📌 روش هاي شناسايي مشتري
۹- برای شناسایی مشتری ، علت فروش های از دست رفته تان را بیابید.
از مشتریانی که به شما مراجعه می کنند ، اما خرید نمی کنند علت را جویا شوید . آیا آن ها محصولی را خریده اند که از محصول شما بهتر است؟ آیا آن ها با خدمات شرکت شما مشکل دارند؟ آیا قیمت ها برای آن ها زیاد بوده است ؟ آیا هنوز تصمیم قطعی برای خرید نگرفته اند؟ بعضی از افراد از پی گیری شما خوششان می آید و حتما از شما خرید می کنند.
@MEDANET
۹- برای شناسایی مشتری ، علت فروش های از دست رفته تان را بیابید.
از مشتریانی که به شما مراجعه می کنند ، اما خرید نمی کنند علت را جویا شوید . آیا آن ها محصولی را خریده اند که از محصول شما بهتر است؟ آیا آن ها با خدمات شرکت شما مشکل دارند؟ آیا قیمت ها برای آن ها زیاد بوده است ؟ آیا هنوز تصمیم قطعی برای خرید نگرفته اند؟ بعضی از افراد از پی گیری شما خوششان می آید و حتما از شما خرید می کنند.
@MEDANET
📌 روش هاي شناسايي مشتري
۱۰- برای شناسایی مشتری به دنبال رویدادهای مهم باشید.
سعی کنید بدانید مشتریان احتمالی شما در چه مکانی و در چه زمانی گرد هم می آیند ، و راهی بیابید تا از آن رویداد حمایت نمایید و حمایت های خود را در رسانه های تبلیغاتی مثل بیلبورد ها اعلام کنید
@MedaNet
۱۰- برای شناسایی مشتری به دنبال رویدادهای مهم باشید.
سعی کنید بدانید مشتریان احتمالی شما در چه مکانی و در چه زمانی گرد هم می آیند ، و راهی بیابید تا از آن رویداد حمایت نمایید و حمایت های خود را در رسانه های تبلیغاتی مثل بیلبورد ها اعلام کنید
@MedaNet
برنده ها هرگز بازنده نمي شود و بازنده ها هرگز برنده! #برايان_تريسي ترجمه : #سروش_احمدي
📌 4 گام برای مذاکره برد-برد:
1. آماده باشید
قبل از ورود به مذاکره بدانید که دقیقاً به دنبال چه نتیجه‌ای هستید. سؤال‌ها، استراتژی‌ها و پیشنهادهای خود را بر اساس واکنش احتمالی طرف مقابل برنامه‌ریزی کنید و مطمئن شوید که از منافعی که مدنظر طرف مقابل است مطلع هستید.
2.گوش کنید
شما باید با دقت به‌طرف مقابل خود گوش کنید. با این کار شما نشان می‌دهید که علایق و پیشنهادهای طرف مقابل برای شما اهمیت دارد و با این کار محیط مثبتی را برای نتیجه بهتر بوجود می‌آورید.
3. سازگاری
انعطاف‌پذیر باشید و موضع و نیازهای خود را بر اساس چگونگی فرایند مذاکره عوض کنید.
4. تکرار نتایج
در انتها همه‌ی نکاتی که بر سر آن به تفاهم رسیده‌اید را یادداشت کنید تا از سوءبرداشت‌های آینده جلوگیری شود.
ترجمه شده توسط: اقیانوس آبی
@MedaNet
1. آماده باشید
قبل از ورود به مذاکره بدانید که دقیقاً به دنبال چه نتیجه‌ای هستید. سؤال‌ها، استراتژی‌ها و پیشنهادهای خود را بر اساس واکنش احتمالی طرف مقابل برنامه‌ریزی کنید و مطمئن شوید که از منافعی که مدنظر طرف مقابل است مطلع هستید.
2.گوش کنید
شما باید با دقت به‌طرف مقابل خود گوش کنید. با این کار شما نشان می‌دهید که علایق و پیشنهادهای طرف مقابل برای شما اهمیت دارد و با این کار محیط مثبتی را برای نتیجه بهتر بوجود می‌آورید.
3. سازگاری
انعطاف‌پذیر باشید و موضع و نیازهای خود را بر اساس چگونگی فرایند مذاکره عوض کنید.
4. تکرار نتایج
در انتها همه‌ی نکاتی که بر سر آن به تفاهم رسیده‌اید را یادداشت کنید تا از سوءبرداشت‌های آینده جلوگیری شود.
