Air Astana возобновляет прямые рейсы в Пекин
С 22 ноября 2022 года Air Astana восстанавливает регулярное авиасообщение из Алматы в столицу КНР Пекин. Рейсы будут выполняться на комфортабельном авиалайнере Airbus A321 LR раз в неделю по вторникам.
Рейс КС 267 вылетает из Алматы в 01.35, прилетает в Пекин в 08.30. Рейс КС 268 вылетает из Пекина в 11.30, прибывает в Алматы в 14.45. Везде время местное.
Пассажиры, направляющиеся в Пекин, должны пройти 10-дневный карантин по прибытии в город.
Все пассажиры, в том числе транзитные, следующие в Китай, обязаны получить код здоровья, выданный Посольством КНР в Казахстане или Генеральным Консульством КНР в г. Алматы. Для этого необходимо предоставить отрицательный результат ПЦР-теста за 24 и 48 часов до вылета, сданного в двух разных лабораториях. Отсчет времени начинается с момента забора биоматериала.
Полный список требований по получению кода здоровья доступен по ссылке http://almaty.china-consulate.gov.cn/rus/tztg/202206/t20220624_10709327.htm
Некоторые особые категории пассажиров и багажа не могут быть приняты на рейс в/из Пекина в связи с требованиями китайских властей.
Air Astana начала выполнять рейсы в Пекин в 2002 году, и по причине пандемии COVID-19 прервала авиасообщение в марте 2020 года. С 2002 по 2020 годы было перевезено более 1 млн 100 тысяч пассажиров на этом направлении.
Авиакомпания продолжает выполнять полеты из Алматы в Чэнду с частотой 2 раза в неделю.
С 22 ноября 2022 года Air Astana восстанавливает регулярное авиасообщение из Алматы в столицу КНР Пекин. Рейсы будут выполняться на комфортабельном авиалайнере Airbus A321 LR раз в неделю по вторникам.
Рейс КС 267 вылетает из Алматы в 01.35, прилетает в Пекин в 08.30. Рейс КС 268 вылетает из Пекина в 11.30, прибывает в Алматы в 14.45. Везде время местное.
Пассажиры, направляющиеся в Пекин, должны пройти 10-дневный карантин по прибытии в город.
Все пассажиры, в том числе транзитные, следующие в Китай, обязаны получить код здоровья, выданный Посольством КНР в Казахстане или Генеральным Консульством КНР в г. Алматы. Для этого необходимо предоставить отрицательный результат ПЦР-теста за 24 и 48 часов до вылета, сданного в двух разных лабораториях. Отсчет времени начинается с момента забора биоматериала.
Полный список требований по получению кода здоровья доступен по ссылке http://almaty.china-consulate.gov.cn/rus/tztg/202206/t20220624_10709327.htm
Некоторые особые категории пассажиров и багажа не могут быть приняты на рейс в/из Пекина в связи с требованиями китайских властей.
Air Astana начала выполнять рейсы в Пекин в 2002 году, и по причине пандемии COVID-19 прервала авиасообщение в марте 2020 года. С 2002 по 2020 годы было перевезено более 1 млн 100 тысяч пассажиров на этом направлении.
Авиакомпания продолжает выполнять полеты из Алматы в Чэнду с частотой 2 раза в неделю.
Air Astana Бейжіңге тікелей рейстерді қалпына келтіреді
2022 жылдың 22 қарашасынан бастап Air Astana Алматыдан Қытай астанасы Бейжіңге тұрақты рейстерді қалпына келтіреді. Ұшулар Airbus A321 LR лайнерімен аптасына бір рет сейсенбі күндері орындалады.
KС 267 рейсі Алматыдан 01.35-те ұшып, Бейжіңге 08.30-да жетеді. KС 268 рейсі Бейжіңнен сағат 11.30-да ұшып, Алматыға 14.45-те жетеді (жергілікті уақытпен).
Бейжіңге саяхаттайтын жолаушылар қалаға келгеннен кейін 10 күндік карантиннен өтуі керек.
Қытайға сапар шегетін барлық жолаушылар, соның ішінде транзиттік жолаушылар ҚХР-дың Қазақстандағы Елшілігінде немесе Алматыдағы ҚХР Бас консулдығында денсаулық кодын алуы қажет. Ол үшін екі бөлек зертханададан ұшуға 24 және 48 сағат бұрын короновирус жоқтығын растайтын анықтамаларды тапсыру керек. Уақыт санағы биоматериалды алынған сәттен басталады.
Денсаулық кодын алуға қойылатын талаптардың толық тізімі http://almaty.china-consulate.gov.cn/rus/tztg/202206/t20220624_10709327.htm сайтында қолжетімді.
Кейбір арнайы санаттағы жолаушылар мен жолжүк Қытай билігінің талаптарына байланысты рейске қабылданбайды.
Air Astana Бейжіңге рейстерді 2002 жылы іске қосқан, ал COVID-19 пандемиясына байланысты 2020 жылдың наурыз айында рейстерді тоқтатты. 2002-2020 жылдар аралығында бұл бағыт бойынша 1 миллион 100 мыңнан астам жолаушы тасымалданған.
Әуекомпаниясы аптасына 2 рет жиілікпен Алматыдан Чэнду қаласына рейстерді жалғастырып келе жатыр.
2022 жылдың 22 қарашасынан бастап Air Astana Алматыдан Қытай астанасы Бейжіңге тұрақты рейстерді қалпына келтіреді. Ұшулар Airbus A321 LR лайнерімен аптасына бір рет сейсенбі күндері орындалады.
KС 267 рейсі Алматыдан 01.35-те ұшып, Бейжіңге 08.30-да жетеді. KС 268 рейсі Бейжіңнен сағат 11.30-да ұшып, Алматыға 14.45-те жетеді (жергілікті уақытпен).
Бейжіңге саяхаттайтын жолаушылар қалаға келгеннен кейін 10 күндік карантиннен өтуі керек.
Қытайға сапар шегетін барлық жолаушылар, соның ішінде транзиттік жолаушылар ҚХР-дың Қазақстандағы Елшілігінде немесе Алматыдағы ҚХР Бас консулдығында денсаулық кодын алуы қажет. Ол үшін екі бөлек зертханададан ұшуға 24 және 48 сағат бұрын короновирус жоқтығын растайтын анықтамаларды тапсыру керек. Уақыт санағы биоматериалды алынған сәттен басталады.
Денсаулық кодын алуға қойылатын талаптардың толық тізімі http://almaty.china-consulate.gov.cn/rus/tztg/202206/t20220624_10709327.htm сайтында қолжетімді.
