Никита Остапчук
1.36K subscribers
174 photos
16 videos
74 links
Пишу о работе над продуктами, решениях, жизни и внутренних сигналах. О том, как меняться, не теряя себя, и находить ритм в хаосе.

Никита Остапчук, Forbes «30 до 30», CPO, автор подкаста «Форточку открой».

Для связи: @ImaginaryNick
Download Telegram
Яркого утра, подпимсчики! Врываюсь с важным посланием из понедельника
7🤣3
Как получать обратную связь?

Помню, что в первый раз, когда я получил негативный (конструктивный) фидбэк, был готов уволиться в тот же день — так меня разозлило то, что я услышал. Моё эго было задето и в голове крутились мысли, что мир чертовски несправедлив, а человек, который давал мне обратную связь, ничего не смыслит и не ценит мою работу.

Спустя какое-то время и несколько скомканных заявлений об увольнении до меня начало доходить, что вещи, которые мне сказали, были довольно объективными и единственный, кто не прав в этой ситуации — это я сам.

Но даже так у меня ушли годы, чтобы научиться спокойно работать с конструктивной обратной связью.

Думаю, что пришло время поделиться несколькими правилами, которые помогают мне извлекать пользу из обратной связи:

◾️Помните, что это не про то, какой вы человек. Правильный фидбэк концентрируется на конкретных знаниях/умениях/ситуациях, в которых вы можете стать лучше. Это не про то, что вы плохой человек или что вашу работу никто не ценит.

◾️Слушайте активно и задавайте уточняющие вопросы. Старайтесь не защищаться и не спорить с человеком, дающим обратную связь. Вместо этого активно слушайте и старайтесь понять его точку зрения. Если что-то непонятно или вам нужна дополнительная информация, не бойтесь задавать вопросы.

◾️Подумайте об источнике фидбэка. Кто даёт вам обратную связь? Есть ли у него опыт в области, о которой он говорит? Источник обратной связи может повлиять на её достоверность, поэтому важно помнить об этом.

◾️Решите, как поступить с обратной связью. Найдите время, чтобы подумать, чему вы можете научиться и как вы можете применить фидбэк к своей работе.

А как вы работаете с фидбэком? Возвращайтесь с рефлексией в комментариях
6💯3👍1
Устал — отдохни

Когда, как не в воскресенье, говорить об отдыхе, уважаемые подпмисчики? Вот и я подумал точно так же. Поэтому давайте поразмышляем о том, почему почти всегда не стоит вкалывать до седьмого пота на любимой работе.

🤩Тезис #1. Страдает качество ваших решений

Принятие решений — это самое главное, чем я занимаюсь как менеджер. Они должны быть своевременными и по большей части успешными (иначе меня уволят).

Задумывались ли вы о том, как одно плохое решение может повлиять на ваш продукт или компанию? А если вы постоянно находитесь в состоянии, далеком от ресурсного, сколько некачественных решений вы можете принять?

🤩 Тезис #2. Страдают люди вокруг вас

Переработки — это нечто большее, чем угроза собственному здоровью и креативности. Это влияет на окружающих вас людей. Когда вам не хватает отдыха, вам не хватает терпения. Вы становитесь менее внимательной и более грубой версией себя.

Лишенные отдыха специалисты — ужасные специалисты. Они не только плохо справляются со своей основной работой, но и портят работу коллегам.

🤩 Тезис #3. Страдает ваша карьера

Важно не только получать новый опыт, но и уделять время его анализу. Собственно, на этом строится весь процесс обучения. Если всё, что ты делаешь, — это работаешь, то у тебя не остается времени на то, чтобы подумать о том, как стать лучше. Я глубоко убежден, что без качественной рефлексии очень сложно расти в карьере, а уж расти быстро — тем более.

Окей, что же ты предлагаешь?

1. Понять, почему вы перерабатываете. В моем случае я перерабатывал, потому что хотел быстро вырасти, получить опыт и немного признания. Помогло ли это мне продвинуться вперед в карьере? Кто знает. Стало ли это плохой привычкой, которая плохо влияла на мою личную жизнь и работу? Да!

2. Решить, действительно ли вашей цели можно добиться с помощью переработок. Почти всегда — нет. Однако жизнь прекрасна своей вариативностью, и иногда всё же, чтобы чего-то добиться, нужно работать больше. В этом случае постарайтесь определить временные рамки, когда вам придется перерабатывать. Такие случаи должны быть исключением, а не правилом.

