www.MyProcess.ir/TlgImg/Event.png
#نکته #Event
رویداد و یا Event را با دایره نشان میدهند، و ضخامت حاشیه ، یک خط و یا دوخط بودن ، نقطه چین و یا خط ممتد بودن حاشیه نشان دهنده نوع آن است.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#نکته #Event
رویداد و یا Event را با دایره نشان میدهند، و ضخامت حاشیه ، یک خط و یا دوخط بودن ، نقطه چین و یا خط ممتد بودن حاشیه نشان دهنده نوع آن است.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/EventSubProcess.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #Activity #Event_SubProcess #زیرفرآیند #SubProcess
ماژول Event Subprocess درون یک فرآیند و یا Subprocess دیگر قرار می‌گیردو هیچ ورودی و خروجی (Sequence Flow) به/از آن وارد/خارج نمیشود. به شرط اینکه فرآیندی که Event SubProcess درون آن قرار گرفته است درحال اجرا باشد، یک رویداد شروع یکEvent Subprocess را میتواند به راه بیاندازد.
ماژول Event Subprocess دو نوع است: 1.Interrupting (همراه با وقفه) که با خط ممتد نمایش داده می‌شوند و با شروع آن تمام فعالیتهای فرآیند اصلی terminate میشود 2. Non-Interrupting (بدون وقفه) با خط‌چین نمایش داده می‌شوند که به طور همزمان با فرآیند اصلی اجرا خواهد شد.
انواع رویدادهایی که میتوانند Event Subprocess های Interrupting و Non-Interrupting را راه بیندازند عبارتند از:
پیام (Message)، زمان (Timer)، Escalation ، شرط (Conditional)، سیگنال (Signal)، چندگانه(Multiple) ،چندگانه موازی (Multiple parallel)،
و دو نوع دیگر از این رویدادها وجود دارد که تنها برای Interrupting وجود دارد: خطا (error)، جبران (Compensation)
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #Activity #Event_SubProcess #زیرفرآیند #SubProcess
ماژول Event Subprocess درون یک فرآیند و یا Subprocess دیگر قرار می‌گیردو هیچ ورودی و خروجی (Sequence Flow) به/از آن وارد/خارج نمیشود. به شرط اینکه فرآیندی که Event SubProcess درون آن قرار گرفته است درحال اجرا باشد، یک رویداد شروع یکEvent Subprocess را میتواند به راه بیاندازد.
ماژول Event Subprocess دو نوع است: 1.Interrupting (همراه با وقفه) که با خط ممتد نمایش داده می‌شوند و با شروع آن تمام فعالیتهای فرآیند اصلی terminate میشود 2. Non-Interrupting (بدون وقفه) با خط‌چین نمایش داده می‌شوند که به طور همزمان با فرآیند اصلی اجرا خواهد شد.
انواع رویدادهایی که میتوانند Event Subprocess های Interrupting و Non-Interrupting را راه بیندازند عبارتند از:
پیام (Message)، زمان (Timer)، Escalation ، شرط (Conditional)، سیگنال (Signal)، چندگانه(Multiple) ،چندگانه موازی (Multiple parallel)،
و دو نوع دیگر از این رویدادها وجود دارد که تنها برای Interrupting وجود دارد: خطا (error)، جبران (Compensation)
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/EscalationEvent.jpg
#عناصرBPMN و #Event #EscalationEvent #رویداد_تشدید
رویداد تشدید (Escalation events) معمولا برای برقراری ارتباط بین یک Subprocess و فرآیند بالاتر استفاده میشود. برخلاف رویداد خطا یک رویداد تشدید غیربحرانی است و فرآیند در همان محل ارسال رویداد تشدید، هم ادامه پیدا میکند.
این رویداد بیشتر برای پشتیبانی از حالتی که در ادامه روند نیاز به کمک شخص دیگری (مخصوصا یک سطح بالاتر) باشد استفاده میشود. به عنوان مثال در فرآیند اعطای وام در صورتی که مبلغ وام بالا باشد، نیاز است تا کارمند مدارک را به همراه مدیر خود بررسی کند.
رویداد شروع تشدید تنها در Event SubProcess استفاده میشود. و رویداد میانی و پایانی تشدید تنها در Subprocessها استفاده میشود. در توالی یک جریان فقط رویداد تشدید در حالت ارسال میتواند استفاده شود. این بدین معنی است که رویداد تشدید تنها میتواند از درون یک زیرفرآیند (که دارای یک رویداد میانی تشدید دریافت روی مرز زیرفرآیند است) به فرآیند بالاتر ارسال شود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN و #Event #EscalationEvent #رویداد_تشدید
رویداد تشدید (Escalation events) معمولا برای برقراری ارتباط بین یک Subprocess و فرآیند بالاتر استفاده میشود. برخلاف رویداد خطا یک رویداد تشدید غیربحرانی است و فرآیند در همان محل ارسال رویداد تشدید، هم ادامه پیدا میکند.
این رویداد بیشتر برای پشتیبانی از حالتی که در ادامه روند نیاز به کمک شخص دیگری (مخصوصا یک سطح بالاتر) باشد استفاده میشود. به عنوان مثال در فرآیند اعطای وام در صورتی که مبلغ وام بالا باشد، نیاز است تا کارمند مدارک را به همراه مدیر خود بررسی کند.
