برند-مدانت.pdf
1.7 MB
نزدیک به ۹ سال از تشکیل برند مدانت می‌گذرد...
داستان چرایی خلق این نام خواندنی است...
داستان چرایی خلق این نام خواندنی است...
اگر قرار بود یه فیلم از کارهای روزانه‌ات تو شرکت بسازن، اسم فیلم چی می‌شد؟
Anonymous Poll
29%
حماسه‌ی کلیک‌های بی‌هدف
14%
فرار از زیر کار
0%
نبرد با ایمیل‌های بی‌پایان
57%
جان سخت
مدیر فناوری اطلاعات!
کار خوب، نتیجه‌ی برنامه‌ریزی دقیق و نظارت هوشمندانه است؛ مدیران موفق میدانند که تعیین هدف روشن، نصف راه است.
وظایف باید به‌روشنی تعریف و به افراد مناسب سپرده شود و آنان را رها کرد تا انجامش دهند چراکه کنترل بیش‌ازحد، خلاقیت را می‌کشد و بی‌تفاوتی می‌آورد؛ نظارت باید به‌گونه‌ای باشد که انگیزه و استقلال کارکنان حفظ شود.
کارآمدی تیم، حاصل تعیین دقیق وظایف، تعادل بین آزادی عمل و پاسخگویی است.
www.MedaNet.ir
کار خوب، نتیجه‌ی برنامه‌ریزی دقیق و نظارت هوشمندانه است؛ مدیران موفق میدانند که تعیین هدف روشن، نصف راه است.
وظایف باید به‌روشنی تعریف و به افراد مناسب سپرده شود و آنان را رها کرد تا انجامش دهند چراکه کنترل بیش‌ازحد، خلاقیت را می‌کشد و بی‌تفاوتی می‌آورد؛ نظارت باید به‌گونه‌ای باشد که انگیزه و استقلال کارکنان حفظ شود.
کارآمدی تیم، حاصل تعیین دقیق وظایف، تعادل بین آزادی عمل و پاسخگویی است.
www.MedaNet.ir
بدون اغراق وب‌سایت مدانت را می‌توان پرمحتواترین سایت تخصصی در میان شرکت‌های فناوری اطلاعات ایرانی خواند.
جایی‌ست که محتوا، تنها اطلاعات خام نیست؛ روایت است، تحلیل است، و الهام.
بیش از ۹ سال تلاش برای تولید محتوای منحصر و انسانی در این سایت وقت صرف کردیم!
--------#
سایت و زیردامنه‌های مدانت، جایی‌ست که فناوری در قالب چارچوب ITIL, ITAM,ITSM,ITIM,ESM,ITOM,COBIT و... معنا پیدا میکند.
جایی برای دیدن، فهمیدن و ساختن.
--------#
بیش از ۱۰۰۰ مقاله تخصصی منحصر بفرد (هرکدام از حداقل ۲ صفحه تا ۲۰ صفحه)
بیش از ۲۰۰ مطلب تصویری آموزش محصول
بیش از ۱۰۰۰ عکس نوشته نکته‌دار در موضوعات مختلف
بیش از ۵۰ مستند آموزشی یا گزارشات تحلیلی PDF
بیش از ۱۰۰ کلیپ ویدیویی آموزشی
بیش از ۱۰۰ سناریو واقعی و Case Study
بیش از ۱۰ ابزارک کاربردی آنلاین
💯همگی رایگان و رایگان!💯
سایت مدانت یک دانشگاه رایگان و آنلاین است برای پرورش متخصصان!
------#
خوب می‌دانیم که:
پرمحتوایی، همیشه تعداد محتوا نیست، کیفیت است!
برای حفظ این کیفیت، دقت و تمرکز و وقت زیادی خرج کردیم و می‌کنیم.
www.MedaNet.ir
جایی‌ست که محتوا، تنها اطلاعات خام نیست؛ روایت است، تحلیل است، و الهام.
بیش از ۹ سال تلاش برای تولید محتوای منحصر و انسانی در این سایت وقت صرف کردیم!
--------#
سایت و زیردامنه‌های مدانت، جایی‌ست که فناوری در قالب چارچوب ITIL, ITAM,ITSM,ITIM,ESM,ITOM,COBIT و... معنا پیدا میکند.