3. Научиться отдыхать. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Важно найти те вещи, занятия и институты, которые дают ресурс — это может быть спорт, вязание крючком, любимая собака (привет, Абрикос) или семья. И, в конце концов, помните, что очень мало проблем нужно решать, жертвуя своим отдыхом. Почти все может подождать до утра.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯63🔥1
Светлого понедельника, друзья! Выберите карту и узнайте свой прогноз на рабочую неделю 🔮

Итак, на этой неделе…

💳 Вас ждёт неожиданное повышение... уровня шума в офисе. Не переживайте, наушники и музыка спасут ситуацию.

🗺 Вся неделя будет полна встреч, но все они будут отменены в последний момент.

🎴 Вы обнаружите, что лучший способ провести рабочий день — это найти баланс между работой и серфингом в интернете.
 
🃏 Вы случайно отправите смешной мем не тому получателю.
😁62
Не лишайте себя субъектности

Почему это важно? Потому что, если вы считаете, что ничего не можете изменить, то и не измените. Это лишает вас нового опыта, интересных кейсов и возможности для роста.

Поэтому я стараюсь научить свою команду не жаловаться на проблемы, с которыми они сталкиваются, а думать о том, что они могут сделать для их решения. Важно отметить, что это не значит, что человек остается с проблемой один на один — он должен быть инициатором решения проблемы, но при этом может использовать любые доступные ресурсы (включая мои).

Энивей, не бойтесь брать на себя ответственность. Да, это страшно. Да, это требует усилий. Но это единственный путь к реальным изменениям и развитию.
8👍4
В самые тяжёлые моменты на работе меня успокаивает мысль, что я всегда смогу переквалифицироваться в таролога
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁10💯4🤣2
Про ошибки

В 2015 году Amazon провалил проект Fire Phone, на который потратили около 1 миллиарда долларов. Но вот что интересно — человека, отвечавшего за этот проект, не уволили. Безос сказал: «Я только что потратил миллиард на твоё обучение. Оставайся и пробуй ещё».

Вспомните последний раз, когда вы чему-то научились на работе. Скорее всего, это произошло из-за какого-то факапа, да? Большинство наших знаний и убеждений формируются на основе собственных ошибок, и это нормально.

Вот вам мудрость на сегодня: дайте себе и другим возможность ошибаться — это полезно.
8🔥7
Minimum Viable Process

Давайте немного поговорим о процессах (менеджер я или кто?). Часто люди слишком легко создают новые процессы. Это становится ответом на любую сложность, и в конечном итоге ваша команда превращается в тяжёлую неповоротливую бюрократическую машину. Поэтому я твёрдо и чётко топлю за минимально жизнеспособные процессы.

Итак, какие принципы лежат в основе всего этого дела:

🤩Тезис #1. Если что-то не сломалось, не стоит это чинить

Добавлять новый процесс следует только тогда, когда вы или значительное количество людей в вашей команде чувствуете боль. Вам НУЖНО начать с чёткого понимания проблемы, которую вы пытаетесь решить, и того, почему эта проблема важна. Процесс полезен только в том случае, если он решает реальную боль.

Одна из главных ошибок, которую я очень часто делал сам, — это внедрение нового процесса, а затем разочарование из-за того, что другие люди не следуют ему. Обычно это происходит, когда боль не слишком-то сильная.

🤩Тезис #2. Иногда лучше что-то убрать

Создание хорошего процесса не всегда означает добавление чего-то нового, иногда лучшее, что можно сделать, — это убрать то, что не работает.

Не знаете, почему у вас до сих пор есть вон та встреча, в которой участвуют 35 человек, и она кажется медленной и неэффективной? Отмените её и посмотрите, что сломается.

🤩Тезис #3. Начните с малого

Что является самой маленькой и самой лёгкой вещью, которую вы можете попробовать, чтобы увидеть, решит ли это проблему? Сделайте это, а затем решайте, можно ли ещё как-то адаптировать процесс на основе обратной связи.

Резюме: не потеряйте за процессами свою цель, и будет вам счастье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥2
Про подкаст

Друзья, привет! Возможно, многие знают, что мы с Дашей Никулиной ведем подкаст «Форточку открой». Так уж вышло, что мне нравится делать подкаст — это помогает мне справляться с этой жизнью и между делом знакомиться с интересными людьми. А ещё я надеюсь, что есть люди, которым нравится слушать эпизоды этого самого подкаста.