رویداد شروع تشدید تنها در Event SubProcess استفاده میشود. و رویداد میانی و پایانی تشدید تنها در Subprocessها استفاده میشود. در توالی یک جریان فقط رویداد تشدید در حالت ارسال میتواند استفاده شود. این بدین معنی است که رویداد تشدید تنها میتواند از درون یک زیرفرآیند (که دارای یک رویداد میانی تشدید دریافت روی مرز زیرفرآیند است) به فرآیند بالاتر ارسال شود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/ConditionalEvent.jpg
#عناصرBPMN و #Event #Conditional_Event #رویداد_تشدید
گاهی اوقات میخواهیم یک فرآیند تنها در صورت صحیح بودن یک شرط شروع شود و یا ادامه یابد. هرچیزی میتواند درون شرط قرار گیرد و شروط میتوانند کاملا مستقل از فرآیند باشند. این رویداد همانند رویداد تایمر تنها میتواند در حالت دریافت باشد.
رویداد Conditional برای مدلسازی وضعیتی که فرآیند منتظر مواجه با یک وضعیت خاص است، استفاده میشود و معمولا درگیر داده های مربوط به فرآیندها است.
به عنوان مثال میخواهیم اگر دمای یک دستگاه به بالاتر از 300 درجه رسید یک فرآیند اخطار شروع شود. برای مدلسازی این وضعیت از یک Conditional Start Event استفاده میشود.
پس از برقراری یک وضعیت(true شدن شرطها) و رخ دادن رویداد، برای راه اندازی مجدد رویداد باید وضعیت به حالت عدم برقراری (False شدن شروط) برگردد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN و #Event #Conditional_Event #رویداد_تشدید
گاهی اوقات میخواهیم یک فرآیند تنها در صورت صحیح بودن یک شرط شروع شود و یا ادامه یابد. هرچیزی میتواند درون شرط قرار گیرد و شروط میتوانند کاملا مستقل از فرآیند باشند. این رویداد همانند رویداد تایمر تنها میتواند در حالت دریافت باشد.
رویداد Conditional برای مدلسازی وضعیتی که فرآیند منتظر مواجه با یک وضعیت خاص است، استفاده میشود و معمولا درگیر داده های مربوط به فرآیندها است.
به عنوان مثال میخواهیم اگر دمای یک دستگاه به بالاتر از 300 درجه رسید یک فرآیند اخطار شروع شود. برای مدلسازی این وضعیت از یک Conditional Start Event استفاده میشود.
پس از برقراری یک وضعیت(true شدن شرطها) و رخ دادن رویداد، برای راه اندازی مجدد رویداد باید وضعیت به حالت عدم برقراری (False شدن شروط) برگردد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/EventBasedGateway.png
#عناصرBPMN و #Gateway #دروازه #دروازه_مبتنی_بررویداد #Event_Based_Gateway
دروازه مبتنی بر رویداد رفتاری همانند دروازه انحصاری (Exclusive) دارد اما با این تفاوت که به جای قرارگیری شروط بر روی مسیرها ، از رویدادهای مختلف استفاده میشود و منتظر فراخوانی یکی از این رویدادها برای طی شدن مسیر مناسب می‌ماند و اولین رویدادی فراخوانی شده ، تنها مسیر انتخابی این دروازه است و مسیرهای دیگر طی نمی‌شوند.
در استفاده از دروازه مبتنی بر رویداد باید به نکات زیر توجه داشت:
-یک دروازه مبتنی بر رویداد باید دو و یا بیش از دو جریان خروجی داشته باشد.
-یک دروازه مبتنی بر رویداد میتواند فقط به اجزایی از نوع Intermediate Catch Event و یا وظیفه از نوع دریافت پیام متصل شده باشد.
-یک Intermediate Catch Event متصل شده به یک دروازه مبتنی بر فرآیند باید یک جریان تک رشته‌ای ورودی داشته باشد.
به طور مثال در شکل، بعد از رسیدن به دروازه مبتنی بر رویداد، فرآیند منتظر فراخوانی یکی از رویدادها میشود، اگر قبل از سر رسید رویداد زمان ، پیام یا سیگنال مربوطه دریافت شود مسیر اول یا دوم ادامه پیدا میکند و در غیراینصورت مسیر سوم پس از گذشت 3روز ادامه میابد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN و #Gateway #دروازه #دروازه_مبتنی_بررویداد #Event_Based_Gateway
دروازه مبتنی بر رویداد رفتاری همانند دروازه انحصاری (Exclusive) دارد اما با این تفاوت که به جای قرارگیری شروط بر روی مسیرها ، از رویدادهای مختلف استفاده میشود و منتظر فراخوانی یکی از این رویدادها برای طی شدن مسیر مناسب می‌ماند و اولین رویدادی فراخوانی شده ، تنها مسیر انتخابی این دروازه است و مسیرهای دیگر طی نمی‌شوند.
در استفاده از دروازه مبتنی بر رویداد باید به نکات زیر توجه داشت:
-یک دروازه مبتنی بر رویداد باید دو و یا بیش از دو جریان خروجی داشته باشد.
-یک دروازه مبتنی بر رویداد میتواند فقط به اجزایی از نوع Intermediate Catch Event و یا وظیفه از نوع دریافت پیام متصل شده باشد.
-یک Intermediate Catch Event متصل شده به یک دروازه مبتنی بر فرآیند باید یک جریان تک رشته‌ای ورودی داشته باشد.
به طور مثال در شکل، بعد از رسیدن به دروازه مبتنی بر رویداد، فرآیند منتظر فراخوانی یکی از رویدادها میشود، اگر قبل از سر رسید رویداد زمان ، پیام یا سیگنال مربوطه دریافت شود مسیر اول یا دوم ادامه پیدا میکند و در غیراینصورت مسیر سوم پس از گذشت 3روز ادامه میابد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BaseNotationExample.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد ##Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال
در ادامه مثالهای آموزشی در زمینه BPMN2، در این قسمت مقدمه ای بر مفاهیم پایه ای مدلسازی یک فرآیند در 2BPMN خواهیم داشت. در این مثال تلاش بر این است که نشان داده شود، که چگونه میتوان بسیاری از وضعیتهای موجود در کسب و کار را، با این نمادهای پایه مدلسازی کرد. دیاگرامی که در ادامه آورده میشود، میتواند مرجعی مناسب برای درک نحوه استفاده از نمادهای پایه ای BPMN2 درون یک فرآیند واقعی کسب و کار باشد.
