«Лента» открыла первый гибридный гипермаркет. Он начал работу на базе действовавшего ранее классического гипермаркета этой же сети на проспекте Обуховской обороны в Петербурге, который был реконструирован.

«Гибридный», потому что объединяет дискаунтер и классический гипермаркет.

«Открывшийся ТК стал первым магазином компании, объединяющим черты классического гипермаркета и формата «Эконом». Новый подход заключается в коробочной и палетной выкладке. При этом акцент делается на категориях СОФ, пекарня и кулинария», – говорится в сообществе сотрудников «Ленты».

@NewRetail

Аналитики компаний Kokoc Group и Mobisharks выяснили, как часто россияне заказывают продукты и сколько готовы за это платить.

16% опрошенных заказывают продукты или готовую еду на дом ежедневно, 9% дважды в неделю заказывают только продукты, 10% заказывают продукты раз в две недели.

Сколько готовы ждать (и готовы ли)?

60% - ответили, что не заказывают продукты или готовую еду, так как не готовы ждать курьера.

18% ждут курьера 30 и более минут, 14% готовы подождать 15-30 минут, оставшиеся 8% в среднем ожидают 5-15 минут.

🏆 Согласно данным Mobisharks, лидерами по количеству активных пользователей стали приложения «Пятерочка», «Вкусно - и точка», «Rostic’s» и «Магнит». Так, количество скачиваний в первом квартале 2024 года по сравнению с первым кварталом 2023 года увеличилось на 61%, 13%, 18% и 26% соответственно.

Больше данных в исследовании.

@NewRetail

Группа ЦРТ разработала облачную версию SpeechXplore — AI-решение с использованием нейросетевой модели GigaChat для онлайн-обработки, исследования и развития коммуникаций с клиентами.

Сервис будет особо полезен для ретейла и другого бизнеса с массовым обслуживанием, позволяет анализировать коммуникации с клиентами во всех каналах: по телефону, в чатах, e-mail, соцсетях, очные обращения с любым числом говорящих.

Решение имеет простой интерфейс — позволяет получать данные о динамике основных показателей клиентского сервиса уже с первого экрана системы, дает ответы на основные вопросы бизнеса: как удержать и привлечь клиентов, нарастить продажи, куда развивать продукты, как сберечь ресурсы.

SpeechXplore автоматизирует фиксацию информации в CRM, в 3-7 раз снижая время постобработки коммуникаций. Помогает контролировать продажи, анализировать нереализованный спрос, структурировать воронку продаж, что приводит к увеличению cross-sell порядка 40%.

Сроки подготовки отчетов об эффективности коммуникаций с клиентами сокращаются в среднем в 8-10 раз.

В индустрии персонального ухода категория дезодорантов стала лидером по доле промопродаж

За последние 12 месяцев по май 2024 года практически 2 из 3 проданных дезодорантов были куплены по акции (+2 п.п. до 65%), что сделало категорию самой запромотированной в группе товаров персонального ухода.

Такой тренд примечателен и тем, что происходит на фоне снижения доли промопродаж в других категориях (исключением стали лишь гели для душа и пены для ванн, в которых доля продаж по акциям также выросла на 2 п.п. по сравнению с годом ранее).

Торговая сеть «Перекрёсток» до конца 2024 года установит в 135 супермаркетах корнеры правильного питания.

В рамках проекта специальные корнеры уже появились в трех супермаркетах Москвы и 9 по России (Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Волгоград, Воронеж).

В специальных зонах представлены «правильные сладости», безглютеновые продукты, «здоровые перекусы» – всего более 1500 позиций для сбалансированного рациона, в том числе, продукты под собственной торговой маркой (СТМ) «Зелёная Линия», на долю которой приходится 35% ассортимента.

@NewRetail

ООО «Форсаж», производящее корма для кошек под марками ТМ Chammy и ТМ Moonsy, опровергло информацию о случаях отравления питомцев, опубликованную ранее в российских СМИ.