Кейбір арнайы санаттағы жолаушылар мен жолжүк Қытай билігінің талаптарына байланысты рейске қабылданбайды.
Air Astana Бейжіңге рейстерді 2002 жылы іске қосқан, ал COVID-19 пандемиясына байланысты 2020 жылдың наурыз айында рейстерді тоқтатты. 2002-2020 жылдар аралығында бұл бағыт бойынша 1 миллион 100 мыңнан астам жолаушы тасымалданған.
Әуекомпаниясы аптасына 2 рет жиілікпен Алматыдан Чэнду қаласына рейстерді жалғастырып келе жатыр.
В зимний сезон возрастает вероятность задержек и отмен рейсов по погодным причинам
30 октября Air Astana перешла в осенне-зимнюю навигацию, которая продлится до 25 марта. Этот период в авиации считается самым сложным из-за неблагоприятных метеорологических условий, которые влекут более частые задержки и отмены рейсов.
Напоминаем пассажирам, что при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки авиакомпания обеспечивает прохладительными напитками через каждые 2 часа, горячим питанием - при задержке четыре часов. Далее горячее питание предоставляется в дневное время через каждые шесть часов, в ночное время через каждые восемь часов. Если задержка рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время перевозчик обеспечивает размещение в гостинице и трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно.
В случае отмены или задержки рейса по вине перевозчика на срок свыше десяти часов по выбору пассажира перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, или возвращает пассажиру полную стоимость билета.
Стоит отметить, что если отмена или задержка рейса происходит не по вине авиакомпании, в отдельных случаях для определенных категорий пассажиров авиакомпания идет навстречу и предоставляет гостиницу и трансфер.
Просим следить за расписанием рейсов на сайте https://airastana.com/kaz/ru-ru/Информация/В-аэропорту/Статус-рейса,
В случае отмены или задержки рейса просим пассажиров обращаться к онлайн-консультантам на сайте airastana.com в правом нижнем углу или на WhatsApp по телефону +7 702 702 01 48, а также в наш Центр помощи по адресу help.airastana.com для возврата средств из-за отмены и задержки рейсов.
Телефон горячей линии в случае задержки рейса: +7 7272 44 44 78.
Наш телеграм-канал для официальных сообщений https://t.me/PR_AirAstana
30 октября Air Astana перешла в осенне-зимнюю навигацию, которая продлится до 25 марта. Этот период в авиации считается самым сложным из-за неблагоприятных метеорологических условий, которые влекут более частые задержки и отмены рейсов.
Напоминаем пассажирам, что при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки авиакомпания обеспечивает прохладительными напитками через каждые 2 часа, горячим питанием - при задержке четыре часов. Далее горячее питание предоставляется в дневное время через каждые шесть часов, в ночное время через каждые восемь часов. Если задержка рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время перевозчик обеспечивает размещение в гостинице и трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно.
В случае отмены или задержки рейса по вине перевозчика на срок свыше десяти часов по выбору пассажира перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, или возвращает пассажиру полную стоимость билета.
Стоит отметить, что если отмена или задержка рейса происходит не по вине авиакомпании, в отдельных случаях для определенных категорий пассажиров авиакомпания идет навстречу и предоставляет гостиницу и трансфер.
Просим следить за расписанием рейсов на сайте https://airastana.com/kaz/ru-ru/Информация/В-аэропорту/Статус-рейса,
В случае отмены или задержки рейса просим пассажиров обращаться к онлайн-консультантам на сайте airastana.com в правом нижнем углу или на WhatsApp по телефону +7 702 702 01 48, а также в наш Центр помощи по адресу help.airastana.com для возврата средств из-за отмены и задержки рейсов.
Телефон горячей линии в случае задержки рейса: +7 7272 44 44 78.
Наш телеграм-канал для официальных сообщений https://t.me/PR_AirAstana
Telegram
Air Astana press-releases
әуекомпанияның БАҚ үшін ресми ақпараты / официальные сообщения авиакомпании для СМИ
Air Astana Boeing-787 ұшақтарын лизингке алу туралы келісімге қол қойды
Air Astana әуекомпаниясы Air Lease Corporation лизингтік компаниясынан үш жаңа кең фюзеляжды Boeing 787-9 Dreamliner ұшағын операциялық лизингке алу туралы келісімге қол қойды. Лайнерлер 2025 жылғы бірінші жартысынан бастап жеткізіледі.
«Boeing 787-9 - Air Astana әуе компаниясының әуепаркін жаңарту үшін маңызды ұшақ, өйткені біз ұшу бағыттарымызды кеңейтіп, жолаушыларымызға жоғары деңгейде қызмет көрсетуге аса үлкен мән береміз», - деді Air Astana президенті Питер Фостер, «Dreamliner отын үнемдеуді және ұшу қашықтығының икемділігін қамтамасыз етеді, бұл өз кезегінде өскелең әуепаркіміздің тиімділігін айтарлықтай арттыратын болады».
«Air Astana әуе компаниясымен лизингтік шартқа отырғанымызға қуаныштымыз. Boeing 787-9 жоғары өнімді ұшақ Еуропа, Азия және Таяу Шығыс нарықтарына жаңа деңгейде қызмет көрсетуге мүмкіндік береді», - деді Стивен Удвар-Хази, Air Lease Corporation атқарушы төрағасы.
Air Astana компаниялар тобы әуепаркін жаңғыртуды сәтті жалғастырып жатыр. Қазіргі уақытта топтың флотында орташа жасы 5,2 жыл құрайтын 40 ұшақ бар. Жыл басынан бері Air Astana әуепаркін екі жаңа A321LR ұшағы толықтырды, тағы біреуі алдағы айларда жеткізілмек. FlyArystan еншілес компаниясының әуепаркі биыл Airbus тобындағы екі ұшағымен толықты, жыл соңына дейін тағы екі ұшақ қосылатын болады.
__
Air Lease Corporation — штаб-пәтері Лос-Анджелесте, АҚШ-тың Калифорния штатында орналасқан әлемдегі ең ірі авиациялық лизингтік компаниялардың бірі. Компания жаңа коммерциялық ұшақтарды тікелей өндірушілерден сатып алып, оларды бүкіл әлем бойынша әуекомпанияларға жалға берумен айналысады.
Air Astana әуекомпаниясы Air Lease Corporation лизингтік компаниясынан үш жаңа кең фюзеляжды Boeing 787-9 Dreamliner ұшағын операциялық лизингке алу туралы келісімге қол қойды. Лайнерлер 2025 жылғы бірінші жартысынан бастап жеткізіледі.