جایی برای دیدن، فهمیدن و ساختن.
--------#
بیش از ۱۰۰۰ مقاله تخصصی منحصر بفرد (هرکدام از حداقل ۲ صفحه تا ۲۰ صفحه)
بیش از ۲۰۰ مطلب تصویری آموزش محصول
بیش از ۱۰۰۰ عکس نوشته نکته‌دار در موضوعات مختلف
بیش از ۵۰ مستند آموزشی یا گزارشات تحلیلی PDF
بیش از ۱۰۰ کلیپ ویدیویی آموزشی
بیش از ۱۰۰ سناریو واقعی و Case Study
بیش از ۱۰ ابزارک کاربردی آنلاین
💯همگی رایگان و رایگان!💯
سایت مدانت یک دانشگاه رایگان و آنلاین است برای پرورش متخصصان!
------#
خوب می‌دانیم که:
پرمحتوایی، همیشه تعداد محتوا نیست، کیفیت است!
برای حفظ این کیفیت، دقت و تمرکز و وقت زیادی خرج کردیم و می‌کنیم.
www.MedaNet.ir
❤2👍1🥰1👏1🙏1
سناریو واقعی: مدیریت دارایی‌ها در یکی از شرکت‌های پالایش نفت کشور
مشکل:
مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات با بیش از ۲۰.۰۰۰ قلم تجهیزات فعال در پالایشگاه و دفتر مرکزی با مشکلات متعددی مواجه است:
اما رویه‌ای را پیاده کردند که منجر به:
کاهش ۴۰٪ در زمان پاسخ به تیکت‌های مربوط به تجهیزات
تشخیص سریع ۱۰۰ پرینتر نیازمند تعویض کاتریج قبل از آسیب رساندن به پرینترها
جلوگیری از نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز در ۱۰۰۰ سیستم
کاهش ۴۵٪ هزینه پشتیبانی
جلوگیری از هزینه جذب ۲ نیروی مرتبط
شده؛ اما چگونه؟
از لینک زیر بیاموزید:
Medanet.ir/11981
مشکل:
مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات با بیش از ۲۰.۰۰۰ قلم تجهیزات فعال در پالایشگاه و دفتر مرکزی با مشکلات متعددی مواجه است:
اما رویه‌ای را پیاده کردند که منجر به:
کاهش ۴۰٪ در زمان پاسخ به تیکت‌های مربوط به تجهیزات
تشخیص سریع ۱۰۰ پرینتر نیازمند تعویض کاتریج قبل از آسیب رساندن به پرینترها
جلوگیری از نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز در ۱۰۰۰ سیستم
کاهش ۴۵٪ هزینه پشتیبانی
جلوگیری از هزینه جذب ۲ نیروی مرتبط
شده؛ اما چگونه؟
از لینک زیر بیاموزید:
Medanet.ir/11981
👏1
به نظر خودت پروژه رو درست انجام دادی اما وقتی به مدیر عرضه‌ش میکنی میگه خوب نیس- چی فکر میکنی؟
Anonymous Poll
33%
گیر بده خوشحالم، تا بهتر شم
67%
میخواد بگه منم هستم
0%
میخواد دلسردم کنه ادامه ندم
0%
انتظارش بیخوده
مدیر فناوری اطلاعات!
مدیر مؤثر، همه‌فن‌حریف نیست، بلکه نقش هماهنگ‌کننده‌ی قوی را باید ایفا کند.
تمرکز بر اولویت‌ها، از غرق‌شدن در جزئیات بی‌فایده جلوگیری میکند. یکی از راه‌های جلوگیری از این، تفویض مسئولیت به‌موقع به افراد است که نشانه‌ی اعتماد است، نه ضعف.
سازمان‌هایی که به خرد جمعی اعتماد میکنند، چابک‌تر و موفق‌ترند.
مدیریت خوب یعنی خلق سیستم، نه انجام تمام کارها توسط خودت و با دست خودت!
www.MedaNet.ir
مدیر مؤثر، همه‌فن‌حریف نیست، بلکه نقش هماهنگ‌کننده‌ی قوی را باید ایفا کند.
