📦 Продавцы Ozon просят регуляторов вмешаться в правила возврата товаров на площадке

Продавцы маркетплейса Ozon обратились в Минпромторг, ФАС и Генпрокуратуру с жалобами на действующие правила возврата товаров. Они просят провести проверку и пересмотреть условия соглашения с площадкой.

В чём проблема:

Продавцы недовольны системой, при которой решение о возврате принимает администрация маркетплейса, а не они сами. Это, по их мнению, приводит к дополнительным расходам на логистику и риску утраты или повреждения товара. Особое возмущение вызывает концепция бесплатной доставки, которая позволяет покупателям многократно возвращать заказы без финансовых последствий, перекладывая все расходы на продавцов.

Предложение продавцов:

🟢Разделить стоимость товара и доставки.

🟢Возложить логистические расходы по возврату на покупателя.

Позиция Ozon:

В компании утверждают, что упрощённый возврат укрепляет лояльность клиентов и стимулирует продажи, и что большинство решений по возвратам всё же принимается продавцами.

Реакция регуляторов:

ФАС и Минпромторг подтвердили получение жалоб и заявили, что рассмотрят их в установленном порядке. Минпромторг также отметил, что ведёт работу по регулированию сферы e-commerce.

 @NewRetail

🍾 Икра, мандарины и безалкогольное вино: Ozon Fresh рассказал о главных трендах новогоднего стола-2025

Аналитики сервиса быстрой доставки Ozon Fresh подвели итоги предновогодних покупок. Спрос на икру в последнюю неделю декабря вырос в 12 раз!

Топ-лидеры роста:
🟢 Черная икра — спрос взлетел в 17 раз.
🟢 Красная икра — популярнее в 16,5 раз.
🟢 Овощные нарезки — рекордный рост в 188 раз.
🟢 Рыба холодного копчения — заказы выросли в 26 раз.

Что еще покупали к празднику:

🟢 Безглютеновый хлеб (+70 раз)
🟢 Фруктовые нарезки (+69 раз)
🟢 Безалкогольное вино (+10 раз) и пиво (+16,8 раз)
🟢 Торты (+12 раз) и конфеты (+5 раз)
🟢 Мандарины (+11 раз) и виноград (+30 раз)

 @NewRetail

ФАС: сеть «Глобус» добровольно ограничит наценки на основные овощи и фрукты

Торговая сеть «Глобус» по предложению Федеральной антимонопольной службы (ФАС) приняла добровольные обязательства по сдерживанию цен. Соответствующее письмо компания направила в ведомство.

📄 Суть соглашения:

В январе 2026 года «Глобус» ограничит максимальную торговую наценку до 10,5% на ключевые категории продуктов:

🟢 Картофель
🟢 Морковь
🟢 Репчатый лук
🟢 Белокочанная капуста
🟢Свекла
🟢Яблоки

В службе напоминают всем торговым сетям о недопустимости необоснованного роста цен на продукты в периоды ажиотажного спроса, например, во время новогодних праздников. ФАС также предлагает другим ритейлерам присоединиться к этой инициативе.

 @NewRetail

❄️ Зимний кикшеринг: в приложении «МТС Юрент» появилась аренда электроснегокатов

«МТС Юрент» добавил в своё приложение зимнюю опцию — аренду электроснегокатов. Сервис запустился в партнёрстве с российской компанией «Кашалот Шеринг».

📍 Где доступно сейчас:

Тюмень, Омск и Киров.
Уже в зимние каникулы география расширится до десятков городов на Урале, в Сибири и Подмосковье.

🚦 Как это работает:

Всё как с самокатом: находите устройство на карте по специальной иконке, сканируете QR-код и начинаете поездку.

Важное отличие: кататься можно только в специальных зонах (парки, скверы). При выезде за пределы снегокат автоматически остановится.

📏 Технические детали:

🟢 Максимальная скорость: 10 км/ч
🟢 Предельная нагрузка: до 120 кг
🟢 Управление: ручки «газ/тормоз», плавное регулирование скорости.

Сервис будет работать в приложении «МТС Юрент» на протяжении всех зимних месяцев.