«Boeing 787-9 - Air Astana әуе компаниясының әуепаркін жаңарту үшін маңызды ұшақ, өйткені біз ұшу бағыттарымызды кеңейтіп, жолаушыларымызға жоғары деңгейде қызмет көрсетуге аса үлкен мән береміз», - деді Air Astana президенті Питер Фостер, «Dreamliner отын үнемдеуді және ұшу қашықтығының икемділігін қамтамасыз етеді, бұл өз кезегінде өскелең әуепаркіміздің тиімділігін айтарлықтай арттыратын болады».
«Air Astana әуе компаниясымен лизингтік шартқа отырғанымызға қуаныштымыз. Boeing 787-9 жоғары өнімді ұшақ Еуропа, Азия және Таяу Шығыс нарықтарына жаңа деңгейде қызмет көрсетуге мүмкіндік береді», - деді Стивен Удвар-Хази, Air Lease Corporation атқарушы төрағасы.
Air Astana компаниялар тобы әуепаркін жаңғыртуды сәтті жалғастырып жатыр. Қазіргі уақытта топтың флотында орташа жасы 5,2 жыл құрайтын 40 ұшақ бар. Жыл басынан бері Air Astana әуепаркін екі жаңа A321LR ұшағы толықтырды, тағы біреуі алдағы айларда жеткізілмек. FlyArystan еншілес компаниясының әуепаркі биыл Airbus тобындағы екі ұшағымен толықты, жыл соңына дейін тағы екі ұшақ қосылатын болады.
__
Air Lease Corporation — штаб-пәтері Лос-Анджелесте, АҚШ-тың Калифорния штатында орналасқан әлемдегі ең ірі авиациялық лизингтік компаниялардың бірі. Компания жаңа коммерциялық ұшақтарды тікелей өндірушілерден сатып алып, оларды бүкіл әлем бойынша әуекомпанияларға жалға берумен айналысады.
Air Astana подписала договор о лизинге самолетов Boeing-787
Авиакомпания Air Astana подписала договор с лизинговой компаний Air Lease Corporation о поставке в операционный лизинг трех новых широкофюзеляжных самолетов Boeing 787-9 Dreamliner. Поставка лайнеров стартует в первом полугодии 2025 года.
«Boeing 787-9 является важным самолетом для модернизации флота авиакомпании Air Astana, поскольку мы расширяем наши маршруты и уделяем особое внимание обслуживанию пассажиров, - прокомментировал Питер Фостер, президент авиакомпании Air Astana, - Dreamliner предлагает топливную экономичность и гибкость дальности полета, что значительно повысит эффективность работы нашего растущего флота».
«Мы рады заключить с Air Astana договор лизинга на самолеты Boeing 787-9 Dreamliner. Эти высокоэффективные самолеты открывают возможности для более эффективного обслуживания европейских, азиатских и ближневосточных рынков», - отметил Стивен Удвар-Хази (Steven Udvar-Házy), исполнительный председатель совета директоров Air Lease Corporation.
Группа компаний Air Astana успешно продолжает модернизацию своего воздушного флота. В настоящее время парк группы насчитывает 40 воздушных судов со средним возрастом 5,2 года. С начала года флот авиакомпании Air Astana пополнился двумя новыми A321LR, поставка еще одного ожидается в ближайшие месяцы. Флот дочернего подразделения FlyArystan в этом году пополнился двумя воздушными судами семейства Airbus и еще два воздушных судна ожидаются до конца года.
__
Air Lease Corporation — одна из крупнейших в мире авиационных лизинговых компаний со штаб-квартирой в Лос-Анджелесе, штат Калифорния. Компания специализируется на покупке новых коммерческих самолетов напрямую у производителей и последующей передачи в лизинг авиакомпаниям по всему миру.
Авиакомпания Air Astana подписала договор с лизинговой компаний Air Lease Corporation о поставке в операционный лизинг трех новых широкофюзеляжных самолетов Boeing 787-9 Dreamliner. Поставка лайнеров стартует в первом полугодии 2025 года.
«Boeing 787-9 является важным самолетом для модернизации флота авиакомпании Air Astana, поскольку мы расширяем наши маршруты и уделяем особое внимание обслуживанию пассажиров, - прокомментировал Питер Фостер, президент авиакомпании Air Astana, - Dreamliner предлагает топливную экономичность и гибкость дальности полета, что значительно повысит эффективность работы нашего растущего флота».
«Мы рады заключить с Air Astana договор лизинга на самолеты Boeing 787-9 Dreamliner. Эти высокоэффективные самолеты открывают возможности для более эффективного обслуживания европейских, азиатских и ближневосточных рынков», - отметил Стивен Удвар-Хази (Steven Udvar-Házy), исполнительный председатель совета директоров Air Lease Corporation.
Группа компаний Air Astana успешно продолжает модернизацию своего воздушного флота. В настоящее время парк группы насчитывает 40 воздушных судов со средним возрастом 5,2 года. С начала года флот авиакомпании Air Astana пополнился двумя новыми A321LR, поставка еще одного ожидается в ближайшие месяцы. Флот дочернего подразделения FlyArystan в этом году пополнился двумя воздушными судами семейства Airbus и еще два воздушных судна ожидаются до конца года.
__
Air Lease Corporation — одна из крупнейших в мире авиационных лизинговых компаний со штаб-квартирой в Лос-Анджелесе, штат Калифорния. Компания специализируется на покупке новых коммерческих самолетов напрямую у производителей и последующей передачи в лизинг авиакомпаниям по всему миру.
Air Astana заявляет, что распространяемая в социальных сетях информация о том, что авиакомпания занимается инвестиционной деятельностью, является фейковой.
Air Astana напоминает, что официальным сайтом авиакомпании является https://airastana.com/, и вся достоверная информация о текущих акциях, спецпредложениях, конкурсах и актуальных новостях размещается только на нем и в официальных аккаунтах авиакомпании в социальных сетях:
https://t.me/PR_AirAstana
https://t.me/AirAstanaofficial
https://www.youtube.com/channel/UCWPus-Qax-reGVAinAbq1lA?view_as=subscriber
https://www.facebook.com/airastana/
https://www.instagram.com/airastana/
https://vk.com/airastanakazakhstan
https://twitter.com/airastana
https://www.tiktok.com/@airastana
Air Astana призывает пользователей Интернета не поддаваться на провокации мошенников и не распространять заведомо ложную информацию.
Air Astana напоминает, что официальным сайтом авиакомпании является https://airastana.com/, и вся достоверная информация о текущих акциях, спецпредложениях, конкурсах и актуальных новостях размещается только на нем и в официальных аккаунтах авиакомпании в социальных сетях:
https://t.me/PR_AirAstana
https://t.me/AirAstanaofficial
https://www.youtube.com/channel/UCWPus-Qax-reGVAinAbq1lA?view_as=subscriber
https://www.facebook.com/airastana/
https://www.instagram.com/airastana/
https://vk.com/airastanakazakhstan
https://twitter.com/airastana
https://www.tiktok.com/@airastana
Air Astana призывает пользователей Интернета не поддаваться на провокации мошенников и не распространять заведомо ложную информацию.
