بهبود مستمر در فناوری اطلاعات چطور امکانپذیرخواهد بود!؟
فرایند تکمیلی سایر فرایندهای ITIL
از لینک زیر بخوانید که چرا مسیر، همیشه مقصد است
و چرا اکثر سازمان ها به دنبال یکی دو فرایند هستند!؟

https://lnkd.in/dMJxK_F

#نکته
هدف نهائی از سرودن اشعار و نشر افکار، کوششی است آگاهانه تا سَر بزرگی را بر روی تنه انسان‌های کوچک قرار دهند؛ پس چندان جای تعجب نیست اگر نتیجه نمی‌بخشد.
آرتور شوپنهاور
@MedaNet

#تازه_ها
مدیریت آسیب پذیری سازمانی
Managenegine Vulnerability Management
باتوجه افزایش حجم و تعداد نرم افزارها، وجود باگ های نرم افزاری، باج افزارها، نفوذها و هکرها نیز از شمارش خارج می شود بنابراین برای مدیریت و افزایش امنیت شبکه، بررسی این نقاط آسیب پذیر، امری بسیار حیاتی تلقی می شود. نرم افزار مدیریت آسیب پذیری سازمانی Vulnerability Management محصول جدیدی از شرکت Managenegine که به عنوان یک سپر امنیتی برای تهدیدات است که با قدرت شناسایی و مدیریت نقاط آسیب پذیر در سراسر شبکه امکان بهبود و افزایش سطح ایمینی نرم افزارها و شبکه را میسر می کند این سامانه تحت وب از طریق یک کنسول متمرکز و مرکزی اسکن نقاط آسیب پذیر، ارزیابی و اصلاح همه جانبه در تمام شبکه را ارائه می دهد.
www.Medanet.ir

تکنولوژی جدید پرواز انسان!
طرح‌ جدیدی از یک فلایبُرد، Flyboard با سرعت ۱۶۶ کیلومتر در ساعت
ارتش فرانسه بیش از 1 میلیون یورو روی این اختراع سرمایه گذاری کرده
به گفته مخترع آن فرانکی زاپاتا، این وسیله فعلا کاربری نظامی و امدادی دارد اما در آینده مهمان همه خانه ها خواهد شد! با قیمت 297هزار یورو!

امن ترین، آسان ترین، سبک ترین، مانور پذیرترین سیستم حمل و نقل شخصی است که تا به حال ایجاد شده است

@MedaNet

#تازه_ها
نرم افزار Browser Security Plus رونمایی شد
نرم افزار مرورگر امنیت، یا Browser Security Plus یک ابزار جدید دیگر از شرکت Managenegine در راستای تکمیل بسته ابزارهای امنیت شبکه در فناوری اطلاعات و ارتباطات عرضه شد که به محافظت از داده های حساس و کلیدی سازمان ها و شناسایی و جلوگیری از نقض امنیتی مرتبط با حملات سایبری کمک می کند.
این نرم افزار تحت وب، یک مرورگر امنیتی کاربردی است و به مدیران انفورماتیک کمک می کند تا در روند مرور و کاوش شبکه، مرور تنظیمات سخت افزاری، مرور افزونه ها و نرم افزارها بررسی لازم را انجام دهند و چنانچه اگر آنها منطبق با استانداردهای امنیتی سازمان نباشد شناسایی و اطلاع رسانی می شود و در غیر اینصورت ورود و انجام هرگونه تغییرات بر روی تنظیمات امنیتی را قفل می کند تا از خطرات آلودگی به حملات سایبری مانند حملات فیشینگ، ویروس ها و تروجان ها و... محافظت کند.
https://lnkd.in/dnHS-Wt

#خبر
اینترنت پر سرعت ماهواره ای!
تست های اولیه ی پروژه اینترنت ماهواره ایِ شرکت OneWeb با سرعت 400Mbps بصورت موفقیت آمیزی انجام پذیرفت.
این آزمایش که در سئول کُره انجام شد با پخش مستقیم و بدون اشکال ویدئو با کیفیت 1080p همراه بود.