ترجمه شده توسط: اقیانوس آبی
@MedaNet
📌 هرگاه در فکر تحول و تغییر هستید ، به این نکات هم بیندیشید:
در مسیر تغییر حتی ممکن است برخی بسیار ناراضی باشند .
دوم تغییر در سازمان عموما اضطراب و ترس از عدم اطمینان ها ایجاد می کند.
و
تغییر منافع شخصی بسیاری را به مخاطره خواهد انداخت.
پس
اگر به دنبال تغییر هستید حتی الامکان برای تبیین اهداف تغییر از جلسات گروهی و توجیهی استفاده کنید.در صورت درک دلایل، تغییر راحت تر پذیرفته خواهد شد.
@MedaNet
در مسیر تغییر حتی ممکن است برخی بسیار ناراضی باشند .
دوم تغییر در سازمان عموما اضطراب و ترس از عدم اطمینان ها ایجاد می کند.
و
تغییر منافع شخصی بسیاری را به مخاطره خواهد انداخت.
پس
اگر به دنبال تغییر هستید حتی الامکان برای تبیین اهداف تغییر از جلسات گروهی و توجیهی استفاده کنید.در صورت درک دلایل، تغییر راحت تر پذیرفته خواهد شد.
@MedaNet
http://instagram.com/medanet.ir
🖕🖕
📌تصاوير و #مدابرگ هاي مدانت را در شبكه اجتماعي اينستاگرام هم ميتوانيد مشاهده فرماييد.
🖕🖕
📌تصاوير و #مدابرگ هاي مدانت را در شبكه اجتماعي اينستاگرام هم ميتوانيد مشاهده فرماييد.
Instagram
Medanet (@medanet.ir) • Instagram photos and videos
See Instagram photos and videos from Medanet (@medanet.ir)
📌 تفاوت در موفقیت و شکست
تفاوت اساسي بين آنهايي كه در زندگی موفق می شوند و آنهایی که شکست می خورند
فقط در دانستن چگونه بلند شدن است!
@MeaNet...موفقيت در#
تفاوت اساسي بين آنهايي كه در زندگی موفق می شوند و آنهایی که شکست می خورند
فقط در دانستن چگونه بلند شدن است!
@MeaNet...موفقيت در#
📌 اشتباهات رايج مديران ايراني!
9 کاری که آنها انجام می‌دهند و باعث بی‌انگیزگی در کارمندان خود می‌شوند شامل:
1. خیلی ریزبین هستند.
2. روی اشتباهات پرسنل تمرکز می‌کنند
3. ایده‌های آنها را نادیده می‌گیرند.
4. جلسه‌های بی‌هدف تشکیل می‌دهند.
5. وعده هاي توخالی می‌دهند.
6. روی حرف اشان نمی‌ایستند.
7. موفقیت‌های پرسنل را نادیده می‌گیرند.
8. کاری که برای نيروها تعیین می‌کنند خیلی بیشتر از توان یک فرد است .
9. به برخی نیروهای خود بیش‌ازحد بها می‌دهند!
📍نيروهاي يك سازمان، سرمايه هستند نه نيروي كار!
📍اگر مدير هستيد نگاهتان را عوض كنيد!
📍اگر كارمند هستيد مجبور نيستيد جايي باشيد كه چنين مديراني هستند!
مستقل باشيد پيش از آنكه بي انگيزه شويد بي انگيزگي يعني عبث بودن و بيهودگي يعني يكنواختي و مرگ تدريجي زندگي شغلي شما!
با مدانت همراه هستيد.
@MedaNet
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
9 کاری که آنها انجام می‌دهند و باعث بی‌انگیزگی در کارمندان خود می‌شوند شامل:
1. خیلی ریزبین هستند.
2. روی اشتباهات پرسنل تمرکز می‌کنند
3. ایده‌های آنها را نادیده می‌گیرند.
4. جلسه‌های بی‌هدف تشکیل می‌دهند.
5. وعده هاي توخالی می‌دهند.
6. روی حرف اشان نمی‌ایستند.
7. موفقیت‌های پرسنل را نادیده می‌گیرند.
8. کاری که برای نيروها تعیین می‌کنند خیلی بیشتر از توان یک فرد است .
9. به برخی نیروهای خود بیش‌ازحد بها می‌دهند!
📍نيروهاي يك سازمان، سرمايه هستند نه نيروي كار!
📍اگر مدير هستيد نگاهتان را عوض كنيد!
