у нас тут на районе, заселенном "уходящим поколением", французскими и израильскими экспатами, а так же русскими, которым хочется одновременно жизни буржуазно-спокойной, но с амбьянском творческого наследия, есть много действующих зрамов. приходы богатые и посещаемые – не то, чтобы все были такие верующие, просто церковь в Англии - это такой социальный клуб.
Пожертвования в большинстве автоматизированы (после ковида никто не носит наличные), и я заметила, что в самом богатом приходе сумма пожертвования огрничена минимумом £15 фунтов (стакан кофе стоит £4.40). Это все, что нужно знать про "выбор без выбора" и управление поведением, я считаю.
Пожертвования в большинстве автоматизированы (после ковида никто не носит наличные), и я заметила, что в самом богатом приходе сумма пожертвования огрничена минимумом £15 фунтов (стакан кофе стоит £4.40). Это все, что нужно знать про "выбор без выбора" и управление поведением, я считаю.
👍18😁5
Forwarded from Наножемчуг
Toscana_Kietiene.pdf
3.4 MB
Многие знают, что Наташа @PRNotes Киетиене — мой давний друг и советник.
Если бы у меня не было Одного Нового Проекта, я бы обязательно съездила вот сюда, на трехдневный интенсив по люксовому маркетингу.
Но у меня есть захватывающе прекрасные причины остаться в Лондоне.
Именно потому, что последние восемь лет я минимум раз в месяц глубоко беседовала с Наташей про свою работу, они у меня и есть.
Если у вы можете 25 сентября — раз! — и прилететь во Флоренцию с ноутбуком и блокнотом, то на этом интенсиве осталось три места.
Если бы у меня не было Одного Нового Проекта, я бы обязательно съездила вот сюда, на трехдневный интенсив по люксовому маркетингу.
Но у меня есть захватывающе прекрасные причины остаться в Лондоне.
Именно потому, что последние восемь лет я минимум раз в месяц глубоко беседовала с Наташей про свою работу, они у меня и есть.
Если у вы можете 25 сентября — раз! — и прилететь во Флоренцию с ноутбуком и блокнотом, то на этом интенсиве осталось три места.
❤22
почему внешний взгляд – это полезно.
вот приходят ко мне люди "обстучать" нарративы и позиционирование ДО запуска продукта (уже очень хорошо).
у людей есть классный опыт в маркетинге и в принципе мозг под маркетинг заточен.
НО, когда дело касается своего продукта, всегда есть куча когнитивных искажений: вы его уже придумали и полюбили определенным образом, вы себе всю эту историю уже рассказали, все нестыковки рационализировали и мозг вас уже где мог - везде обманул. Вы уже сидите внутри этой истории и не видите как она выглядит снаружи.
и вот как только человек снаружи начинает задавать вам вопросы - все эти нестыковки вылезают, и уже игнорировать их не получается. Приходится создавать более стройную и летающую историю. Лучше соотносящуюся с рынком.
Что это значит в перспективе? Меньшую потерю денег, лучшие продажи, более быстрый вход в рынок.
вот приходят ко мне люди "обстучать" нарративы и позиционирование ДО запуска продукта (уже очень хорошо).
у людей есть классный опыт в маркетинге и в принципе мозг под маркетинг заточен.
НО, когда дело касается своего продукта, всегда есть куча когнитивных искажений: вы его уже придумали и полюбили определенным образом, вы себе всю эту историю уже рассказали, все нестыковки рационализировали и мозг вас уже где мог - везде обманул. Вы уже сидите внутри этой истории и не видите как она выглядит снаружи.
и вот как только человек снаружи начинает задавать вам вопросы - все эти нестыковки вылезают, и уже игнорировать их не получается. Приходится создавать более стройную и летающую историю. Лучше соотносящуюся с рынком.
Что это значит в перспективе? Меньшую потерю денег, лучшие продажи, более быстрый вход в рынок.
❤34🔥21
Музей Victoria&Albert купил брошь Вирена Багата в постоянную коллекцию.