Telegram
Air Astana press-releases
әуекомпанияның БАҚ үшін ресми ақпараты / официальные сообщения авиакомпании для СМИ
Air Astana мерейтойлық жылдың нәтижелері мен 2023 жылға арналған жоспарларымен бөлісті
Бүгін Астанада өзінің меншікті авиациялық-техникалық орталығында Air Astana әуекомпаниялар тобы 2022 жылғы операциялық қызметінің нәтижелерін жариялады.
Air Astana әуепаркі биыл үш Airbus A321LR ұшағымен толықты. Ең жаңа 10-шы A321LR бүгін түнде тікелей Гамбург зауытынан келді. FlyArystan сонымен қатар өз паркін үш Airbus A320 ұшаққа көбейтті және жыл соңына дейін тағы бір Airbus A320neo ұшағы келмек. Бүгін әуекомпаниялар тобының паркінде жалпы 42 ұшақ бар. Олардың орташа жасы 5 жыл, бұл әлемдегі ең жаңа флоттарының бірі. Келесі жылы Air Astana компаниялар тобының паркі алты ұшаққа ұлғаюы жоспарланып жатыр.
Биыл Air Lease корпорациясымен 2025 жылдан бастап операциялық лизингке үш жаңа кең фюзеляжды Boeing 787-9 Dreamliner ұшағын жеткізу туралы келісімге қол қойылған.
Бүгінгі таңда Air Astana әуекомпаниясының маршруттық желісі 42 бағытты (27 халықаралық және 15 ішкі), FlyArystan-ның - 34 бағытты (8 халықаралық және 26 ішкі) қамтиды. Air Astana биыл Ираклион мен Бодрумға жаңа тұрақты рейстерді ашты, сонымен қатар Алматыдан Бангкок пен Бейжіңге рейстерді жандандырды. FlyArystan Ақтаудан Баку мен Ыстамбұлға рейстерді іске қосып, Шымкент-Кутаиси, Ақтау-Дубай және Шымкент-Дубай рейстерін қалпына келтірді. Келесі жылы Air Astana әуекомпаниясы Медина мен Тель-Авивке рейстерді ашуды жоспарлап отыр.
«Биыл мерейтойлық жылы Air Astana әуекомпаниясы FlyArystan-ға тиесілі екі Airbus A320 ұшағына C2-чек техникалық қызмет көрсетудің тереңдетілген түрін өздігінен орындады. Біз 10-шы рет «Орталық Азия мен ТМД-дағы үздік әуекомпания» номинациясы бойынша беделді Skytrax сыйлығына ие болдық, бұл жоғары сапа стандарттарына адал екенімізді дәлелдеді. Біз бетпе-бет келген жаһандық және жергілікті қиындықтарға қарамастан, жаңа жетістіктердің негізін қалап, аймақтық және халықаралық нарықтарда өз орнымызды нығайта алдық. Біздің паркке Airbus A321LR және Boeing 787 сияқты озық ұшақтары қосылуымен болашағымыз зор болатынына кәміл сенеміз. Мұның бәрі қызметкерлеріміздің кәсібилігісіз және тұтынушылардың қолдауысыз мүмкін болмас еді. 20 жыл бойы бізді таңдағандарыңыз үшін рақмет», - деді Air Astana тобының президенті Питер Фостер.
Әуе компаниясы алдағы уақытта да кадрларды іріктеу мен оқытуға үлкен көңіл бөлетін болады. Әуе тасымалдаушы ұшқыштар мен бортсеріктерге мұқтаж. Экипажды өздігінен дайындау мақсатында Қазақстанда алғаш рет Астанада толық ұшу тренажерымен, сондай-ақ Airbus A320 апаттық-құтқару рәсімдерін жаттықтыруға арналған тренажерымен жабдықталған оқу орталығын 2023 жылғы екінші жартысында іске қосуы жоспарланып жатыр.
Сондай-ақ, 2023 жылдың басында 7 мен 17 жас аралығындағы дарынды балаларға арналған жолақы грантының әлеуметтік бағдарламасын іске қосуы жоспарлануда. Бағдарлама бойынша балаларға және оларды алып жүрушілерге Қазақстанда және шетелде өтетін түрлі байқаулар мен жарыстарға қатысу үшін тегін билеттер беріледі. Бағдарламаның мерзімі мен шарттары кейінірек хабарланады.
Негізгі қаржы және өндірістік көрсеткіштер:
2002 жылы өз қызметін бастағаннан бері 60 миллионнан астам жолаушы мен 280 000 астам тонна жүк пен поштаны тасымалданды. Жыл соңына дейін 7 миллионнан астам жолаушы тасымалдау жоспарлануда, бұл 2021 жылмен салыстырғанда 12 % артық. Ағымдағы жылдың 10 айындағы таза пайда өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 84 % артып, 65 миллион АҚШ долларын құрады.
Бүгін Астанада өзінің меншікті авиациялық-техникалық орталығында Air Astana әуекомпаниялар тобы 2022 жылғы операциялық қызметінің нәтижелерін жариялады.
Air Astana әуепаркі биыл үш Airbus A321LR ұшағымен толықты. Ең жаңа 10-шы A321LR бүгін түнде тікелей Гамбург зауытынан келді. FlyArystan сонымен қатар өз паркін үш Airbus A320 ұшаққа көбейтті және жыл соңына дейін тағы бір Airbus A320neo ұшағы келмек. Бүгін әуекомпаниялар тобының паркінде жалпы 42 ұшақ бар. Олардың орташа жасы 5 жыл, бұл әлемдегі ең жаңа флоттарының бірі. Келесі жылы Air Astana компаниялар тобының паркі алты ұшаққа ұлғаюы жоспарланып жатыр.
Биыл Air Lease корпорациясымен 2025 жылдан бастап операциялық лизингке үш жаңа кең фюзеляжды Boeing 787-9 Dreamliner ұшағын жеткізу туралы келісімге қол қойылған.