📍اگر كارمند هستيد مجبور نيستيد جايي باشيد كه چنين مديراني هستند!
مستقل باشيد پيش از آنكه بي انگيزه شويد بي انگيزگي يعني عبث بودن و بيهودگي يعني يكنواختي و مرگ تدريجي زندگي شغلي شما!
با مدانت همراه هستيد.
@MedaNet
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
6 عادتی که #خلاقیت را از بین می‌برد:
1. شما خیلی منطقی هستید
ایده‌های خلاقانه در یک محیط محدود به قانون و منطق به وجود نمی‌آید.
2. شما اولین راه‌حل را انتخاب میکنید
پیدا کردن یک راه‌حل، شروع یک فرایند طولانی است. این عادت هرگز شما را ترغیب نمی‌کند تا با ایده‌های جایگزین دست‌وپنجه نرم کنید. در واقع این عادت هرگونه خلاقیتی را در شما از بین می‌برد.
3. شما باور دارید که فقط یک جواب درست وجود دارد
این باور اشتباه است و شما نمی‌توانید به راه‌حل‌های مختلف و چالش برانگیز دست پیدا کنید.
@MedaNet
4. شما دانش کافی ندارید
تازه‌کار بودن چیز بدی نیست. اگر شما نو پا باشید و اطلاعات پایه کافی نداشته باشید، ناچار می‌شوید که خلاقیت به خرج دهید.
5. شما داده‌های خیلی زیادی دارید
به‌جای جمع‌آوری اطلاعات فراوان، سعی کنید بجای تمرکز روی جمع‌آوری اطلاعات، به خودتان اجازه دهید که خلاقانه فکر کنید.
6. شما فکر میکنید خلاق نیستید
هر کسی پتانسیل خلاقیت را دارد ولی اکثر آنها تصمیم می‌گیرند که از آن در زندگی خود استفاده نکنند.
ترجمه‌شده در اقیانوس آبی
@MedaNet
1. شما خیلی منطقی هستید
ایده‌های خلاقانه در یک محیط محدود به قانون و منطق به وجود نمی‌آید.
2. شما اولین راه‌حل را انتخاب میکنید
پیدا کردن یک راه‌حل، شروع یک فرایند طولانی است. این عادت هرگز شما را ترغیب نمی‌کند تا با ایده‌های جایگزین دست‌وپنجه نرم کنید. در واقع این عادت هرگونه خلاقیتی را در شما از بین می‌برد.
3. شما باور دارید که فقط یک جواب درست وجود دارد
این باور اشتباه است و شما نمی‌توانید به راه‌حل‌های مختلف و چالش برانگیز دست پیدا کنید.
@MedaNet
4. شما دانش کافی ندارید
تازه‌کار بودن چیز بدی نیست. اگر شما نو پا باشید و اطلاعات پایه کافی نداشته باشید، ناچار می‌شوید که خلاقیت به خرج دهید.
5. شما داده‌های خیلی زیادی دارید
به‌جای جمع‌آوری اطلاعات فراوان، سعی کنید بجای تمرکز روی جمع‌آوری اطلاعات، به خودتان اجازه دهید که خلاقانه فکر کنید.
6. شما فکر میکنید خلاق نیستید
هر کسی پتانسیل خلاقیت را دارد ولی اکثر آنها تصمیم می‌گیرند که از آن در زندگی خود استفاده نکنند.
ترجمه‌شده در اقیانوس آبی
@MedaNet
#موفقيت مرزي ندارد،
محدوديت، ذهن ترسو ماست براي فرار از تلاش، خلاقيت و تغيير!
#خلاقيت را ببينيد در بيليارد!
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
محدوديت، ذهن ترسو ماست براي فرار از تلاش، خلاقيت و تغيير!
#خلاقيت را ببينيد در بيليارد!
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
📌 داستان موفقيت:
#برندينگ
اوایل دهه هشتاد میلادی، نسل موتورهای هارلی دیویدسن، تقریباً در حال انقراض بود. اما بیست و پنج سال بعد، این برند به یکی از پنجاه برند برتر جهان تبدیل شد. اما این برند چگونه نجات یافت؟
یکی از کلیدی‌ترین نکاتی که باعث تغییر جدی مسیر هارلی دیویدسن شد، شکل دادن به یک جامعه از علاقمندان و هواداران هارلی بود. کسانی که از محصولات هارلی دیویدسن استفاده می‌کردند و آن را نه فقط یک «موتور سیکلت»، بلکه نوعی سبک زندگی می‌دیدند. به تدریج هارلی دیویدسن، هویت خود را روی «وحشی بودن»، «هار بودن»، «رام نشدنی بودن» و همه‌ی آن عصیان و اعتراض و قدرت و خشونتی ساخت، که می‌توانست برای مشتریانش جذاب باشد. مشتریانی که دنبال یک موتور ساکت و بی‌صدا نبودند، بلکه عاشق صدای بلند مهارنشدنی اگزوز این موتور بودند.
