Ассоциации товаропроизводителей, продавцов и владельцев интеллектуальных прав обратились в правительство РФ с инициативами по регулированию маркетплейсов, в том числе они предложили зафиксировать минимальную площадь пунктов выдачи заказов.

В частности, для того чтобы повысить качество пользовательского опыта, предлагается рассмотреть возможность зафиксировать минимальную площадь пунктов выдачи заказов в городах, обязав владельцев оборудовать их необходимым инвентарем для распаковки, проверки и примерки товаров, а также доступа граждан с ограниченными возможностями.

Это не единственная мера, которая предлагается ассоциациями. Конечно, есть и классика: борьба с автоматизированными скидками, с контрафактом, накрученными отзывами и оценками.

@NewRetail

В 2025 году представители российского DIY-ритейла готовятся работать с более бережливым, и при этом более требовательным клиентом. К трансформации покупательского поведения причастны, конечно, маркетплейсы.

О том, как нишевые игроки сохраняют себя и меняют модель работы с клиентами в эпоху Ozon и Wildberries — в большом материале «DIY-ритейл. Цифры, перспективы, ожидания клиентов и роль клиентского опыта».

Статья подготовлена Павлом Голубом, сооснователем и директором по развитию arcsinus, при участии экспертов из сетей «Лемана ПРО», «Петрович» и «Домовой».

С 2012 года компания arcsinus разрабатывает масштабные мобильные и веб-решения, которые обеспечивают новый уровень клиентского опыта. Команда arcsinus работает с проектами в ритейле, недвижимости, HR, логистике, финтехе и других сферах. В 2023 году запустили направление AI-разработки и консалтинга по использованию ИИ в корпоративной среде.

РЕКЛАМА ООО "АРКСИНУС", ИНН 7714894934
Erid: 4VwJ3q8gFt8y5jKKFeBL3nLpgE6UCHXvNm

С начала 2024 года россияне потратили более 475 587 791 рублей на покупку электронных книг на двух основных онлайн-площадках – Wildberries и Ozon. Почти пол миллиарда🔥 Электронных книг - то есть девайсов. Не литературных произведений в цифровом формате.

Это сервис Moneyplace (входит в экосистему Контур) нам такое рассказали.

Пиком спроса на эти гаджеты стал ноябрь, когда было продано более 7556 устройств.

Как рассказала Анастасия Романова, аналитик сервиса Moneyplace (входит в экосистему Контур), «Всплеск продаж в ноябре и начале декабря можно соотнести с подготовкой подарков к Новому году, в качестве которых часть покупателей выбирают электронные книги. Наиболее популярны товары российского бренда Digma - чаще всего выбирают устройства с дисплеем 6" по цене 7500 руб. и чехлом для защиты экрана».

Владислав Бакальчук поделился с редакцией New Retail новостями. По классике - есть хорошая новость и не очень.

👍 Арбитражный суд отказал Татьяне в удовлетворении иска с требованием взыскать с Владислава Бакальчука и генерального директора «ВБ Девелопмент» Дениса Кузнецова более 37 миллиардов рублей.

«Абсурдный иск юристов «РВБ» не имел никаких шансов. Просто напомню: сначала Татьяна заявила, что моя компания «ВБ Девелопмент» якобы принадлежит ей. А потом от лица компании подала иск с требованием взыскать с меня и директора компании 37 миллиардов рублей.

Разумеется, суд отказался признать ее права на компанию «ВБ Девелопмент». Следом было отказано и в удовлетворении иска. Не знаю, чем думали братья Мирзоян, когда подавали этот иск: получается, что я должен был взыскать 37 миллиардов рублей сам с себя?»

*В WB пока не комментируют ситуацию.

👎 Юристы получили сегодня отказ в удовлетворении иска о незаконности передачи активов Wildberries в объединенную компанию «РВБ».

«Решение возмутительное, незаконное и абсолютно не устраивающее нас. Команда юристов обжалует его в вышестоящей инстанции. Мы сформировали четкую и уверенную позицию и уверены, что при беспристрастном и справедливом разбирательстве выиграем это дело».

Владислав уверен, что «2025-й будет годом окончательной победы в (моей) борьбе за компанию». ✌️Но пока по данному вопросу суд на другой стороне.

Пока побеждает «дружба», проиграли друг другу.

На ваш взгляд, чья позиция выглядит более убедительно?

😐 - Татьяны Ким

🦅 - Владислава Бакальчука

@NewRetail

Вечерний зимний вайб от Самоката🎄🥂

И снова гречка? Какой декабрь без нее?

ФАС направила запрос Российскому Союзу мукомольных и крупяных предприятий.

Ведомство запросило у Российского Союза мукомольных и крупяных предприятий данные о том, какие причины и факторы оказали влияние на повышение себестоимости гречневой крупы в ноябре-декабре 2024 года.

В ФАС также ждут от Союза предложений по мерам, которые стабилизируют оптово-отпускные цены на этот базовый продукт.

Если полученные данные будут свидетельствовать о необоснованном повышении цен, свидетеля уберут будет проведена проверка.

