Вчера в комментариях подписчики прислали информацию о том, что с 20 мая 2026 г. Юникредит Банк переводит на дистанционный формат обслуживание офисы в Екатеринбурге, Новосибирске и Челябинске. В итоге с учетом анонсированного закрытия офиса в Санкт-Петербурге после 27 мая у банка останется только две точки по стране - обе в Москве. Головной офис на Пречистенской наб., 9 без обслуживания физ. лиц и розничный офис на 1-м Казачьем пер. 9/1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢24🤬5🥱4🔥3👍2🤯2😱1
В последнем проекте CLARITY Act оказалась запрещена пассивная доходность по стейблкоинам, но с возможностью бонусов за активное использование. Это продолжение ужесточения, ведь сам запрет был с 2025 года, но у него была лазейка, когда биржи могли делиться с ппользователями своими процентными доходами. Акции эмитента USDC Circle упалb на 20%, Coinbase на 12%, что неудивительно, ведь рынок решил, что вся бизнес-модель размещения стейблкоинов на биржах мертва.
Самые счастливые сейчасс, скорее всего банки, которые и воевали с USDC за будущие оттоки с депозитов и, как видим, победили. Но капитал вряд ли вернется в депозиты, ведь ему проще и понятней уйти к конкурентам в Tether (эмитент USDT), работающий вне юрисдикции США. Tether параллельно нанимает кого-то из крупных аудиторов для первого полного аудита. Получается, что регулирование ослабило полностью прозрачного конкурента и усиливает непрозрачного🤔
Хотя если самым главным аргументом ухода станет получение дохода, то тут могут выиграть токенизированные treasuries (которые и обеспечивали текущие доходности на биржах).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤4🔥2🤷1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
• 1% min ₽200 для RUB в банки-нерезиденты - было 0,5% min ₽200
• лимит до ₽10 млн/мес
тарифы (pdf)
Комиссия долгое время была в тарифах банка, но судя по сообщениям в чате, банк не брал плату с клиентов. В феврале в мобильном приложении обновился раздел трансграничных переводов в рублях, и появились сообщения, что комиссия стала взиматься.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡8😢5😱2🥴2❤1
📢 Banking news
💳 Арбитражный суд Московской области отказал Юникредит Банку в иске к кипрской компании с ограниченной ответственностью "ЭфЭйч холдинг Москоу лимитед" (FH Holding Moscow Limited, структура Fashion House Group). Банк требовал взыскать предмет залога по кредитной задолженность - торговый комплекс "Fashion House Аутлет Шереметьево" и вспомогательные постройки. На начало марта просрочка FH Holding Moscow Limited составляла 900 млн руб + €22 млн. Арбитражный суд подтвердил, что банк имеет право на взыскание, но согласно Указам Президента РФ "О дополнительных временных мерах экономического характера по обеспечению финансовой стабильности РФ" и "О временном порядке исполнения обязательств перед некоторыми иностранными кредиторами" процесс должен должен быть согласован в особом порядке. Аналогичный иск находится в Арбитражном суде Санкт-Петербурга: Юникредит Банк добивается взыскания с ООО "Фэшн хаус СПб" торгового комплекса "Fashion House Outlet Таллинское" из-за просрочки 1,1 млрд руб.
💳 Банк Солидарность с 30 апреля закрывает единственный офис в Иркутске. В итоге в восточной части России офисы банка останутся только в Приморском крае. Клиентам рекомендуют посетить иркутский офис УТО ДО «Приморский» на Нижней Набережной, 14/1 до 29 апреля, а далее все услуги можно будет получить в ДБО банка.
💳 Цифровой сервис Почта Банка для перехода в ВТБ будет работать до 15 апреля. Особо интересных привилегий сейчас не дают, сотрудники Почта Банка только обзванивают с напоминанием перейти в другой банк и предлагают открыть вклады и НС в ВТБ.
