Автономная некоммерческая организация по защите прав участников электронной коммерции «Федеральное общество сетевой торговли» (ФОСТ) направила в Wildberries, Ozon, «Яндекс маркет», «Мегамаркет», Lamoda и «СДЭК-глобал» письмо, в котором предлагается предлагает внедрить рейтинги для покупателей.
По задумке каждый клиент получает свою оценку за поведение, основанную на взаимодействии с конкретной платформой.
Рейтинги должны быть видны сотрудникам ПВЗ, чтобы они могли скорректировать подход к обслуживанию клиентов.
В ФОСТ обосновывают свою идею объемом проявлений покупательского экстремизма, ростом возвратов, конфликтов и прочих негативных проявлений у покупателей.
В Wildberries считают инициативу избыточной. Там отмечают, что вопрос взаимоотношений всех сторон онлайн-торговли, требует комплексного подхода.
В Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) тоже не поддерживают данную инициативу, считая ее бесполезной в борьбе со злоупотреблениями. АКИТ отмечает, что в настоящее время, маркетплейсы уже весьма эффективно защищают продавцов от недобросовестных покупателей.
@NewRetail
По задумке каждый клиент получает свою оценку за поведение, основанную на взаимодействии с конкретной платформой.
Рейтинги должны быть видны сотрудникам ПВЗ, чтобы они могли скорректировать подход к обслуживанию клиентов.
В ФОСТ обосновывают свою идею объемом проявлений покупательского экстремизма, ростом возвратов, конфликтов и прочих негативных проявлений у покупателей.
В Wildberries считают инициативу избыточной. Там отмечают, что вопрос взаимоотношений всех сторон онлайн-торговли, требует комплексного подхода.
В Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) тоже не поддерживают данную инициативу, считая ее бесполезной в борьбе со злоупотреблениями. АКИТ отмечает, что в настоящее время, маркетплейсы уже весьма эффективно защищают продавцов от недобросовестных покупателей.
@NewRetail
NR
Бизнес просит маркетплейсы внедрить индивидуальный рейтинг покупателей
Владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и продавцы считают целесообразным внедрить систему индивидуального рейтинга покупателей на каждом маркетплейсе. Это поможет противодействовать проявлениям недобросовестного поведения клиентов.
🥴8👍5
Как считаете, если такой рейтинг создадут, у Вас он будет высоким?
Anonymous Poll
70%
- Да, он будет максимальным. Я - исключительно прекрасный покупатель😇
4%
- Будет средним, – было у меня несколько конфликтов.
1%
- Если такой рейтинг введут, мне путь в ПВЗ будет закрыт. Мне везёт на разборки.
25%
- Не создадут. Им это невыгодно.
👍1
Forwarded from Коммерсантъ
Депутат Госдумы Андрей Свинцов (ЛДПР) предложил ввести штрафы для россиян, которые дарят алкоголь. Граждан предлагается штрафовать на 5 тыс. руб., должностных лиц — на 35–50 тыс. руб., юрлиц — на 100 тыс. руб.
Соответствующий законопроект он опубликовал в своем Telegram-канале. По его словам, документ нацелен на снижение потребления алкогольной продукции и пропагандирует отказ от подарков, «способных причинить вред организму».
✔ Подписывайтесь на «Ъ»|Оставляйте «бусты»
Соответствующий законопроект он опубликовал в своем Telegram-канале. По его словам, документ нацелен на снижение потребления алкогольной продукции и пропагандирует отказ от подарков, «способных причинить вред организму».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯15😐4👍1👏1😁1
СДЭК и Ozon открыли пилотные объединенные ПВЗ.
На первом этапе ПВЗ Ozon открываются внутри действующих ПВЗ СДЭК в населенных пунктах с численностью до 50 тыс. человек.
Уже работает 10 таких локаций, до конца года их будет 100.
А до конца первого квартала 2025 года СДЭК и Ozon планируют открыть до 500 таких локаций. Все пункты будут работать под двумя вывесками – СДЭК и Ozon.