@NewRetail

🛍 Количество выходов на рынок РФ зарубежных fashion-брендов сократилось в два раза

По данным аналитиков CORE.XP, в уходящем году на российский рынок вышло всего 8 новых иностранных брендов — в два раза меньше, чем в 2024-м (17 выходов).

Новые игроки 2025 года:

🟢 Kappa (Италия, спорт) — через партнёрство со «Спортмастером»
🟢Les Benjamins (Турция, уличная мода)
🟢Mua (Беларусь, премиум)
🟢Gaissina (Казахстан, масс-маркет)
🟢Guess Jeans (США, деним)
🟢PDPaola (Испания, ювелирные изделия)
🟢Doucal’s (Италия, обувь)
🟢Emiliano Zapata (Турция, мужская одежда)

@NewRetail

🎄 Искусственные ели захватывают рынок: к 2027 году их доля может достичь 80%

Эксперт по маркетплейсам Дмитрий Белянцев (компания OSPREY) прогнозирует, что доля искусственных новогодних елей в России к 2027 году вырастет до 80%. Главные причины — экологичность, практичность и выгодная стоимость в долгосрочной перспективе.

📊 Текущая ситуация (2025 год):

🟢Доля искусственных елей: уже ~70% рынка.
🟢Продано через маркетплейсы: 1,2–1,6 млн штук.
🟢Доля живых елей: по разным оценкам, всего 9–33%.
🟢Спрос на живые ели падает на 15–20% ежегодно.

Эксперт отмечает, что живые ели держатся в основном на традиции и аромате, но этого становится недостаточно на фоне растущей практичности и доступности искусственных альтернатив.

@NewRetail

Друзья!

🍾 Завершается 2025 год, и мы готовимся встретить Новый 2026!

Мы с волнением подводим итоги, строим амбициозные планы и конечно верим в лучшее. Этот период всегда наполнен особым смыслом: он дарит надежду на то, что наступающий год станет годом новых достижений и реализации самых дерзких планов!

Уходящий год стал для многих проверкой на прочность, гибкость и способность находить возможности даже в самых сложных условиях.

Вы доказали, что бизнес — это не просто цифры и стратегии, а прежде всего люди: те, кто принимает смелые решения, верит в свои идеи и ведёт за собой команды.

В наступающем году желаем вам:

💥 Устойчивого роста — чтобы каждый проект приносил не только прибыль, но и удовлетворение

💥 Инновационного мышления — пусть нестандартные идеи становятся вашими конкурентными преимуществами и наполняют вас новыми знаниями

💥 Надёжных партнёров — тех, кто разделяет ваши ценности и цели и готовы расти вместе с вами!

💥 Энергии и вдохновения — чтобы даже в рутине всегда была возможность находить поводы для радости и профессионального развития

💥 Гармонии и баланса — ведь успех невозможен без гармонии между работой и личной жизнью

💥 Верных друзей и коллег – которые разделяют Ваши идеи и готовы оказывать поддержку и помогать вам идти к цели!

Пусть 2026 год откроет перед вами новые рынки, подарит яркие коллаборации и позволит реализовать самые смелые замыслы. Пусть каждый день будет шагом к большим целям, а любые вызовы превращаются в точки роста.

Благодарим за то, что вы с нами — за ваш интерес, обратную связь и доверие.

Счастья, здоровья и процветания вам и вашим близким!

Пусть Новый год станет временем ярких побед и долгосрочных успехов! С Новым годом!

💡💡💡🎆🍾🎇🎆✨🔔❄️⭐️✨🎉🍾💖💡✨🫴💡💡💡

ℹ️ Российские банки начали внедрять дополнительную проверку операций клиентов при совершении крупных покупок на маркетплейсах.

Финансовые организации стали блокировать подобные транзакции в целях защиты от мошеннических действий.

Введение дополнительной проверки связано с расширением перечня признаков, по которым денежный перевод могут признать мошенническим, внедренного ЦБ РФ и вступившего в силу 1 января.

Механизм работает следующим образом: в момент попытки оплатить дорогостоящий заказ система автоматически приостанавливает проведение операции. Клиент получает уведомление с формулировкой о том, что операция отклонена во избежание мошенничества. Для разблокировки платежа пользователю необходимо связаться с банком — либо самостоятельно позвонить в службу поддержки, либо дождаться обратного звонка от специалистов.

@NewRetail