💳 Альфа-Банк расширил список банков-партнеров, в банкоматах которых операции с наличными будут без комиссии:
• можно снимать и вносить в банкоматах Уралсиба, БСПБ и МТС Банка
• можно снимать в банкоматах Банка Хлынов
Напомню остальной список партнерских банков – ГПБ, Зенит, МКБ, ПСБ, РСХБ, Синара, Совкомбанк, УБРиР, Банк Ставр (бывш. Ставропольпромстройбанк)
🏦 ЦБ выписал два штрафа Т-Банку и по одному Альфа-Банку и РЕСО-Лизингу за незаконное получение или предоставление кредитного отчета (ст. 14.29 КоАП). Размер одного штрафа - от 30 тыс. руб до 50 тыс. руб. Всего на счету Альфы уже 220 нарушений, у Т-Банка - 151.
🏦 ЦБ выписал два штрафа Т-Банку за неисправление кредитной истории (ст. 15.26.3 КоАП). По данной статье размер штрафа на сумму от 30 до 50 тыс. руб.
🏦 ЦБ оштрафовал ИФК Солид за иное нарушение профессиональным участником рынка (ч. 12 ст. 15.29 КоАП). По данным нарушениям предусмотрен штраф от 300 до 500 тыс. руб.
🏦 ЦБ вынес предупреждение Ипотечному агенту Абсолют 5 и СФО МСП 6 за нераскрытие или нарушение сроков и порядка раскрытия или неполное раскрытие обязательной информации (ч. 2 ст. 15.19 КоАП). По данной статье размер штрафа на сумму от 700 тыс. до 1 млн руб.
🏦 ЦБ вынес два предупреждения Альфа-Лизингу за непредоставление или нарушение сроков предоставления отчетов регулятору (ч. 1 ст. 19.7.3 КоАП) и за нарушение правил ведения учета и составления отчетности (ч. 2 ст. 15.29 КоАП)
📢 MarketOverview | MAX
• можно снимать и вносить в банкоматах Уралсиба, БСПБ и МТС Банка
• можно снимать в банкоматах Банка Хлынов
Напомню остальной список партнерских банков – ГПБ, Зенит, МКБ, ПСБ, РСХБ, Синара, Совкомбанк, УБРиР, Банк Ставр (бывш. Ставропольпромстройбанк)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍2🔥2👏1🤡1
Сегодня вышло обновление приложения от Яндекс Банка, в котором появилась бесконтактная оплата телефоном. Протестировал на ближайшей Ленте, в которой установлен терминал Сбербанка с Вжухом - результат на фото. Найти терминалы с Волной поблизости не удалось.
Сначала Яндекс Пэй запросит доступ к Bluetooth - это требуется как для Вжуха от Сбера, так и для Волны от НСПК. Нажимаем на появившуюся кнопку "Оплатить", далее - "Оплатить телефоном". Единственная проблема, постоянно вылезает панель Apple Wallet, пришлось несколько раз прикладывать телефон. У меня кэшбек 5% на супермаркеты, Яндекс распознал операцию в Ленте не как повышенную категорию (2% на всё), но возможно чуть позже доначислит.
Сегодня в Питере блокируют интернет, работают только "белые списки" - особенно актуально для Яндекса Банка, один из немногих, кто открывается. Судя по истории с запуском Вжуха в Цифре, рекомендую побыстрее скачать или обновить приложение Яндекс Пэй.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9😁9🔥8🤡6❤5🥴3
Forwarded from CX Альфа-Капитал
🏆 Сервис, который работает для вас: победа на CCGuru Awards 2026
Наш дистанционный клиентский сервис получил признание профессионального сообщества — и это в первую очередь результат работы для вас и вашего удобства.
💫 Мы стали победителями в номинации «Лучшая удаленная команда» в сфере взаимодействия с клиентами, а наша коллега Анастасия Матрук получила признание жюри в категории «Оператор года».
✈️ За этими результатами — системная работа с технологиями и качеством сервиса. В контакт-центре мы активно используем решения на базе искусственного интеллекта: чат-бот Гаврюша автоматически обрабатывает 39% обращений, а ИИ-суфлер помогает операторам в реальном времени находить точные и быстрые ответы.
💼 Еще один важный шаг — внедрение единой омниканальной платформы, которая дает операторам доступ ко всем данным в разных системах. Это ускоряет решение задач и делает коммуникацию более персонализированной.