@NewRetail
На первом этапе ПВЗ Ozon открываются внутри действующих ПВЗ СДЭК в населенных пунктах с численностью до 50 тыс. человек.
Уже работает 10 таких локаций, до конца года их будет 100.
А до конца первого квартала 2025 года СДЭК и Ozon планируют открыть до 500 таких локаций. Все пункты будут работать под двумя вывесками – СДЭК и Ozon.
@NewRetail
👍12
Бренд лакокрасочных материалов Dulux тоже «добежал» до локализации российского бизнеса.
В России продукт сменит название на Luxium. Изменится также логотип бренда.
В компании «Акзо Нобель Декор», которая производит краски Dulux, отмечают, что ассортимент, формулы и ценовое позиционирование продукции останутся прежними.
Ребрендинг будет проходить в течение первой половины 2025 года. Аналогичные изменения произойдут с другими лакокрасочными брендами, среди которых Pinotex, Hammerite и Marshall.
@NewRetail
В России продукт сменит название на Luxium. Изменится также логотип бренда.
В компании «Акзо Нобель Декор», которая производит краски Dulux, отмечают, что ассортимент, формулы и ценовое позиционирование продукции останутся прежними.
Ребрендинг будет проходить в течение первой половины 2025 года. Аналогичные изменения произойдут с другими лакокрасочными брендами, среди которых Pinotex, Hammerite и Marshall.
@NewRetail
NR
Бренд Dulux поменяет название и логотип
Бренд лакокрасочных материалов Dulux в рамках локализации российского бизнеса сменит название на Luxium. Изменится также логотип бренда.
🥴5
🎯 SobMaExpo – Ваш ключ к успеху в мире контрактного производства и СТМ!
Ищете уникальные возможности для развития вашего бизнеса? Хотите наладить долгосрочные партнерские отношения с ведущими компаниями отрасли? Тогда не пропустите главное событие СТМ и контрактного производства – выставку SobMaExpo!
Что вас ждёт на выставке?
🔸 Крупнейшая специализированная выставка в России
SobMaExpo – ключевое место встречи для ритейла, брендодержателей и производителей, посвященное контрактному производству и созданию СТМ. Здесь вы встретитесь с теми, кто действительно влияет на рынок.
🔸 Ваши будущие клиенты
Ключевые заказчики СТМ из крупнейших розничных сетей России и ближнего зарубежья ждут встречи с вами. Предложите напрямую им свои услуги по производству СТМ и заключите выгодные контракты.
🔸 Retail Connect
Примите участие в уникальной программе личных переговоров, где за несколько часов вы сможете провести встречи с топ-менеджерами и руководителями отделов закупок ведущих ритейлеров. Не нужно тратить месяцы на переговоры – всё решается здесь и сейчас!
🔸 Обмен опытом и знаниями
В рамках выставки пройдет насыщенная деловая программа, где эксперты поделятся своими секретами успеха в области контрактного производства и создания СТМ. Узнайте о трендах и разработках, которые помогут вашему бизнесу выйти на новый уровень.
🔸 Безграничные возможности для продвижения
Участие в SobMaExpo – это не только заключение контрактов, но и отличная возможность заявить о себе. Выставка привлекает внимание СМИ и отраслевых изданий, что обеспечит вам дополнительную рекламу и узнаваемость бренда.
Не упускайте свой шанс стать лидером в своей нише! Выставка SobMaExpo - это кратчайший путь для достижения целей и задач на розничном рынке.
Примите участие со стендом - станьте надежным поставщиком розничных сетей и брендодержателей!
РЕКЛАМА. ООО "ЭВР", ИНН 9723147114
Erid: nyi26TJmDH1XCAxzLHZWNyVKVkdut9tD
Ищете уникальные возможности для развития вашего бизнеса? Хотите наладить долгосрочные партнерские отношения с ведущими компаниями отрасли? Тогда не пропустите главное событие СТМ и контрактного производства – выставку SobMaExpo!
Что вас ждёт на выставке?