تمرکز بر اولویت‌ها، از غرق‌شدن در جزئیات بی‌فایده جلوگیری میکند. یکی از راه‌های جلوگیری از این، تفویض مسئولیت به‌موقع به افراد است که نشانه‌ی اعتماد است، نه ضعف.
سازمان‌هایی که به خرد جمعی اعتماد میکنند، چابک‌تر و موفق‌ترند.
مدیریت خوب یعنی خلق سیستم، نه انجام تمام کارها توسط خودت و با دست خودت!
www.MedaNet.ir
تقصیر کیه که کاربران استخدام شده هنوز با مفاهیم پایه‌ای کامپیوتر مشکل دارن و گیرایی نزدیک به صفر دارن؟
Anonymous Poll
29%
خود فرد استخدام شده
71%
واحد منابع انسانی
0%
مدیرعامل
0%
واحد فناوری اطلاعات
در جلسات مدیریتی، «نظام‌مند شدن امور»، «مستندسازی فرایندها» و «قابل ردیابی بودن درخواست‌ها» از جمله کلیدواژه‌هایی پرتکراری هستند که مدیران ارشد با شور و حرارت از آنها دفاع میکنند. در اغلب صورتجلسه‌ها، می‌خوانیم که:
«همه واحدها ملزم به استفاده از سامانه تیکتینگ هستند.»
اما به‌محض این‌که پای خود این عزیزان به میان می‌آید، انگار نه انگار! 😇
یا تماس مستقیم می‌گیرند، یا از طریق منشی و واتساپ پیام می‌فرستند، یا یک جمله نصفه‌نیمه در یک جلسه درگوشی می‌گویند و انتظار دارند ۲ دقیقه بعد، درخواستشان انجام شده باشد — بدون هیچ ردی از درخواست، بدون SLA، بدون شفافیت.
شاید تیکت زدن، کاری دون شأن مدیریت تلقی می‌شود؛ یا شاید فکر میکنند سرعت کار پایین می‌آید. اما واقعیت این است: تا وقتی مدیران خودشان الگوی استفاده از سامانه نباشند، هیچ سامانه‌ای موفق نخواهد شد.
چطور این بانیان را به سرویس تکتینیگ مشتاق کنیم؟ راهکارهای کاربردی در ۴ هفته
در لینک زیر بیاموزید
Medanet.ir/12028
--------------
#CIO #CEO #CSuite #Ticketing #VIP_User
«همه واحدها ملزم به استفاده از سامانه تیکتینگ هستند.»
اما به‌محض این‌که پای خود این عزیزان به میان می‌آید، انگار نه انگار! 😇
یا تماس مستقیم می‌گیرند، یا از طریق منشی و واتساپ پیام می‌فرستند، یا یک جمله نصفه‌نیمه در یک جلسه درگوشی می‌گویند و انتظار دارند ۲ دقیقه بعد، درخواستشان انجام شده باشد — بدون هیچ ردی از درخواست، بدون SLA، بدون شفافیت.
شاید تیکت زدن، کاری دون شأن مدیریت تلقی می‌شود؛ یا شاید فکر میکنند سرعت کار پایین می‌آید. اما واقعیت این است: تا وقتی مدیران خودشان الگوی استفاده از سامانه نباشند، هیچ سامانه‌ای موفق نخواهد شد.
چطور این بانیان را به سرویس تکتینیگ مشتاق کنیم؟ راهکارهای کاربردی در ۴ هفته
در لینک زیر بیاموزید
Medanet.ir/12028
--------------
#CIO #CEO #CSuite #Ticketing #VIP_User
چرا مدیران ارشد از ثبت تیکت یا درخواست خودداری میکنند؟
Anonymous Poll
100%
عارشون میاد
0%
وقت ندارن
0%
میخوان بگن ما شبیه همه نیستیم
0%
ضریب هوشی کمتری دارن
مدیر فناوری اطلاعات!
مسئولیت‌های همه کاره یا مبهم، قاتل کار تیمی و انگیزه است. کسی که همه‌کاری میکند هیچ کاری را بدرستی انجام نمی‌دهد!
وقتی هرکس نداند دقیقاً چه کاری برعهده دارد، هم‌پوشانی و سردرگمی ایجاد می‌شود.
