۱۳ نکته موفقیت آمیز فروش تلفنی در تماس های سرد

🎯برای اینکه تماس سرد خوبی را پیش ببرید، بهتر است به تکنیک های زیر، توجه کنید👇🏻👇🏻
http://modirno.ir/jg8bj

➖➖➖➖➖➖➖➖
«مدیران نواندیش» ⬇️
@Modirno

#آموزه_های_کلیدی

✅۷ اصل مهم برای مدیریت ارتباط با مشتری در شبکه­ های اجتماعی

1️⃣با تیم خود شروع کنید.

اگر می‌ خواهید خدمات CRM (مدیریت روابط با مشتری) عالی‌ ای ارائه دهید، باید بهترین تیم را در اختیار داشته باشید. به همین دلیل است که شما باید زمان و منابع خود را برای استخدام بهترین افراد در این کار سرمایه گذاری کنید. کاندیداهای ایده ‌آل شما باید همدلی، صبر، مثبت اندیشی، ارتباطات روشن و واضح، توانایی گوش دادن واقعی و دیگر مهارت‌ های خدمات به مشتری را دارا باشد. پیدا کردن چنین افرادی آسان نیست. اما نگه داشتن آنها بسیار سخت‌تر است! فقط استخدام بهترین افراد برای این کار کافی نیست، بلکه شما باید آنها را با انگیزه و خوشحال نگه دارید.

با توجه به اینکه کارکنان راضی باعث ایجاد مشتریانی راضی‌ تر می‌ شوند، چندان هم بد نیست که به صندوق پیشنهادات ناشناس و یا انجام نظر سنجی تعهد کارکنان فکر کنید تا به این ترتیب ببینید که چه چیزهایی برای کارکنان شما مهم اند و چه چیزهایی باعث می‌ شوند که آنها از کار کردن برای شما راضی باشند. همچنین، بهترین آموزش‌ ها را برای آنها فراهم کنید و اجازه دهید که ابتکار عمل داشته باشند. اگر شما کارمندان خود را گرامی و عزیر بشمارید و به آنها توجه داشته باشید، آنها نیز در مقابل به مشتریان شما توجه می‌ کنند.
🔴ادامه دارد...

https://telegram.me/Modirno

مدیریت ارتباط با کسب و کار (BRM)به چه معناست؟
🎯در این مقاله به تشریح و بررسی BRM می پردازیم👇🏻
http://modirno.ir/dDSIf
➖➖➖➖➖➖➖➖
«مدیران نواندیش»⬇️
@Modirno

📢شاید یک جمله تجارتتان را متحول کند...
➖➖➖➖➖➖➖➖
«مدیران نواندیش» ⬇️
@Modirno

اهمیت برنامه کسب و کار برای کارآفرینان
🎯در این مقاله درباره ی ابعاد مختلف برنامه کسب و کار بحث خواهیم کرد👇🏻
http://modirno.ir/oQVWH
➖➖➖➖➖➖➖➖
«مدیران نواندیش»⬇️
@Modirno

#آموزه_های_مدیریتی
#علي_معبودي

🎯"اصل افراد شايسته"
منظور از اين اصل اينست كه قبل از توسعه هربخشي در كسب و كارتان به فكر توسعه منابع انساني شايسته باشيد. اما افراد شايسته حاصل انتخاب اصولي و مناسب هستند. يعني بهترين آموزشها نمي توانند انتخابهاي اشتباه تان را به سمت توسعه يا تعالي هدايت كنند.(در صورتي هم كه اين امكان وجود داشته باشد، هزينه به مراتب سنگين تري برايتان به بار خواهد آورد)
قبل از اينكه به فكر توسعه شعب، تجهيزات و كلا سخت افزار كسب و كار خود باشيد به فكر منابع انساني يعني نرم افزار سازمان باشيد و به ياد داشته باشيد كه بهترين بذر، بهترين زمين و ملزومات پرورش در سايه نيروي انساني مناسب نتيجه مطلوبي خواهند داد.
پس
هوشمندانه عمل كنيد🌺