فرآیند درخواست وام:
در فرآیند درخواست وام، فعالیتهای موردنیاز جهت دریافت، آنالیز و تایید درخواستهای وام مشتریان در یک سازمان، مدلسازی میشود. یک نسخه ساده از این فرآیند میتواند شامل چند فعالیت شود. ابتدا یک مشتری درخواست وام را همراه با مدارک موردنیاز ارائه میدهد، سپس اطلاعات ارائه شده تایید میشود. پس از آن اطلاعات توسط مسئول وام، مورد بررسی قرار میگیرد و اگر موردتایید بود، مبلغ وام پرداخت میشود. در غیر این صورت در مورد عدم تایید وام، به کاربر اطلاع رسانی میشود.
این فرآیند را میتوانید در دیاگرامی که در ادامه آورده شده مشاهده کنید. در مطالب آتی، در مورد تک تک عناصر بکار برده شده در این دیاگرام، توضیح داده خواهد شد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد ##Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال
در ادامه مثالهای آموزشی در زمینه BPMN2، در این قسمت مقدمه ای بر مفاهیم پایه ای مدلسازی یک فرآیند در 2BPMN خواهیم داشت. در این مثال تلاش بر این است که نشان داده شود، که چگونه میتوان بسیاری از وضعیتهای موجود در کسب و کار را، با این نمادهای پایه مدلسازی کرد. دیاگرامی که در ادامه آورده میشود، میتواند مرجعی مناسب برای درک نحوه استفاده از نمادهای پایه ای BPMN2 درون یک فرآیند واقعی کسب و کار باشد.
فرآیند درخواست وام:
در فرآیند درخواست وام، فعالیتهای موردنیاز جهت دریافت، آنالیز و تایید درخواستهای وام مشتریان در یک سازمان، مدلسازی میشود. یک نسخه ساده از این فرآیند میتواند شامل چند فعالیت شود. ابتدا یک مشتری درخواست وام را همراه با مدارک موردنیاز ارائه میدهد، سپس اطلاعات ارائه شده تایید میشود. پس از آن اطلاعات توسط مسئول وام، مورد بررسی قرار میگیرد و اگر موردتایید بود، مبلغ وام پرداخت میشود. در غیر این صورت در مورد عدم تایید وام، به کاربر اطلاع رسانی میشود.
این فرآیند را میتوانید در دیاگرامی که در ادامه آورده شده مشاهده کنید. در مطالب آتی، در مورد تک تک عناصر بکار برده شده در این دیاگرام، توضیح داده خواهد شد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BaseNotationExample2.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال
همینطورکه در مثال قبلی در لینک https://t.me/MyDataCompany/286 مشاهده کردید. درون یک دیاگرام فرآیند، مجموعه ای ازعناصر وجود دارد که اجازه میدهد یک فرآیند به راحتی مدلسازی شود.
دیاگرام فرآیند کسب و کار درون یک شی به نام Pool قرار میگیرد که توسط آن به سادگی میتوان محدوده یک فرآیند را مشخص کرد. در BPMN عناصر Lane که Pool را تقسیم بندی میکند نشان دهنده ی نقشها درون فرآیند است. در مثال قبلی فرآیند درخواست وام نامی است که برای Pool انتخاب شده است و درخواست دهنده، مسئول واحد اداری، مسئول وام و واحد حسابداری نقشهایی هستند که در این فرآیند کاری انجام میدهند.
در این فرآیند از 3 نوع عنصر که رفتار فرآیند را توضیح میدهد استفاده شده است:
وظیفه (Task) نشان دهنده یک کاری است که توسط نقشها انجام میشود. (شکل1)
رویدادهای ساده Start و End، دراین فرآیند، نقاط شروع و پایان فرآیند را مشخص میکند.(شکل2)
عناصر تصمیم گیری که در BPMN با نام دروازه (Gateway)مشخص میشود نشان دهنده نقاطی است که جریان فرآیند با توجه به شرایط تعریف شده به چندین شاخه تقسیم میشود. (شکل 3)
و همه این عناصر با خطوط جهت داری به یکدیگر متصل شده است که مشخص کننده مسیر جریان فرآیند است.(شکل 4)
در مطالب آتی نحوه عملکرد این فرآیند تجزیه و تحلیل خواهد شد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال
همینطورکه در مثال قبلی در لینک https://t.me/MyDataCompany/286 مشاهده کردید. درون یک دیاگرام فرآیند، مجموعه ای ازعناصر وجود دارد که اجازه میدهد یک فرآیند به راحتی مدلسازی شود.
دیاگرام فرآیند کسب و کار درون یک شی به نام Pool قرار میگیرد که توسط آن به سادگی میتوان محدوده یک فرآیند را مشخص کرد. در BPMN عناصر Lane که Pool را تقسیم بندی میکند نشان دهنده ی نقشها درون فرآیند است. در مثال قبلی فرآیند درخواست وام نامی است که برای Pool انتخاب شده است و درخواست دهنده، مسئول واحد اداری، مسئول وام و واحد حسابداری نقشهایی هستند که در این فرآیند کاری انجام میدهند.