📍سعی کنید هویت برند خود را به گونه ای شکل دهید که برای بازار هدف شما جذاب باشد.
@MedaNet
#برندينگ
اوایل دهه هشتاد میلادی، نسل موتورهای هارلی دیویدسن، تقریباً در حال انقراض بود. اما بیست و پنج سال بعد، این برند به یکی از پنجاه برند برتر جهان تبدیل شد. اما این برند چگونه نجات یافت؟
یکی از کلیدی‌ترین نکاتی که باعث تغییر جدی مسیر هارلی دیویدسن شد، شکل دادن به یک جامعه از علاقمندان و هواداران هارلی بود. کسانی که از محصولات هارلی دیویدسن استفاده می‌کردند و آن را نه فقط یک «موتور سیکلت»، بلکه نوعی سبک زندگی می‌دیدند. به تدریج هارلی دیویدسن، هویت خود را روی «وحشی بودن»، «هار بودن»، «رام نشدنی بودن» و همه‌ی آن عصیان و اعتراض و قدرت و خشونتی ساخت، که می‌توانست برای مشتریانش جذاب باشد. مشتریانی که دنبال یک موتور ساکت و بی‌صدا نبودند، بلکه عاشق صدای بلند مهارنشدنی اگزوز این موتور بودند.
📍سعی کنید هویت برند خود را به گونه ای شکل دهید که برای بازار هدف شما جذاب باشد.
@MedaNet
📌 برندهاي مطرح دنيا چطور كارمندان را همواره به روز نگاه ميدارند:
📍شرکت بوئینگ 100 درصد هزینه‌های تحصیلی افراد را پرداخت می‌کند؛ چه با شغل فرد مرتبط باشد چه نباشد.
📍شرکت آی بی ام از روش گردش شغلی برای آموزش استفاده می‌کند.
📍شرکت پاناسونیک دانشکده‌هایی در بعضی از کشورها برای تربیت منابع انسانی بومی دارد.
📍شرکت اگزان موبیل به روش تمرین و شبیه‌سازی کسب‌وکار، به کارکنان آموزش می‌دهد.
📍شرکت آمازون جایزه‌ای را به‌صورت سالیانه برای تجربیات کارکنان ایجاد کرده است تا تجربیات کارکنان مستندسازی و تسهیم شود.
📍شرکت مک‌دونالد از سال 1961 دانشگاه همبرگر را ایجاد کرده است که تاکنون 80 هزار مدیر در آنجا آموزش دیده‌اند.
📍شرکت کوکاکولا به روش ایفای نقش، آموزش می‌دهد و فردی در نقش مشتری یا کارمند قرار می‌گیرد و واکنش‌های آموزش‌گیرنده بررسی و تحلیل می‌شود.
📍در شرکت اینتل، هر فرد میتواند در سال در شش دوره آموزشی به‌صورت 100 درصد رایگان شرکت کند و همه هزینه‌های جانبی آموزش را نیز شرکت پرداخت می‌کند.
@MedaNet
📍شرکت بوئینگ 100 درصد هزینه‌های تحصیلی افراد را پرداخت می‌کند؛ چه با شغل فرد مرتبط باشد چه نباشد.
📍شرکت آی بی ام از روش گردش شغلی برای آموزش استفاده می‌کند.
📍شرکت پاناسونیک دانشکده‌هایی در بعضی از کشورها برای تربیت منابع انسانی بومی دارد.
📍شرکت اگزان موبیل به روش تمرین و شبیه‌سازی کسب‌وکار، به کارکنان آموزش می‌دهد.
📍شرکت آمازون جایزه‌ای را به‌صورت سالیانه برای تجربیات کارکنان ایجاد کرده است تا تجربیات کارکنان مستندسازی و تسهیم شود.
📍شرکت مک‌دونالد از سال 1961 دانشگاه همبرگر را ایجاد کرده است که تاکنون 80 هزار مدیر در آنجا آموزش دیده‌اند.