🔸 Крупнейшая специализированная выставка в России
SobMaExpo – ключевое место встречи для ритейла, брендодержателей и производителей, посвященное контрактному производству и созданию СТМ. Здесь вы встретитесь с теми, кто действительно влияет на рынок.
🔸 Ваши будущие клиенты
Ключевые заказчики СТМ из крупнейших розничных сетей России и ближнего зарубежья ждут встречи с вами. Предложите напрямую им свои услуги по производству СТМ и заключите выгодные контракты.
🔸 Retail Connect
Примите участие в уникальной программе личных переговоров, где за несколько часов вы сможете провести встречи с топ-менеджерами и руководителями отделов закупок ведущих ритейлеров. Не нужно тратить месяцы на переговоры – всё решается здесь и сейчас!
🔸 Обмен опытом и знаниями
В рамках выставки пройдет насыщенная деловая программа, где эксперты поделятся своими секретами успеха в области контрактного производства и создания СТМ. Узнайте о трендах и разработках, которые помогут вашему бизнесу выйти на новый уровень.
🔸 Безграничные возможности для продвижения
Участие в SobMaExpo – это не только заключение контрактов, но и отличная возможность заявить о себе. Выставка привлекает внимание СМИ и отраслевых изданий, что обеспечит вам дополнительную рекламу и узнаваемость бренда.
Не упускайте свой шанс стать лидером в своей нише! Выставка SobMaExpo - это кратчайший путь для достижения целей и задач на розничном рынке.
Примите участие со стендом - станьте надежным поставщиком розничных сетей и брендодержателей!
РЕКЛАМА. ООО "ЭВР", ИНН 9723147114
Erid: nyi26TJmDH1XCAxzLHZWNyVKVkdut9tD
👍4
У робокурьеров из Яндекса появилась своя компания.
В ЕГРЮЛ зарегистрировано новое юридическое лицо – «Рободоставка».
В компании отметили, что планируют развивать саму доставку роверами, дилерскую базу и упростить взаимодействие с партнерами.
«Рободоставка - один из наших ключевых приоритетов. Активный рост направления потребовал выделения операционной деятельности в отдельное юридическое лицо. Это позволит нам эффективнее масштабировать бизнес, развивать дилерскую базу и упростить взаимодействие с партнерами», – говорится в сообщении.
Самым главным директором надо тоже ровера сделать🤖
@BewRetail
В ЕГРЮЛ зарегистрировано новое юридическое лицо – «Рободоставка».
В компании отметили, что планируют развивать саму доставку роверами, дилерскую базу и упростить взаимодействие с партнерами.
«Рободоставка - один из наших ключевых приоритетов. Активный рост направления потребовал выделения операционной деятельности в отдельное юридическое лицо. Это позволит нам эффективнее масштабировать бизнес, развивать дилерскую базу и упростить взаимодействие с партнерами», – говорится в сообщении.
Самым главным директором надо тоже ровера сделать🤖
@BewRetail
NR
«Яндекс» зарегистрировал «Рободоставку»
«Яндекс» зарегистрировал новое юридическое лицо для масштабирования бизнеса доставки роверами – «Рободоставка». Об этом свидетельствуют данные ЕГРЮЛ.
❤4👍1
📢 Бесплатный вебинар «Магазины будущего: тренды и антитренды 2024 и что сработает в 2025»
🗓 Дата: 20 декабря
⏰ Время: 15:00 (мск)
✨ Узнайте ключевые тренды и подходы, которые будут определять успешные магазины ближайшего будущего.
📈 Подготовьтесь к 2024 году и узнайте, что станет актуальным в 2025!
📌 Тезисы вебинара:
🏡 Локализация: дизайн с душой места.
🌀 Простор и свобода: планировки будущего.
🤖 Технологии на максимум: магазин как гаджет.
🌱 Эко – не тренд, а стандарт.
🚫 Клише прочь: что больше не работает.
Спикеры вебинара:
Ирина Черечукина – главный архитектор компании Project Line, 12 лет опыта в проектировании и реконструкции коммерческой недвижимости.
Марина Зубкова – ведущий архитектор бренда Idol.