🔴https://www.instagram.com/maboudi.ali/

📢شاید یک جمله تجارتتان را متحول کند...
🚩https://telegram.me/joinchat/BnOYkjwt3bUrbUOot7YYgw

ارزیابی ۳۶۰ درجه سازمانی چیست؟

🎯ارزیابی۳۶۰ درجه یک روش حرفه ای بازخورد است که این امکان را به سازمان می دهد تا..ادامه👇🏻
http://modirno.ir/V0mZg
➖➖➖➖➖➖➖➖
«مدیران نواندیش» ⬇️
@Modirno

📢شاید یک جمله تجارتتان را متحول کند...
➖➖➖➖➖➖➖➖
«مدیران نواندیش» ⬇️
@Modirno

با ۵ قانون طلایی در بازاریابی پیشرو شوید

🎯مولفه های اصلی بازاریابی پیشرو چیست؟ ادامه مقاله👇🏻👇🏻

http://modirno.ir/AGs3i
➖➖➖➖➖➖➖➖
کانال «مدیران نواندیش» ⬇️
@Modirno

#آموزه_های_کلیدی

✅۷ اصل مهم برای مدیریت ارتباط با مشتری در شبکه­ های اجتماعی

2️⃣همانجایی باشید که مشتریان تان هستند.

مشتریان شما از طریق شبکه های اجتماعی با شما تماس می گیرند یا اینکه فرستادن ایمیل را ترجیح می ‌دهند؟ صرف نظر از کانال ارتباطی‌ ای که آنها برای برقراری تماس با شما استفاده می‌ کنند، نباید تلاش‌ های آنها به هیچ وجه نادیده گرفته شود. حتی اگر زمان زیادی را مثلاً در لینکدین نمی‌ گذرانید، مطمئن شوید که هر وقت کسی درباره شما حرف می زند، واکنشی نشان دهید و این مورد برای تمام پلتفرم‌ های شبکه‌ های اجتماعی تان صدق می‌ کند. مشتریان خود را نادیده نگیرید.

همچنین، فقط از دو یا سه پلتفرم شبکه اجتماعی استفاده نکنید زیرا این شبکه ‌ها قبلاً و وقتی که شما تازه استفاده از آنها را آغاز کرده بودید، محبوب بودند و ممکن است اکنون این چنین نباشد. همیشه برای تغییر دادن مسائل آماده باشید، کانال‌ های ارتباطی جدید و استراتژی‌ های خدمات مشتریان جدید را بپذیرید، شاید این چیزی است که مشتریان از شما انتظار دارند. امروزه انعطاف پذیر بودن و سازگاری با تغییرات، مزیتی بزرگ و مهم برای هر کسب و کاری بوده و به مدیریت ارتباط با مشتری کمک شایانی می نماید.
🔴ادامه دارد...

https://telegram.me/Modirno

۹ نکته مهم بازاریابی و فروش برای استارتاپ ها

🎯پیروی از ۹ نکته بازاریابی و فروش این مقاله به استارتاپ ها کمک می‌کند👇🏻

http://modirno.ir/nWsdm
➖➖➖➖➖➖➖➖
کانال «مدیران نواندیش»⬇️
@Modirno

🔴سمينار VIP مهندسي و توسعه فروش در دوران ركود

💰شايد يك جمله تجارتتان را متحول كند...

اطلاعات بيشتر و ثبت نام👇👇

‏http://modirno.ir/vNXI0

#آموزه_های_مدیریتی
#علي_معبودي

🎯در عصر حاضر با سواد شخصي ست كه، بتواند دانسته هاي قبلي خود را فراموش و دانسته هاي جديدي جايگزين نمايد و از آنها به بهترين شكل ممكن استفاده نمايد.
به روشها، راهكارها و دانسته هاي خود مجددا رجوع كنيد و اگر نشانه هايي از كهنه گي اين داشته ها يافتيد به فكر چاره باشيد چون، متاسفانه در مسير خوبي قرار نداريد و مشخص نيست تا چه حد تا سقوط كامل فاصله داريد!!
پس
هوشمندانه عمل كنيد🌺