در این فرآیند از 3 نوع عنصر که رفتار فرآیند را توضیح میدهد استفاده شده است:
وظیفه (Task) نشان دهنده یک کاری است که توسط نقشها انجام میشود. (شکل1)
رویدادهای ساده Start و End، دراین فرآیند، نقاط شروع و پایان فرآیند را مشخص میکند.(شکل2)
عناصر تصمیم گیری که در BPMN با نام دروازه (Gateway)مشخص میشود نشان دهنده نقاطی است که جریان فرآیند با توجه به شرایط تعریف شده به چندین شاخه تقسیم میشود. (شکل 3)
و همه این عناصر با خطوط جهت داری به یکدیگر متصل شده است که مشخص کننده مسیر جریان فرآیند است.(شکل 4)
در مطالب آتی نحوه عملکرد این فرآیند تجزیه و تحلیل خواهد شد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BaseNotationExample.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال
درادامه ی مثالی که برای نمادهای اصلی در BPMN، در پست های https://t.me/MyDataCompany/286 و https://t.me/MyDataCompany/293 ارائه شد، در این مطلب نحوه عملکرد فرآیند عنوان شده، تجزیه و تحلیل میشود.
در ابتدا یک رویداد شروع اجرا می شود، که نشان دهنده شروع فرآیند است. فرآیندها را می توان با روشهای متفاوتی آغاز کرد، به طوری که BPMN مجموعه ای از رویدادهای شروع (ساده، پیام، سیگنال، و غیره) را ارائه میدهد تا بتواند تمام موارد ممکن برای آغاز یک فرآیند را مدلسازی کند.
بعد از شروع فرآیند دو وظیفه وجود دارد. اولین وظیفه نشان دهنده ثبت اطلاعات مربوط به درخواست وام و دومین وظیفه، تأیید اطلاعات متقاضی است. بعد از تایید اطلاعات یک دروازه وجود دارد که نشان دهنده نقطه ارزیابی تایید یا رد درخواست متقاضی است. این دروازه از نوع انحصاری (XOR) است که نشان دهنده این است که تنها یک مسیر برای ادامه مسیر فرآیند قابل انتخاب است . اگر درخواست موردتایید قرار نگرفته باشد، فرم برای کاربر درخواست دهنده ارسال میشود که نواقصی مدارک را برطرف کند، در غیر این صورت، تخصیص وام توسط مسئول وام بررسی خواهد شد. در گام بعدی وضعیتی مشابه قبل اتفاق می افتد، وضعیت تایید و یا رد تخصیص وام ارزیابی میشود که برای این کار از یک دروازه انحصاری دیگر استفاده میشود. با توجه به شرایط بررسی شده، مبلغ وام به درخواست دهنده پرداخت میشود و یا در موردعدم تخصیص وام به درخواست دهنده اطلاع رسانی میشود. در انتها با یک رویداد پایان (End) فرآیند به اتمام می رسد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال
درادامه ی مثالی که برای نمادهای اصلی در BPMN، در پست های https://t.me/MyDataCompany/286 و https://t.me/MyDataCompany/293 ارائه شد، در این مطلب نحوه عملکرد فرآیند عنوان شده، تجزیه و تحلیل میشود.
در ابتدا یک رویداد شروع اجرا می شود، که نشان دهنده شروع فرآیند است. فرآیندها را می توان با روشهای متفاوتی آغاز کرد، به طوری که BPMN مجموعه ای از رویدادهای شروع (ساده، پیام، سیگنال، و غیره) را ارائه میدهد تا بتواند تمام موارد ممکن برای آغاز یک فرآیند را مدلسازی کند.
بعد از شروع فرآیند دو وظیفه وجود دارد. اولین وظیفه نشان دهنده ثبت اطلاعات مربوط به درخواست وام و دومین وظیفه، تأیید اطلاعات متقاضی است. بعد از تایید اطلاعات یک دروازه وجود دارد که نشان دهنده نقطه ارزیابی تایید یا رد درخواست متقاضی است. این دروازه از نوع انحصاری (XOR) است که نشان دهنده این است که تنها یک مسیر برای ادامه مسیر فرآیند قابل انتخاب است . اگر درخواست موردتایید قرار نگرفته باشد، فرم برای کاربر درخواست دهنده ارسال میشود که نواقصی مدارک را برطرف کند، در غیر این صورت، تخصیص وام توسط مسئول وام بررسی خواهد شد. در گام بعدی وضعیتی مشابه قبل اتفاق می افتد، وضعیت تایید و یا رد تخصیص وام ارزیابی میشود که برای این کار از یک دروازه انحصاری دیگر استفاده میشود. با توجه به شرایط بررسی شده، مبلغ وام به درخواست دهنده پرداخت میشود و یا در موردعدم تخصیص وام به درخواست دهنده اطلاع رسانی میشود. در انتها با یک رویداد پایان (End) فرآیند به اتمام می رسد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/TravelPlanQuoteProcess.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #دروازه_جامع #زیرفرآیند #دروازه_مبتنی_بر_رویداد #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #Timer_Event #Inclusive_Gateway #Sub_Process #Event_Based_Gatway #Service_Task
فرآیند ارائه صورتحساب برنامه سفر:
این فرآیند، درخواستهای مشتریان یک آژانس مسافرتی، برای دریافت صورتحساب اولیه از برنامه سفر، را پوشش میدهد.
هنگامی که یک مشتری درخواست صورتحساب میکند، یک کارمند مسئول در آژانس مجموع هزینه ی سرویس های ارائه شده (پرواز، هتل، اجاره ماشین) را ارزیابی میکند. هنگامی که صورتحساب تکمیل شد، یک برنامه سفر و صورتحساب برای مشتری ارسال میشود. اگر مشتری به این برنامه علاقه مند باشد، فرآیند اجرای برنامه سفر اجرا میشود، در غیر این صورت فرآیند به اتمام میرسد.