Борис Агатов – эксперт по инновациям в ритейле, автор канала "Агатов Tech – Магазин 4.0".
⚡ Не упустите возможность получить инсайты от профессионалов и задать свои вопросы!
🔗 Регистрация по ссылке
РЕКЛАМА ООО "ПРОДЖЕКТ ЛАЙН", ИНН 7705919710
Erid: 2bL9aMPo2dzrJPc2Nwp3eM1AaM
✨ Узнайте ключевые тренды и подходы, которые будут определять успешные магазины ближайшего будущего.
📈 Подготовьтесь к 2024 году и узнайте, что станет актуальным в 2025!
Спикеры вебинара:
Ирина Черечукина – главный архитектор компании Project Line, 12 лет опыта в проектировании и реконструкции коммерческой недвижимости.
Марина Зубкова – ведущий архитектор бренда Idol.
Борис Агатов – эксперт по инновациям в ритейле, автор канала "Агатов Tech – Магазин 4.0".
🔗 Регистрация по ссылке
РЕКЛАМА ООО "ПРОДЖЕКТ ЛАЙН", ИНН 7705919710
Erid: 2bL9aMPo2dzrJPc2Nwp3eM1AaM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3
Госдума приняла сразу во втором и третьем чтениях закон об обязанности маркетплейсов подтверждать качество товара - размещать в его описании ссылку на реестр сертификатов соответствия.
Документ инициирован группой депутатов и сенаторов, поправки вносятся в закон «О защите прав потребителей».
Сейчас законодательство не обязывает продавца или владельца маркетплейса предоставлять покупателю ссылки на госреестр сведений о сертификатах.
Теперь закон должен одобрить Совфед и подписать президент, после чего закон вступит в силу 1 сентября 2026 года.
@NewRetail
Документ инициирован группой депутатов и сенаторов, поправки вносятся в закон «О защите прав потребителей».
Сейчас законодательство не обязывает продавца или владельца маркетплейса предоставлять покупателю ссылки на госреестр сведений о сертификатах.
Теперь закон должен одобрить Совфед и подписать президент, после чего закон вступит в силу 1 сентября 2026 года.
@NewRetail
NR
Маркетплейсы обязали подтверждать качество товара
Госдума приняла сразу во втором и третьем чтениях закон об обязанности маркетплейсов подтверждать качество товара - размещать в его описании ссылку на реестр сертификатов соответствия. Документ инициирован группой депутатов и сенаторов, поправки вносятся…
👍10❤3
17 декабря Арбитражный суд Москвы по заявлению Сбербанка начал банкротство АО «Группа компаний «Связной».
Ранее, 26 сентября, столичный арбитраж удовлетворил заявление банка о взыскании с АО «ГК «Связной» 4,08 млрд рублей долга и 380 млн рублей процентов за пользование кредитными денежными средствами. Третьим лицом по данному делу заявлено АО «Панклуб» (управляло сетью магазинов ювелирного ритейлера Pandora в России).
ГК «Связной» владела долей в ООО «Сеть «Связной», признанное судом в 2023 года банкротом. В отношении ООО суд 12 декабря 2023 года открыл конкурсное производство, исполняющим обязанности управляющего должника назначен Филипп Ангелевски.
@NewRetail
Ранее, 26 сентября, столичный арбитраж удовлетворил заявление банка о взыскании с АО «ГК «Связной» 4,08 млрд рублей долга и 380 млн рублей процентов за пользование кредитными денежными средствами. Третьим лицом по данному делу заявлено АО «Панклуб» (управляло сетью магазинов ювелирного ритейлера Pandora в России).
ГК «Связной» владела долей в ООО «Сеть «Связной», признанное судом в 2023 года банкротом. В отношении ООО суд 12 декабря 2023 года открыл конкурсное производство, исполняющим обязанности управляющего должника назначен Филипп Ангелевски.
@NewRetail
NR
В отношении ГК «Связной» введена процедура наблюдения
17 декабря Арбитражный суд Москвы по заявлению Сбербанка начал банкротство АО «Группа компаний «Связной».