Бүгінгі таңда Air Astana әуекомпаниясының маршруттық желісі 42 бағытты (27 халықаралық және 15 ішкі), FlyArystan-ның - 34 бағытты (8 халықаралық және 26 ішкі) қамтиды. Air Astana биыл Ираклион мен Бодрумға жаңа тұрақты рейстерді ашты, сонымен қатар Алматыдан Бангкок пен Бейжіңге рейстерді жандандырды. FlyArystan Ақтаудан Баку мен Ыстамбұлға рейстерді іске қосып, Шымкент-Кутаиси, Ақтау-Дубай және Шымкент-Дубай рейстерін қалпына келтірді. Келесі жылы Air Astana әуекомпаниясы Медина мен Тель-Авивке рейстерді ашуды жоспарлап отыр.
«Биыл мерейтойлық жылы Air Astana әуекомпаниясы FlyArystan-ға тиесілі екі Airbus A320 ұшағына C2-чек техникалық қызмет көрсетудің тереңдетілген түрін өздігінен орындады. Біз 10-шы рет «Орталық Азия мен ТМД-дағы үздік әуекомпания» номинациясы бойынша беделді Skytrax сыйлығына ие болдық, бұл жоғары сапа стандарттарына адал екенімізді дәлелдеді. Біз бетпе-бет келген жаһандық және жергілікті қиындықтарға қарамастан, жаңа жетістіктердің негізін қалап, аймақтық және халықаралық нарықтарда өз орнымызды нығайта алдық. Біздің паркке Airbus A321LR және Boeing 787 сияқты озық ұшақтары қосылуымен болашағымыз зор болатынына кәміл сенеміз. Мұның бәрі қызметкерлеріміздің кәсібилігісіз және тұтынушылардың қолдауысыз мүмкін болмас еді. 20 жыл бойы бізді таңдағандарыңыз үшін рақмет», - деді Air Astana тобының президенті Питер Фостер.
Әуе компаниясы алдағы уақытта да кадрларды іріктеу мен оқытуға үлкен көңіл бөлетін болады. Әуе тасымалдаушы ұшқыштар мен бортсеріктерге мұқтаж. Экипажды өздігінен дайындау мақсатында Қазақстанда алғаш рет Астанада толық ұшу тренажерымен, сондай-ақ Airbus A320 апаттық-құтқару рәсімдерін жаттықтыруға арналған тренажерымен жабдықталған оқу орталығын 2023 жылғы екінші жартысында іске қосуы жоспарланып жатыр.
Сондай-ақ, 2023 жылдың басында 7 мен 17 жас аралығындағы дарынды балаларға арналған жолақы грантының әлеуметтік бағдарламасын іске қосуы жоспарлануда. Бағдарлама бойынша балаларға және оларды алып жүрушілерге Қазақстанда және шетелде өтетін түрлі байқаулар мен жарыстарға қатысу үшін тегін билеттер беріледі. Бағдарламаның мерзімі мен шарттары кейінірек хабарланады.
Негізгі қаржы және өндірістік көрсеткіштер:
2002 жылы өз қызметін бастағаннан бері 60 миллионнан астам жолаушы мен 280 000 астам тонна жүк пен поштаны тасымалданды. Жыл соңына дейін 7 миллионнан астам жолаушы тасымалдау жоспарлануда, бұл 2021 жылмен салыстырғанда 12 % артық. Ағымдағы жылдың 10 айындағы таза пайда өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 84 % артып, 65 миллион АҚШ долларын құрады.
Air Astana делится результатами юбилейного года и планами на 2023-й год
Сегодня в Астане, в собственном авиационно-техническом центре, группа авиакомпаний Air Astana озвучила результаты операционной деятельности за 2022 год.
Флот Air Astana пополнился в этом году тремя самолетами Airbus A321LR. Новейший 10-й А321LR прибыл сегодня ночью прямо с завода в Гамбурге. FlyArystan также увеличил авиапарк на три авиалайнера Airbus А320 и ожидает еще один авиалайнер Airbus A320 neo до конца года. Общее количество самолётов во флоте авиакомпаний составляет 42 самолёта на сегодняшний день. Средний возраст воздушных судов группы компаний - 5 лет, что делает флот одним из самых новых в мире.
В 2023 году ожидается увеличение флота группы компаний Air Astana на шесть воздушных судов.
С 2025 года ожидается поставка трех новых широкофюзеляжных самолетов Boeing 787-9 Dreamliner согласно подписанному в этом году договору с компаний Air Lease Corporation.
Сегодня маршрутная сеть Air Astana включает 42 направления (27 международных и 15 внутренних), FlyArystan - 34 направления (8 международных и 26 внутренних). Air Astana запустила в этом году новые регулярные рейсы в Ираклион и Бодрум, а также возобновила авиасообщение из Алматы в Бангкок и Пекин. FlyArystan начал выполнять полёты из Актау в Баку и Стамбул, а также возобновил рейсы Шымкент-Кутаиси, Актау -Дубай и Шымкент-Дубай. В следующем году планируется открытие рейсов в Медину и Тель-Авив авиакомпанией Air Astana.
«В юбилейный для нашей авиакомпании год Air Astana самостоятельно выполнила углубленную тяжелую форму технического обслуживания С2-чек двух воздушных судов Аirbus A320, принадлежащих FlyArystan. Мы в 10-й раз удостоились престижной премии Skytrax в номинации «Лучшая авиакомпания Центральной Азии и СНГ», доказав приверженность высоким стандартам качества. Несмотря на глобальные и локальные вызовы, с которыми мы столкнулись, мы смогли укрепить своё положение как на региональном, так и на международном рынках, заложив фундамент для новых достижений. Мы верим, что впереди нас ждёт большое будущее с пополнением флота такими передовыми самолётами, как Airbus A321LR и Boeing 787. Все это было бы невозможно без профессионализма наших сотрудников и поддержки клиентов. Спасибо вам, что выбираете нас в течение 20 лет» - комментирует президент группы компаний Air Astana Питер Фостер.
Большое внимание авиакомпания продолжит уделять найму и обучению персонала. Авиаперевозчик нуждается в пилотах, бортпроводниках и инженерах, которых обучает с нуля за счёт компании. С целью самостоятельной подготовки экипажа впервые в Казахстане планируется открытие тренингового центра в Астане, оснащенного полнопилотажным авиасимулятором, а также тренажером по аварийно-спасательным процедурам Airbus А320.
Авиакомпания продолжит реализацию ESG – проектов (в области экологического, социального и корпоративного управления). В начале 2023 года планируется запуск социальной программы проездных грантов «Жас қыран» для талантливых детей от 7 до 17 лет. Программа предусматривает предоставление бесплатных билетов детям и их сопровождающим лицам для участия в различных конкурсах и соревнованиях по Казахстану и за рубежом. Условия и сроки программы будут обнародованы позднее.