در مطالب آتی این فرآیند جز به جز تشریح خواهد شد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #دروازه_جامع #زیرفرآیند #دروازه_مبتنی_بر_رویداد #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #Timer_Event #Inclusive_Gateway #Sub_Process #Event_Based_Gatway #Service_Task
فرآیند ارائه صورتحساب برنامه سفر:
این فرآیند، درخواستهای مشتریان یک آژانس مسافرتی، برای دریافت صورتحساب اولیه از برنامه سفر، را پوشش میدهد.
هنگامی که یک مشتری درخواست صورتحساب میکند، یک کارمند مسئول در آژانس مجموع هزینه ی سرویس های ارائه شده (پرواز، هتل، اجاره ماشین) را ارزیابی میکند. هنگامی که صورتحساب تکمیل شد، یک برنامه سفر و صورتحساب برای مشتری ارسال میشود. اگر مشتری به این برنامه علاقه مند باشد، فرآیند اجرای برنامه سفر اجرا میشود، در غیر این صورت فرآیند به اتمام میرسد.
در مطالب آتی این فرآیند جز به جز تشریح خواهد شد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/TravelPlanQuoteProcess2.png
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #دروازه_جامع #زیرفرآیند #دروازه_مبتنی_بر_رویداد #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #Timer_Event #Inclusive_Gateway #Sub_Process #Event_Based_Gatway #Service_Task
فرآیند ارائه صورتحساب برنامه سفر:
درادامه مطلب قبلی ( در لینک https://t.me/MyDataCompany/306)، به تشریح جز به جز فرآیند خواهیم پرداخت.
فرآیند با وظیفه "درخواست صورتحساب" توسط مشتری شروع میشود و همچنین در این وظیفه مشتری نیازهای سفر را اعلام میکند. مشتری میتواند درخواست یک برنامه سفر شامل رزرو خودکار بلیط هواپیما، هتل و خودرو را بدهد. با توجه به خدمات انتخاب شده، یک آژانس مسافرتی باید فعالیت های لازم جهت بررسی دسترس پذیری به سرویس و محاسبه هزینه هر یک از سرویسها را انجام دهد.
دروازه جامع (Inclusive Gateway) اجازه میدهد که تنها مسیرهایی که مشتری درخواست داده است، فعال شوند. این بدان معنی است که مسیرها انحصاری نیستند و با توجه به ارزیابی شرایط میتواند یک یا چندین مسیر از این مسیرها ادامه پیدا کند.
برای اطمینان از صحت ادامه روند فرآیند یک دروازه از نوع همگرا جامع، برای همزمان سازی کردن بعد از این مسیرها قرار داده میشود که جریان بعد از آن زمانی ادامه پیدا میکند که تمام مسیرهای فعال شده در دروازه واگرای جامع به تکمیل شده باشد.
در مطالب آتی ادامه تشریح این فرآیند ارائه خواهد شد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #دروازه_جامع #زیرفرآیند #دروازه_مبتنی_بر_رویداد #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #Timer_Event #Inclusive_Gateway #Sub_Process #Event_Based_Gatway #Service_Task
فرآیند ارائه صورتحساب برنامه سفر:
درادامه مطلب قبلی ( در لینک https://t.me/MyDataCompany/306)، به تشریح جز به جز فرآیند خواهیم پرداخت.
فرآیند با وظیفه "درخواست صورتحساب" توسط مشتری شروع میشود و همچنین در این وظیفه مشتری نیازهای سفر را اعلام میکند. مشتری میتواند درخواست یک برنامه سفر شامل رزرو خودکار بلیط هواپیما، هتل و خودرو را بدهد. با توجه به خدمات انتخاب شده، یک آژانس مسافرتی باید فعالیت های لازم جهت بررسی دسترس پذیری به سرویس و محاسبه هزینه هر یک از سرویسها را انجام دهد.
دروازه جامع (Inclusive Gateway) اجازه میدهد که تنها مسیرهایی که مشتری درخواست داده است، فعال شوند. این بدان معنی است که مسیرها انحصاری نیستند و با توجه به ارزیابی شرایط میتواند یک یا چندین مسیر از این مسیرها ادامه پیدا کند.
برای اطمینان از صحت ادامه روند فرآیند یک دروازه از نوع همگرا جامع، برای همزمان سازی کردن بعد از این مسیرها قرار داده میشود که جریان بعد از آن زمانی ادامه پیدا میکند که تمام مسیرهای فعال شده در دروازه واگرای جامع به تکمیل شده باشد.
در مطالب آتی ادامه تشریح این فرآیند ارائه خواهد شد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/TravelPlanQuoteProcess3.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #دروازه_جامع #زیرفرآیند #دروازه_مبتنی_بر_رویداد #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #Timer_Event #Inclusive_Gateway #Sub_Process #Event_Based_Gatway #Service_Task
در ادامه مثالی که در لینک های https://t.me/MyDataCompany/306 و https://t.me/MyDataCompany/312 ارائه شد، به بررسی و تشریح موارد باقیمانده خواهیم پرداخت.
هنگامی که خدمات درخواست شده بررسی و برآورد هزینه میشود، کارمند مسئول، هزینه برنامه سفر را براساس هزینه های خدمات در دسترس محاسبه میکند و سپس این پیشنهاد (طرح اولیه سفر) از طریق ایمیل به مشتری ارسال می شود. ارسال ایمیل با استفاده از وظیفه ای از نوع اسکریپت انجام می شود. این نوع از وظیفه اجازه اجرای اسکریپت هایی که طراح آن را تعریف می کند، را می دهد.
نماد بعدی یک دروازه مبتنی بر رویداد است. این دروازه یک نقطه تصمیم گیری را در فرآیند نشان میدهد که مسیر انتخابی بعد از آن به جای به داده های فرآیند به رویداد وابسته است.
