[ M e d a n e t ]
200 subscribers
1.33K photos
43 videos
31 files
989 links
ManageEngine Products Provider
#ITIL #ITSM #ITOM #ITAM #Webtick #ServiceDesk #OpManager #DesktopCentral #ADManager & etc
Site: www.MedaNet.ir



Admin Support: @Supgrams
-----------------------------------


Store: www.Kazio.ir
Download Telegram
گروه صنعتی پما با مجموعه‌ای از شرکت‌های تولید پلاستیک، بسته‌بندی، کاغذ و زیست دارو برای پوشش خدمات فناوری خود به مدانت پیوست...
خوشحالیم که در راستای اهداف این سازمان نقش اثرگذاری ایفا می‌کنیم...
مشتریان بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/d8V7Q2Cv
مدیر فناوری اطلاعات!
داده‌ها، نفت عصر دیجیتال‌اند؛ ثروتی گرانبها و پایان‌ناپذیر. اما ارزششان نه در انباشت، که در تحلیل و تصمیم‌سازی نهفته است.
مدیری موفق است که داده‌ها را نه بایگانی، بلکه به بینش تبدیل کند. او باید از عدد، معنا بسازد و از معنا، مسیر آینده را.
در دستان چنین مدیری، فناوری اطلاعات به موتور تحول سازمان بدل می‌شود. زیرا سازمانی که بر داده تکیه نکند، ناگزیر با حدس و گمان و با سلیقه‌ی شخصی حکومت می‌کند؛ ابزارهای هوش تجاری BI یعنی تبدیل داده به معنا!
www.MedaNet.ir
شرکتی که توش کار میکنی رو اگه به شکل یه حیوون تصور کنی چه حیوونیه؟
Anonymous Poll
40%
مث یوزپلنگ، سریع
60%
مث گاو، نفهم
0%
مث لاک‌پشت، کُند
0%
مث طوطی، پرتکرار
با مدیری که تفویض اختیار نمیکنه و همه‌چیو توی چنگ خودش نگه‌داشته چیکار میکنی؟
Anonymous Poll
40%
به جهنم که تفویض اختیار نمیکنه
20%
باهاش می‌جنگم که از چنگش درآرم
20%
کارهای بیشتری روی دوشش میندازم
20%
خوشحالم که مسئولیتم کمتره
متوجه شدی که یکی از همکارات که تازه‌وارد هم هست زیرآبت رو زده؛ چیکار میکنی؟
Anonymous Poll
50%
توی جمع میگم این زیرآب‌زنه
17%
میکشمش یه گوشه، حالیش میکنم
17%
منم زیرآب‌شو میزنم
17%
به درک! مگه مهمه؟
مدیر فناوری اطلاعات!
دیگر یک «روایت کلان» وجود ندارد که مانند ERP، همه‌چیز را در درون خود جای دهد.
امروز ترجیح بر آن است که بهترین ابزارهای تخصصی را کنار هم بچینیم (Best-of-Breed) و با APIها به هم متصل کنیم. به‌عبارتی، به‌جای یک مغز واحد، هزار مغز هماهنگ داریم که کاراتر، چابک‌تر و انعطاف‌پذیرترند. این یعنی سازمانهای امروز به «سیستم عصبی پویا» نیاز دارند، نه به «استخوان‌بندی غول‌پیکرِ هرکول».
اگر به‌جای ERP سراغ ESM می‌روی، در حقیقت به‌دنبال مغزهایی هستی که باهم می‌اندیشند، نه عضلاتی که فقط فرمان می‌برند.
www.MedaNet.ir
سال‌ها بود که مدیر IT هر ماه با افتخار داشبورد SLA را نشان مدیران ارشد می‌داد و می‌گفت: « این عملکرد ماست. دسترس‌پذیری 99.9٪، میانگین زمان پاسخ کمتر از 10 دقیقه، همه تیکت‌ها بسته شده و...» اما در طبقه‌ بالای ساختمان، کاربرانی بودند که هنوز می‌گفتند: «سیستم افتضاحه، کند شده، اعصابم داغونه!»
مفهوم XLA در برابر SLA
مفصل بیاموزید از سری مباحث دوره‌های پیشرفته ITIL4
https://medanet.ir/12792



---------
hashtag#ITIL4 hashtag#SLA hashtag#XLA hashtag#SLO hashtag#SLM hashtag#SLI hashtag#OLA
مدیر فناوری اطلاعات!
گذشت روزگاری که با چندتا شاخص اندازه‌گیری SLA احساس می‌کردید همه‌چیز بخوبی و طبق زمان برنامه‌ریزی شده و توافق شده پیش میرود. امروزه بجای SLA سراغ XLA باید رفت.
تجربه، قراردادی‌ست که امضا نمی‌شود اما هر روز تمدید یا فسخ می‌گردد؛ نه با کاغذ، بلکه با احساس مشتری.
رضایت، حاصل عددها نیست...اگر کاربر از سرویس شما خوشحال نباشد، هیچ SLA سبزی نمی‌تواند شکست شما را پنهان کند.
تجربه، زبان پنهان ارزش است؛ یعنی تا وقتی کاربران لبخند نمی‌زنند، سرویس کامل نیست!
www.MedaNet.ir
اولین باری که تهرانی‌ها به هایپر استار افتخار می‌کردند فروشگاه بزرگی بود در نزدیک باغ‌وحش ارم... درست همان زمان که اولین شعبه هایپر استار در ایران افتتاح شد!
هایپر استار اکنون در بسیاری از شهرهای کشور حضوری فعال دارد... باعث خرسندی است که این مجموعه‌ی عظیم با مدانت همراه شده تا خدمات فناوری اطلاعاتش را بهبود دهد.
سایر مشتریان مدانت
https://lnkd.in/d8V7Q2Cv
هر روز که سر کار میری بخاطر همکار بغل‌دستی‌ات (زن/مرد) چه تغییری روی خودت اعمال میکنی تا بیشتر بهش نزدیک شی؟
Anonymous Poll
40%
عطر میزنم تا خوشبو باشم
20%
لباس قشنگامو براش میپوشم
10%
با جُک و کلیپ فان می‌خندونمش
30%
هرچی بلدم یادش میدم