Молл Инсайт. Платформа для управления трц и бц: кейсы, цифры, практика
418 subscribers
177 photos
19 videos
5 files
55 links
Молл Инсайт - цифровая платформа для аналитики и управления ТРЦ и БЦ, где все ключевые показатели работы объекта и арендаторов собраны в одном месте. Она экономит время и повышает эффективность работы за счёт удобной работы с данными.
www.mallinsight.ru
Download Telegram
Forwarded from Alexey Cherkashin
Но весь кайф этого проекта в подходе к его реализации в целом

📌 Взаимодействие с жителями города на первоначальном этапе, чтобы сделать проект, который действительно отвевает потребностям жителей города:
На этапе проектирования компания Nhood пригласила жителей города поучаствовать в проектировании будущих функций объекта в формате крауд‑consulting. Были созданы форумы для обсуждения назначений на крыше для разных возрастных групп и оптимальных пешеходных маршрутов из разных зон города.

🎯 В итоге этих консультаций родилась концепция - крыша как урбанистическое ядро. Крыша (30 тыс м2) выполняет функции городской площади: кафе, спортивные площадки (баскетбол, скейт‑парк, pump‑track, зона йоги, ворк аут с учетом потребностей разных возрастных групп, спортивные опции для людей «серебряного» возраста ), детские игровые, открытый киноэкран, сцена для концертов.

Сейчас многие подумали – ну, конечно, в Испании ж тепло, могут себе и крышу позволить использовать. Но Виго один из самых дождливых городов Испании. Из-за близости к океану тут в 3 раза больше, осадков, чем в остальных регионах, а осенью и зимой по меркам страны - так и вообще дубак.

Так что суть в не в месте, где реализовать все эти активности, а в подходе – спросить жителей, что им нужно и дать это, обеспечив лояльность и высокий уровень посещаемости.

📌 Для комфортной доступности объекта реализован лифт HALO с шикарным "парящим" мостом - панорамный доступ от нижней части города к верхней, где расположен сам МФК (выше про него писал).
Так же я насчитал штук 5 всяких дополнительных лифтов, лестниц и мостиков, позволяющих добраться до МФК из разных частей города с учетом сложностей рельефа.

Фотки прилагаются и несколько слайдов из презы проекта (спасибо коллегам из Nhood❤️).

⁉️ И если бы я все еще работал в коммерческом департаменте УК ТРЦ, то задался бы двумя вопросами после прочтения поста:

1️⃣ Как часто вы интересуетесь у своих посетителей или жителей зоны охвата – каких функций и сервисов им не хватает у вас в ТРЦ?
Может быть такой подход и есть ключ к увеличению посещаемости?

2️⃣ А у вашего ТРЦ все ок с доступностью?
Потому что в мире, где люди быстро привыкают к максимальному уровню комфорта (маркетплейсы, доставка еды курьерами за час после заказа и т.д.), такие «мелочи», как необходимость пройти доп. 300-500м2 или сделать лишний крюк на машине, могут запросто отбить желание прийти в проект.
3👍1