عدم وضوح مسئولیت‌ها باعث کاهش پاسخگویی و افزایش تعلل می‌شود.
یک سازمان موفق، نقش‌ها و وظایف را شفاف تعریف میکند تا مسیر حرکت روشن شود. چراکه مسئولیت‌پذیری، پایه اعتماد و افزایش بهره‌وری است.
مدیر هوشمند، پیش از شروع کار، مرزهای وظایف را دقیق ترسیم میکند!
www.MedaNet.ir
مسئولیت‌های همه کاره یا مبهم، قاتل کار تیمی و انگیزه است. کسی که همه‌کاری میکند هیچ کاری را بدرستی انجام نمی‌دهد!
وقتی هرکس نداند دقیقاً چه کاری برعهده دارد، هم‌پوشانی و سردرگمی ایجاد می‌شود.
عدم وضوح مسئولیت‌ها باعث کاهش پاسخگویی و افزایش تعلل می‌شود.
یک سازمان موفق، نقش‌ها و وظایف را شفاف تعریف میکند تا مسیر حرکت روشن شود. چراکه مسئولیت‌پذیری، پایه اعتماد و افزایش بهره‌وری است.
مدیر هوشمند، پیش از شروع کار، مرزهای وظایف را دقیق ترسیم میکند!
www.MedaNet.ir
در شرکتی که کار میکنی، کارمندای کدوم واحد کمترین مزایا و پاداش رو دریافت میکنند درحالی‌که حقشون نیست؟
Anonymous Poll
40%
کارمندای منابع انسانی
40%
کارمندای فناوری اطلاعات
0%
کارمندای اداری مالی
20%
کارمندای فروش و پس از فروش
جلوگیری از دسترسی مستقیم سرور داخلی به اینترنت و بیش از ۱۰ دلیل دیگر هست که ضرورت استفاده از DMZ را حیاتی میکند.
سرویس اندپوینت سنترال هم نیازمند دریافت پچ‌های آپدیت از اینترنت است اما دسترسی مستقیم این سرویس به اینترنت چالش‌های امنیتی دارد...
از لینک زیر چگونگی پیاده‌سازی را بیاموزید..
Medanet.ir/12088/
---------------
#DMZ #Endpoint_Central #Gateway_Server
سرویس اندپوینت سنترال هم نیازمند دریافت پچ‌های آپدیت از اینترنت است اما دسترسی مستقیم این سرویس به اینترنت چالش‌های امنیتی دارد...
از لینک زیر چگونگی پیاده‌سازی را بیاموزید..
Medanet.ir/12088/
---------------
#DMZ #Endpoint_Central #Gateway_Server
توی کدوم بخش از واحد فناوری اطلاعات باشی احساس میکنی از سایر افراد توی بخش‌های دیگر بالاتری؟
Anonymous Poll
57%
بخش نرم‌افزار و توسعه
14%
بخش شبکه و زیرساخت
14%
بخش امنیت
14%
بخش هلپ دسک
در جلساتی مدیریتی، پرسشی که برخی از مدیران ارشد یا مدیران فناوری اطلاعات می‌پرسند این است که کدام فرایندها را باید پیاده کنیم؟
این پرسش هوشمندانه‌ای است، و اتفاقاً یکی از دغدغه‌های رایج مدیران در مسیر پیاده‌سازی ITIL همین است:
"کدام فرایندها را پیاده کنیم؟ همه یا فقط چند مورد؟"
اینجا مسئله پول و زمان نیست؛ بلکه مهمتر از آن آیتم‌های دیگری است که باید در پاسخ بدان پرداخت؛
بعبارتی پاسخ این است که: ITIL4 حدود ۳۴ تمرین دارد. پیاده‌سازی کدام تمرینات بستگی شدیدی به بلوغ سازمان شما، دردها و دغدغه‌هایتان دارد. لازم نیست همه‌ی فرایندهای ITIL را اجرا کنید. باید آن‌هایی را اجرا کنید که...
