Как исследовать потребности клиентов и не ошибиться, рассказала Наталья Сазонова, управляющий директор NF Dom на кейс-сессии «Проект на миллион: ищем свою нишу в недвижимости» на MosBuild Summit 2024.
🔥4👍1
Forwarded from Сазонова помоги!
На MosBuild в декабре я набралась смелости и рассказала не про «успешный успех», а про то, как НЕ НАДО делать, исследуя предпочтения покупателей.
И тут у девелопера часто возникает соблазн спросить самих клиентов: "что для вас важно при выборе недвижимости?". Но это тернистый путь, расскажу почему.
Решения лежат на поверхности:
- провести опрос в офисе продаж,
- запустить google forms по базе клиентов,
- сделать социологическое исследование по анкете.
Зачастую потребители формулируют не то, чего хотят в действительности, и их ответы либо не подтверждаются покупательскими решениями, либо опытом дальнейшего проживания.
Например, в результате опроса 70% потенциальных покупателей проголосовали за свободную парковку во дворе. Несмотря на это, девелопер закрыл дворы, организовав подземный паркинг. Когда дом был сдан, повторный опрос показал, что 85% респондентов довольны закрытым двором, и он им важнее, чем парковка под окном.
Завтра расскажу, как мы выпутались из ловушки опросов и обнаружили настоящий Клондайк идей для развития продукта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3❤1
Forwarded from Сазонова помоги!
⁉️ Клондайк идей для девелопера: инструкция по применению
Начало➡️ тут
Итак, когда очередной опрос не дал ничего нового, мы решили… провести другой опрос 😆
Этим летом мы запустили глубинные интервью. Общались с покупателями в офисах продаж, а главное, с жителями домов классов бизнес и премиум, уже имеющих опыт проживания.
Глубинные интервью – особый вид искусства, они длились от 40 минут до 3,5 часов. Безусловно, талант Луизы Улановской, нашего интервьюера, сыграл здесь ключевую роль.
Да, это трудозатратный метод, но дает совершенно потрясающий эффект!
Вот всего несколько «крышесносных» выводов:
1️⃣ Покупатели, впервые приобретающие недвижимость более высокого класса (в нашем случае бизнес+ / премиум), с восторгом реагируют на опции, заложенные в проект. Они легко заражаются перспективами нового уровня жизни. Нередко в интервью они описывали УТП проекта теми же словами, которые только что услышали от менеджера в офисе продаж.
2️⃣ Кстати, офис продаж – супер-важный элемент в процессе принятия решения и покупки. Здесь было много инсайтов, хоть отдельный пост пиши.
3️⃣ Клиенты, уже имеющие опыт проживания в домах бизнес/премиум класса, смотрят на выбор новой квартиры совсем иначе. Именно благодаря общению с этой категорией покупателей мы обрели колоссальное количество идей как по корректировке привычного набора опций в жилом комплексе, так и о том, чего действительно не хватает.
4️⃣ Правильно проведенное глубинное интервью позволяет проанализировать типичное поведение покупателя и понять, что «хочу» не всегда совпадает с «буду делать».
🔶 Например: «Хочу балкон, чтобы по утрам пить кофе в кресле», через 30 минут та же респондентка рассказывает, что по утрам едва успевает собрать детей в садик и докрашивает ресницы в лифте.
🔶 Пресловутые лапомойки вызывали восторг в момент покупки, но собаку, которая помытая прошла через весь подъезд и снова набрала на лапы грязь, уже не пустишь на диван.
🔶 «Умный дом» от застройщика у одних жильцов не используется, у других – выкорчеван и заменен «правильным» оборудованием.
🔶 А помните про 70% жителей, которые хотели парковку во дворе? В ходе того же опроса респонденты жаловались на пыхтящие под окнами автомобили, плохо почищенные проезды, страх за ребенка, играющего во дворе.
5️⃣ Главный вывод: идите к жителям во дворы, холлы, на паркинг и спрашивайте, что их раздражает, не нравится и мешает. Тратьте время на глубинные интервью с 20 респондентами вместо анкетирования 2000. Перепроверяйте ответы-желания через вопросы об образе жизни.