*Ключевые операционные показатели:*
Авиакомпания с начала своей деятельности в 2002 году перевезла свыше 60 млн пассажиров и более 280 тысяч тонн груза и почты. До конца года планируется перевезти более 7 млн. пассажиров что на 12% больше, чем в 2021 году. Чистая прибыль за 10 месяцев этого года составила 65 млн. долларов США, что на 84 % выше по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Сегодня в Астане, в собственном авиационно-техническом центре, группа авиакомпаний Air Astana озвучила результаты операционной деятельности за 2022 год.
Флот Air Astana пополнился в этом году тремя самолетами Airbus A321LR. Новейший 10-й А321LR прибыл сегодня ночью прямо с завода в Гамбурге. FlyArystan также увеличил авиапарк на три авиалайнера Airbus А320 и ожидает еще один авиалайнер Airbus A320 neo до конца года. Общее количество самолётов во флоте авиакомпаний составляет 42 самолёта на сегодняшний день. Средний возраст воздушных судов группы компаний - 5 лет, что делает флот одним из самых новых в мире.
В 2023 году ожидается увеличение флота группы компаний Air Astana на шесть воздушных судов.
С 2025 года ожидается поставка трех новых широкофюзеляжных самолетов Boeing 787-9 Dreamliner согласно подписанному в этом году договору с компаний Air Lease Corporation.
Сегодня маршрутная сеть Air Astana включает 42 направления (27 международных и 15 внутренних), FlyArystan - 34 направления (8 международных и 26 внутренних). Air Astana запустила в этом году новые регулярные рейсы в Ираклион и Бодрум, а также возобновила авиасообщение из Алматы в Бангкок и Пекин. FlyArystan начал выполнять полёты из Актау в Баку и Стамбул, а также возобновил рейсы Шымкент-Кутаиси, Актау -Дубай и Шымкент-Дубай. В следующем году планируется открытие рейсов в Медину и Тель-Авив авиакомпанией Air Astana.
«В юбилейный для нашей авиакомпании год Air Astana самостоятельно выполнила углубленную тяжелую форму технического обслуживания С2-чек двух воздушных судов Аirbus A320, принадлежащих FlyArystan. Мы в 10-й раз удостоились престижной премии Skytrax в номинации «Лучшая авиакомпания Центральной Азии и СНГ», доказав приверженность высоким стандартам качества. Несмотря на глобальные и локальные вызовы, с которыми мы столкнулись, мы смогли укрепить своё положение как на региональном, так и на международном рынках, заложив фундамент для новых достижений. Мы верим, что впереди нас ждёт большое будущее с пополнением флота такими передовыми самолётами, как Airbus A321LR и Boeing 787. Все это было бы невозможно без профессионализма наших сотрудников и поддержки клиентов. Спасибо вам, что выбираете нас в течение 20 лет» - комментирует президент группы компаний Air Astana Питер Фостер.
Большое внимание авиакомпания продолжит уделять найму и обучению персонала. Авиаперевозчик нуждается в пилотах, бортпроводниках и инженерах, которых обучает с нуля за счёт компании. С целью самостоятельной подготовки экипажа впервые в Казахстане планируется открытие тренингового центра в Астане, оснащенного полнопилотажным авиасимулятором, а также тренажером по аварийно-спасательным процедурам Airbus А320.
Авиакомпания продолжит реализацию ESG – проектов (в области экологического, социального и корпоративного управления). В начале 2023 года планируется запуск социальной программы проездных грантов «Жас қыран» для талантливых детей от 7 до 17 лет. Программа предусматривает предоставление бесплатных билетов детям и их сопровождающим лицам для участия в различных конкурсах и соревнованиях по Казахстану и за рубежом. Условия и сроки программы будут обнародованы позднее.
*Ключевые операционные показатели:*
Авиакомпания с начала своей деятельности в 2002 году перевезла свыше 60 млн пассажиров и более 280 тысяч тонн груза и почты. До конца года планируется перевезти более 7 млн. пассажиров что на 12% больше, чем в 2021 году. Чистая прибыль за 10 месяцев этого года составила 65 млн. долларов США, что на 84 % выше по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Вниманию пассажиров, вылетающих в Лондон и Франкфурт
Air Astana информирует пассажиров об увеличении времени прохождения паспортного контроля на прилете в аэропорт Хитроу (Heathrow) в период с 23 по 30 декабря 2022 года из-за запланированной забастовки пограничной службы в аэропортах Великобритании.
Авиакомпания также информирует о задержках выдачи багажа рейсов в/из аэропорта Франкфурта из-за нехватки персонала аэропорта по обработке багажа. 5000 единиц багажа пассажиров международных авиакомпаний ожидают выдачи с прошлой недели. Air Astana прилагает усилия для доставки багажа пассажиров авиакомпании в кратчайшие возможные сроки.
Air Astana сожалеет о неудобствах, возникших в результате форс-мажора в европейских аэропортах и просит пассажиров проявить терпение. Обращение по багажному вопросу рекомендуется оставлять на портале авиакомпании help.airastana.com.
Air Astana информирует пассажиров об увеличении времени прохождения паспортного контроля на прилете в аэропорт Хитроу (Heathrow) в период с 23 по 30 декабря 2022 года из-за запланированной забастовки пограничной службы в аэропортах Великобритании.
Авиакомпания также информирует о задержках выдачи багажа рейсов в/из аэропорта Франкфурта из-за нехватки персонала аэропорта по обработке багажа. 5000 единиц багажа пассажиров международных авиакомпаний ожидают выдачи с прошлой недели. Air Astana прилагает усилия для доставки багажа пассажиров авиакомпании в кратчайшие возможные сроки.
Air Astana сожалеет о неудобствах, возникших в результате форс-мажора в европейских аэропортах и просит пассажиров проявить терпение. Обращение по багажному вопросу рекомендуется оставлять на портале авиакомпании help.airastana.com.
Лондон мен Франкфуртқа ұшатын жолаушылар назарына
23-30 желтоқсан аралығында Хитроу әуежайына ұшып келгенде төлқұжат бақылауынан өту уақыты ұзаруы мүмкін. Бұл Ұлыбритания әуежайларындағы кеден қызметінің жоспарлы ереуіліне байланысты.
Сонымен қатар әуекомпания Франкфурт әуежайы қызметкерлерінің жетіспеушілігіне байланысты жолжүктің кешіктіріліп берілетіні туралы хабарлайды. Бірқатар халықаралық әуе компаниясы жолаушылардың 5000 дана жолжүгі өткен аптадан бері кептеліп қалған. Air Astana жолаушыларға жолжүктерін мүмкіндігінше тез жеткізіп беруге бар күшін салады.