شرکت OneWeb که پیشتر تعدادی ماهواره کم ارتفاع از زمین (LEO) را به فضا فرستاده بود در نظر دارد برای تکمیل شبکه اینترنت ماهواره ای جهانی خود جمعا 1980 ماهواره را در فضا مستقر سازد.
@MedaNet

#ITM #ITManager
https://lnkd.in/dKUfP2c

#نکته
به من بگو و من فراموش خواهم کرد. به من یاد بده و من به خاطر خواهم سپرد. اما اگر مرا درگیر کنی من خواهم آموخت.

بنجامین فرانکلین
@MedaNet

طبق گزارش نشریه فورچن، بیش از 90% از 500 شرکت برتر جهان از ITIL استفاده می کنند!
از لینک زیر بخوانید
https://lnkd.in/dvAqYJS

#ITM #ITManager
https://lnkd.in/dKUfP2c

نقش چارچوب ITIL در مهار آسیب‌های اجتماعی
بررسی کاربرد ITIL در پرونده های قضایی و جرائم
متن کامل از لینک زیر
https://lnkd.in/dpCq8Tt

#خلاقیت سنسورهای هوشمند گوگل- تماشا کنید... @MedaNet

#ITM #ITManager
https://lnkd.in/dKUfP2c

عقد تفاهم‌نامه همکاری تجاری
شرکت ‌مدانت و شرکت ‌‌داده‌پردازی‌آبشار
در خصوص پیاده‌سازی سرویس‌های ITIL و ISMS
#مدانت #داده_پردازی_آبشار
http://servicedesk.medanet.ir/bpa/

مدیران حرفه ای چگونه می اندیشند، راهبردی یا تاکتیکی؟

تغییرات‌سازمانی و چالش‌های فراروی رسیدن به نتایج پیاده‌سازی ITIL

مفصل از لینک زیر بخوانید

http://servicedesk.medanet.ir/strategic-tactical/

چگونه هوشمندتر کار کنیم؟
از آنجایی که یکی از ذینفعان سرویس دسک، کارکنان فناوری اطلاعات هستند. برای آنکه از مزایای داشتن یک سرویس دسک به معنای واقعی بهره مند شوند لازمست تا با استفاده از ابزار ITSM هوشمندتر کار کنند. چند قدم زیر در کلیه فرایندهای ITIL می تواند مثمر ثمر واقع شود و با یک برنامه ریزی منسجم می توان به نتایج بسیار مطلوبی رسید:

http://servicedesk.medanet.ir/smart-works/

مزایای مدیریت رویداد در فناوری اطلاعات و ارتباطات
تمامی اتفاقات پیرامون ما اعم از اتفاقات شاد و غمگین همگی حاوی پیام های مهمی برای ما هستند که زندگی و تصمیمات روزمره ما را شکل می دهند، خبرهای خوب، هشدارها، خبرهای بد و در نهایت تصمیمات شما در واکنش به این اتفاقات و کسب تجربه برای تکرار اتفاقات خوب و پرهیز از وقوع تجربیات و اتفاقات بد بی شک همگی نشانگر ماهیت و تعریفی است که می توان از آن بنام "رویداد یا اتفاق" یاد کرد.
این اتفاقات خوب و بد در دنیای فناوری اطلاعات بخصوص در مدیریت خدمات IT نیز هر لحظه ای در حال وقوع است.
یک رویداد در واقع هر تغییری است که در بخش مهمی از زیرساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات شما رخ می دهد
ادامه...


http://servicedesk.medanet.ir/event-management-itil/

هفت مزیت مدیریت دارایی ها- #ITAM

دارایی های سازمان و مدیریت آنها جزو لاینفکی در ارایه خدمات فناوری اطلاعات است، ابزارهای ITSM معمولا قابلیت مدیریت دارایی را درخود دارند برخی نیز بطور جداگانه و یا ماژولار ابزار مجزایی برای ITAM ارایه کرده اند در هر صورت از طریق این ابزار، شما قادر به حل سریعتر حوادث خواهید شد! (ITAM) یک قابلیت کلیدی مورد نیاز برای هر سازمانی است تا در خصوص مدیریت مؤثر دارایی های IT اقدام کند. به عبارت ساده...