❤️ Для премиального сегмента мы запустили отдельный сервис с возможностью мгновенного перевода обращения к опытным специалистам.
Мы продолжаем развивать сервис, чтобы технологии и экспертиза работали в одном направлении — для удобства и качества клиентского опыта.
Наш дистанционный клиентский сервис получил признание профессионального сообщества — и это в первую очередь результат работы для вас и вашего удобства.
Мы продолжаем развивать сервис, чтобы технологии и экспертиза работали в одном направлении — для удобства и качества клиентского опыта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🤡4🔥2❤1👏1
MarketOverview
Представитель банка пояснил, что повысилась комиссия на трансграничные переводы в рублях только через отделения, а в интернет-банке и мобильном приложении ничего не изменилось.
через отделение
• 1% min ₽200 для всех пакетов - было 0,5% min ₽200
В мобильном приложении банк запустил новый сервис трансграничных переводов в рублях с повышенными лимитами до ₽10 млн/мес, подсказками для заполнения реквизитов и ввел льготную комиссию на онлайн-переводы в зависимости от пакета и остатка. До запуска сервиса платежи на рублевые коррсчета банков-нерезидентов были бесплатными, теперь:
онлайн в МП / ИБ
• 0,5% min ₽200 для розничных клиентов и ОТП Premium без остатков
• 0,3% min ₽200 для ОТП Premium с остатками от 2 млн в прошлом месяце и ОТП Private с остатками до 10 млн
• 0,2% min ₽200 для ОТП Private с остатками от 10 млн в прошлом месяце
pdf-тарифы онлайн | в офисе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍6🔥4👏2😢2
За неделю с 17 по 23 марта инфляция в РФ составила 0,19% (после 0,08% за период с 11 по 16 марта). Годовая инфляция на 23 марта ускорилась до 5,99%.
Из хороших новостей про инфляцию стоит упомянуть, что с "эффектом от НДС" можно попрощаться и его эффект уже посчитан и озвучен Эльвирой Набиуллиной:
Бонусом прогноз инфляции в 2026 и 2027+ годах:
Шансов на изменение этого таргета, об который сломано так много копий, стало меньше😉
📢 MarketOverview | MAX
Из хороших новостей про инфляцию стоит упомянуть, что с "эффектом от НДС" можно попрощаться и его эффект уже посчитан и озвучен Эльвирой Набиуллиной:
Всех беспокоило, как повышение НДС и в целом весь комплекс налоговых изменений повлияют на рост цен, не приведут ли они к новому витку роста цен. Мы также внимательно анализировали цены в декабре, январе, феврале. И сейчас могу сказать, что эффект оказался ограниченным. Вклад в инфляцию от налоговых изменений, конечно, есть, но он составил чуть более 1 процентного пункта.
Бонусом прогноз инфляции в 2026 и 2027+ годах:
На этот год мы прогнозируем, что инфляция к концу года составит 4,5-5,5%. В 2027 году и далее она будет около 4%.
Шансов на изменение этого таргета, об который сломано так много копий, стало меньше😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡19❤6👍2👌2🙈1
ЦБ выпустил уже второе письмо о том, как банки должны информировать клиентов при блокировке счетов. По всей видимости, с прошлого письма практики особо не поменялись, поэтому к теме нужно возвращаться снова.
В новом письме, подписанным первым зампредом Дмитрием Тулиным, ЦБ рекомендует банкам самим связываться с клиентом сразу после блокировки и объяснять правовые основания, сохранять доступ к каналам связи даже при заморозке ДБО, разъяснять порядок обжалования.
Из этих действий можно сделать однозначный вывод - работа системы "Антифрод" будет дальше расширяться, но наращивать масштаб без нормального, понятного клиентского пути значить продолжать генерировать поток жалоб и заставлять Эльвиру Набиуллину признавать ошибки:
Жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция. Но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов. То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется.