Air Astana еуропа әуежайлардында форс-мажордан туындаған қолайсыздықтарға кешірім сұрай отырып, жолаушылардан шыдамдылық танытуды сұрайды. Жолжүк мәселесіне қатысты өтініштеріңізді help.airastana.com-да қалдыра аласыз.
23-30 желтоқсан аралығында Хитроу әуежайына ұшып келгенде төлқұжат бақылауынан өту уақыты ұзаруы мүмкін. Бұл Ұлыбритания әуежайларындағы кеден қызметінің жоспарлы ереуіліне байланысты.
Сонымен қатар әуекомпания Франкфурт әуежайы қызметкерлерінің жетіспеушілігіне байланысты жолжүктің кешіктіріліп берілетіні туралы хабарлайды. Бірқатар халықаралық әуе компаниясы жолаушылардың 5000 дана жолжүгі өткен аптадан бері кептеліп қалған. Air Astana жолаушыларға жолжүктерін мүмкіндігінше тез жеткізіп беруге бар күшін салады.
Air Astana еуропа әуежайлардында форс-мажордан туындаған қолайсыздықтарға кешірім сұрай отырып, жолаушылардан шыдамдылық танытуды сұрайды. Жолжүк мәселесіне қатысты өтініштеріңізді help.airastana.com-да қалдыра аласыз.
Авиакомпания Air Astana информирует о сильной турбулентности на борту рейса KC 128.
Сегодня авиакомпания выполняла рейс KC 128 по маршруту Ташкент -Алматы. Самолёт вылетел в 14.35 местного времени. Во время полёта авиалайнер внезапно попал в зону сильной турбулентности. По предварительной информации, семь пассажиров получили различные травмы.
Авиалайнер приземлился в Алматы в 16.45. Экипаж рейса оказывал первую доврачебную помощь пассажирам. Пилоты проинформировали о произошедшем службы аэропорта. В аэропорту пассажиров ожидают машины скорой помощи для оказания помощи.
Авиакомпания сожалеет о произошедшем и окажет всяческую помощь пассажирам рейса. По факту произошедшего будет проведено расследование уполномоченными органами.
Сегодня авиакомпания выполняла рейс KC 128 по маршруту Ташкент -Алматы. Самолёт вылетел в 14.35 местного времени. Во время полёта авиалайнер внезапно попал в зону сильной турбулентности. По предварительной информации, семь пассажиров получили различные травмы.
Авиалайнер приземлился в Алматы в 16.45. Экипаж рейса оказывал первую доврачебную помощь пассажирам. Пилоты проинформировали о произошедшем службы аэропорта. В аэропорту пассажиров ожидают машины скорой помощи для оказания помощи.
Авиакомпания сожалеет о произошедшем и окажет всяческую помощь пассажирам рейса. По факту произошедшего будет проведено расследование уполномоченными органами.
Air Astana KC 128 рейсінің бортында қатты турбуленттілік туралы хабарлайды.
Бүгін әуе компаниясы Ташкент-Алматы бағыты бойынша КС 128 рейсін орындады. Ұшақ жергілікті уақыт бойынша 14:35-те ұшып шыққан. Ұшу кезінде әуе лайнері кенеттен қатты турбуленттілікке тап болды. Алдын ала мәліметі бойынша, жеті жолаушы түрлі дене жарақаттарын алған.
Әуе лайнері Алматыға сағат 16.45-те қонды. Ұшақтың экипажы жолаушыларға алғашқы медициналық көмек көрсетті. Ұшқыштар оқиға туралы әуежай қызметіне хабарлаған. Жедел жәрдем көліктері көмек көрсету үшін әуежайда жолаушыларды күтіп алды.
Әуе компаниясы орын алған жағдайға өкінеді және рейс жолаушыларына қолдан келген көмекті көрсетеді. Оқиғаның мән-жайын құзырлы органдар тексеретін болады.
Бүгін әуе компаниясы Ташкент-Алматы бағыты бойынша КС 128 рейсін орындады. Ұшақ жергілікті уақыт бойынша 14:35-те ұшып шыққан. Ұшу кезінде әуе лайнері кенеттен қатты турбуленттілікке тап болды. Алдын ала мәліметі бойынша, жеті жолаушы түрлі дене жарақаттарын алған.
Әуе лайнері Алматыға сағат 16.45-те қонды. Ұшақтың экипажы жолаушыларға алғашқы медициналық көмек көрсетті. Ұшқыштар оқиға туралы әуежай қызметіне хабарлаған. Жедел жәрдем көліктері көмек көрсету үшін әуежайда жолаушыларды күтіп алды.
Әуе компаниясы орын алған жағдайға өкінеді және рейс жолаушыларына қолдан келген көмекті көрсетеді. Оқиғаның мән-жайын құзырлы органдар тексеретін болады.
Air Astana сообщает дополнительные подробности по ситуации с сильной турбулентностью
Инцидент произошёл сегодня, 2 января, во время выполнения рейса KC128 по маршруту Ташкент-Алматы. На борту самолёта Airbus A321 было 134 пассажира и один младенец, а также 9 членов экипажа. Никто из сотрудников авиакомпании не пострадал.
За медицинской помощь обратились 2 пассажирки, которые в данный момент проходят обследование в одной из больниц города Алматы. Согласно предварительной информации врачей, переломов не зафиксировано.
Сотрудники авиакомпании Air Astana находятся в больнице для оказания содействия и помощи пассажирам.
Инцидент произошёл сегодня, 2 января, во время выполнения рейса KC128 по маршруту Ташкент-Алматы. На борту самолёта Airbus A321 было 134 пассажира и один младенец, а также 9 членов экипажа. Никто из сотрудников авиакомпании не пострадал.
За медицинской помощь обратились 2 пассажирки, которые в данный момент проходят обследование в одной из больниц города Алматы. Согласно предварительной информации врачей, переломов не зафиксировано.
Сотрудники авиакомпании Air Astana находятся в больнице для оказания содействия и помощи пассажирам.
Air Astana қатты турбуленттік жағдай туралы қосымша мәліметтермен бөліседі
Оқиға бүгін, 2 қаңтарда Ташкент-Алматы бағыты бойынша КС 128 рейсі кезінде болды. Airbus A321 бортында 134 жолаушы мен бір сәби, сондай-ақ 9 экипаж мүшесі болған. Әуекомпания қызметкерлерінің ешқайсысы зардап шеккен жоқ.
2 жолаушы медициналық көмек сұраған, олар қазір Алматыдағы ауруханалардың бірінде қаралып жатыр. Дәрігерлердің алдын ала мәліметі бойынша, сүйек сынықтары тіркелмеген.
Air Astana қызметкерлері жолаушыларға көмек көрсету үшін ауруханада көмек көрсетіп жатыр.