ادامه در لینک زیر
Medanet.ir/12096
------------
#ITIL4 #MVI
این پرسش هوشمندانه‌ای است، و اتفاقاً یکی از دغدغه‌های رایج مدیران در مسیر پیاده‌سازی ITIL همین است:
"کدام فرایندها را پیاده کنیم؟ همه یا فقط چند مورد؟"
اینجا مسئله پول و زمان نیست؛ بلکه مهمتر از آن آیتم‌های دیگری است که باید در پاسخ بدان پرداخت؛
بعبارتی پاسخ این است که: ITIL4 حدود ۳۴ تمرین دارد. پیاده‌سازی کدام تمرینات بستگی شدیدی به بلوغ سازمان شما، دردها و دغدغه‌هایتان دارد. لازم نیست همه‌ی فرایندهای ITIL را اجرا کنید. باید آن‌هایی را اجرا کنید که...
ادامه در لینک زیر
Medanet.ir/12096
------------
#ITIL4 #MVI
مدیر فناوری اطلاعات!
جلسه‌ای که با هدف مشخص شروع نشود، با اتلاف زمان تمام می‌شود.
اگر خروجی جلسه فقط خستگی باشد، یعنی تصمیم‌سازی جای خود را به پرگویی داده است.
مدیر کارآمد پیش از هر جلسه، دستور جلسه، زمان‌بندی و انتظارات را مشخص میکند. در جلسات، حضور افراد ناآگاه یا نامرتبط، فقط فضا را شلوغ میکند.
جلسه‌ی خوب، باید منجر به اقدام مشخص شود، نه فقط فایل صورت‌جلسه.
یادت باشد: "نشست‌های بی‌هدف، دشمن تمرکز و بهره‌وری‌اند."
www.MedaNet.ir
جلسه‌ای که با هدف مشخص شروع نشود، با اتلاف زمان تمام می‌شود.
اگر خروجی جلسه فقط خستگی باشد، یعنی تصمیم‌سازی جای خود را به پرگویی داده است.
مدیر کارآمد پیش از هر جلسه، دستور جلسه، زمان‌بندی و انتظارات را مشخص میکند. در جلسات، حضور افراد ناآگاه یا نامرتبط، فقط فضا را شلوغ میکند.
جلسه‌ی خوب، باید منجر به اقدام مشخص شود، نه فقط فایل صورت‌جلسه.
یادت باشد: "نشست‌های بی‌هدف، دشمن تمرکز و بهره‌وری‌اند."
www.MedaNet.ir
بعضی سازمانا کسیو مستقیم اخراج نمیکنن اما فرد رو تحت‌فشار میذارن که خودش استعفا بده؛ در چنین شرایطی چیکار میکنی؟
Anonymous Poll
100%
استعفا میدم
0%
میمونم و آینه دق میشم براشون
0%
خودمو تغییر میدم تا منصرف بشن
در یکی از بانک‌های بزرگ کشور، دغدغه‌ی مدیریت هوشمند دارایی‌های کاربران را دارند.
آنان بدرستی نمی‌دانند چه تعداد کامپیوتر در طبقات و ساختمان‌های مختلف هست؟
نمی‌دانند آیا کاربری از سازمان رفته یا هنوز هست!
نمی‌دانند دارایی کاربری که اخراج شده یا استعفا داده دست چه کسی است؟
از طرفی انفورماتیک این سازمان شبیه فناوری اطلاعات بسیاری از سازمان‌ها اصولاً پرینتر، دستگاه‌های بزرگ‌تر یا تجهیزات مشترک مثل پروژکتور و مودم را مستقیماً به واحدها تحویل می‌دهند، نه به کاربر نهایی. اما این چالش‌زاست...
چگونگی غلبه بر این چالش‌ها را بیاموزید...
https://medanet.ir/12125/
------------
#AssetManagement #Servicedesk #ITAssets #EndpointCentral #ITAM #ITIL
آنان بدرستی نمی‌دانند چه تعداد کامپیوتر در طبقات و ساختمان‌های مختلف هست؟
نمی‌دانند آیا کاربری از سازمان رفته یا هنوز هست!
نمی‌دانند دارایی کاربری که اخراج شده یا استعفا داده دست چه کسی است؟
از طرفی انفورماتیک این سازمان شبیه فناوری اطلاعات بسیاری از سازمان‌ها اصولاً پرینتر، دستگاه‌های بزرگ‌تر یا تجهیزات مشترک مثل پروژکتور و مودم را مستقیماً به واحدها تحویل می‌دهند، نه به کاربر نهایی. اما این چالش‌زاست...