در این مورد امکان رخداد دو نوع رویداد است:
1. رویداد شرطی (Conditional) : این رویداد در صورتی که شروط آن برآورده شود فعال میشود و فرآیند در ادامه رویداد شرطی ادامه پیدا میکند. از رویداد شرطی برای مدلسازی شرایط کسب و کار استفاده میشود. در این نمودار اگر پاسخی از مشتری دریافت شود این رویداد اجرا میشود و در ادامه آن زیر فرآیند اجرای برنامه سفر اجرا میشود.
2. رویداد میانی زمانسنج(Intermediate Timer Event)،: همچنین فرآیند میتواند زمان خاصی را برای دریافت پاسخ از مشتری منتظر بماند برای این کار از رخداد میانی زمانسنج استفاده شده است. اگر در مدت انتظار، رویداد شرطی اجرا نشد و زمان سررسید تایمر فرا رسید این رویداد اجرا میشود و فرآیند به مرحله بعدی که رویداد پایان است، انتقال می یابد.
در صورت رخداد رویداد شرطی ، زیر فرآیند "اجرای برنامه سفر" اجرا میشود. درون این زیرفرآیند یک فرآیند دیگر مدلسازی شده است. بنابراین جزئیات فرآیند با استفاده از نماد زیرفرآیند میتواند به سطوح بیشتری شکسته شود. این فرآیند فرعی، فعالیتهایی که مسئول آژانس، باید به منظور پرداخت صورتحساب (توسط مشتری) و شروع خدمات برنامه سفر انجام دهد، را نشان میدهد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #دروازه_جامع #زیرفرآیند #دروازه_مبتنی_بر_رویداد #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #Timer_Event #Inclusive_Gateway #Sub_Process #Event_Based_Gatway #Service_Task
در ادامه مثالی که در لینک های https://t.me/MyDataCompany/306 و https://t.me/MyDataCompany/312 ارائه شد، به بررسی و تشریح موارد باقیمانده خواهیم پرداخت.
هنگامی که خدمات درخواست شده بررسی و برآورد هزینه میشود، کارمند مسئول، هزینه برنامه سفر را براساس هزینه های خدمات در دسترس محاسبه میکند و سپس این پیشنهاد (طرح اولیه سفر) از طریق ایمیل به مشتری ارسال می شود. ارسال ایمیل با استفاده از وظیفه ای از نوع اسکریپت انجام می شود. این نوع از وظیفه اجازه اجرای اسکریپت هایی که طراح آن را تعریف می کند، را می دهد.
نماد بعدی یک دروازه مبتنی بر رویداد است. این دروازه یک نقطه تصمیم گیری را در فرآیند نشان میدهد که مسیر انتخابی بعد از آن به جای به داده های فرآیند به رویداد وابسته است.
در این مورد امکان رخداد دو نوع رویداد است:
1. رویداد شرطی (Conditional) : این رویداد در صورتی که شروط آن برآورده شود فعال میشود و فرآیند در ادامه رویداد شرطی ادامه پیدا میکند. از رویداد شرطی برای مدلسازی شرایط کسب و کار استفاده میشود. در این نمودار اگر پاسخی از مشتری دریافت شود این رویداد اجرا میشود و در ادامه آن زیر فرآیند اجرای برنامه سفر اجرا میشود.
2. رویداد میانی زمانسنج(Intermediate Timer Event)،: همچنین فرآیند میتواند زمان خاصی را برای دریافت پاسخ از مشتری منتظر بماند برای این کار از رخداد میانی زمانسنج استفاده شده است. اگر در مدت انتظار، رویداد شرطی اجرا نشد و زمان سررسید تایمر فرا رسید این رویداد اجرا میشود و فرآیند به مرحله بعدی که رویداد پایان است، انتقال می یابد.
در صورت رخداد رویداد شرطی ، زیر فرآیند "اجرای برنامه سفر" اجرا میشود. درون این زیرفرآیند یک فرآیند دیگر مدلسازی شده است. بنابراین جزئیات فرآیند با استفاده از نماد زیرفرآیند میتواند به سطوح بیشتری شکسته شود. این فرآیند فرعی، فعالیتهایی که مسئول آژانس، باید به منظور پرداخت صورتحساب (توسط مشتری) و شروع خدمات برنامه سفر انجام دهد، را نشان میدهد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/PurchaseOrderGenerationProcess.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #وظیفه_اسکریپت #دروازه_موازی #شروع_شرطی #دروازه_انحصاری #رویداد_دریافت_خطا #Conditional_Start #Parallel_Gateway #Script_Task #Catch_Error_Event #Exclusive_Gateway #Service_Task
فرآیند ایجاد سفارش خرید خودکار:
در ادامه مثالهای عنوان شده به فرآیند ایجاد سفارش خرید خودکار خواهیم پرداخت. هدف از این فرآیند این است که با توجه به سطوح موجودی مواد اولیه در انبار، به صورت خودکار یک سفارش خرید ایجاد شود و پس از تایید توسط مدیر مربوطه، این سفارش به تامین کننده موردنظر ایمیل شود و همچنین در سیستم حسابداری شرکت ثبت گردد.
در مطالب آتی این فرآیند به صورت کامل تشریح خواهد شد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #وظیفه_اسکریپت #دروازه_موازی #شروع_شرطی #دروازه_انحصاری #رویداد_دریافت_خطا #Conditional_Start #Parallel_Gateway #Script_Task #Catch_Error_Event #Exclusive_Gateway #Service_Task
فرآیند ایجاد سفارش خرید خودکار:
در ادامه مثالهای عنوان شده به فرآیند ایجاد سفارش خرید خودکار خواهیم پرداخت. هدف از این فرآیند این است که با توجه به سطوح موجودی مواد اولیه در انبار، به صورت خودکار یک سفارش خرید ایجاد شود و پس از تایید توسط مدیر مربوطه، این سفارش به تامین کننده موردنظر ایمیل شود و همچنین در سیستم حسابداری شرکت ثبت گردد.
