چرایی ITSM مزایا، قابلیت های کلیدی، اهمیت و پتانسیل آن چه چیزهایی است؟
شرح در لینک زیر
https://goo.gl/mdCk97
شرح در لینک زیر
https://goo.gl/mdCk97
Forwarded from [ K a z i o ]
حرفه اي ترين پروپوزالهای کازیو را با 3۵% تخفیف طلایی بطور یکجا دانلود نمایید | کد تخفیف: eidtaeid
https://goo.gl/pMDZDG
https://goo.gl/pMDZDG
سرویس دسک چه کاری میتواند انجام دهد که هلپ دسک نمی تواند!؟
تفاوت بزرگ در چیست!؟
از لینک زیر میخوانید
https://goo.gl/xrJAEj
تفاوت بزرگ در چیست!؟
از لینک زیر میخوانید
https://goo.gl/xrJAEj
کدامیک از پلتفرم های ITSM محبوب تر از همه است!؟
بهمراه نمودار
از لینک زیر خواهید دید
https://goo.gl/vMBY5J
بهمراه نمودار
از لینک زیر خواهید دید
https://goo.gl/vMBY5J
گزارش یک ارزیابی از 199 شرکت ارایه دهنده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات در خصوص استفاده از فرایندهای ITIL در آنها
https://t.me/medanet
https://t.me/medanet
داستان SLA های هندوانه ای
چگونگی تشخیص و مقابله با SLA های هندوانه ای و راههای اجتناب از آنها
داستانی که برای شما هم اتفاق افتاده است!
https://goo.gl/CEw6bw
چگونگی تشخیص و مقابله با SLA های هندوانه ای و راههای اجتناب از آنها
داستانی که برای شما هم اتفاق افتاده است!
https://goo.gl/CEw6bw
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ژاپنی ها باز با این اختراع حیرت انگیز جهانیان را در شوک و حیرت فرو بردند!
موتوری ضد ضربه که هرگز چپ نمی شود، آسیب نمی بیند و سرنشینش محال است بمیرد!
@Medanet
موتوری ضد ضربه که هرگز چپ نمی شود، آسیب نمی بیند و سرنشینش محال است بمیرد!
@Medanet
۵ دلیلی که سازمان شما نیاز به یک پایگاه داده خطای شناخته شده دارد.
مکانی برای ذخیره تمام "خطاهای شناخته شده" بخش فناوری اطلاعات سازمان شما با
پیاده سازی KEDB
https://goo.gl/uxXjgm
مکانی برای ذخیره تمام "خطاهای شناخته شده" بخش فناوری اطلاعات سازمان شما با
پیاده سازی KEDB
https://goo.gl/uxXjgm
اول بگو چه کاری قرار است انجام دهی، سپس آن کار را انجام بده!
داستان تنظیم و برآورده کردن انتظارات مشتری/کاربر نهایی
سه تجربه از سه ارایه کننده خدمت
https://goo.gl/E48nVC
داستان تنظیم و برآورده کردن انتظارات مشتری/کاربر نهایی
سه تجربه از سه ارایه کننده خدمت
https://goo.gl/E48nVC
چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟
9 راه برای کاهش تماس های تلفنی به سرویس دسک
https://goo.gl/kAKRQP
9 راه برای کاهش تماس های تلفنی به سرویس دسک
https://goo.gl/kAKRQP
چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟
وقتی سر همه سوت می کشد!
5 دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد.
https://goo.gl/ZFpTXJ
وقتی سر همه سوت می کشد!
5 دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد.
https://goo.gl/ZFpTXJ
چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟
تحلیل یکی از نقش های کلیدی در پیاده سازی موفق ITSM
این مقاله جذاب را حتما بخوانید
https://goo.gl/h66zep
تحلیل یکی از نقش های کلیدی در پیاده سازی موفق ITSM
این مقاله جذاب را حتما بخوانید
https://goo.gl/h66zep
💥نمیگویم درس نخوانید، میگویم درس خواندن خاصیتی ندارد!
