This time of the year starts in UK

мои эксперименты с ИИ ассистентами и ботами пока привели к следующим выводам:

- как я и предполагала ранее, "какой бриф, такой и креатив" и, как всегда все зависит от того, насколько ты знаешь, как работает инструмент и умеешь с ним обращаться, а так же знаешь, чего хочешь;

- еще интересное наблюдение: общение с gptchat (а так же фолрмирующаяся в публичном поле легенда, что он может заменить все - от психолога до нутрициолога и специалиста по карьеере), всех приучило к тому, что от чат-бота ожидается полная замена специалиста - когда проверяла гипоотезу что лучше работает перед консультацией - гугл-форма с пятью вопросами или чат бот - все, кто прошел чат-бота расстраивались, что он не заменил им конкультацию со мной и не выдал в конце готовых решений (как это делает chat gpt, когда с ним разговариваешь);

- по сравнению той же гугл-формы и беседы с чат-ботом (который по сути должен был выполнять роль медсестры, которая перед приемом у врача записывает рост / вес / давление и прочие подробности) получила интересный фидбэк и он мне нравится - когда заполняешь гугл-форму есть время задуматься над ответом и его сформулировать, когда переписываешься в чате - просто пишешь в режиме болтовни);

в общем, итог пока такой - инструмент, несомненно, классный, буду продолжать смотреть что с ним можно делать, но в работе пока использовать не буду. пока оставляем ламповое и олдскульное.

а еще, конечно, я в работе этим летом видела огромное количество "перекладывания ответственности" на AI консультантов, результаты всякий раз были сомнительные

урок года - большими буквами на стене перед рабочим столом пишем: "без подписанного договора к работе не приступаем". читаем утром, вечером, а так же в перерывах между зумами. для усвоения

Hennessy победно врывается в ювелирную индустрию. Наконец-то две мои страсти встретились!

Встречались с Вивьен Беккер, которая не просто ювелирный историк и блестящий журналист, еще у нее есть проект Vivarium, где она продвигает небольшие дизайнерские бренды с не массовым производством. Начинался этот проект на Gem Geneve несколько лет назад, сейчас это коллаборации с разными площаками - от выставки в Сингапуре до мультибренда Maxfields в Лос Анжелесе. Последний ее проект - поп ап Александра Тензо в магазине Annoushka.

И ее главная претензия к дизайнерам - отсутствие маркетинг-мышления: надежда на чудо - кто-то придет и приведет клиентов, все продаст, а у самих нет фотографий, внятного инстаграма, выстроенных отношений хотя бы с небольшим кругом прессы, уверенность, что участие в одной выставке решит все проблемы и, главное, за их решение будут отвечать организаторы - подводить за руку коллекционеров, байеров, блогеров.

"Почему они не могут сделать на одно украшение меньше, но вложить эти деньги в маркетинг?!" - задает она мне (понятное дело риторический) вопрос.

Потому что покупать камни, рисовать дизайны и вкладываться в производство - интереснее.

Потому что маркетинг, по факту, это стать заметным, выйти и сказать другим людям "я делаю вот это, считаю, что это классно, и хочу за это ваши деньги". страшно, короче, и "ну что я буду впаривать".

"Я не умею в маркетинг" никогда не равно "я не знаю каких-то инструментов". потому что изучить инструменты и даже сложное слово "метрика" – это дело техники. А вот перестать бояться продавать – "это другое".

пока читала threads заметила интересный (не новый, конечно) стейтмент: я вот тут такое и такое образование получал, курсы проходил, консультации брал - клиенты должны это понимать, ценить и платить мне больше.

неа, не должны.

во-первых, всякие курсы-шмурсы, выставки и прочее мы проходим все-таки для себя. ну давайте по-честному - нам интересно, лектор нравится и вообще - узнавать новое, ездить в новые места, знамиться с интересными людьми – это прикольно. Затратно - да, но прикольно.