Что это значит для ювелира? В общем и целом, в тактическом плане, ничего - в музее есть масса прекрасных современных дизайнеров и это никак не отразилось ни на их карьере, ни на ценнообразовании. У Багата уже сегодня все хорошо с клиентами и стоимостью работ.
А вот в стратегическом плане, конечно, заметно, как он мостит себе «большое музейное будущее»: Бостонский музей, V&A…
Что это значит для ювелира? В общем и целом, в тактическом плане, ничего - в музее есть масса прекрасных современных дизайнеров и это никак не отразилось ни на их карьере, ни на ценнообразовании. У Багата уже сегодня все хорошо с клиентами и стоимостью работ.
А вот в стратегическом плане, конечно, заметно, как он мостит себе «большое музейное будущее»: Бостонский музей, V&A…
❤48👍12🔥6
Ну, а кто по дороге в аэропорт забыл в поезде тетрадь с написанными лекциями и шарф - тот молодец
🙈31❤11😢9🙏3🤗1
Что я люблю в консультациях - быстрый результат и формат "теперь мы знаем, что нам делать в ближайшие полгода". Когда нужно именно рассеять туман и внести ясность (на любом этыпе бизнеса) – отлично работает.
Что я люблю в длительной работе формата "менторское сопровождение" – глубинные изменения, которые позволяют начать думать и действовать совершенно по-другому. в блительной работе меняется видение "а куда собственно идем", получается увидеть "а вот это действие регулярно приводит нас не к тому результату", отработать какие-то чисто технические вещи на реальных кейсах - и натренировать то самое "маркетинг мышление", которое позволяет видеть все части бизнеса с точки зрения рынка и своего бренда.
Тут правда есть одно существенное отличие - решиться на консультацию - легко. Решиться на регулярную работу - сложно. И, влюс, всегда есть момент, когда не получается то, что хотелось, так быстро как хотелось и хочется все бросить.
В общем, я всегда рекомендую консультацию - быстрый мэджик, работающие решения.
Что я люблю в длительной работе формата "менторское сопровождение" – глубинные изменения, которые позволяют начать думать и действовать совершенно по-другому. в блительной работе меняется видение "а куда собственно идем", получается увидеть "а вот это действие регулярно приводит нас не к тому результату", отработать какие-то чисто технические вещи на реальных кейсах - и натренировать то самое "маркетинг мышление", которое позволяет видеть все части бизнеса с точки зрения рынка и своего бренда.
Тут правда есть одно существенное отличие - решиться на консультацию - легко. Решиться на регулярную работу - сложно. И, влюс, всегда есть момент, когда не получается то, что хотелось, так быстро как хотелось и хочется все бросить.
В общем, я всегда рекомендую консультацию - быстрый мэджик, работающие решения.
❤20🙏4👌2
Сейчас, наконец, могу подвести итоги по маркетинг-уикенду.
В первую очередь - огромная благодарность всем участникам – сложный формат,
сложная локация и большое доверие мне как лектору.
У мне два мешка инсайтов.
Во-первых, формат был совершенно правильный - такие вот “встречи с погружением” очень эффективны - в процессе общения, которое, конечно, не ограничено временем лекций, а продолжается за кофе, ужином, прогулками и тд - получается обсудить гораздо больше, чем заявлено изначально - вопросы ко мне и друг другу, примеры, дополнительный кейсы - создают сложную объемную картинку, которая у каждого запускает свой мыслительный процесс.
Во-вторых, и это совершеннейшая мистика, на любые мои программы люди подбираются с ювелирной точностью - так, чтобы их опыт и личности дополняли друг друга. Каждый раз наблюдаю и восхищаюсь этим мистическим совпадением.
В-третьих, я увидела на практике как это все должно организовываться. Это не свадьба и выездной день рождения, где гостям надо создать пионерлагерь с активностями и аниматорами. Это мероприятие, куда приезжают взрослые люди за тем, чтобы загрузить свой мозг. Если им надо дополнить это йогой или тренировкой - они себе ее сами организуют. Так же как и массаж, хайкинг и прогулку в виноградниках.