Поэтому в преддверии выхода 3-го сезона я решил поделиться с вами своими самыми любимыми выпусками (выбрать было непросто). Энджой 🙌

◾️Как устроено выгорание | психофизиолог Полина Кривых
◾️Если стал тимлидом — назад дороги нет
◾️AI и творчество | Александр Доброкотов
◾️Ты ной, но делай | Наташа Давыдова
◾️Продуктовый подход в непродуктовых командах | Анастасия Поверина
◾️От физтеха до продуктового дизайна — один шаг? | Настя Миронова из WhatsApp
9🏆2
Почему не стоит гнаться за успешным успехом

В первом выпуске третьего сезона мы с Дашей решили поговорить о том, что я победил в Forbes «30 до 30». Записывайтесь на мои курсы по успешному успеху

Послушав этот эпизод, вы узнаете:
◾️как я к этому шел и пришел,
◾️что такое успех и почему это не каждому подходит,
◾️как перестать сравнивать себя с другими (хотя бы попытаться).

А еще мы, по доброй традиции, навалили кринжа с горочкой! Добро пожаловать в новый сезон подкаста «Форточку открой» — уже третий!

🎧 СЛУШАТЬ НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ
3👏3
Яркого понедельника, друзья!

Выберите свой знак зодиака и узнайте прогноз на рабочую неделю

Овен, Лев и Стрелец:

Начальник наконец-то обратит внимание на вас, но только потому, что вы случайно отправите ему мем.

Телец, Дева и Козерог:

Коллеги будут поражены вашей заботой и вниманием к деталям. Особенно когда вы начнете напоминать им о дедлайнах…

Близнецы, Весы и Водолей:

Вы достигнете новых высот в мастерстве откладывания задач на следующий понедельник.

Рак, Скорпион и Рыбы:

Вы станете звездой встречи в ZOOM благодаря случайному появлению кота на экране.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁51
«Нормально позволять вещам быть хреновыми»

Я не помню, кто именно сказал мне эту фразу (возможно, моя любимая жена), но она дала мне чувство свободы. Эта глубоко философская мысль помогает таким контрол-фрикам, как я, понять, что они не могут контролировать всё и что это не их работа.

Моя работа
: выбирать проблемы для решения и расставлять приоритеты.

Не моя работа
: решать все проблемы.

Чувствуете разницу? Расставлять приоритеты значит решать, что некоторые вещи будут работать плохо, хаотично, неудобно, etc.

А как вы справляетесь с желанием всё контролировать, уважаемые подпимсчики? Пишите свою рефлексию в комментариях
💯63
Выбрать нельзя смешивать — Про работу и материнство

Продолжаю постить выпуски нашего с Дашей Никулиной шедеврального подкаста.

Сегодня у нас в гостях Даша Румянцева, продакт, жена и мать. Очень волновал вопрос, насколько реально развивать свою карьеру, при этом оставаясь хорошим родителем и не теряя себя.

Вышло очень тепло, уютно и подающе надежды на то, что все будет хорошо и всё получится 🥰

🎧 СЛУШАТЬ НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ
👍65🥰3
Идеальный результат с первой попытки? Только в мечтах

Вот вы начинаете новый проект: хотите внедрить фичу в продукт, написать статью или сделать презентацию. В голове всё чётко: сейчас сяду и сделаю всё идеально с первого раза. Но давайте быть честными — это ловушка.

Реальность такова, что с первой итерации редко что-то выходит классным. Мы просто не устроены так, чтобы сразу выдавать безупречные результаты. Ожидание, что всё получится с ходу, — прямой путь к разочарованию.

Задумайтесь, сколько раз вы слышали о том, как важны первые шаги, как нужно сразу заложить основу. И вот вы сидите и думаете: «Сейчас всё сделаю как надо». А потом оказывается, что результат далёк от того, что представлялось вначале. Но это не проблема, и уж точно не ваша вина. Просто невозможно предугадать всё с первой попытки.

В английском есть хорошее слово для того, что мы на самом деле умеем делать лучше всего, — tinkering. Это процесс, когда ты начинаешь с чего-то несовершенного и постепенно приводишь его в порядок. Мы не рождены придумывать шедевры с нуля, но отлично справляемся с улучшением того, что уже есть.

Суть в том, что вместо того, чтобы пытаться сразу сделать всё идеально, лучше сосредоточиться на простом старте. Пусть это будет черновик, пусть будет «так себе», но потом, шаг за шагом, вы будете улучшать результат. И в этом весь секрет: не бойтесь того, что с первой попытки получится неидеально. Это не провал, а нормальный процесс.