📍شرکت کوکاکولا به روش ایفای نقش، آموزش می‌دهد و فردی در نقش مشتری یا کارمند قرار می‌گیرد و واکنش‌های آموزش‌گیرنده بررسی و تحلیل می‌شود.
📍در شرکت اینتل، هر فرد میتواند در سال در شش دوره آموزشی به‌صورت 100 درصد رایگان شرکت کند و همه هزینه‌های جانبی آموزش را نیز شرکت پرداخت می‌کند.
@MedaNet
📌 خبر فورى:
بريتانيا راى به خروج از اتحاديه اروپا داد.
ارزش پوند نسبت به دلار به سطحی سقوط کرده که از سال ۱۹۸۵ بی سابقه است
منبع: BBC
اين تصميمم بر كسب و كار بسياري در جهان تاثير خواهد گذاشت.
@MedaNet
بريتانيا راى به خروج از اتحاديه اروپا داد.
ارزش پوند نسبت به دلار به سطحی سقوط کرده که از سال ۱۹۸۵ بی سابقه است
منبع: BBC
اين تصميمم بر كسب و كار بسياري در جهان تاثير خواهد گذاشت.
@MedaNet
📌در مورد نحوه بازاریابی خود تجدید نظر کنید:
#بازاريابي
آمار زیر نشان می‌دهد دوران بازاریابی
سنتی به اتمام رسیده است.
٪86 از مردم از تبلیغات تلویزیون فراری هستند.
80 تا 70٪ از کاربران آنلاین بنرهای تبلیغاتی را نادیده می‌گیرند.
٪44 از پاکت‌های نامه تبلیغاتی شما هرگز باز نمی‌شوند.
فقط 13٪ از کسانی که بروشورهای تبلیغاتی را می‌گیرند آن را می‌خوانند.
اما خبر خوب این است که شبکه های اجتماعی و داشتن یک سایت با سئو بالا میتواند فروش شما را چند برابر کند چون:
٪61 از افراد بصورت آنلاین محصولات مورد نیاز خود را می‌خرند
و 44٪ از آنها از موتور جستجوی گوگل برای پیدا کردن محصول مورد نیاز خود استفاده می‌کنند.
پس شما دیگر نباید به دنبال مشتری بگردید، بلکه مشتری شما را پیدا خواهد
@MedaNet
#بازاريابي
آمار زیر نشان می‌دهد دوران بازاریابی
سنتی به اتمام رسیده است.
٪86 از مردم از تبلیغات تلویزیون فراری هستند.
80 تا 70٪ از کاربران آنلاین بنرهای تبلیغاتی را نادیده می‌گیرند.
٪44 از پاکت‌های نامه تبلیغاتی شما هرگز باز نمی‌شوند.
فقط 13٪ از کسانی که بروشورهای تبلیغاتی را می‌گیرند آن را می‌خوانند.
اما خبر خوب این است که شبکه های اجتماعی و داشتن یک سایت با سئو بالا میتواند فروش شما را چند برابر کند چون:
٪61 از افراد بصورت آنلاین محصولات مورد نیاز خود را می‌خرند
و 44٪ از آنها از موتور جستجوی گوگل برای پیدا کردن محصول مورد نیاز خود استفاده می‌کنند.
پس شما دیگر نباید به دنبال مشتری بگردید، بلکه مشتری شما را پیدا خواهد
@MedaNet
براي فروختن كالا به مشتريان دروغ نگوييد، حقيقت را بگوييد اما آنرا به اندازه كافي برايشان جذاب كنيد.
📌 انعقاد قرارداد
📍بي شك بستن قرارداد در هركاري دشواري خودش را دارد. هرگز در نوشتن قرارداد به طور کامل به طرف مقابل اعتماد نکنید حتی اگر از اعضای خانواده تان باشد. قراردادی که شما منعقد میکنید باید در ابتدا حامی منافع و سود تجاری شما و با نگاهي توافقي با رعايت تمام جزييات باشد.
فراموش نكنيد قرارداد براي روز دعواست!!
@MedaNet
📍بي شك بستن قرارداد در هركاري دشواري خودش را دارد. هرگز در نوشتن قرارداد به طور کامل به طرف مقابل اعتماد نکنید حتی اگر از اعضای خانواده تان باشد. قراردادی که شما منعقد میکنید باید در ابتدا حامی منافع و سود تجاری شما و با نگاهي توافقي با رعايت تمام جزييات باشد.
فراموش نكنيد قرارداد براي روز دعواست!!
@MedaNet