Так вы найдете те самые прорывные идеи и после этого перестанете проектировать "как у всех" и завоюете наиболее платежеспособную аудиторию.
Классных вам новых проектов и высоких продаж! ❤️
Начало
Итак, когда очередной опрос не дал ничего нового, мы решили… провести другой опрос 😆
Этим летом мы запустили глубинные интервью. Общались с покупателями в офисах продаж, а главное, с жителями домов классов бизнес и премиум, уже имеющих опыт проживания.
Глубинные интервью – особый вид искусства, они длились от 40 минут до 3,5 часов. Безусловно, талант Луизы Улановской, нашего интервьюера, сыграл здесь ключевую роль.
Да, это трудозатратный метод, но дает совершенно потрясающий эффект!
Вот всего несколько «крышесносных» выводов:
Так вы найдете те самые прорывные идеи и после этого перестанете проектировать "как у всех" и завоюете наиболее платежеспособную аудиторию.
Классных вам новых проектов и высоких продаж! ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Сазонова помоги!
❤6👍5💯3🔥1
Ближе к природе или в центре деловой активности? Что вам ближе?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👏3❤2👍2
Цены на жилье в типовых новостройках экономкласса с начала века сильно опередили общий уровень инфляции и девальвацию рубля к доллару
С начала 2000 года цены по широкому списку товаров и услуг, которые отслеживает Росстат, увеличились в восемь раз (на 700%) при среднем темпе роста цен 9% в год, сообщает "Российская газета". Сильнее всего подорожали сливочное масло, квартиры и сигареты.
Так что, если хотите обогнать инфляцию, инвестируйте в сливочное масло или в недвижимость.
Наш дежурный эксперт на связи +74950324515
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥2👏2👎1😱1
Добро пожаловать в мир новостроек с агентством NF Dom!
Мы специализируемся на продаже новостроек бизнес- и премиум-сегмента в Москве и Подмосковье.
У нас на канале вы найдете:
⁃ объекты на СТАРТЕ продаж для жилья и инвестиций;
⁃ подборки ЖК и планировок по вашим запросам;
⁃ обзоры на ТОПовую недвижимость в Москве;
⁃ индивидуальные условия по рассрочке от застройщика и банков;
⁃ полезные советы инвесторам.
Для покупателей у нас нет комиссии.
✅Почему с нами покупать недвижимость выгодно?
▫️Перспективные ЖК в базе, понимание рынка премиум недвижимости.
▫️Аналитика и расчет ликвидности.
▫️Проверка застройщика.
▫️У нас сильный ипотечный отдел, поможем одобрить ипотеку даже в самых сложных ситуациях.
▫️Быстрый подбор лотов после запроса.
▫️Сопровождение на всех этапах
▫️Выгодные условия для вас.
Мы первые узнаем о старте продаж и получаем выгодные условия для клиентов.
➡️Получить каталог самых выгодных рассрочек в Москве
Формируем персональные стратегии для успешной покупки недвижимости под ваш запрос.
Если вы хотите получить бесплатную консультацию по приобретению недвижимости в Москве:
Нажмите в нашем боте кнопку "Консультация брокера"
Мы специализируемся на продаже новостроек бизнес- и премиум-сегмента в Москве и Подмосковье.
У нас на канале вы найдете:
⁃ объекты на СТАРТЕ продаж для жилья и инвестиций;
⁃ подборки ЖК и планировок по вашим запросам;
⁃ обзоры на ТОПовую недвижимость в Москве;
⁃ индивидуальные условия по рассрочке от застройщика и банков;
⁃ полезные советы инвесторам.
Для покупателей у нас нет комиссии.
✅Почему с нами покупать недвижимость выгодно?
▫️Перспективные ЖК в базе, понимание рынка премиум недвижимости.
▫️Аналитика и расчет ликвидности.
▫️Проверка застройщика.
▫️У нас сильный ипотечный отдел, поможем одобрить ипотеку даже в самых сложных ситуациях.