در مطالب آتی این فرآیند به صورت کامل تشریح خواهد شد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/PurchaseOrderGenerationProcess2.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #وظیفه_اسکریپت #دروازه_موازی #شروع_شرطی #دروازه_انحصاری #رویداد_دریافت_خطا #Conditional_Start #Parallel_Gateway #Script_Task #Catch_Error_Event #Exclusive_Gateway #Service_Task
فرآیند ایجاد سفارش خرید خودکار:
فرض کنید شما یک سیستم دارید که به شما امکان می دهد میزان موجودی را در زمان واقعی اندازه گیری کنید. هنگامی که سطح موجودی به نقطه سفارش مجدد میرسد، یک سفارش خرید به صورت خودکار، ایجاد می شود.
رویداد شروع شرطی (شکل 1) می تواند این وضعیت را مدل سازی کند. این رویداد زمانی فعال می شود که شرایط کسب و کار برای شروع روند تحقق یابد.
در این جا یک وظیفه سرویس (شکل 2) برای ایجاد سفارش خریدار خودکار استفاده می شود. این کار فعالیتی که بدون دخالت انسانی توسط یک برنامه خودکار یا سرویس وب اجرا می شود، را نشان می دهد.
در مرحله بعدی سفارش های خرید باید توسط مدیر تأیید شود، بنابراین مدیر می بایست سفارش خرید ایجاد شده را بررسی کند و در مورد تایید آن تصمیم گیری کند.
آیا سفارش مورد تایید است؟ دورازه منحصر به فرد(Exclusive Gateway) (شکل3) برای انتخاب یکی از دو جریان بعد از آن ، مورد استفاده قرار می گیرد که بر اساس تصمیم رئیس مشخص میشود. اگر سفارش تایید نشده باشد، فرآیند تمام میشود اما اگر سفارش تایید شد جریان فرآیند به دروازه موازی (شکل 4) که در ادامه قرار دارد ارسال میشود. در این فرآیند، جریان در دروازه موازی در دو مسیر بعد از آن به صورت همزمان ادامه می یابد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #وظیفه_اسکریپت #دروازه_موازی #شروع_شرطی #دروازه_انحصاری #رویداد_دریافت_خطا #Conditional_Start #Parallel_Gateway #Script_Task #Catch_Error_Event #Exclusive_Gateway #Service_Task
فرآیند ایجاد سفارش خرید خودکار:
فرض کنید شما یک سیستم دارید که به شما امکان می دهد میزان موجودی را در زمان واقعی اندازه گیری کنید. هنگامی که سطح موجودی به نقطه سفارش مجدد میرسد، یک سفارش خرید به صورت خودکار، ایجاد می شود.
رویداد شروع شرطی (شکل 1) می تواند این وضعیت را مدل سازی کند. این رویداد زمانی فعال می شود که شرایط کسب و کار برای شروع روند تحقق یابد.
در این جا یک وظیفه سرویس (شکل 2) برای ایجاد سفارش خریدار خودکار استفاده می شود. این کار فعالیتی که بدون دخالت انسانی توسط یک برنامه خودکار یا سرویس وب اجرا می شود، را نشان می دهد.
در مرحله بعدی سفارش های خرید باید توسط مدیر تأیید شود، بنابراین مدیر می بایست سفارش خرید ایجاد شده را بررسی کند و در مورد تایید آن تصمیم گیری کند.
آیا سفارش مورد تایید است؟ دورازه منحصر به فرد(Exclusive Gateway) (شکل3) برای انتخاب یکی از دو جریان بعد از آن ، مورد استفاده قرار می گیرد که بر اساس تصمیم رئیس مشخص میشود. اگر سفارش تایید نشده باشد، فرآیند تمام میشود اما اگر سفارش تایید شد جریان فرآیند به دروازه موازی (شکل 4) که در ادامه قرار دارد ارسال میشود. در این فرآیند، جریان در دروازه موازی در دو مسیر بعد از آن به صورت همزمان ادامه می یابد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/PurchaseOrderGenerationProcess3.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #وظیفه_اسکریپت #دروازه_موازی #شروع_شرطی #دروازه_انحصاری #رویداد_دریافت_خطا #Conditional_Start #Parallel_Gateway #Script_Task #Catch_Error_Event #Exclusive_Gateway #Service_Task
فرآیند ایجاد سفارش خرید خودکار:
در ادامه مثال عنوان شده در پست های https://t.me/MyDataCompany/321 و https://t.me/MyDataCompany/325 به بررسی و تشریح موارد باقیمانده خواهیم پرداخت.
در اولین مسیر از مسیرهای موازی ما یک وظیفه اسکریپت (شکل 1) داریم. این وظیفه به صورت خودکار به تامین کننده یک سفارش خرید را به وسیله ایمیل ارسال میکند.
در دومین مسیر یک وظیفه سرویس(شکل 2) وجود دارد که یک رویداد خطا از نوع دریافت نیز بر روی آن متصل شده است. این وظیفه سرویس اجازه میدهد که یک سفارش خرید در سیستم حسابداری از طریق رابط کاربری که در اختیار گذاشته شده است ثبت کند. اگردر طی اجرای این وظیفه یک خطا رخ دهد (همانند خطای اتصال شبکه و ... ) رویداد خطای متصل بر روی وظیفه (شکل 3) اجرا میشود و مسیر بعد از رویداد خطا فعال میشود و که در مسیر بعد از آن که یک وظیفه آپدیت و ثبت سفارش خرید در سیستم حسابداری (که به صورت دستی است) اجرا میشود .
