Большинство идей — плохие

Самое большое удовольствие — в том числе в консультировании — придумывать идеи новых проектов. Момент придумывания — самый простой и приятный. Ещё ничего нет: ни проблем, ни обязательств, ни технического долга. Только фантазия и ощущение, что вот сейчас мы точно сделаем что-то крутое.

Это самое опасное! В проектах родовые травмы появляются не в момент рождения, а в момент придумывания, когда в основание закладывают гордыню, а не камень.

Как придумать правильно? Честный ответ — да хз как! Но каких-то ошибок можно избежать. Или хотя бы вовремя понять, что идея говно.

Проблема без конфликта — не проблема.

Конфликт — это два требования, которые не могут существовать одновременно. Хочу А, хочу Б, но вместе — никак.

Лучшие проблемы для продукта — скрытые конфликты. Люди живут с противоречием, но не осознают его, ведь «так было всегда». Но здесь легко принять свою логику за чужую боль. У меня так было.

В Детском мире мы придумали регулярную доставку. Логика казалась железной: маленький ребёнок — это подгузники, смеси, салфетки. Одно и то же, снова и снова. Очевидно, что родители хотят автоматизировать эту рутину?

Проблема массовая? Да, миллионы родителей. Частотная? Да, покупки каждые две недели. Скрытый конфликт? Мы видели его так: мамы хотят экономить время — но вынуждены снова и снова искать, сравнивать, заказывать. Хочу быстро, но делаю медленно. Противоречие? На бумаге — да.

Посчитали экономику. Договорились с бизнесом о скидках. Построили фичу. Запустили тест. Ожидали 10% пользователей на подписке. А получили меньше… Меньше существенно.

Ёкнуло.

Провели исследование (да, после запуска — отдельная боль). И выяснили: мы решали проблему, которой не существовало. Поиск скидок для мам — не боль. Это способ отдохнуть. Момент для себя между кормлениями и укладываниями. Сравнить цены, найти акцию, почувствовать маленькую победу. Мы пытались убрать то, что они ценили.

Конфликта не было. «Хочу быстро, но делаю медленно» — это мы так думали. А они не хотели быстро. Была наша фантазия о том, чего пользователь «должен» хотеть. Мы построили чемодан — красивый, с продуманной экономикой, со скидками. Но без ручки.

Что помогает не повторять?

Простая рамка: идея = проблема + решение. Проблема — массовая, частотная, с конфликтом внутри. Решение — амбициозное, простое, дешёвое, масштабируемое.

Но главное — есть ли конфликт? Или только уверенность, что он есть?

Идея без исполнения ничего не стоит — это почти правда. Но плохая идея при идеальном исполнении обойдётся дороже.

Большинство идей — плохие. Не потому что люди глупые. А потому что конфликт придумать легче, чем найти.

К кому вы идёте, когда не знаете ответа?

Не за советом — советов в интернете завались. А за разговором, после которого в голове что-то сдвигается. Когда можно прийти с кашей в голове и выйти с ясностью. Или хотя бы с правильным вопросом вместо неправильного ответа.

Таких людей обычно немного. Штук пять-семь, если повезло. И это, кажется, самое ценное, что вообще можно накопить. Не связи, не нетворк (ненавижу это слово). Просто люди, с которыми можно думать вслух.

Вит — один из таких людей в моей карьере.

Познакомились мы в Детском мире. Когда EXPF строила нам инфраструктуру аналитики и A/B-тестов. Причём не только в онлайне — мы тестировали гипотезы на физических магазинах. «Магазины-близнецы», кластеры, методологии со страшными названиями. Звучит страшно, но на деле — куча работы и дисциплина мышления.

За время работы мы сдружились. Потом Вит приходил в наш с Дашей подкаст «Форточку открой» — говорили часа три про аналитику, эксперименты и как вообще строить бизнес в этом всём.

С тех пор много чего случилось. EXPF из консалтинга вырос в продукт. Продукт купил Avito. Короче, чувак не сидит на месте.

Так вот, к чему я.

Вит завёл телеграм-канал. Пишет про бизнес, продукты, эксперименты и жизнь. Без строгой темы — просто про то, что в голове. Мне такой формат близок. И это кайф, что такие люди начинают делиться опытом публично.

Подписывайтесь

Хорошие собеседники — редкость. Рекомендую. 🖤

Если вы надеятесь научиться чему-то в этом блоге, то не выйдет

Между контентом, который публикуется (в том числе у меня) о развитии продуктов, бизнесе, аналитике — подставьте свой вариант — и образованием нет никакой связи. Чтение блогов и каналов — это развлечение.

Если уж на то пошло, единственный, кто здесь учится — это я. Пока формулирую и осмысляю собственный опыт. Вы отдыхаете, я работаю.

Настоящее образование — это практика. Можно прочитать 100500 книг или статей, но пока сам так не попробуешь, ничего не поменяется.

Возьмём столярное мастерство. Знаете эти рилсы — где мужик в мастерской, стружка летит, рубанок скользит, камера красиво наезжает на готовую табуретку. Залипательно. И мы можем очень долго сидеть и обсуждать, каково это — делать табуретку. И это будет интересный разговор!

Но он не приблизит нас:
а) к пониманию того как самостоятельно сделать табуретку
б) к навыку делать табуретку

Так как же учиться и расти?

Облажаться. Сделать табуретку, которая развалится. Посидеть над обломками, понять почему. Сделать вторую — она тоже развалится, но по другой причине. И так до сотой. Неприятная правда: единственный способ научиться — это дать себе право на кривое начало.

Простите, если ждали чего-то поумнее. Но я же предупреждал — здесь развлечение, не образование