✍️محمدرضا شعبانعلی
من به عنوان کسی که در این کشور درس خوانده و درس میدهد نمیتوانم و نمیگویم که: «درس نخوانید».
به قول قدیمیها، «رطب خورده منع رطب کی توان کرد؟»
من حرفم این است که در دنیای امروز تحصیلات در بهترین حالت میتوان شرط لازم برای موفقیت باشد نه شرط کافی.
شرط دیگری که میتواند شانس موفقیت را افزایش دهد «تمایز» است.
در کشوری که صد سال مردم بستنی «اکبر مشدی» خوردند، «آیس پک» ثروتمند شد این قانون دنیاست: «متمایز باش یا بمیر!».
دو راه مشخص برای تمایز وجود دارد:
راه اول) رها کردن مسیر دانشگاهی و در پی مسیر زندگی رفتن (مدیران زیادی در کشور در این شرایط هستند)
راه دوم) درس خواندن و در همان مسیر درسی و دانشگاهی راهی برای تمایز پیدا کردن.
در کلاسی که استیو جابز رسم الخط می آموخت ۳۰ نفر دیگر هم بودند اما فقط رسم الخط یاد گرفتند. استیو بود که تصمیم گرفت زیبایی رسم الخط را به دنیای دیجیتال هدیه دهد. من زمانی که مکانیک میخواندم فهمیدم که عمده دانشجویان مکانیک از برق و کامپیوتر سر در نمی آورند. این بود که وقتم را برای برنامه نویسی و میکرو کنترلر ها و طراحی مدارهای واسط و … گذاشتم. و همانها شد که موفقیت بیشتر در کار فنی را برای من به همراه آورد.
به عنوان آدمی که در ده ها مجموعه درگیر کسب و کار است صریحاً میگویم که اگر در بدنه دولت کار کنید تفاوت لیسانس و فوق لیسانس میشود چند ده هزار تومان افزایش حقوق. دکترا هم همینطور.
در بخش خصوصی هم هیچکس پول مدرک شما را نمیدهد، بلکه پول تواناییهای شما را میدهد و «ثروت»ی که برای شرکت خلق میکنید.
@MedaNet
✍️محمدرضا شعبانعلی
من به عنوان کسی که در این کشور درس خوانده و درس میدهد نمیتوانم و نمیگویم که: «درس نخوانید».
به قول قدیمیها، «رطب خورده منع رطب کی توان کرد؟»
من حرفم این است که در دنیای امروز تحصیلات در بهترین حالت میتوان شرط لازم برای موفقیت باشد نه شرط کافی.
شرط دیگری که میتواند شانس موفقیت را افزایش دهد «تمایز» است.
در کشوری که صد سال مردم بستنی «اکبر مشدی» خوردند، «آیس پک» ثروتمند شد این قانون دنیاست: «متمایز باش یا بمیر!».
دو راه مشخص برای تمایز وجود دارد:
راه اول) رها کردن مسیر دانشگاهی و در پی مسیر زندگی رفتن (مدیران زیادی در کشور در این شرایط هستند)
راه دوم) درس خواندن و در همان مسیر درسی و دانشگاهی راهی برای تمایز پیدا کردن.
در کلاسی که استیو جابز رسم الخط می آموخت ۳۰ نفر دیگر هم بودند اما فقط رسم الخط یاد گرفتند. استیو بود که تصمیم گرفت زیبایی رسم الخط را به دنیای دیجیتال هدیه دهد. من زمانی که مکانیک میخواندم فهمیدم که عمده دانشجویان مکانیک از برق و کامپیوتر سر در نمی آورند. این بود که وقتم را برای برنامه نویسی و میکرو کنترلر ها و طراحی مدارهای واسط و … گذاشتم. و همانها شد که موفقیت بیشتر در کار فنی را برای من به همراه آورد.
