Итак, продолжаем разбираться, что делать с аналитикой (первая часть), которую можно получить от банков (предыдщуий пост).
Задачи как всегда две:
1️⃣ Увеличить трафик (или хотя бы замедлить его падение)
2️⃣ Повысить обороты арендаторов.
Всё это — за счёт создания актуального тенант-микса, максимально заточенного под интересы вашей аудитории.

Теперь, когда у нас есть портрет ЦА в зоне охвата ТРЦ на основе аналитики от банков, важно правильно проанализировать эти данные для принятия дальнеших управленческих решений.
❗️Напоминаю: анализируем две категории — постоянных и потенциальных посетителей.

🎯Потенциальная аудитория
1. Определяем районы/улицы, откуда к нам приходят редко
2. Смотрим соцдем по этим районам. Если аудитория интересна — работаем дальше, если нет — исключаем
3. Анализируем, как часто эти люди ходят к конкурентам
4.Выясняем, какие категории и бренды они выбирают в других ТРЦ/стритах
5. Сравниваем с собственным тенант-миксом, отмечаем, чего не хватает
6. Оцениваем уровень трат по этим категориям — понимаем, какой оборот могут дать нужные бренды
7. Сравниваем потенциал новых арендаторов с текущими

Дальнейшие шаги — только после анализа постоянных покупателей

🎯Постоянная аудитория
1. Определяем районы, откуда чаще всего приходят к нам.
2. Смотрим, в каких категориях и брендах наши постоянные клиенты тратят больше всего, но которых у нас нет.
3. Смотрим категории, в которых они тратят много, но при этом не только у нас, а в других ТРЦ/стритах.
4. Если разница большая — значит, предложение у нас недостаточно.

📝 Финальные шаги
1. Формируем wish list брендов: на пересечении интересов постоянных и потенциальных
2. Оцениваем оборот, который эти бренды могут дать, исходя из отчёта о тратах аудитории
3. Составляем список брендов для ротации внутри ТРЦ на основе платежей текущих арендаторов
4. Готовим классную и понятную презу для брокеров и потенциальных арендаторов с описанием исследований - она будет крутым аргементом для убеждения арендаторов.
5. Рекламную активность концентрируем на зонах с наибольшим потенциалом, а сообщения строим на основе демографических данных

Как только появляются новые бренды из wish list, сразу анонсируем их, это даст дополнительный стимул прийти именно к вам

🗝 Что вы получаете в итоге:
1. Чёткое понимание потребностей аудитории в вашей зоне охвата
2. Ясность, какие бренды и категории нужны для актуального тенант-микса
3. Понимание, как и где настроить рекламу для привлечения нужной аудитории

Такого анализа хватит на пару лет вперёд, чтобы строить стратегию развития осознанно, а не вслепую, когда брокеры приводят случайный бренд, который начинет просить скидки после пары месяцев работы или быстро закрывается, потому что нет нужной аудитории.

🧞‍♂️Чем поможет Молл Инсайт?

Всё просто: платформа объединяет в одном интерфейсе внутренние данные ТРЦ (продажи, чеки, платежи арендаторов) и результаты исследований от банков.
В итоге вы получаете целостную картину - какие решения и почему нужно приять.

Не, ну впрочем всегда можно, конечно, помучиться с Excel в процессе анализа данных или позвать внешнего консультанта.

Пишите, покажем, как работает наша супер крутая платформа)