Потребовалось создать поставку в формате FBW на склад Коледино для товара ⏬️

Исходя из объема товара я выбрала тип поставки - короб. Для каждого короба свой QR код. ⏬️

После выбора даты осталось сформировать штрихкод поставки и оформить пропуск для въезда водителя на территорию склада.

❗️Важно проверить все на соответствие. Любые несостыковки приведут к срыву поставки!

Прежде всего при проведении аудита магазина необходимо провести АВС анализ. ⏬️

Далее по каждому товару подробно изучить все нюансы (наличие/перебои с поставками, сезонность, спрос, конкурентов…) и потом решать, что продвигать в первую очередь, а от чего логичнее избавиться.

Чтобы понять в каком направлении продвигать карточку необходимо выполнить аудит совместно с конкурентным анализом по показателям: внешний контент, цена, количество продаж, выручка, отгрузка, размерный ряд/глубина, отзывы, категории, поисковые запросы и кластеры, ключи. ⏬️

И на основании глубокого анализа совокупности всех данных разработать стратегию по улучшению товара.⏬️

Отзывы. ⚡️Неотъемлемая часть работы менеджера. Отвечать надо вовремя и по существу. И не забывать использовать все возможности для увеличения рейтинга карточки. С положительными отзывами конечно же намного приятнее иметь дело ) ⏬️

Отзыв «Как всегда качество футболки на высоте, люблю покупать здесь вещи»
Ответ «Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв и за то, что снова выбираете наш магазин. Мы рады, что оправдали Ваши ожидания! Наши футболки оверсайз отличаются высококачественным материалом и идеальной посадкой, что делает их комфортными и стильными для повседневной носки. Обратите внимание и на другие товары нашего магазина, там представлены самые актуальные новинки сезона. Хорошего дня и приятных покупок!»

Однако встречаются и отрицательные, их тоже вполне возможно использовать на пользу селлеру. Здесь помогает - поставить себя на место покупателя…⏬️

Отзыв  «После применения поняла, что шампунь вообще не подходит мне, волосы как будто не мытые, жирные.У дочки такая же история после применения этого шампуня. Еще и волосы становятся как неживые. Никогда такого не было не от одного шампуня. Разочарована».
Ответ: «Здравствуйте ! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что шампунь не подошёл Вам с дочерью. Наш шампунь ……. изготовлен из натуральных компонентов, которые глубоко очищают кожу головы, укрепляют волосы и придают им здоровый блеск. Но, конечно, для каждого типа волос важен индивидуальный подход . Мы можем порекомендовать другой наш продукт – артикул ………….. шампунь для нормальных и сухих волос с экстрактом алоэ и витамином Е, который мягко питает и увлажняет волосы, не перегружая их. Будем рады помочь Вам с подбором и предоставить дополнительную информацию.

Существует очень полезный инструмент. : Акция "Баллы за отзывы». ⚡️
Для новинок она формирует первоначальное доверие и улучшает позиции в выдаче. Для популярных товаров - поддерживает конверсию, обновляет отзывы и помогает перекрыть негатив, если в этом есть необходимость.
Пример ⏬️