مدیر فناوری اطلاعات!
وقتی خود را منبع تمام پاسخ‌ها بدانید، فرصت اندیشیدن، خلاقیت و ابتکار را از تیم می‌گیرید. رشد تیم تنها زمانی ممکن است که اعضا خود را در فرآیند تصمیم‌گیری و نوآوری سهیم ببینند.
کارکنان در چنین فضایی صرفاً اجراکننده میشوند، نه همکار در خلق راه‌حل.
مدیری موفق است که بپذیرد همیشه همه‌چیز را نمی‌داند و قدرت واقعی او در توانمندسازی و شنیدن ایده‌های تیمش است نه در پاسخگویی به هر چیزی.
مدیری که همه‌چیزدان است، تیمش را کرخت و ساکن می‌کند!
www.MedaNet.ir

نتیجه‌گرایی، مانند قطب‌نمایی است که مسیر موفقیت را در سازمان نشان می‌دهد؛ اما اگر این قطب‌نما، اخلاق را قربانی کند، مقصد، دیگر پیروزی نیست، بلکه انحطاطی است با لباسی از اعداد و گزارش‌های درخشان.
در مدیریت منابع انسانی و استعداد، تمرکز صرف بر نتیجه می‌تواند به فرسودگی، بی‌اعتمادی و خروج نخبگان منجر شود؛ چرا که انسان‌ها ماشین نیستند که فقط خروجی بدهند، بلکه ارزش‌هایی دارند که نادیده گرفتنشان، هزینه‌ای پنهان اما سنگین دارد.
حتی در چارچوب‌های استانداردی مثل ITIL، که بر بهبود مداوم و تحویل خدمات باکیفیت تأکید دارد، این نکته حیاتی است که فرآیندها و نتایج نباید بر شرافت حرفه‌ای و کرامت انسانی سایه بیفکنند. تعادل بین "کار درست" و "درست کار کردن"، همان جایی‌ست که هم اخلاق زنده می‌ماند، هم نتایج واقعی شکل می‌گیرند.
www.MedaNet.ir
--------
#Meda_Management_Tips
--------
#فرهنگ_سازمانی
#تکنولوژی
#مدیریت_منابع_انسانی
#ITIL
#اخلاق_حرفه‌ای
#فرهنگ_کاری
#OrganizationalCulture
#TechLeadership
#WorkEthics

شرکت گلستان را همگی با چای گلستان می‌شناسیم. این مجموعه‌ی قدیمی و نام‌آشنا از یک هلدینگ بزرگ گروه اقتصادی گرامی است و فناوری‌های زیادی در کسب‌وکار خود بکار بسته و همواره به‌روز است.
چند ماه از مدت شروع همکاری این شرکت با مدانت گذشته، خوشحالیم آنچه که خواسته‌اند را تا این نقطه باسربلندی به پایان رسانده‌ایم و این همکاری همچنان ادامه دارد...💪
سایر مشتریان مدانت را از لینک زیر ببینید...
Medanet.ir/customers

شرکت ایکس، یک اپراتور مخابراتی با بیش از ۵۰۰۰ کاربر داخلی و هزاران دستگاه متصل (مودم، روتر، تلفن VoIP و...) در سراسر کشور است. این شرکت تا پیش از این از چندین سرور DNS و DHCP پراکنده در شعب مختلف استفاده می‌کرد که بعضی ویندوزی و بعضی لینوکسی بودند. با افزایش حجم تجهیزات و کاربران، مشکلات زیر پدیدار شد:
تضاد در تخصیص IP به دستگاه‌ها (IP conflict)
نبود دید کامل نسبت به منابع IP و اجاره‌نامه‌ها
ضعف امنیتی در برابر حملات DNS Spoofing و سرورهای DHCP غیرمجاز
گزارش‌گیری دستی و زمان‌بر برای بررسی ترافیک یا خرابی‌ها
آنان بدنبال راهکاری بودند تا به نتایج چشمگیری برسند چه راهکاری؟
از لینک زیر بیاموزید..
Medanet.ir/11526