برای همزمان سازی جریان فعال، دو دروازه می بینیم. دروازه واگرای منحصر به فرد (شکل 4) که همزمان سازی جریان های مربوط به فعالیت ارسال سفارش و به روز رسانی سیستم حسابداری را انجام میدهد و یک دروازه موازی (شکل 5) که مسیرهای موازی که قبلا فعال شده، را ادغام می کند. هنگامی که هر دو مسیر به این دروازه رسیدن، روند به رویداد پایان منتقل میشود که فرآیند به اتمام میرسد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #دروازه #رویداد #Activity #Task #Event #Gateway #مثال_عناصر_BPMN #مثال #رویداد_زمان #زیرفرآیند #وظیفه_سرویس #وظیفه_اسکریپت #دروازه_موازی #شروع_شرطی #دروازه_انحصاری #رویداد_دریافت_خطا #Conditional_Start #Parallel_Gateway #Script_Task #Catch_Error_Event #Exclusive_Gateway #Service_Task
فرآیند ایجاد سفارش خرید خودکار:
در ادامه مثال عنوان شده در پست های https://t.me/MyDataCompany/321 و https://t.me/MyDataCompany/325 به بررسی و تشریح موارد باقیمانده خواهیم پرداخت.
در اولین مسیر از مسیرهای موازی ما یک وظیفه اسکریپت (شکل 1) داریم. این وظیفه به صورت خودکار به تامین کننده یک سفارش خرید را به وسیله ایمیل ارسال میکند.
در دومین مسیر یک وظیفه سرویس(شکل 2) وجود دارد که یک رویداد خطا از نوع دریافت نیز بر روی آن متصل شده است. این وظیفه سرویس اجازه میدهد که یک سفارش خرید در سیستم حسابداری از طریق رابط کاربری که در اختیار گذاشته شده است ثبت کند. اگردر طی اجرای این وظیفه یک خطا رخ دهد (همانند خطای اتصال شبکه و ... ) رویداد خطای متصل بر روی وظیفه (شکل 3) اجرا میشود و مسیر بعد از رویداد خطا فعال میشود و که در مسیر بعد از آن که یک وظیفه آپدیت و ثبت سفارش خرید در سیستم حسابداری (که به صورت دستی است) اجرا میشود .
برای همزمان سازی جریان فعال، دو دروازه می بینیم. دروازه واگرای منحصر به فرد (شکل 4) که همزمان سازی جریان های مربوط به فعالیت ارسال سفارش و به روز رسانی سیستم حسابداری را انجام میدهد و یک دروازه موازی (شکل 5) که مسیرهای موازی که قبلا فعال شده، را ادغام می کند. هنگامی که هر دو مسیر به این دروازه رسیدن، روند به رویداد پایان منتقل میشود که فرآیند به اتمام میرسد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/IncidentManagementProcess.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #رویداد #Activity #Task #Event #مثال_عناصر_BPMN #مثال #زیرفرآیند #وظیفه_اسکریپت #Escalatin_Event #Interrupting_Escalatin_Boundary_Event #Script_Task #Event #Non_Interrupting_Escalatin_Boundary_Event #رویداد_تشدید
فرآیند مدیریت حوادث:
هدف از فرآیند مدیریت حوادث، مدیریت و حل مشکلات زیرساخت تکنولوژیکی است تا مانع از اختلال در فعالیت های تجاری یک سازمان شود.
زمانی یک فرآیند شروع میشود، که یک کاربر یک حادثه را گزارش میکند. این حادثه توسط تکنسین های مربوطه بررسی میشود تا بتوانند یک راه حل را پیدا کنند، سپس آن را به کاربر گزارش می کنند و راه حل مورد پیش آمده در پایگاه دانش ثبت میشود و در نهایت مورد بسته میشود.
دیاگرامی که در ادامه مشاهده میکند وضعیت پیچیده تری از حالت این فرآیند را نشان میدهد. فرایند طراحی شده شامل فعالیتهایی میشود که باید به شیوه ی خاصی انجام شوند، مواردی که حادثه بیش از حد جدی باشد یا امکان حل آن در یک دوره زمانی خاص وجود نداشته باشد نیز درون این فرایند رسیدگی میشود.
در مطالب آتی این فرآیند به صورت کامل تشریح خواهد شد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #رویداد #Activity #Task #Event #مثال_عناصر_BPMN #مثال #زیرفرآیند #وظیفه_اسکریپت #Escalatin_Event #Interrupting_Escalatin_Boundary_Event #Script_Task #Event #Non_Interrupting_Escalatin_Boundary_Event #رویداد_تشدید
فرآیند مدیریت حوادث:
هدف از فرآیند مدیریت حوادث، مدیریت و حل مشکلات زیرساخت تکنولوژیکی است تا مانع از اختلال در فعالیت های تجاری یک سازمان شود.
زمانی یک فرآیند شروع میشود، که یک کاربر یک حادثه را گزارش میکند. این حادثه توسط تکنسین های مربوطه بررسی میشود تا بتوانند یک راه حل را پیدا کنند، سپس آن را به کاربر گزارش می کنند و راه حل مورد پیش آمده در پایگاه دانش ثبت میشود و در نهایت مورد بسته میشود.
دیاگرامی که در ادامه مشاهده میکند وضعیت پیچیده تری از حالت این فرآیند را نشان میدهد. فرایند طراحی شده شامل فعالیتهایی میشود که باید به شیوه ی خاصی انجام شوند، مواردی که حادثه بیش از حد جدی باشد یا امکان حل آن در یک دوره زمانی خاص وجود نداشته باشد نیز درون این فرایند رسیدگی میشود.
در مطالب آتی این فرآیند به صورت کامل تشریح خواهد شد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