😨2
«Перекрёсток» выпустил собственный дроп елочных игрушек ручной работы.
Лимитированные айтемы выполнены из натурального войлока по специальной технике фелтинг.
Селёдка под Шубой и Месье Оливье — одни из героев предновогодних активностей бренда.
Персонажи понравились аудитории и «Перекрёсток» решил сделать елочные игрушки по их прототипу. Лимитированный дроп можно выиграть в социальных сетях сети супермаркетов с 18 по 26 декабря.
Как вам эти ребята? Похожи наСелёдку под Шубой и Месье Оливье ?
👍 - ну да, такие же кошмарные.
👎 - а где горошек, колбаска, картошечка?
@NewRetail
Лимитированные айтемы выполнены из натурального войлока по специальной технике фелтинг.
Персонажи понравились аудитории и «Перекрёсток» решил сделать елочные игрушки по их прототипу. Лимитированный дроп можно выиграть в социальных сетях сети супермаркетов с 18 по 26 декабря.
Как вам эти ребята? Похожи на
👍 - ну да, такие же кошмарные.
👎 - а где горошек, колбаска, картошечка?
@NewRetail
❤10👍10🙈7👎6
Forwarded from лидер мнений среди удобрений
ВкусВилл превратил пять своих магазинов в Зеленограде в круглосуточные точки без продавцов. Днём всё как обычно, есть продавцы и люди, а вот ночью продавцов нет, но всё работает автоматически — дверь в магазин открывается по QR-коду, внутри тоже всё автоматизировано.
Зеленоград стал одним из флагманов ночных ВкусВиллов. Такой формат торговых точек в России становится всё более популярным, в отличие от супермаркетов.
наконец-то можно купить сырки круглосуточно!😎
Зеленоград стал одним из флагманов ночных ВкусВиллов. Такой формат торговых точек в России становится всё более популярным, в отличие от супермаркетов.
наконец-то можно купить сырки круглосуточно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤19👍5
«Альфа-Банк» суд обязал разместить контррекламу вклада. В контррекламе банк обязан указать, что ФАС признала рекламу вклада недостоверной, ставка по нему не является лучшей в стране, сообщает служба. И нечего тут нам...
В 2023 году реклама «Альфа-Банка» демонстрировалась на цифровых рекламных конструкциях в нескольких регионах, а также в эфирах радиостанций. В ней сообщалось: «Альфа Банк. Лучшая в стране ставка по вкладу 15%».
При этом, как отмечает ФАС, иные банки в это время размещали предложения по вкладам с равными или более высокими ставками.
ФАС признала рекламу вклада «Альфа-Банка» недостоверной. В сентябре 2024 года служба обратилась с иском в Арбитражный суд города Москвы. Суд поддержал ведомство.
Контрреклама должна транслироваться в эфире радиостанций «Русское Радио» и «Радио Монте-Карло» в течение 7 дней подряд один раз в сутки в прайм-тайм, а также демонстрироваться в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Челябинске на 10 цифровых рекламных конструкциях в каждом городе в течение 7 дней подряд 10 раз в сутки 😁.
Теперь ждем рекламу про колбасу, которая не «самая мясистая», молоко не «самое свежее» и так далее?
@NewRetail
В 2023 году реклама «Альфа-Банка» демонстрировалась на цифровых рекламных конструкциях в нескольких регионах, а также в эфирах радиостанций. В ней сообщалось: «Альфа Банк. Лучшая в стране ставка по вкладу 15%».
При этом, как отмечает ФАС, иные банки в это время размещали предложения по вкладам с равными или более высокими ставками.
ФАС признала рекламу вклада «Альфа-Банка» недостоверной. В сентябре 2024 года служба обратилась с иском в Арбитражный суд города Москвы. Суд поддержал ведомство.
Контрреклама должна транслироваться в эфире радиостанций «Русское Радио» и «Радио Монте-Карло» в течение 7 дней подряд один раз в сутки в прайм-тайм, а также демонстрироваться в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Челябинске на 10 цифровых рекламных конструкциях в каждом городе в течение 7 дней подряд 10 раз в сутки 😁.