И главное - это точно очень камерная история. Максимальное количество участников - 7 человек.
Я понимаю, что в Тоскану многие не поехали потому что далеко, сложная логистика и визы. Готова повторить ту же программу в декабре в Марокко (там будет тепло, но не изнуряюще жарко, красиво и легко разговаривать). Если вам интересно, пишите мне @kietiene. Бонусом будет рассказ о выставке в Нью-Йорке, которая как раз пройдет в ноябре.
В первую очередь - огромная благодарность всем участникам – сложный формат,
сложная локация и большое доверие мне как лектору.
У мне два мешка инсайтов.
Во-первых, формат был совершенно правильный - такие вот “встречи с погружением” очень эффективны - в процессе общения, которое, конечно, не ограничено временем лекций, а продолжается за кофе, ужином, прогулками и тд - получается обсудить гораздо больше, чем заявлено изначально - вопросы ко мне и друг другу, примеры, дополнительный кейсы - создают сложную объемную картинку, которая у каждого запускает свой мыслительный процесс.
Во-вторых, и это совершеннейшая мистика, на любые мои программы люди подбираются с ювелирной точностью - так, чтобы их опыт и личности дополняли друг друга. Каждый раз наблюдаю и восхищаюсь этим мистическим совпадением.
В-третьих, я увидела на практике как это все должно организовываться. Это не свадьба и выездной день рождения, где гостям надо создать пионерлагерь с активностями и аниматорами. Это мероприятие, куда приезжают взрослые люди за тем, чтобы загрузить свой мозг. Если им надо дополнить это йогой или тренировкой - они себе ее сами организуют. Так же как и массаж, хайкинг и прогулку в виноградниках.
И главное - это точно очень камерная история. Максимальное количество участников - 7 человек.
Я понимаю, что в Тоскану многие не поехали потому что далеко, сложная логистика и визы. Готова повторить ту же программу в декабре в Марокко (там будет тепло, но не изнуряюще жарко, красиво и легко разговаривать). Если вам интересно, пишите мне @kietiene. Бонусом будет рассказ о выставке в Нью-Йорке, которая как раз пройдет в ноябре.
🔥20❤13😱2
В каждом проекте по бренд аудиту и выстраиванию бренд-платформы есть этот момент, когда ты находишь точку, на которой все держится (может держаться) или почему все рассыпается. Она не всегда очевидна, иногда для ее поисков приходится делать несколько кругов, погружаясь в разговоры с клиентами, подрядчиками, командой, владельцами. Но ее обнаружение мгновенно трансформирует все - становится понятно что в бренде важное, что лишнее, как сделать его литым, плотным и ярким. Обожаю этот момент.
❤40👍4
Немного о кризисном пиаре.
Регулярно случаются бизнес-ситуации, когда что-то пошло не так радужно как задумывалось - сама компания облажалась, другая компания сделала что-то, что вы воспринимаете как личный выпад в сторону вашей, – не важно. Важно, как вы действуете дальше.
По большому счету весь пакет неприятных ситуаций, которые могут случиться в бизнесе, давно описан, существует алгоритм их решения и особенно, разруливания всех этих ситуаций с точки зрения репутации (нет, не запас черных водолазок). Но каждый раз владельцы небольших компаний наступают на одни и те же грабли – идут на поводу у эмоций.
Пожалуйста, запишите себе где-то, сделайте стикер на холодильник! Случилось что-то:
⁃ возьмите паузу в публичных сообщениях! Не пишите ничего в соцсетях (особенно личных) и не звоните прессе (особенно если пара лояльных контактов у вас есть в записной книжке) до тех пор пока вы не выработаете с пиарщиком и юристом стратегию поведения.
Зачем это нужно?
1) никогда лишние эмоции - страх, паника, возмущение, ярость и тд не диктовали разумных действий, а следовательно ничего хорошего из этого не выйдет;
2) любая реакция по поводу бизнеса должна быть продиктована бизнес-решениями, а они требуют времени - отстроиться, посмотреть на ситуацию со стороны, оценить риски и возможности, а так же потенциальные выгоды;
3) любая публичная жалоба: “а вот они такие нехорошие” – это слабая позиция. И это гораздо больший урон репутации бренда, чем любые происки злоумышленников.