Так что, если результат первых шагов вас разочаровал — ничего страшного. Это часть пути. Просто продолжайте допиливать, подгонять и улучшать. И однажды вы оглянетесь и увидите, что сделали действительно классную вещь. Не с первого раза, но зато наверняка.
👍64💯1
Легкой пятницы, друзья!

Расскажите чем на самом деле вы занимаетесь на работе? 👇
Друзья, в последнем посте я писал о том, что идея об идеальном результате с первой попытки — это вредная ловушка мышления. Теперь хочется развить мою мысль и поговорить о том, что планирование помогает нам сделать что-то хорошо (пусть даже и не с первого раза).

🤩Тезис #1. Планирование — это не то, что вы думаете

Что отличает опытного специалиста от начинающего? Опытный думает в терминах неопределенности и старается как можно скорее её сократить, начинающий — сначала делает то, что умеет/знает, а потом — что не знает.

Люди часто понимают под планированием составление плана (ганта, роадмапа, чек-листа и т.д.), но, на мой взгляд, это неправильно.

Планирование — это работа над сокращением неопределенности в задаче.

🤩Тезис #2. Планирование занимает много времени

Обычно вам нужно минимум 5 итераций планирования перед передачей задачи в разработку. Это эмпирическое число, может быть и больше. Но в действительности примерно столько раз нужно пересобрать задачу, чтобы убедиться, что:

— Она действительно имеет ценность;
— Пользователи понимают, как взаимодействовать с интерфейсом;
— Вы понимаете, как новая функциональность будет встроена в бизнес-процессы компании;
— Команда понимает, как технически будет реализовываться новая фича и как её поддерживать в будущем.

В общем, этап планирования и discovery занимает примерно 50% времени работы над задачей.

Резюме: чем лучше вы проведете планирование и чем больше итераций работы над задачей у вас будет, тем выше шансы на успех.

Кажется, что это очень простая идея, но мы часто о ней забываем, когда гонимся за сроками или когда слишком сильно верим в то, что задача, которую мы делаем, будет успешной априори.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍61
Документальный кадр: команда дизайн-системы утверждает радиус скругления кнопки
😁12
Из стажера в СМО

Светлого четверга, друзья! Делюсь новым выпуском нашего прекрасного подкаста. Сегодня в гостях Катя Веркина — руководитель направления привлечения и развития в Яндексе.

Если вы миллениал, послушайте о том, почему не бывает СМО, который навечно СМО, и что такое маркетинг антигламура для девочек. Если вы зумер, послушайте о том, как стать СМО то собственно.

Усаживайтесь поудобнее, наливайте чаек-кофеёк и приготовьтесь к поржать и узнать нечто новое и интересное 🫶🏼

🎧 СЛУШАТЬ НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ
4🔥2
Код можно откатить, а самокат — нет

Друзья, наконец-то выбираюсь из-под завалов срочных задач, чтобы поделиться с вами своими наблюдениями.

Не все знают, но в Детском мире мы производим очень много собственных торговых марок (СТМ). Поэтому у нас в офисе, проходя мимо рабочих мест, легко можно увидеть, как ребята проверяют самокаты, игрушки и другие детские товары, ведь всё это нужно тщательно протестировать, прежде чем отправить на полку.

Смотря на эту прекрасную картину, понимаешь, насколько мы, люди из digital, находимся в более привилегированном положении.

Работа над физическими продуктами — совсем другой уровень сложности и ответственности. Когда ты создаёшь онлайн-продукт, у тебя есть данные в реальном времени, возможность быстро откатить изменения и тут же исправить ошибки. Мы можем на ходу тестировать гипотезы и дорабатывать интерфейс, видя, как пользователи реагируют на каждое наше действие.

Но с физическим продуктом всё иначе. Здесь не получится так просто вернуть всё назад, если что-то пошло не так. Каждый недочёт — это потерянные ресурсы, деньги и время. У людей, которые работают с физическими товарами, просто нет возможности «подкрутить» что-то на уровне кода и сразу увидеть результаты. Они создают продукт, который окажется на полках магазинов, а значит, должен быть идеальным с самого начала.

Так что наши цифровые метрики и гибкость — это круто. Но каждый раз, когда прохожу мимо тех, кто тестирует самокаты, понимаю, насколько глубже и фундаментальнее их работа.

И это заслуживает большого уважения 🖤
7💯5