@NewRetail
NR
Суд обязал «Альфа-Банк» разместить контррекламу вклада
Суд поддержал ФАС России в деле о размещении контррекламы вклада «Альфа-Банка». В контррекламе банк обязан указать, что ФАС признала рекламу вклада недостоверной, ставка по нему не является лучшей в стране, сообщает служба.
😁9👍4❤1
Как повысить укомплектованность персонала на 6% и увеличить РТО на 2%
Кейс крупной торговой сети сегмента fashion, чье имя нельзя называть в рамках NDA🤐…
Зато успехами компании от внедрения Imredi WFM невозможно не поделиться!
На сегодняшний день за счет цифрового продукта удалось:
🎯 на 6% увеличить укомплектованность смен;
🎯 уменьшить опоздания: средняя продолжительность опозданий сотрудников сократилась с 8 до 2 минут;
🎯 поднять выручку на 2% за счет улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов.
Imredi - разработчик одноименной цифровой платформы для контроля и развития розничных сетей. Компания предлагает продукты для управления стандартами и операциями, сотрудниками и рабочим временем, доступностью товаров и промокампаниями.
Масштаб, итоги и подробности проекта представлены в нашей статье
РЕКЛАМА ООО "Имреди", ИНН 7731369734
Erid: BRBCaQT2on6XPuvycCPv45MeZhiYZyT
Кейс крупной торговой сети сегмента fashion, чье имя нельзя называть в рамках NDA🤐…
Зато успехами компании от внедрения Imredi WFM невозможно не поделиться!
На сегодняшний день за счет цифрового продукта удалось:
🎯 на 6% увеличить укомплектованность смен;
🎯 уменьшить опоздания: средняя продолжительность опозданий сотрудников сократилась с 8 до 2 минут;
🎯 поднять выручку на 2% за счет улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов.
Imredi - разработчик одноименной цифровой платформы для контроля и развития розничных сетей. Компания предлагает продукты для управления стандартами и операциями, сотрудниками и рабочим временем, доступностью товаров и промокампаниями.
Масштаб, итоги и подробности проекта представлены в нашей статье
РЕКЛАМА ООО "Имреди", ИНН 7731369734
Erid: BRBCaQT2on6XPuvycCPv45MeZhiYZyT
👍5👎2
И снова ботулизм? Он становится какой-то национальной «игрой в кальмара консервы».
Две жительницы Екатеринбурга купили на мини-рынке с грузовика шпроты и отравились. В крови пострадавших был обнаружен ботулотоксин.
Это были рыбные консервы бренда «За Родину».
WB, X5 уже изъяли их из продажи. Виновных «на грузовике» ищут.
И тут, конечно, так и тянет побухтеть. Не надо покупать во временных торговых точках продукты, готовые к употреблению. Консервы, творожок вот этот «деревенский», икру «3 банки за 500». В лучшем случае - паль, в худшем - больничка и капельничка.
С грузовика - картошка, морковка, рыба мороженая (как вариант).
Кто что думает?
Две жительницы Екатеринбурга купили на мини-рынке с грузовика шпроты и отравились. В крови пострадавших был обнаружен ботулотоксин.
Это были рыбные консервы бренда «За Родину».
WB, X5 уже изъяли их из продажи. Виновных «на грузовике» ищут.
И тут, конечно, так и тянет побухтеть. Не надо покупать во временных торговых точках продукты, готовые к употреблению. Консервы, творожок вот этот «деревенский», икру «3 банки за 500». В лучшем случае - паль, в худшем - больничка и капельничка.
С грузовика - картошка, морковка, рыба мороженая (как вариант).
Кто что думает?
NR
Wildberries сняли с продаж шпроты «За Родину»
18 декабря управление Роспотребнадзора по Свердловской области сообщило, что две жительницы Екатеринбурга отравились после употребления рыбных консервов торговой марки «За Родину». В крови пострадавших был обнаружен ботулотоксин.
🙈6