Прозрачное информирование точно снизит градус недовольства клиентов, а в случае отсутствия изменений со стороны банков позволит ЦБ закрепить это все не рекомендацией, а каким-нибудь актом (как это было с МСБ и 115-ФЗ).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡14❤7👍3👌3
MarketOverview
• 0,2% min ¥250 для CNY - было 0,35% min ¥250
• 0,4% min ¥250 для CNY - было 0,35% min ¥250
• 0,6% min ¥300 для CNY - было 0,6% + фикс ¥200
тарифы (xls)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3🤔3❤2👍1👏1
Альфа-Банк продолжает серию Альфа-Пятниц для предпринимателей с барабаном кэшбека – крутим и узнаем свой размер кэшбека в Ленте от 30% до 100%. Оплата должна пройти на кассе 27.03.26 и/или 03.04.2026 бизнес-картой с применением карты лояльности Лента Pro. Предварительно проверьте ваш магазин в списке адресов (pdf). Лимит на обе Пятницы общий, поэтому можно выбрать его за один или два раза. Кэшбек придет до 25 мая сверх стандартного лимита программы лояльности. Мне выпало 70%, максимум 2500.
Важно:
• получить карту Лента Pro можно онлайн. Новичкам в первые 30 дней будет скидка 12% на неакционные товары;
• не покупаем алкоголь, иначе весь чек будет исключен из акции;
• покупка весовых товаров без маркировок качества, подарочных карт будет проходить по карте Лента №1 (для ФЛ), даже если примените Лента Pro, поэтому просто не покупаем их;
• не оплачиваем покупку на кассах самообслуживания, только на кассе с живым кассиром
Расписание Альфа-Пятниц с кэшбеком до 100% - могут быть изменения:
Альфа-Банк открыл категории повышенного кэшбека на апрель, нужно выбрать 5 из 7: по 10% на Кафе и рестораны, Такси, Дом и ремонт, Товары для здоровья, Животные, Спорттовары и 1% на всё остальное (исключения стандартные).
Открыть расчетный счет в Альфа-Банке могут ИП и юр. лица. Для старта можно начать с тарифа "Ноль за обслуживание" с бесплатным обслуживанием при поступлениях до 1,5 млн/мес (иначе ₽990/мес), бесплатной бизнес-картой первые 3 мес (далее ₽242,78/мес), бесплатными переводами до 100к для ИП на личный счет ФЛ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20❤15👍9👎3🤡2🥱1
Прибыль сектора осталась высокой
благодаря росту волатильных доходов.
Сама чистая прибыль 392 млрд руб., почти как в январе (394 млрд), ROE 22,8%. Тезис "осталась высокой" верный, но, как обычно, давайте смотреть на составляющие это прибыли:
праздников" + реклама +14 млрд рублей (х3) и персонал +11 млрд рублей (+6%).
Без этих разовых факторов прибыль была бы ближе к 270-280 млрд и это уровень середины 2025 года.
Так получается, что начало 2026 года уверенно выше предыдущих трех лет - 786 млрд за два месяца против 500 млрд в 2025, 647 млрд в 2024 и 543 млрд в 2023 году, но ROE уже ниже пиков 2024 года. Если прибыль растёт, а эффективность капитала нет, то это значит, что банки копят подушку быстрее, чем зарабатывают.
На мой взгляд, рынок экстраполирует ROE 20%+ на весь год, но структура прибыли уже говорит о том, что устойчивая доходность сектора явно ниже (около 16-18%).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5😢4❤2🔥1🫡1
По информации источников Ъ, Т-Банк начал блокировать покупки на сайте дистрибутора компьютерных игр "Бука" из-за того, что мошенники могут легко выводить украденные средства через продажу цифровых товаров, таких как ключи или коды:
"Важно понимать: сам магазин не является мошенническим, но его продукт может быть вовлечен в противоправные схемы — как и любой другой инструмент, позволяющий быстро конвертировать деньги в невозвратные цифровые активы" - Т-Банк
Банк блокирует операции только в случаях подозрения на мошенничество в отношении клиента, решение принимает антифрод-система на основе анализа поведения.
А ведь такая же механика у сертификатов Ozon и WB. Мошенники могут заставить жертву купить серт, далее получить его и перепродать. Любой банк видит у жертвы вполне обычную покупку на маркетплейсе, а не покупку сертификата с передачей третьему лицу. Наверно единственная разница с игровой валютой то, что потратить баланс сертификатов можно только внутри контура РФ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤬14🤡7😱3💔3❤1🌚1