Поэтому сначала: тихо в камерной обстановке и кругу близких бегаем по потолку и плюемся ядом, потом советуемся с профессионалами, потом решаем вопросики напрямую, потом выходим к людям и рассказываем “а как все было на самом деле” (официальную версию). Только в таком порядке и таком составе.
Регулярно случаются бизнес-ситуации, когда что-то пошло не так радужно как задумывалось - сама компания облажалась, другая компания сделала что-то, что вы воспринимаете как личный выпад в сторону вашей, – не важно. Важно, как вы действуете дальше.
По большому счету весь пакет неприятных ситуаций, которые могут случиться в бизнесе, давно описан, существует алгоритм их решения и особенно, разруливания всех этих ситуаций с точки зрения репутации (нет, не запас черных водолазок). Но каждый раз владельцы небольших компаний наступают на одни и те же грабли – идут на поводу у эмоций.
Пожалуйста, запишите себе где-то, сделайте стикер на холодильник! Случилось что-то:
⁃ возьмите паузу в публичных сообщениях! Не пишите ничего в соцсетях (особенно личных) и не звоните прессе (особенно если пара лояльных контактов у вас есть в записной книжке) до тех пор пока вы не выработаете с пиарщиком и юристом стратегию поведения.
Зачем это нужно?
1) никогда лишние эмоции - страх, паника, возмущение, ярость и тд не диктовали разумных действий, а следовательно ничего хорошего из этого не выйдет;
2) любая реакция по поводу бизнеса должна быть продиктована бизнес-решениями, а они требуют времени - отстроиться, посмотреть на ситуацию со стороны, оценить риски и возможности, а так же потенциальные выгоды;
3) любая публичная жалоба: “а вот они такие нехорошие” – это слабая позиция. И это гораздо больший урон репутации бренда, чем любые происки злоумышленников.
Поэтому сначала: тихо в камерной обстановке и кругу близких бегаем по потолку и плюемся ядом, потом советуемся с профессионалами, потом решаем вопросики напрямую, потом выходим к людям и рассказываем “а как все было на самом деле” (официальную версию). Только в таком порядке и таком составе.
❤🔥31👍20❤15
Forwarded from Nameless Asian
Vestiaire Collective выпустили исследование мужского поведения в ресейле - The Future of Resale Menswear Edition.
На самом деле — очень занимательная история, поэтому предлагаю в нее погрузиться вместе,
а затем (как обычно) поделюсь своим непрошенным мнением.
1. 3 главных причины для покупки на ресейле у мужчин: good deals (74%), unique items (52%), catalog variety (48%).
найти выгодную сделку для мужчин - это топ 1 приоритет, но тут еще интересно что VC отмечают, что сегодня именно ресейл помогает мужчинам в поиске и выражении своего стиля
3 главных причины для продажи на ресейле: Closet Clean Out (63%), earn money (43%), sustainability (39%)
откуда и как сюда попала sustainability я ума не приложу, но тут VC дают небольшую оговорку, что в данном случае для мужчин это значит возможность профинансировать свои будущие покупки (трейд-ин короче)
2. Портрет мужчины-пользователя VC:
во-первых, он сильно моложе женщин-пользователей — скорее относится к миллениалам и зумерам
во-вторых, он любит одежду (40% мужчин отметили, что их гардероб значительно вырос в последние три года vs 28% женщин отметивших то же самое)
в-третьих, они больше покупают, чем продают
в-четвертых, именно на них работают все эти спекулятивные истории про инвестиции, ресейл-потенциал и тд (70% отмечают, что перед покупкой они оценивают возможную стоимость перепродажи)
3. Про рынок мужской одежды на ресейле:
Мужской ассортимент вырос на 88% за последние 3 года на VC, и теперь каждая 5-я продажа - совершается в этой категории, тогда как основная доля приходится на одежду (и покупка и продажа) — 62% и 56% соответственно.