Для внесения новизны в данной инфоповод, вашему вниманию гречневый модный костюм🔥

@NewRetail

По итогам октября Чехия увеличила поставки пива в Россию до €4 млн. Показатель вырос в 1,9 раза в годовом выражении и стал максимумом с 2020 года.

Значительно нарастила экспорт пива и Польша: Россия в октябре закупила польского пива на €2,3 млн, это в 5,7 раза больше, чем годом ранее.

Остальные страны сократили продажи. Германия уменьшила поставки пива в Россию на 18% год к году, до €6 млн, Латвия — на 12%, до €3,5 млн, Литва — на 41%, до €2,6 млн.

Китай вдвое нарастил поставки. И российские производители экспортируют пиво в Китай тоже. Планируют наращивать поставки.

Но несмотря на рекордные поставки из некоторых стран, в октябре импорт пива в Россию снизился, в странах Евросоюза было закуплено пива на €20,5 млн. Это на 4% меньше в годовом выражении. За десять месяцев 2024 года поставки этого напитка составили €211 млн (снижение на 4%).

@NewRetail

Платформа Superjob провела исследование такого любопытного явления как дресс-код, и в частности - сколько денег тратят сотрудники на его соблюдение.

По средним оценкам россиян, соблюдающих дресс-код, на покупку одежды и обуви, соответствующей требованиям компании, у них уходит около 28 тысяч рублей в год.

8 из 10 сотрудников компаний, практикующих дресс-код, покупают офисную одежду, соответствующую корпоративным нормам, за свой счет.

Каждому девятому работнику (11%) работодатель полностью компенсирует покупку либо предоставляет одежду и обувь, еще 6% — компенсирует частично или выдает отдельные предметы гардероба (например, фирменные жилеты, блузы или рубашки, галстуки и проч.).

84% относятся с пониманием или спокойно к необходимости соблюдать корпоративный стиль в одежде. 14% офисных работников раздражает необходимость соответствовать офисному дресс-коду.

@NewRetail

Может ли сотрудник быть вовлеченным сам по себе? Или это результат долгой работы бизнеса?

Выстраивание отношений, правильная мотивация, поддержка и помощь - и вот, безразличный продавец превращается в вовлеченного сотрудника, который готов бить рекорды по выручке.

Исследовательский центр Gallup пишет, что 70% вовлеченности команды зависит от непосредственного руководителя, а более 80% сотрудников во всем мире по-прежнему не вовлечены или активно не вовлечены в работу, несмотря на усилия компаний.

Что делать в сложившейся ситуации?

И какие есть методы вовлечения продавцов в работу разобрали в статье.

РЕКЛАМА. ООО "ХЭДО", ИНН 6671171252
Erid:3MtFQRkpZx3N4R6kt8saz5aJ2d61u3

@NewRetail

Сегодня 20 декабря отмечается День рождения у популярного ритейлера - сети «Магнит Косметик»🌺

Первый магазин сети был открыт в 2010 году в родном Краснодаре.

Сейчас действует более 8000 магазинов.

Сегодня «Магнит Косметик» насчитывает более 8 тыс. точек и стал очень авторитетным игроком в Бьюти-сегменте.

Мы посмотрели в своих архивах, что интересного происходило в 2024 году:

🌺 Первый концепт-стор «Магнит Косметик» открылся в Петербурге

🌺 «Магнит Косметик» и HENDERSON выпустили совместную коллекцию мужских ароматов

🌺 Запустил новый собственный бренд декоративной косметики

Поздравляем «Магнит Косметик», и к юбилею в 2025 году ждем интересных проектов!🥂

«Мегамаркет» с 1 января 2025 года откажется от модели FBS (товар хранится на складе у продавца, оттуда доставляется в пункты выдачи) в пользу модели FBO.

Это означает, что продавцов обяжут хранить товары только на складах маркетплейса. Обработкой, сборкой и доставкой также будет заниматься онлайн площадка.

Уведомление селлерам вызвало волну негатива. Письмо о внесении изменений в оферту получили все продавцы площадки 17 декабря. В тот же день «Мегамаркет» объявил о том, что сфокусируется на развитии доставки день в день. Все быстро, срочно, очень невовремя в разгар предновогодних продаж...

По прежней схеме заказы будут приниматься строго до 31 декабря включительно, затем такие товарные предложения будут скрыты от покупателей.

Мы сначала удивились, ведь в развитие модели FBS было вложено много усилий. Для небольших региональных селлеров она действительно удобна.

А потом вспомнили про покупку 14 локаций у ИКЕА, в которых размещаются многие склады. Как раз продавцов известили о закрытии 11 складов (других). Те, у кого там лежат товары, обязаны распродать до 1 января 2025 г., после чего оставшиеся товары будут скрыты от покупателей.

Видимо, склады надо наполнять🙄

Кто у нас продает на ММ? Как там ситуация? Мы сделали запрос, пока ответа нет.

Нервная это работа - продавать на платформах чего-то...

@NewRetail