--------
#مدیریت_شبکه #DDI #زیرساخت_هوشمند #DNS #DHCP #IPAM #امنیت_شبکه #IP_Management #شبکه_متمرکز #SmartNetworking #NetworkManagement #DDI_Solution #ITIL

اگر سرمایه‌گذاری‌های دیجیتال فقط منجر به پیچیدگی یا هزینه‌های بیشتر شوند، بدون اینکه ارزشی واقعی برای مشتری یا سازمان ایجاد کنند، #تحول_دیجیتال شکست‌خورده تلقی می‌شود.
تحول دیجیتال زمانی معنا پیدا می‌کند که #هزینه‌های صرف‌شده در حوزه فناوری اطلاعات و نوآوری‌های دیجیتال، به #ارزش ملموس برای سازمان تبدیل شوند.
چارچوب‌هایی مانند #ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) دقیقاً با همین رویکرد طراحی شده‌اند تا اطمینان حاصل شود که خدمات IT نه‌تنها به‌صورت کارآمد ارائه می‌شوند، بلکه در راستای اهداف کسب‌وکار نیز ارزش‌آفرین هستند.
www.MedaNet.ir
--------
#Meda_Management_Tips

مدیر فناوری اطلاعات!
اگر برای رسیدگی به یک مشکل، بارها جلسه‌ی بی هدف و بی‌نتیجه می‌گذاری، خود این جلسات هم مشکل جدید هستند!
جلسات بی‌هدف، قاتل زمان و انرژی‌اند.
هر جلسه‌ای که بدون هدف و بدون دستور جلسه و خروجی مشخص برگزار شود، بجای حل مسئله، خودش به یک مسئله تبدیل می‌شود. کارکنان پس از مدتی این جلسات را جدی نمی‌گیرند و انگیزه حضور فعال در آن‌ها را از دست می‌دهند. مدیر خردمند کسی است که قبل از دعوت به جلسه، از خود بپرسد: «آیا این گفتگو ارزش گرفتن وقت همه را دارد؟»
www.MedaNet.ir

مدیر فناوری اطلاعات!
کارمند خوب، با کنترل مداوم رشد نمی‌کند!
فکر نکنید اگر شبیه یک گرز روی سر افراد باشید نتیجه‌ی بهتری می‌گیرید.
نظارت زیاد، اعتماد را از بین می‌برد و استقلال را خفه می‌کند. اگر بجای اعتمادسازی، مدام دنبال ریزبینی و کنترل باشید، کارمند فقط در حضور شما خوب کار می‌کند، نه از روی تعهد واقعی.
مدیر توانمند کسی است که فضا را برای مسئولیت‌پذیری آماده می‌کند، نه برای ترس از خطا یا برای ترس از ابهت خودش!
www.MedaNet.ir

در ساعت ۱۰:۱۵ صبح، یکی از سرورهای حیاتی که برنامه مالی سازمان روی آن اجرا می‌شود، به‌طور ناگهانی از کار افتاد. این قطعی باعث شد کاربران نتوانند به اطلاعات حسابداری و پرداخت‌های روزانه دسترسی داشته باشند. این اتفاق در زمان اوج فعالیت‌های مالی رخ می‌دهد و فشار زیادی به تیم فناوری وارد می‌کند.
در مواجهه با این حادثه چه فرقی می‌کند که این تیم از ITOM به تنهایی استفاده کند یا از ترکیب پیوند ITOM + ITSM؟
بیاموزید از لینک زیر..
Medanet.ir/11616

ابزارک آنلاین رایگان برای محاسبه MTTR (Respond)- میانگین زمان پاسخگویی و MTTR (Resolve)- میانگین زمان حل رخداد و FCR- درصد حل در اولین تماس و Escalation- درصد حل بدون نیاز به ارجاع و Feedback Score- رضایت کاربران و RCA-درصد رخدادهای با علت ریشه‌ای مشخص
از لینک زیر...
Medanet.ir/11627