ادامه در...

http://servicedesk.medanet.ir/itam/

5 مهارت برتر که کارشناسان سرویس دسک در فناوری اطلاعات باید داشته باشند.
پیشتر گفته بودم که سرویس دسک و کارکنان فعال در آن، ویترین سازمان هستند؛ هرچقدر این ویترین پویاتر، شفاف تر و زیباتر باشد بیشتر سبب جذب نظر مثبت مشتریان و کاربران نهایی خواهد شد.
حل و فصل حوادث، پاسخگویی سریع و به موقع، رعایت SLA، (بخوانید SLA-های هندوانه ای)، ارایه نمودارها، گزارشات، اعداد و آمارها و فرایندها به تنهایی سبب خلق ارزش و ایجاد خوشحالی در مشتریان/کاربران نهایی نمی شوند بلکه چیزهای دیگری هم این وسط دخیل هستند که جدای از این گردشکارها و فرایندهای سیستماتیک است.
عصر دیجیتال، روش کار را تغییر داده همین امر باعث شده تا هم اکنون بسیاری از نقشها، به ویژه فرآیندهای دستی و به شدت تکراری، توسط فناوری های اتوماسیون و هوش مصنوعی جایگزین شوند، خودکارسازی و ایجاد گردشکارهای منظم و سیستماتیک بسیاری از کارهای روتین و تکراری را که قبلا توسط انسان انجام می شد از بین برده، مشاغلی حذف شد و در عوض مشاغل جدیدی ایجاد شد. در فناوری اطلاعات نیز یکی از این نقش ها، کارشناس سرویس دسک است که ...
ادامه در
http://bit.ly/2mgGi83

پورتال سلف سرویس چیست، کاربرد و مزایای آن کدامند؟
چارچوب ITIL تابعی را معرفی می کند بعنوان سرویس دسک، سرویس دسک نیز معرف تنها نقطه و درگاه ارتباط سازمان با فناوری اطلاعات است و مشتری/کاربر نهایی بخاطر آنکه بتواند بعنوان ذینفع از سرویس دسک استفاده کند نیازمند چیزی هست بنام پورتال سلف سرویس یا درگاه خودخدمتی که معمولا، یک پورتال سلف سرویس، در حقیقت یک وب سایت یا درگاه تحت وب است که شامل توابع خودآموزی است و کاربر می تواند در آن به خودش کمک کند علاوه بر آن کاربر را قادر می سازد تا خرابی ها، مشکلات، مسائل و درخواست خدمات را ثبت کند و اطلاعات و راهکارهای متناسب را برای کمک به خود بیابید. یک پورتال سلف سرویس می تواند به عنوان "درب ورودی الکترونیکی" به "سازمان" باشد زمانی که از طریق آن، مصرف کننده می تواند محصولات و خدمات را دریافت کند.
ادامه در...
http://servicedesk.medanet.ir/self-service-portal/

ا--ITIL‌ فقط برای IT نیست...!
کاربرد چارچوب ITIL در کلیه واحدهای خدماتی سازمان
تا قبل از عرضه به‌روش‌های ITIL- واحد IT هم شبیه تمام واحدهای خدماتی از سایر روشهای مرسوم برای ارایه خدمات خود استفاده می کرد. اگرچه هنوز هم در بیشتر سازمان های کشور همین روال هست!
ادامه در...
http://servicedesk.medanet.ir/itil-for-non-it/