во-вторых, да, всякое обучение, конечно, позволяет решать задачи клиентов более эффективно; но еще эффективнее их позволяет решать реальный бизнес-опыт - только он дает реальное понимание где тут будут подводные камни и какого размера; но это уже скорее про количество кейсов в вашем портфолио, а не курсы;

в-третьих, клиенты не должны ничего понимать, они либо видят, что вы эффективны, либо нет; и если нет (а этому может быть тысяча причин, включая психологическую несовместимость), то тут хоть обвешайся дипломами - не поможет;

Про тосканский маркетинг-уикенд меня уже спросили: а почему такое камерное мероприятие, а не большая конференция, человек на 50-70?

Во-первых, у меня нет амбиций собирать стадионы;

во-вторых, для большой конференции точно не надо ехать в глубь тосканских холмов - тут прекрасно подошел бы любой безвизовый город, а если упереться в Италию - то Милан с его возможностями;

в-третьих, мне нравятся камерные истории. Я вообще - бутиковое агентство, с фокусом на решение индивидуальных задач. И привычкой работать в высоком сегменте, где "а вот у всех - так" и прочие "средние температуры по больнице" не работают совершенно.

поэтому я сделала мероприятие, где можно будет не рассказывать усредненные схемы, а сразу смотреть как вот этот конкретный кейс можно решить для вашего конкретного бизнеса. Хотя понимаю, конечно, и тех, кто говорит, что ехать на три дня куда-то в глушь и быть завязанным на плотное общение с неизвестными людьми - может быть не очень легко.

А вообще, я уже заказала ресторан для обеда во Флоренции, перед выездом в отель, и слегка подпрыгиваю от нетерпения.

Медитативное

у нас тут на районе, заселенном "уходящим поколением", французскими и израильскими экспатами, а так же русскими, которым хочется одновременно жизни буржуазно-спокойной, но с амбьянском творческого наследия, есть много действующих зрамов. приходы богатые и посещаемые – не то, чтобы все были такие верующие, просто церковь в Англии - это такой социальный клуб.

Пожертвования в большинстве автоматизированы (после ковида никто не носит наличные), и я заметила, что в самом богатом приходе сумма пожертвования огрничена минимумом £15 фунтов (стакан кофе стоит £4.40). Это все, что нужно знать про "выбор без выбора" и управление поведением, я считаю.

Многие знают, что Наташа @PRNotes Киетиене — мой давний друг и советник.

Если бы у меня не было Одного Нового Проекта, я бы обязательно съездила вот сюда, на трехдневный интенсив по люксовому маркетингу.

Но у меня есть захватывающе прекрасные причины остаться в Лондоне.

Именно потому, что последние восемь лет я минимум раз в месяц глубоко беседовала с Наташей про свою работу, они у меня и есть.

Если у вы можете 25 сентября — раз! — и прилететь во Флоренцию с ноутбуком и блокнотом, то на этом интенсиве осталось три места.

почему внешний взгляд – это полезно.
вот приходят ко мне люди "обстучать" нарративы и позиционирование ДО запуска продукта (уже очень хорошо).
у людей есть классный опыт в маркетинге и в принципе мозг под маркетинг заточен.
НО, когда дело касается своего продукта, всегда есть куча когнитивных искажений: вы его уже придумали и полюбили определенным образом, вы себе всю эту историю уже рассказали, все нестыковки рационализировали и мозг вас уже где мог - везде обманул. Вы уже сидите внутри этой истории и не видите как она выглядит снаружи.

и вот как только человек снаружи начинает задавать вам вопросы - все эти нестыковки вылезают, и уже игнорировать их не получается. Приходится создавать более стройную и летающую историю. Лучше соотносящуюся с рынком.

Что это значит в перспективе? Меньшую потерю денег, лучшие продажи, более быстрый вход в рынок.

Музей Victoria&Albert купил брошь Вирена Багата в постоянную коллекцию.

Что это значит для ювелира? В общем и целом, в тактическом плане, ничего - в музее есть масса прекрасных современных дизайнеров и это никак не отразилось ни на их карьере, ни на ценнообразовании. У Багата уже сегодня все хорошо с клиентами и стоимостью работ.

А вот в стратегическом плане, конечно, заметно, как он мостит себе «большое музейное будущее»: Бостонский музей, V&A…

Ну, а кто по дороге в аэропорт забыл в поезде тетрадь с написанными лекциями и шарф - тот молодец

наверное, это любимый результат менторского сопровождения компании: когда космический корабль запускается по плану и всем при этом комфортно