🔴https://www.instagram.com/maboudi.ali/

📢شاید یک جمله تجارتتان را متحول کند...
🚩https://telegram.me/joinchat/BnOYkjwt3bUrbUOot7YYgw

بی انگیزه بودن کارکنان چه پیامدهایی دارد؟

🎯در این مقاله به ۴ پیامد ناشی از بی انگیزه بودن کارمندان در سازمان می پردازیم👇🏻
http://modirno.ir/TI4S6

➖➖➖➖➖➖➖➖
«مدیران نواندیش» ⬇️
@Modirno

📢شاید یک جمله تجارتتان را متحول کند...
➖➖➖➖➖➖➖➖
«مدیران نواندیش» ⬇️
@Modirno

مهارت های مهم در مدیریت تیم
🎯در این مقاله راهکارهای ویژه مدیریت تیم به مدیران ارئه می شود👇🏻
http://modirno.ir/LxPup
➖➖➖➖➖➖➖➖
«مدیران نواندیش» ⬇️
@Modirno

#ویدئو_آموزشي
#علي_معبودي

‌‎🔴چرا بايد برنامه مدون فروش و بازاريابي داشته و به اجراي دقيق آن پايبند باشيم؟

➖➖➖➖➖➖➖➖
کانال «مدیران نواندیش»⬇️

‏
@Modirno

💰شايد يك جمله تجارتتان را متحول كند...

اطلاعات بيشتر و ثبت نام👇👇

‏http://modirno.ir/vNXI0

🔴سمينار VIP مهندسي و توسعه فروش در دوران ركود

💰شايد يك جمله تجارتتان را متحول كند...

اطلاعات بيشتر و ثبت نام👇👇

‏http://modirno.ir/vNXI0

#آموزه_های_کلیدی

✅۷ اصل مهم برای مدیریت ارتباط با مشتری در شبکه­ های اجتماعی

3️⃣سریع و شخصی باشید.

روش‌ های قدیمی که در آنها تیم خدمات مشتری یک متن از پیش تعیین شده را برای مقابله با شکایات مشتریان به کار می‌ برد دیگر جواب نمی ‌دهد، مخصوصاً در شبکه ‌های اجتماعی که تأثیر مثبت و خوبی را به همراه ندارد. پاسخ‌ های سر بسته باعث می‌ شود مشتریان احساس کنند بخشی از یک فرایند منسوخ و خسته کننده هستند.

بنابراین تا جای ممکن از از دادن پاسخ ‌های سر بسته اجتناب کنید. همیشه تمام تلاش خود را به کار ببرید تا پاسخ‌ هایی سریع و شخصی ارائه دهید و همزمان گوش فرادادن فعال را نیز تمرین کنید. با توضیح و بیان دوباره چیزی که مشتری گفته نشان دهید که آنها را درک می‌ کنید و به این ترتیب تلاش کنید مدیریت تعامل خود با مشتریان را بهبود بخشید. همدلی خود را به آنها نشان داده و با گفتن جملاتی مانند «حتماً خیلی ناراحت شده ‌اید» یا «می‌ فهمم چه احساسی دارید » احساسات آنها را منعکس کنید.
به استفاده از یک ابزار نظارت بر شبکه ‌های اجتماعی فکر کنید و تمام فعالیت‌ های اجتماعی و عمومی در تمام کانال ‌های شبکه ‌ی اجتماعی را در یک جا جمع کنید. با تنظیم اطلاعیه ایمیل برای نظرات، پاسخ‌ ها، شکایات جدید مطمئن شوید که فوراً به مسائل مهم رسیدگی می‌ شود و هیچ مشتری ناراضی‌ ای وجود ندارد.
🔴ادامه دارد...

https://telegram.me/Modirno

چگونه مشتری ناراضی خود را مدیریت کنیم؟
🎯در این مقاله نشان می دهیم چگونه با مشتریان ناراضی خود کنار بیایید👇🏻👇🏻
http://modirno.ir/4ddVH
➖➖➖➖➖➖➖➖
کانال «مدیران نواندیش»⬇️
@Modirno