➡️ https://goo.gl/4kDqXH

☑️میز کمک 🆚 میز خدمت

#ITSM #Helpdesk #Helpdeskguide #HelpdeskvsServicedesk #Servicedesk #ITSMguide #ITSMbasics

متمرکز کردن سرویس دسک به عنوان مرکز کنترل فناوری اطلاعات
راه حل های مدیریت زمان واحد انفورماتیک برای تسریع در ارایه خدمات به سازمان
تماشا کنید!
---------
#ITSM #ServiceDesk

آینده ITSM
کار کردن در فناوری اطلاعات و ارتباطات در آینده سخت خواهد شد!
بخوانید:
http://servicedesk.medanet.ir/itsm-gartner/

ادامه این بررسی را در لینک زیر بخوانید
https://lnkd.in/gUMkT_Y

شرکت ZOHO دو مرکز داده در هند راه اندازی می کند! لینک زیر را مطالعه فرمایید...
https://goo.gl/kCaY6e

✅ اقتصاد مظفری!

در کتاب مظفرنامه چنین حکایت شده که در ایران گوشت از قرار هر کیلو دو ریال بوده، روزی قصابی های تهران سر از خود گوشت را یک ریال گران کردند.

مردم چون چنین دیدند عصبانی شدند و به خیابانها ریخته و بر علیه قصاب ها شعاردادند!

این خبر به گوش مظفرشاه رسید و اعضاء دولت برای آرام کردن مردم از او کمک خواستند!

سلطان صاحب قرآن فکری کرد و گفت: بروید و به قصاب ها بگویید گوشت را دو ریال گران تر از آنچه خود گران کرده اند به مردم بفروشند! یعنی هر کیلو گوشت شد از قراری پنج ریال!

مردم چون دیدند قیمت گوشت بالاتر رفته این بار به خیابانها ریخته و این بار مغازه ها را به آتش کشیدند

هیئت دولت نزد قبله عالم رفتند و به عرض همایونی رساندند که تدبیر شاه شاهان کارساز نشد و مردم این کردند و آن نمودند!

این دفعه مظفرالدین شاه گفت: حالا بروید و یک ریال گوشت را ارزانتر کنید! یعنی هر کیلو گوشت شد چهار ریال!

و مردم هم پس از آن چون دیدند گوشت یک ریال ارزانتر شده برای سلامتی شاه دست به دعا شدند و در خیابان ها نماز شکرانه خواندند!

به این اقتصاد مظفری گفته میشود.
@Medanet

آمار بیشترین خرابی تلفن های همراه
www.Kazio.ir

داستان ارزش یک کاغذ بین المللی بنام دلار
@MedaNet

نتایج نظرسنجی ITSM - مفصل بخوانید
http://servicedesk.medanet.ir/itsm-gartner/

#MedaNet #ServiceDesk #ITIL #ITSM #ITAM #ITOM #Manageengine #Zoho #Webtick #Agile

نسخه کامل گزارش نظرسنجی آینده ITSM

نسخه کامل گزارش نظرسنجی آینده ITSM

چگونه ارزش سرویس دسک را اندازه بگیریم؟

از لینک زیر بخوانید

http://servicedesk.medanet.ir/how-to-measure-service-desk-value/

برون سپاری و اشتباهات رایج آن
کامل بخوانید

http://servicedesk.medanet.ir/outsource-working/

دلایل کاهش ارزش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی
از لینک زیر میخوانید
http://servicedesk.medanet.ir/value-of-non-it-supporting-processes/
#MedaNet #ServiceDesk #ITIL #ITSM #ITAM #ITOM

دعوای Devops و ITIL
آشنایی با این دو، سناریوها،علت دعوا، کجا با هم می توانند همکاری بکنند، کدامیک را برای سازمان انتخاب کنیم؟
از لینک زیر، مفصل بخوانید
https://goo.gl/f4WPf1

❗️پولهایمان چگونه خرج میشود!؟

میلتون فریدمن در جشن تولد نودسالگی خویش ، فلسفه انتخاب عمومی را چنین بیان می کند :

1️⃣ وقتی یک نفر پولش را خرج می کند تا برای خود چیزی بخرد ، بسیار مراقب است که چه مقدار خرج می کند و چه چیزی می خرد .

2️⃣ وقتی یک نفر پولش را خرج می کند تا برای فرد دیگری چیزی بخرد ، بسیار مراقب است که چه مقدار خرج می کند ، اما درباره اینکه پولش را صرف خرید چه چیزی کرده است کمتر دقت می کند .

3️⃣ وقتی یک نفر پول فرد دیگری را خرج می کند تا برای خودش چیزی بخرد ، بسیار مراقب است که چه چیزی می خرد ، اما درباره اینکه چه مقدار خرج می کند ، چندان مراقب نیست .

4️⃣ و وقتی یک نفر پول فرد دیگری را خرج می کند تا برای فرد دیگری چیزی بخرد ، نه به مقدار پولی که خرج می کند و نه به آن چیزی که برایش پول خرج کرده است توجهی نمی کند و این کار دولت است برای شما.
@Medanet

📌ابزار جدید مدانت رونمایی شد ( پیت استاپ مدانت) محلی برای طرح پرسش های شما و ارایه خدمات پشتیبانی به علاقمندان
از لینک زیر ببینید
http://pitstop.medanet.ir/

لیست 25 فرایند ITIL و سرویس دسک پلاس از کدام فرایندها استفاده می کند!
از لینک زیرخواهید دید
https://goo.gl/npiy5p

۱۰ نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM
نوشته استفان مان، تحلیلگر اصلی در ITSM.tools، با بیش از ۱۵ سال تجربه؛ تحلیلگر ارشد صنعت ITSM در شرکت تحقیقاتی Forrester
👇🏿👇🏿
https://goo.gl/soJDbc

در پیت استاپ مدانت:
بپرسید، پاسخ مناسب دریافت کنید، توانایی خودتان را در ارتباط با موارد زیر به اشتراک بگذارید، امتیاز بگیرد و از مزایای مدانت برای کارشناس پاسخگو ودارای بالاترین امتیاز بهره مند شوید:
👇🏿👇🏿
• سرویس دسک پلاس ManageEngine ServiceDesk Plus پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت خدمات انفورماتیک
• مانیتورینگ ManageEngine OpManager پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مانیتورینگ و مدیریت شبکه
• ITIL - ITSM پرسش های مرتبط با آموزش ITIL- فرایندهای ITIL - ابزار پیاده سازی ITIL و مقایسه ITIL با سایر چارچوب ها- ITSM
• دسکتاپ سنترال ManageEngine Desktop Centeral پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت میزکار یا دسکتاپ سنترال
• فایل آدیت0 پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت فایل سرور یا فایل آدیت Managenegine File Audit Plus
• ساپورت سنتر ManageEngine Support Center پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت خدمات مشتریان ساپورت سنتر Managenegine Support Center
• سرویس دسک پورتال ManageEngine Service Desk EMS پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار پورتال مدیریت خدمات انفورماتیک سرویس دسک پلاس
• وبتیک Online Exam Webtick پرسش های مرتبط با آموزش و پشتیبانی نرم افزار مدیریت آزمون آنلاین مدانت یا وبتیک Online Exam Medanet- Webtick
👇🏿👇🏿
http://pitstop.medanet.ir

بهبود بهره وری، صرفه جویی در هزینه و رقابت در بازار با استفاده از ITSM
بر اساس نظرسنجی Forbes Insights
از لینک زیر بخوانید
https://goo.gl/DA4qyi