Я люблю Тейлор Свифт. И что вы мне сделаете?

— Да, да. Тейлор Свифт.
— Да, люблю.
— Нет, оправдываться не буду.

Пару дней назад посмотрел документалку про The Eras Tour (огромный тур Тейлор, который длился два года). Там много всего — и трогательного, и про рабочую этику. Три концерта с кишечным гриппом. Три. Я с кишечным гриппом не готов встать с кровати.

Но фильм классный не только поэтому — это кино про выдержку. Про длинную дистанцию. Про умение быть внутри одного состояния и не дёргаться.

И в конце Тейлор говорит фразу, которая неожиданно точно попала в мой текущий контекст:

You have to live in the era you're in.

Проживи одну эру за раз — и посмотри, что получится.

Не в своей эре

— Учимся — думаем о работе.
— Работаем — о следующей роли.
— Достигаем — сразу смотрим дальше.

Текущий момент всё время кажется коридором, который надо быстрее пройти.

Сейчас у меня пауза в работе и много времени с семьёй и сыном. И да, как у любого нормального человека, иногда внутри шевелится тревога — что «выпаду», что «пока я тут, рынок живёт без меня», что «потом будет сложнее вернуться».

Спойлер: нет.

Я довольно спокойно отношусь к тому, что вернусь к работе. Это не вопрос веры или удачи — это вопрос навыков, опыта и накопленной экспертизы.

Но вот что точно не повторится — этот момент. Илья никогда больше не будет таким маленьким. Совсем скоро он станет тодлером. Потом — вредным подростком (спасибо за предупреждение всем родителям вокруг). Этот кусок жизни нельзя «догнать позже».

Самый большой риск сейчас — прожить этот период наполовину. Быть рядом физически, но всё время мыслями «там». С сыном — и одновременно в голове в hypothetical roadmap'е своей жизни.

Не всё нужно оптимизировать

— Работу можно сменить.
— Роль можно вернуть.
— Карьеру — перестроить.

А вот взросление сына — нет.

Иногда самая правильная стратегия — не оптимизировать. А просто прожить свою эру честно 🖤

Большинство идей — плохие

Самое большое удовольствие — в том числе в консультировании — придумывать идеи новых проектов. Момент придумывания — самый простой и приятный. Ещё ничего нет: ни проблем, ни обязательств, ни технического долга. Только фантазия и ощущение, что вот сейчас мы точно сделаем что-то крутое.

Это самое опасное! В проектах родовые травмы появляются не в момент рождения, а в момент придумывания, когда в основание закладывают гордыню, а не камень.

Как придумать правильно? Честный ответ — да хз как! Но каких-то ошибок можно избежать. Или хотя бы вовремя понять, что идея говно.

Проблема без конфликта — не проблема.

Конфликт — это два требования, которые не могут существовать одновременно. Хочу А, хочу Б, но вместе — никак.

Лучшие проблемы для продукта — скрытые конфликты. Люди живут с противоречием, но не осознают его, ведь «так было всегда». Но здесь легко принять свою логику за чужую боль. У меня так было.

В Детском мире мы придумали регулярную доставку. Логика казалась железной: маленький ребёнок — это подгузники, смеси, салфетки. Одно и то же, снова и снова. Очевидно, что родители хотят автоматизировать эту рутину?

Проблема массовая? Да, миллионы родителей. Частотная? Да, покупки каждые две недели. Скрытый конфликт? Мы видели его так: мамы хотят экономить время — но вынуждены снова и снова искать, сравнивать, заказывать. Хочу быстро, но делаю медленно. Противоречие? На бумаге — да.

Посчитали экономику. Договорились с бизнесом о скидках. Построили фичу. Запустили тест. Ожидали 10% пользователей на подписке. А получили меньше… Меньше существенно.

Ёкнуло.

Провели исследование (да, после запуска — отдельная боль). И выяснили: мы решали проблему, которой не существовало. Поиск скидок для мам — не боль. Это способ отдохнуть. Момент для себя между кормлениями и укладываниями. Сравнить цены, найти акцию, почувствовать маленькую победу. Мы пытались убрать то, что они ценили.

Конфликта не было. «Хочу быстро, но делаю медленно» — это мы так думали. А они не хотели быстро. Была наша фантазия о том, чего пользователь «должен» хотеть. Мы построили чемодан — красивый, с продуманной экономикой, со скидками. Но без ручки.

Что помогает не повторять?

Простая рамка: идея = проблема + решение. Проблема — массовая, частотная, с конфликтом внутри. Решение — амбициозное, простое, дешёвое, масштабируемое.

Но главное — есть ли конфликт? Или только уверенность, что он есть?

Идея без исполнения ничего не стоит — это почти правда. Но плохая идея при идеальном исполнении обойдётся дороже.

Большинство идей — плохие. Не потому что люди глупые. А потому что конфликт придумать легче, чем найти.