به عنوان آدمی که در ده ها مجموعه درگیر کسب و کار است صریحاً میگویم که اگر در بدنه دولت کار کنید تفاوت لیسانس و فوق لیسانس میشود چند ده هزار تومان افزایش حقوق. دکترا هم همینطور.
در بخش خصوصی هم هیچکس پول مدرک شما را نمیدهد، بلکه پول تواناییهای شما را میدهد و «ثروت»ی که برای شرکت خلق میکنید.
@MedaNet
🔘 ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات
شغل هایی که امنیت آن با اشتراک گذاری تجربیات از بین می رود!
حلقه گمشده در مدیریت دانش Solution Management
https://goo.gl/52JcV4
شغل هایی که امنیت آن با اشتراک گذاری تجربیات از بین می رود!
حلقه گمشده در مدیریت دانش Solution Management
https://goo.gl/52JcV4
یک آمار جذاب
☑️ مارک البیون در کتاب خود تحت عنوان "ساختن زندگی و امرار معاش" دربارۀ یک مطالعۀ آشکار کننده از تاجرانی می نویسد که 2 مسیر کاملاً متفاوت پس از فراغت از تحصیل دانشگاهی طی کردند.
🔘 وی چنین می گوید: یک بررسی از فارغ التحصیلان دانشکده بازرگانی، سابقه 1500 نفر را از سال 1960 تا 1980 مورد مطالعه قرار داده است. که در آن فارغ التحصیلان به 2 گروه تقسیم شدند:
✅ الف: کسانی که گفته بودند می خواستند اول پول در بیاورند تا بعداً هر کار خواستند بکنند.
✅ ب: کسانی که ابتدا به دنبال علاقه واقعی خود بودند و اطمینان داشتند که پول عاقبت خود به دنبال آن می آید.
🔘 از 1500 فارغ التحصیل در مطالعه موردنظر، کسانی که در گروه الف بودند 1245 نفر را تشکیل می دادند و گروه ب 255 نفر.
🔸 پس از 20 سال 101 نفر میلیونر در کل این 2 گروه به وجود آمده بود که یک نفر از گروه الف و 100 نفر از گروه ب بودند.
💥انتخاب با شخص شماست کدام راه مناسب تر است
@Medanet
☑️ مارک البیون در کتاب خود تحت عنوان "ساختن زندگی و امرار معاش" دربارۀ یک مطالعۀ آشکار کننده از تاجرانی می نویسد که 2 مسیر کاملاً متفاوت پس از فراغت از تحصیل دانشگاهی طی کردند.
🔘 وی چنین می گوید: یک بررسی از فارغ التحصیلان دانشکده بازرگانی، سابقه 1500 نفر را از سال 1960 تا 1980 مورد مطالعه قرار داده است. که در آن فارغ التحصیلان به 2 گروه تقسیم شدند:
✅ الف: کسانی که گفته بودند می خواستند اول پول در بیاورند تا بعداً هر کار خواستند بکنند.
✅ ب: کسانی که ابتدا به دنبال علاقه واقعی خود بودند و اطمینان داشتند که پول عاقبت خود به دنبال آن می آید.
🔘 از 1500 فارغ التحصیل در مطالعه موردنظر، کسانی که در گروه الف بودند 1245 نفر را تشکیل می دادند و گروه ب 255 نفر.
🔸 پس از 20 سال 101 نفر میلیونر در کل این 2 گروه به وجود آمده بود که یک نفر از گروه الف و 100 نفر از گروه ب بودند.
💥انتخاب با شخص شماست کدام راه مناسب تر است
@Medanet
🔘 فناوری اطلاعات و ارتباطات را چگونه می توان متر کرد!؟
پنج معیار کلیدی سرویس دسک
از لینک زیر میخوانید
https://goo.gl/TvzZUF
پنج معیار کلیدی سرویس دسک
از لینک زیر میخوانید
https://goo.gl/TvzZUF