в «Форсаже» рассказали, что провели внутреннее расследование, и не нашли упомянутую в публикации «московскую лабораторию «Вета». Была обнаружена лишь одноименная ветеринарная клиника в Тамбовской области. На текущий момент по запросу «Форсажа» ни распространители информации в интернете, ни представители «Фонд охраны качества продуктов питания и упаковки «Закон и здоровье» не предоставили доказательства, подтверждающие их заявления.

«ООО «Форсаж» производит высококачественный корм для кошек и собак. Мы сотрудничаем с проверенными поставщиками сырья и упаковки более 5 лет. Эти поставщики работают с крупнейшими производителями кормов, что подтверждает их надежность и качество», – прокомментировали в компании качество своей продукции.

На официальном сайте производитель разместил протоколы проверки продукции на наличие 4 металлов, а также официальное письмо об отсутствии в корме свинца.

@NewRetail

Эксклюзивный вебинар «Как организовать мобильное рабочее место в магазине. Опыт ритейлеров» .

25 июля в 12:00 «Дикси», Imredi, Yandex Cloud и HR-эксперт расскажут, почему мобильное рабочее место (МРМ) — цифровой инструмент, который позволяет ритейлерам повысить эффективность работы, оптимизировать нагрузку на персонал, поднять стандарты обслуживания и увеличить выручку.

На вебинаре обсудим:
• что такое МРМ и в чём его польза;
• может ли проект МРМ повлиять на рост РТО
• как единое цифровое пространство позволяет уменьшить инфошум и снять непрофильную нагрузку с магазинов?
• цифровое рабочее место и eNPS – есть ли прямая связь?
• сколько стоит и как долго разрабатывать свой МРМ;
• возможен ли МРМ как SaaS - опыт Imredi и Yandex Cloud.
• а также заглянем в цифровое рабочее место будущего – как ИИ будет встроен в рабочее место.

Расскажем о технических и организационных нюансах проектов МРМ, а также ответим на ваши вопросы.

Вебинар будет полезен операционным директорам, специалистам по цифровизации процессов, HR-специалистам, сотрудникам ИТ-департаментов.

Мероприятие бесплатное, для участия необходимо зарегистрироваться

РЕКЛАМА ООО "Имреди", ИНН 7731369734
erid: 3MtFQRkqfB2XbCZ3DxoTP2ywnotMqG

17 июля министр спорта Франции Амели Удеа-Кастера и мэр Парижа Анн Идальго занырнули в Сену и проплыли там несколько метров навстречу друг другу с разных берегов.

Этим поступком они показали, что в ближайшее время Сену очистят и сделают пригодной для заплывов. Городской совет вложил €1,4 млрд в строительство очистных сооружений, чтобы снизить загрязненность воды в реке бактериями до приемлемых уровней.

Так вот, бренд Caudalie быстро сориентировался и запустил свою ситуативку в поддержку очищающей сыворотки😁🌺

Сервис «Пакет» от Х5 провел опрос и выяснил, как россияне относятся к фаст-фуду и вредным снекам, какую роль они занимают в рационе респондентов, а также какая часть бюджета на питание уходит на покупку вредной еды.

Основные выводы:

🍕 Абсолютное большинство россиян отметили, что любят фаст-фуд (88%)

🍟 43% опрошенных употребляют его несколько раз в месяц, почти столько же (40%) — несколько раз в неделю.

🍔 Треть жителей страны считает наличие фаст-фуда в рационе проблемой, но не может отказывать себе в удовольствии, а пятая часть опрошенных тоже считает фаст-фуд вредной привычкой, но и не видит смысла от нее избавляться.

🌮 Половина опрошенных (53%) утверждает, что фаст-фуд составляет всего десятую часть их рациона. А треть опрошенных (35%) оценивает объем фаст-фуда как четверть от всего рациона.

🥓 Такая же динамика прослеживается и в доле бюджета на питание, которая выделяется именно на вредную еду.