چگونگی غلبه بر این چالش‌ها را بیاموزید...
https://medanet.ir/12125/
------------
#AssetManagement #Servicedesk #ITAssets #EndpointCentral #ITAM #ITIL
حواست نبود یا دقت نکردی و لپ‌تاپی که شرکت داده بود بهت برای یه کاری، یهو از دستت افتاد و شکست؛ چیکار میکنی؟
Anonymous Poll
40%
میگم خودش از قبل شکسته شده بود
40%
میگم حین کار شکست
20%
خودم می‌برم تعمیرش میکنم
یکی از ارگان‌های دولتی که بیش از ۲۰۰ کارمند فناوری اطلاعات و ۵۰۰۰ قلم دارایی در حوزه خدمات دارد با چالش‌های بزرگی دست و پنجه نرم میکند. بخش IT این شرکت با انبوهی از تجهیزات و نرم‌افزارهای مختلف مواجه است که بسیاری از آنها به دلیل قدیمی بودن و عدم پشتیبانی، مشکلات متعددی را هم برای خودشان هم برای کاربران ایجاد کرده اعم از: کاهش سرعت سیستم‌ها، قطع مکرر سرویس‌ها، افزایش سطح ریسک‌های امنیتی و هزینه‌های تعمیر بالا. کندی در ارایه خدمات و افزایش انبوه نارضایتی کاربران.
هزینه‌ی واقعی فناوری‌های منسوخ و قدیمی این سازمان چقدر است؟ و چگونه می‌تواند آن را به حداقل برساند؟ برای پاسخ به این سناریو ابتدا باید چالش‌ها را از نزدیک ببینیم.
از لینک زیر...
https://medanet.ir/12141/
---------------
#AssetManagement #EOL #ITAM #ITSM #ITIL #EndpointManagement
هزینه‌ی واقعی فناوری‌های منسوخ و قدیمی این سازمان چقدر است؟ و چگونه می‌تواند آن را به حداقل برساند؟ برای پاسخ به این سناریو ابتدا باید چالش‌ها را از نزدیک ببینیم.
از لینک زیر...
https://medanet.ir/12141/
---------------
#AssetManagement #EOL #ITAM #ITSM #ITIL #EndpointManagement
مدیر فناوری اطلاعات!
فناوری‌های از رده خارج، تهدیدی جدی برای امنیت و بهره‌وری سازمان‌اند. طبق گزارش Kyndryl، حدود ۴۴٪ از زیرساخت‌های حیاتی IT در آستانه ی پایان عمر خود هستند. این سیستم‌ها بدون به‌روزرسانی، بهشت هکرها می‌شوند.
نگه‌داشتن این سیستم‌ها شاید در کوتاه‌مدت صرفه‌جویانه به نظر برسد، اما در بلندمدت پرهزینه است. آنها مصرف انرژی بالا، خرابی‌های مکرر و هزینه تعمیر زیادی دارند. نمونه‌اش بحران دلتا ایرلاینز در ۲۰۱۶ بود که موجب لغو هزاران پرواز و ضرر ۱۵۰ میلیون دلاری شد.
www.MedaNet.ir
فناوری‌های از رده خارج، تهدیدی جدی برای امنیت و بهره‌وری سازمان‌اند. طبق گزارش Kyndryl، حدود ۴۴٪ از زیرساخت‌های حیاتی IT در آستانه ی پایان عمر خود هستند. این سیستم‌ها بدون به‌روزرسانی، بهشت هکرها می‌شوند.
نگه‌داشتن این سیستم‌ها شاید در کوتاه‌مدت صرفه‌جویانه به نظر برسد، اما در بلندمدت پرهزینه است. آنها مصرف انرژی بالا، خرابی‌های مکرر و هزینه تعمیر زیادی دارند. نمونه‌اش بحران دلتا ایرلاینز در ۲۰۱۶ بود که موجب لغو هزاران پرواز و ضرر ۱۵۰ میلیون دلاری شد.
www.MedaNet.ir