نتایج نظرسنجی ITSM - مفصل بخوانید
http://servicedesk.medanet.ir/itsm-gartner/

#MedaNet #ServiceDesk #ITIL #ITSM #ITAM #ITOM #Manageengine #Zoho #Webtick #Agile

نسخه کامل گزارش نظرسنجی آینده ITSM

نسخه کامل گزارش نظرسنجی آینده ITSM

چگونه ارزش سرویس دسک را اندازه بگیریم؟

از لینک زیر بخوانید

http://servicedesk.medanet.ir/how-to-measure-service-desk-value/

برون سپاری و اشتباهات رایج آن
کامل بخوانید

http://servicedesk.medanet.ir/outsource-working/

دلایل کاهش ارزش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی
از لینک زیر میخوانید
http://servicedesk.medanet.ir/value-of-non-it-supporting-processes/
#MedaNet #ServiceDesk #ITIL #ITSM #ITAM #ITOM

دعوای Devops و ITIL
آشنایی با این دو، سناریوها،علت دعوا، کجا با هم می توانند همکاری بکنند، کدامیک را برای سازمان انتخاب کنیم؟
از لینک زیر، مفصل بخوانید
https://goo.gl/f4WPf1

❗️پولهایمان چگونه خرج میشود!؟

میلتون فریدمن در جشن تولد نودسالگی خویش ، فلسفه انتخاب عمومی را چنین بیان می کند :

1️⃣ وقتی یک نفر پولش را خرج می کند تا برای خود چیزی بخرد ، بسیار مراقب است که چه مقدار خرج می کند و چه چیزی می خرد .

2️⃣ وقتی یک نفر پولش را خرج می کند تا برای فرد دیگری چیزی بخرد ، بسیار مراقب است که چه مقدار خرج می کند ، اما درباره اینکه پولش را صرف خرید چه چیزی کرده است کمتر دقت می کند .

3️⃣ وقتی یک نفر پول فرد دیگری را خرج می کند تا برای خودش چیزی بخرد ، بسیار مراقب است که چه چیزی می خرد ، اما درباره اینکه چه مقدار خرج می کند ، چندان مراقب نیست .

4️⃣ و وقتی یک نفر پول فرد دیگری را خرج می کند تا برای فرد دیگری چیزی بخرد ، نه به مقدار پولی که خرج می کند و نه به آن چیزی که برایش پول خرج کرده است توجهی نمی کند و این کار دولت است برای شما.
@Medanet

📌ابزار جدید مدانت رونمایی شد ( پیت استاپ مدانت) محلی برای طرح پرسش های شما و ارایه خدمات پشتیبانی به علاقمندان
از لینک زیر ببینید
http://pitstop.medanet.ir/

لیست 25 فرایند ITIL و سرویس دسک پلاس از کدام فرایندها استفاده می کند!
از لینک زیرخواهید دید
https://goo.gl/npiy5p

۱۰ نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM
نوشته استفان مان، تحلیلگر اصلی در ITSM.tools، با بیش از ۱۵ سال تجربه؛ تحلیلگر ارشد صنعت ITSM در شرکت تحقیقاتی Forrester
👇🏿👇🏿
https://goo.gl/soJDbc

در پیت استاپ مدانت:
بپرسید، پاسخ مناسب دریافت کنید، توانایی خودتان را در ارتباط با موارد زیر به اشتراک بگذارید، امتیاز بگیرد و از مزایای مدانت برای کارشناس پاسخگو ودارای بالاترین امتیاز بهره مند شوید:
👇🏿👇🏿
• سرویس دسک پلاس ManageEngine ServiceDesk Plus پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت خدمات انفورماتیک
• مانیتورینگ ManageEngine OpManager پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مانیتورینگ و مدیریت شبکه
• ITIL - ITSM پرسش های مرتبط با آموزش ITIL- فرایندهای ITIL - ابزار پیاده سازی ITIL و مقایسه ITIL با سایر چارچوب ها- ITSM
• دسکتاپ سنترال ManageEngine Desktop Centeral پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت میزکار یا دسکتاپ سنترال
• فایل آدیت0 پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت فایل سرور یا فایل آدیت Managenegine File Audit Plus
• ساپورت سنتر ManageEngine Support Center پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت خدمات مشتریان ساپورت سنتر Managenegine Support Center
• سرویس دسک پورتال ManageEngine Service Desk EMS پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار پورتال مدیریت خدمات انفورماتیک سرویس دسک پلاس
• وبتیک Online Exam Webtick پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت آزمون آنلاین مدانت یا وبتیک Online Exam Medanet- Webtick
👇🏿👇🏿
http://pitstop.medanet.ir

بهبود بهره وری، صرفه جویی در هزینه و رقابت در بازار با استفاده از ITSM
بر اساس نظرسنجی Forbes Insights
از لینک زیر بخوانید
https://goo.gl/DA4qyi

چرایی ITSM مزایا، قابلیت های کلیدی، اهمیت و پتانسیل آن چه چیزهایی است؟
شرح در لینک زیر
https://goo.gl/mdCk97

حرفه اي ترين پروپوزالهای کازیو را با 3۵% تخفیف طلایی بطور یکجا دانلود نمایید | کد تخفیف: eidtaeid
https://goo.gl/pMDZDG

سرویس دسک چه کاری میتواند انجام دهد که هلپ دسک نمی تواند!؟
تفاوت بزرگ در چیست!؟

از لینک زیر میخوانید
https://goo.gl/xrJAEj

کدامیک از پلتفرم های ITSM محبوب تر از همه است!؟
بهمراه نمودار
از لینک زیر خواهید دید
https://goo.gl/vMBY5J

گزارش یک ارزیابی از 199 شرکت ارایه دهنده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات در خصوص استفاده از فرایندهای ITIL در آنها
https://t.me/medanet

داستان SLA های هندوانه ای
چگونگی تشخیص و مقابله با SLA های هندوانه ای و راههای اجتناب از آنها
داستانی که برای شما هم اتفاق افتاده است!
https://goo.gl/CEw6bw

‍ ژاپنی ها باز با این اختراع حیرت انگیز جهانیان را در شوک و حیرت فرو بردند!

موتوری ضد ضربه که هرگز چپ نمی شود، آسیب نمی بیند و سرنشینش محال است بمیرد!

‍ @Medanet