но важно, что эти данные приведены в количестве айтемов, тогда как в стоимости скорее всего преобладают часы, аксессуары или кроссовки, поскольку если смотреть на топ 11 (почему?) запросов, то мужчины как раз ищут именно Ролексы, лимитированные кроссовки или сумки.
Остальное лично для меня - не супер интересно, но в целом ознакомиться можно, поэтому прикладываю репорт отдельно!
Позже поделюсь, что я вообще думаю об этом исследовании и на какие мысли оно может нас с вами натолкнуть :)
На самом деле — очень занимательная история, поэтому предлагаю в нее погрузиться вместе,
а затем (как обычно) поделюсь своим непрошенным мнением.
1. 3 главных причины для покупки на ресейле у мужчин: good deals (74%), unique items (52%), catalog variety (48%).
найти выгодную сделку для мужчин - это топ 1 приоритет, но тут еще интересно что VC отмечают, что сегодня именно ресейл помогает мужчинам в поиске и выражении своего стиля
3 главных причины для продажи на ресейле: Closet Clean Out (63%), earn money (43%), sustainability (39%)
откуда и как сюда попала sustainability я ума не приложу, но тут VC дают небольшую оговорку, что в данном случае для мужчин это значит возможность профинансировать свои будущие покупки (трейд-ин короче)
2. Портрет мужчины-пользователя VC:
во-первых, он сильно моложе женщин-пользователей — скорее относится к миллениалам и зумерам
во-вторых, он любит одежду (40% мужчин отметили, что их гардероб значительно вырос в последние три года vs 28% женщин отметивших то же самое)
в-третьих, они больше покупают, чем продают
в-четвертых, именно на них работают все эти спекулятивные истории про инвестиции, ресейл-потенциал и тд (70% отмечают, что перед покупкой они оценивают возможную стоимость перепродажи)
3. Про рынок мужской одежды на ресейле:
Мужской ассортимент вырос на 88% за последние 3 года на VC, и теперь каждая 5-я продажа - совершается в этой категории, тогда как основная доля приходится на одежду (и покупка и продажа) — 62% и 56% соответственно.
но важно, что эти данные приведены в количестве айтемов, тогда как в стоимости скорее всего преобладают часы, аксессуары или кроссовки, поскольку если смотреть на топ 11 (почему?) запросов, то мужчины как раз ищут именно Ролексы, лимитированные кроссовки или сумки.
Остальное лично для меня - не супер интересно, но в целом ознакомиться можно, поэтому прикладываю репорт отдельно!
Позже поделюсь, что я вообще думаю об этом исследовании и на какие мысли оно может нас с вами натолкнуть :)
❤20👍7🔥5
Насколько я не люблю его вещи, настолько же я люблю все, что он делает в маркетинге
❤28
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Если вы в Лондоне - то у вас есть последние три дня сходить на выставку ювелирных брошей в магазин антикварных дилеров Wartski, приуроченную к их 160-летию. И на мой взгляд у небольшого (но значительного) антикварного дилера выставка получилась лучше, чем Cartier у V&A.
Во-первых, у нее есть идея и концепт - история плотно переплетается с своевременностью (функциональные римские фибулы параллелятся с брошами-спиралями Кальдера), во вторых, культурный контекст и бэкгрунд - очень простая, но запечатленная аж на портрете Пикассо брошь Гертруды Стайн, брошь-акроним Give women votes дочери Эммелин Паркхерст, основательницы суфражистского движения, брошь-лилия Сары Бернар, брошь, заказанная у Faberge Эммануилом Нобелем (которая больше похожа на структуру молекулы, чем на ювелирную снежинку). В-третьих, очень хорошо показаны и расположены вещи (свет, витрины, концепт сет апа).