مدیریت ارتباطات در ITIL4
بینید و بیاموزید در ۹ اسلاید
www.MedaNet.ir

اخیراً یک شرکت بزرگ بیمه‌ای تصمیم گرفته بخشی از زیرساخت‌های خود را به یک ارائه‌دهنده‌ی خدمات ابری (Cloud Provider) منتقل کند. در مراحل اولیه، همه‌چیز خوب پیش رفت، اما پس از راه‌اندازی، کاربران داخلی شرکت با کندی سیستم‌ها و ناهماهنگی‌هایی در دسترسی به داده‌ها مواجه شدند.
تیم فناوری اطلاعات شرکت، نارضایتی‌ها را دریافت می‌کند، اما علت اصلی مشخص نیست. در این وضعیت آنان فوراً بدنبال فرایندی هستند که علاوه بر غلبه بر مشکلات سرویسی ارزشمند ارایه کنند...
چطور؟
از لینک زیر بیاموزید...
Medanet.ir/11670

شدیداً تقاضا برای جذب متخصصان ITSM (مدیریت خدمات فناوری اطلاعات) زیاد شده، اما به همان اندازه، تعداد افراد متخصص در این زمینه محدود است. این نقش کلیدی نه بجهت مهاجرت نخبگان، بلکه کمبودش ناشی از دلایل دیگری است که مدانت پس از بررسی ۳۰۰ سازمان در این مطلب بدان پرداخته:
ادامه در لینک زیر...
Medanet.ir/11685

ورکشاپ‌های تخصصی مدانت
آموزش نظری و کاربردی را همزمان بیاموزید در سناریوهای واقعی!
یا متخصص محصول می‌شوید یا متخصص حوزه!
جزییات بیشتر...
Medanet.ir/training
---------
ثبت‌نام در دوره‌های متخصص محصول:
https://lnkd.in/df8xc_Dd
---------
سرفصل‌های آموزشی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات(سرویس دسک پلاس)
Medanet.ir/11556
---------
سرفصل‌های آموزشی مانیتورینگ شبکه (آپ‌منجیر)
Medanet.ir/11595
---------
سرفصل‌های آموزشی مدیریت نقاط پایانی (اندپوینت سنترال)
Medanet.ir/11697

مدیر فناوری اطلاعات!
تشکر خشک و رسمی، تأثیری بر دل‌ها نمیگذارد؛ کارکنان نیاز به دیده شدن واقعی دارند، نه صرفاً شنیدن یک واژه‌ی کلیشه‌ای نظیر: متشکرم، دستت درد نکند و یا ...
قدردانی زمانی ارزشمندست که خاص، دقیق و از دل برآمده باشد. مدیری که به موقع و درست قدر بداند، وفاداری و انرژی تیمش را چندبرابر می‌کند.
قدردانی واقعی، سوخت پنهان انگیزه است که بعنوان یک انرژی پاک، پیشران موتور خلاقیت و انگیزه می‌شود
www.MedaNet.ir

بیست هزار آرزو

محاسبه ریسک جزو حیاتی‌ترین اقدامات برای اجرای هر تغییری است. پیشتر مقالات زیادی در این خصوص مدانت نوشته اما اکنون بجای صرف کردن زمان می‌توانید با انتخاب پاسخ گزینه‌هایی براحتی ریسک هر تغییری که مدنظر دارید را محاسبه کنید این محاسبه بر اساس فرمول‌ها واقعی و ماتریس ریسک و جدول تصمیم‌گیری تدوین شده:
با پاسخ به ۱۵ پرسش ریسک هر تغییری را اندازه‌گیری کنید....
نسخه 1.3
از لینک زیر...
Medanet.ir/11710