галереям.

Я: две до обеда, две - после.
Она: тогда начинаем в 10 утра…
Я: ну тут раньше 11 никто не открывается, все приличные люди!

Протестанты проклятые, все бы им работать с утра пораньше!

“Как фаундер IT-стартапа-единорога”(с), я много начала слушать что говорят всякие технические люди - все эти конференции в Брюсселях и прочие презентации сколько-то интересных мне по теме продуктов в области AI.

И вот с разницей в неделю я слушаю две презентации.

Одну дает со-владелец голландского продакшн-агентства - крупного, жирного и прекрасного. Мужчина с модной стрижкой и в модных очках 40 минут размазывает кашу по тарелке и крайне косноязычно пытается объяснить в чем суть их тулзовины. Путается в терминах и в дермо формате несет чудовищную пургу, очевидную даже мне с моим не техническим бэкграундом. В процессе возникает ощущение, что к продажной презентации готовились по принципу “щас докурим и пойдем”, но кажется это не его ораторский уровень. В конце мне было чудовищно жалко потраченного времени.

Вторую - технический человек, директор Google Deep MInd. Длинный тонкий хвост, шорты-карго по колено, сандалии с носочками - классика, короче. И дальше у меня был совершеннейший оргазм, потому что это было 15 минут чистой, ясной, структурированной речи, иногда перемежавшейся хорошими короткими шутками. Говорить, что он и в предмете разбирался я даже не буду.

Выводов не будет. Просто впечатления.

Еще "просто впечатления":

за последние две недели было 6 консультаций по выходу на новые рынки - обсуждали что делать, какие шаги обязательные, что "базовый минимум", а что "роскошный максимум" и где можно сэкономить.

Просто проходились по чек-листу "что надо посчитать, чтобы понять какой рынок ваш"; очень знаете такие подсчеты отрезвляют.

важная часть консультации "развеивание романтического дыма".
самый популярный дым "а давайте выйдем в регион MENA, там же вроде есть деньги".

сразу спойлер - один из сложных для выхода рынков, где грабли разложены затейливо и не всегда очевидным способом.

Нетворкинг-инструменты или зачем вам нужен мерч

Хожу по воскресеньям на занятия балетом. Тут смотрю у девушки рядом - бутылка с такой знакомой надписью TEFAF. Думаю: О! Надо познакомиться!

оказалось прекрасная девушка, работает в отличной галерее, сразу нашли как можем быть друг другу полезны, договорились о встрече.

У меня тут вчера случился интересный разговор. Собеседник мой в порядке светской беседы поинтересовался как из фрилансера, преподавателя английского, могла вырасти такая акула капитализма, которая питается кровью малых предпринимателей.

Я говорю: легко! Я тебе сейчас на пальцах объясню! на собственном личном опыте:

⁃ Клиент в одностороннем порядке решает, что он не будет оплачивать твой счет - вот вам аналог оферты с новыми условиями задним числом;
⁃ Клиент в одностороннем порядке за день до начала нового месяца завершает ваши отношения (уже после того как ты выставил счет) - вот вам официальная невозможность уйти с площадки, которая стала для вас слишком рисковой;
⁃ Клиент в одностороннем порядке меняет объем работ - вот вам идея комиссий, которые за ночь вырастают с 17 до 40 процентов;

Вот примерно так фрилансер - бывший учитель английского языка, - получив возможность диктовать свои условия, может разыграть русскую пословицу “отольются кошке мышкины слезки”.

Наблюдение этого года - стратегии недостаточно.

От одной из коллег даже услышала более радикальное: стратегия не работает, работает быстрое реагирование (спойлер: ну а когда оно не работало?!)

В большинстве случаев для компаний, в которыми мы провели стратегические сессии еще в прошлом ноябре (ноябрь вообще идеальное время для планирования - итоги года уже примерно понятны, но еще нет гонки декабря “успеть все за 60 секунд”), в феврале мы начали говорить про изменение тактики.

В марте я проводила стратсессию уже с имплиментацией упражнения “планирование возможных сценариев будущего” - от самых вероятных до самых невероятных - как обычно, жизнь оказалась лучшим сценаристом, и первым выдала для конкретно той компании “самый маловероятный сценарий”.

И даже несмотря на это польза от этого упражнения оказалась большая: управленцы, как минимум, уже успели обсудить какие потенциальные шаги можно сделать даже с настроением “да ладно, это точно не случится”.

Я даже вот уже размышляю, что из “точно не случится” можно включить в ближайшие стратсессии: восстание машин? какая-то доисторическая рыба повредит оптоволоконный кабель? вулкан какой-нибудь захочет волеизъявиться? Мумии? Марсиане?

Предлагайте варианты.

У стратсессий есть сезонность: с ноября по март - компании с планированием года.
Летом - личные стратегии.

С личными есть два паттерна. Перед отпуском - «я так больше жить не могу» и после отпуска - «хочу жить по-другому».

Интересные места для нетворкинга, о которых я узнала за последние пару лет:

Синагога. Понятно, что есть ограничения (у меня вот, например), но, судя по всему, канал рабочий – количество сообщений от всякого рода tech bro “нас познакомил раввин”, вызывает у меня сомнения в нетворкинг-полезности исповедуемого мной католицизма.

Курсы пчеловодства. Возможно, это чисто лондонская (и вообще британская тема), но оказывается половина софтверных команд (особенно сеньоры, что понятно – хобби не дешевое) Гугла и прочего большого Tech’а тусят на курсах пчеловодства.

Про всякие походы на край света и “месить грязь задорого” я уже рассказывала - тут ничего нового. Аа, качалки. Внезапно началась миграция из форматов “лакшери зал задорого” в “подвал с пауэрлифтерами” - в смыслах пока не разобралась (запрос “на трушность”?), но тенденцию не могу не отметить.

Вообще я не люблю Юваля Харари. Я делала с ним один раз интервью это был один из самых напыщенных и самодовольных персонажей, с которыми я общалась. Ну такое.

Но тут внезапно он сказал нечто, что меня заинтересовало.

Человеческая цивилизация построена на историях. Даже в культуре жеста (ритуально-ориентированная культура), а не только в культуре слова, все смыслы, которыми человек оперирует, строятся на историях. И в итоге на словах.

ИИ - первый инструмент в истории человечества, который начал соревноваться с человеком в этом фундаментальном навыке и, кажется, человечество начинает проигрывать.

В общем, согласно товарищу Харари, код человечества взломан, мы все умрем от дефицита смыслов, либо (что вероятнее), ИИ быстренькой перепрошьет нас на другую сторителлинг-логику и раз в Х лет будет ее обновлять, просто ради интереса.

То есть, благодаря нашей же зависимости от слов, созданные нами LLM модели сделают из нас другой вид, рассказывая нам нейро-сказки, которых у нас еще не было.

Возвращается Одиссей на Итаку, а там….. Чебурашка занял место Пенелопы, но по четным дням недели превращается в Василису Прекрасную. Ну или я не знаю.

На самом деле это было почти 6 кг (мы взвешивали потом) и да, я сама удивилась, что получилось найти маленького выставочного JAR. Хотя, вообще, если мне надо - я что угодно могу найти!