А дальше мое бесконечное уважение к тому объему работы, который был проделан, чтобы это все состоялось. Количество фондов, музеев и частных коллекций, которые дали свои вещи поражает. Я сейчас организовываю доставку всего от 7 дизайнеров в Нью-Йорк и уже немного схожу с ума от всех нюансов чисто юридического и логистического свойства, которые надо учесть. Уровень вещей, которые собраны - нереальный. И это не про большие камни - вещей с гигантскими камнями там не так уж и много. Но по значимости, уровню, именам и технической инновационности - просто голова кружится (а я регулярно держу в руках достаточно значительные украшения).
А теперь короткое наблюдение маркетолога “что это значит с точки рения репутации на рынке”, потому что это все не просто так же делается: четыре года подготовки, тонны переписки, согласований, страховки, работа магазина полностью остановлена на две недели, постоянный поток людей, которые даже не станут клиентами. Зачем это все?
Ну, во-первых, показать “мы можем закрыть магазин на две недели, чтобы показать вам нереально офигенные вещи” - это очень сильный стейтмент. Во-вторых, когда на первой странице каталога у вас благодарность лично Его Величеству и королеве-консорт за поддержку и пару брошей для экспозиции - это показывает уровень даже больше, чем присутствие королевского варанта на входной двери (у кого их нет в Мейфере?). И в-третьих, вы уже не просто антикварный дилер - их в Сент-Джеймсе достаточно. Вы можете показывать (а значит и продавать) вещи не просто с хорошим провенансом, а коллекционной значимости с точки зрения истории ювелирного искусства.
Во-первых, у нее есть идея и концепт - история плотно переплетается с своевременностью (функциональные римские фибулы параллелятся с брошами-спиралями Кальдера), во вторых, культурный контекст и бэкгрунд - очень простая, но запечатленная аж на портрете Пикассо брошь Гертруды Стайн, брошь-акроним Give women votes дочери Эммелин Паркхерст, основательницы суфражистского движения, брошь-лилия Сары Бернар, брошь, заказанная у Faberge Эммануилом Нобелем (которая больше похожа на структуру молекулы, чем на ювелирную снежинку). В-третьих, очень хорошо показаны и расположены вещи (свет, витрины, концепт сет апа).
А дальше мое бесконечное уважение к тому объему работы, который был проделан, чтобы это все состоялось. Количество фондов, музеев и частных коллекций, которые дали свои вещи поражает. Я сейчас организовываю доставку всего от 7 дизайнеров в Нью-Йорк и уже немного схожу с ума от всех нюансов чисто юридического и логистического свойства, которые надо учесть. Уровень вещей, которые собраны - нереальный. И это не про большие камни - вещей с гигантскими камнями там не так уж и много. Но по значимости, уровню, именам и технической инновационности - просто голова кружится (а я регулярно держу в руках достаточно значительные украшения).
А теперь короткое наблюдение маркетолога “что это значит с точки рения репутации на рынке”, потому что это все не просто так же делается: четыре года подготовки, тонны переписки, согласований, страховки, работа магазина полностью остановлена на две недели, постоянный поток людей, которые даже не станут клиентами. Зачем это все?
Ну, во-первых, показать “мы можем закрыть магазин на две недели, чтобы показать вам нереально офигенные вещи” - это очень сильный стейтмент. Во-вторых, когда на первой странице каталога у вас благодарность лично Его Величеству и королеве-консорт за поддержку и пару брошей для экспозиции - это показывает уровень даже больше, чем присутствие королевского варанта на входной двери (у кого их нет в Мейфере?). И в-третьих, вы уже не просто антикварный дилер - их в Сент-Джеймсе достаточно. Вы можете показывать (а значит и продавать) вещи не просто с хорошим провенансом, а коллекционной значимости с точки зрения истории ювелирного искусства.
🔥36❤20👍3
До открытия выставки в Нью-Йорке остается чуть больше месяца, уходит в печать каталог, если вы не сможете приехать (что в целом весьма вероятно, потому что Нью-Йорк – не ближний свет), то все подробности, включая офигенную предваряющую статью Вивьен Беккер можно прочесть в каталоге. Предзаказать каталог можно тут, и мы его сразу после выставки будем рассылать
❤19🔥15👏5