▫️Быстрый подбор лотов после запроса.
▫️Сопровождение на всех этапах
▫️Выгодные условия для вас.
Мы первые узнаем о старте продаж и получаем выгодные условия для клиентов.
➡️Получить каталог самых выгодных рассрочек в Москве
Формируем персональные стратегии для успешной покупки недвижимости под ваш запрос.
Если вы хотите получить бесплатную консультацию по приобретению недвижимости в Москве:
Нажмите в нашем боте кнопку "Консультация брокера"
👍8👀2🔥1
Меньше, выше, эргономичнее!
✨ 🏡 Как изменилось жилье бизнес-класса в Москве, рассказала Наталья Сазонова, управляющий директор NF Dom:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Сазонова помоги!
Недавно журналисты Business FM
спросили, как изменилось жилье бизнес-сегмента за последнее десятилетие.
На мой взгляд, произошла не эволюция, а скорее квантовый скачок. Столичный бизнес-класс изменился до неузнаваемости.
Итак, мой личный рейтинг трендов:
1️⃣ В сегменте появились опции, которые десятилетие назад были характерны для более высоких классов: авторские фасады, элементы системы «умный дом», собственная инфраструктура ЖК, просторные лобби, дизайнерская отделка МОПов, нестандартные детские игровые площадки.
2️⃣ Изменилось благоустройство: сейчас это ландшафтные дворы, скверы и набережные, а процент озеленения растет.
3️⃣ Лоты в среднем стали меньше: 62,8 кв. м в конце 2024 года против 74 кв. мв конце 2017 года.
4️⃣ В приоритете — эргономика планировок: отдельные небольшие кухни остались в прошлом, теперь повсеместно проектируются кухни-гостиные, сокращены неиспользуемые метры длинных коридоров или прихожих. Квартирография становится все более разнообразной: появляются урбан-виллы и лоты с террасами, патио и мастер-спальнями.
5️⃣ Растет высотность комплексов и роль авторской архитектуры. Больше внимания уделяется эстетике: кондиционеры покинули фасады домов, в бизнес-классе блоки чаще размещают на специальных скрытых балконах.
6️⃣ Примета последних трех лет — уход от лотов с чистовой отделкой: если в конце 2021 года их доля составляла 14%, то к концу 2024-го сократилась до 7%, и этот тренд будет лишь набирать обороты.
А вы, коллеги, какие тренды видите? Делитесь соображениями!
спросили, как изменилось жилье бизнес-сегмента за последнее десятилетие.
На мой взгляд, произошла не эволюция, а скорее квантовый скачок. Столичный бизнес-класс изменился до неузнаваемости.
Итак, мой личный рейтинг трендов:
А вы, коллеги, какие тренды видите? Делитесь соображениями!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
BFM.ru - деловой портал
Столичное жилье немассового спроса: десятилетие движения от рынка продавца к рынку покупателя
Как говорят игроки рынка, за последнее десятилетие московские квартиры бизнес-класса стали в среднем меньше, но сами проекты — куда интереснее. За это время в элитном сегменте успели отказаться от долларовых цен, нарастить объем предложения, расширить географию…
👍6❤5🙏1💯1
За четыре года доля региональных игроков на рынке недвижимости столицы выросла более чем вдвое, с 18% до 39%. Предпосылками для экспансии являются активная динамика спроса, высокая маржинальность, большая емкость рынка.
В отличие от приобретения участков с документами у частных девелоперов, когда можно сразу зайти на площадку и начать реализацию проекта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Движение.ру
Строительный рынок: из регионов в Москву — Движение.ру
Как меняется рынок Москвы
Сейчас пределах «старой» Москвы в массовом сегменте первичного жилья представлено 20,3 тыс. квартир и апартаментов. За последние...
Сейчас пределах «старой» Москвы в массовом сегменте первичного жилья представлено 20,3 тыс. квартир и апартаментов. За последние...
👍5🤔2💯1
NF Dom online для ПК
NF Dom online mobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3🔥2