Оқиға бүгін, 2 қаңтарда Ташкент-Алматы бағыты бойынша КС 128 рейсі кезінде болды. Airbus A321 бортында 134 жолаушы мен бір сәби, сондай-ақ 9 экипаж мүшесі болған. Әуекомпания қызметкерлерінің ешқайсысы зардап шеккен жоқ.
2 жолаушы медициналық көмек сұраған, олар қазір Алматыдағы ауруханалардың бірінде қаралып жатыр. Дәрігерлердің алдын ала мәліметі бойынша, сүйек сынықтары тіркелмеген.
Air Astana қызметкерлері жолаушыларға көмек көрсету үшін ауруханада көмек көрсетіп жатыр.
Air Astana press-releases pinned «Авиакомпания Air Astana информирует о сильной турбулентности на борту рейса KC 128. Сегодня авиакомпания выполняла рейс KC 128 по маршруту Ташкент -Алматы. Самолёт вылетел в 14.35 местного времени. Во время полёта авиалайнер внезапно попал в зону сильной…»
Вниманию пассажиров
Авиакомпания сообщает, что из-за неблагоприятных метеорологических условий на территории всей страны возможны задержки и отмены рейсов.
Напоминаем пассажирам, что при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки авиакомпания предоставляет напитки через каждые 2 часа, через 4 часа - горячее питание. Если задержка рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время перевозчик обеспечивает размещение в гостинице и трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно.
В случае отмены или задержки рейса по вине перевозчика на срок свыше десяти часов по выбору пассажира перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, или возвращает пассажиру полную стоимость билета.
Просим следить за расписанием рейсов на сайте https://airastana.com/kaz/ru-ru/Информация/В-аэропорту/Статус-рейса,
В случае отмены или задержки рейса просим пассажиров обращаться к онлайн-консультантам на сайте airastana.com в правом нижнем углу или на WhatsApp по телефону +7 702 702 01 48, а также в наш Центр помощи по адресу help.airastana.com для возврата средств из-за отмены и задержки рейсов.
Телефон горячей линии в случае задержки рейса: +7 7272 44 44 78.
Наш телеграм-канал для официальных сообщений https://t.me/PR_AirAstana
Авиакомпания сообщает, что из-за неблагоприятных метеорологических условий на территории всей страны возможны задержки и отмены рейсов.
Напоминаем пассажирам, что при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки авиакомпания предоставляет напитки через каждые 2 часа, через 4 часа - горячее питание. Если задержка рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время перевозчик обеспечивает размещение в гостинице и трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно.
В случае отмены или задержки рейса по вине перевозчика на срок свыше десяти часов по выбору пассажира перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, или возвращает пассажиру полную стоимость билета.
Просим следить за расписанием рейсов на сайте https://airastana.com/kaz/ru-ru/Информация/В-аэропорту/Статус-рейса,
В случае отмены или задержки рейса просим пассажиров обращаться к онлайн-консультантам на сайте airastana.com в правом нижнем углу или на WhatsApp по телефону +7 702 702 01 48, а также в наш Центр помощи по адресу help.airastana.com для возврата средств из-за отмены и задержки рейсов.
Телефон горячей линии в случае задержки рейса: +7 7272 44 44 78.
Наш телеграм-канал для официальных сообщений https://t.me/PR_AirAstana
Жолаушылар назарына
Air Astana әуекомпаниясы ел аумағындағы қолайсыз метеорологиялық жағдайға байланысты рейстердің кешігуі және орындалмауы мүмкін екенін хабарлайды.
Тасымалдаушының кесірінен рейс орындалмаған немесе кешіккен жағдайда әуекомпания әр 2 сағат сайын сусындар, 4 сағаттан кейін ыстық тамақ беретінін естеріңізге саламыз. Егер рейстің кешігуі күндіз сегіз сағаттан, түнде алты сағаттан артық болса, тасымалдаушы жолаушыларды қонақүйге орналастырады және әуежайдан қонақүйге және кері көлікпен қамтамасыз етеді.
Тасымалдаушының кесірінен рейс он сағаттан астам уақытқа тоқтатылған немесе кешіктірілген жағдайда, жолаушының таңдауы бойынша тасымалдаушы жолаушыны келесі рейспен діттеген жерге дейін жеткізуді қамтамасыз етеді немесе билеттің толық құнын қайтарады. Рейс мәртебесін
https://airastana.com/kaz/kk-kz/Ақпарат/Әуежайда/Рейс-статусы сайтында қадағалаңыз.
Рейс орындалмаған немесе кешіктірілген жағдайда, төменгі оң жақ бұрыштағы airastana.com веб-сайтындағы онлайн-кеңесшілерге немесе +7 702 702 01 48 WhatsApp нөміріне, сондай-ақ, рейстің тоқтатылуы мен кешігуіне байланысты ақшаны қайтару үшін help.airastana.com сайтындағы Көмек орталығына хабарласыңыз.
Рейс кешіктірілген жағдайда жедел желі: +7 7272 44 44 78.
Air Astana әуекомпаниясы ел аумағындағы қолайсыз метеорологиялық жағдайға байланысты рейстердің кешігуі және орындалмауы мүмкін екенін хабарлайды.
Тасымалдаушының кесірінен рейс орындалмаған немесе кешіккен жағдайда әуекомпания әр 2 сағат сайын сусындар, 4 сағаттан кейін ыстық тамақ беретінін естеріңізге саламыз. Егер рейстің кешігуі күндіз сегіз сағаттан, түнде алты сағаттан артық болса, тасымалдаушы жолаушыларды қонақүйге орналастырады және әуежайдан қонақүйге және кері көлікпен қамтамасыз етеді.
Тасымалдаушының кесірінен рейс он сағаттан астам уақытқа тоқтатылған немесе кешіктірілген жағдайда, жолаушының таңдауы бойынша тасымалдаушы жолаушыны келесі рейспен діттеген жерге дейін жеткізуді қамтамасыз етеді немесе билеттің толық құнын қайтарады. Рейс мәртебесін
https://airastana.com/kaz/kk-kz/Ақпарат/Әуежайда/Рейс-статусы сайтында қадағалаңыз.
Рейс орындалмаған немесе кешіктірілген жағдайда, төменгі оң жақ бұрыштағы airastana.com веб-сайтындағы онлайн-кеңесшілерге немесе +7 702 702 01 48 WhatsApp нөміріне, сондай-ақ, рейстің тоқтатылуы мен кешігуіне байланысты ақшаны қайтару үшін help.airastana.com сайтындағы Көмек орталығына хабарласыңыз.
Рейс кешіктірілген жағдайда жедел желі: +7 7272 44 44 78.