📣 Жду вас на свою PropTech-сессию на форуме недвижимости «Движение» в секции «Коммерческая недвижимость» от АТЭР при поддержке ИД «Коммерсантъ» 18.06.26 в 10.00

Тема: «PropTech и данные: инструменты для эффективного управления объектом недвижимости»

Это не разговор про «цифровизацию», «инновации» и прочие слова, от которых у нормального человека уже немного дергается глаз.

Поговорим про более приземлённые вещи на примере конкретных кейсов для ТРЦ и БЦ:
✔️ как быстрее закрывать сделки и эффективнее работать с арендаторами
✔️ как экономить на эксплуатации здания с помощью цифровых инструментов
✔️ как использовать данные об аудитории в зоне охвата объекта
✔️ как ИИ может помогать в договорной аналитике

Потому что главный конкурент коммерческой недвижимости сегодня - это давно уже не соседний ТЦ или БЦ.
Главный конкурент - онлайн
В онлайне всё давно считается, трекается, тестируется и оптимизируется.
А в недвижимости мы всё ещё часто живём в режиме ручного управления бизнес-процессами.
👆 Мир вокруг поменялся. Пора бы и нам)

🎯 На сессии будут разные взгляды на одну большую тему - как объекту зарабатывать больше, используя цифровые инструменты

📌 Я расскажу про наш новый инструмент "Рынок" в рамках платформы Молл Инсайт, который поможет закрывать больше сделок и меньше терять на скидках
📌 Ольга Еремеева из УК «Развитие» покажет практический кейс цифровой трансформации УК: что реально стоит переводить в цифру, где появляются сложности и какой эффект это даёт для управления объектами.
📌 Ольга Кукушкина из Rentu разберёт AI в арендных процессах: сверку договоров, анализ формулировок и поиск рисков.
📌 Вероника Великосельская из МТС поговорит про «умный» бизнес-центр: как существенно экономить на управлении зданием, используя новые технологии.
📌 Юрий Саруханян из Pro FM расскажет про цифровые стандарты управления недвижимостью на личном примере большого портфеля под управлением компании.
📌 Олеся Воробьева из МТС на кейсах с крупными девелоперами покажет практическое использование геоданных и экономический эффект от них.

Поговорим, с чего начать путь к цифровой трансформации объекта, какие практики добавить в свой арсенал, какие есть сложности и нюансы, а главное - какого эффекта можно достичь

📍Курорт «Роза Хутор» 18.06.26 в 10:00 в зале Ачихшо в Golden Tulip

Формат: презентации + живой диалог с участниками и залом
💥 Спикеры и темы огонь! Скучно точно не будет!✌️

Разбирал фотоархив и нашел классную фотку из ТРЦ «Мармелад» в Волгограде (тогда он еще назывался Комсомолл).

Это офис общения с потенциальными арендаторами в центральном атриуме ТРЦ.
Времена, если не ошибаюсь, когда новый собственник выкупил объект и занялся улучшением тенант-микса.

Крутой формат, который хорошо отражает реальное желание не упустить ни одного потенциального арендатора.

В тяжелые времена, как сейчас, когда рынок «на стопе», стоит еще раз проверить, как в вашем объекте реализован клиентский путь потенциального арендатора:

1️⃣ Есть ли на сайте и в соцсетях раздел для потенциальных арендаторов? Обновлена ли там информация?

2️⃣ Есть ли удобная форма заявки на сайте/соцсетях? Видел варианты, когда анкета для потенциального арендатора занимает 1,5 листа А4, и все поля обязательны для заполнения. Ну серьезно?🤦‍♂️

3️⃣ Кто отвечает на телефон потенциальным арендаторам? Секретарь? Все ли звонки доходят до менеджеров? Сохраняется ли история звонков?

4️⃣ Есть ли отдельный выделенный номер? Всегда ли менеджеры перезванивают по пропущенным звонкам?

5️⃣ Есть ли внутри ТРЦ понятная информация, куда обращаться потенциальным арендаторам: карта прохода в администрацию, имейл, телефон, ФИО?

6️⃣ И главное: куда попадают и как обрабатываются заявки с сайта? Есть ли база таких обращений? Возвращаются ли брокеры к таким арендаторам позднее, даже если сделка не случилась с первого раза?

👆 Представьте себя на месте потенциального арендатора.
Пройдите путь в «его ботинках».

Возможно, откроете много нового для себя)

👆 У Снежной королевы, кстати, оказался один из самых низких уровней онлайн-продаж, среди крупных одежных сетей - всего порядка 15% (против более 47% у Melon fashion, например). Потому что они не работают с маркеплейсами, а развивают только собственный онлайн-магазин

Вторая сессия была посвящена цифровым решениям для управления зданиями

📌 Главный тезис: все хотят больше автоматизации, потому что команды устали от рутины. Но внедрение тормозит отсутствие в компаниях людей, которые отвечают за поиск и запуск новых решений

🕵️‍♀️ Во многих международных УК есть отдельные директора по инновациям. Они ищут и внедряют технологии, которые помогают объектам больше зарабатывать, улучшать сервис, снижать расходы и повышать эффективность работы.

😵‍💫 У нас эта работа чаще всего ложится на коммерческих директоров/директоров по аренде. Они сильнее всех заинтересованы в улучшениях, но одновременно являются самыми загруженными людьми в компании

Отсюда и технологическое отставание(

🙋‍♂️ Обсудили в том числе реальный опыт создания платформы для управления на базе Битрикс.
У коллег в итоге получился нужный продукт, но разработка и настройка заняли несколько лет

Наша платформа уже готова, а срок внедрения примерно в 10 раз меньше)))

Я также рассказал про наш новый блок «Рынок» - это идеальный инструмент для увеличения количества сделок и уменьшения размера дисконтов

💥 В нём собраны почти все бренды, работающие в РФ

💥 Есть данные о работе арендаторов на рынке: OCR, продажи/чеки, наличие дебиторки и запросы о скидках. Идеальный инструмент для ведения переговорах о скидках

💥CRM для брокериджа – это первая CRM на нашем рынке, которая создана брокером для брокеров. Поэтому она супер-простая, удобная и эффективная

👆 Пишите – покажу, как он работает
Стоит дешево, подключение оч простое
 
Сам форум понравился масштабом и хорошей деловой программой
Ну и летняя Красная Поляна оказалась очень красивой.
Никогда раньше не видел её летом, потому что обычно приезжаю сюда зимой катать фрирайд

P.s. весь абсурд с закрытыми аэропортами и сложностями с логистикой оставляю за скобками

Наглядный пример того, как автоматизация и цифровизация бизнес-процессов делает жизнь проще и приятнее))

Desna Development и Молл Инсайт, платформа для аналитики и управления коммерческой недвижимостью, начинают сотрудничество.

Компания Desna Development выбрала цифровую платформу Молл Инсайт для управления портфелем торговой недвижимости.

Платформа объединит данные по объектам в единой рабочей среде, поможет автоматизировать ключевые процессы, ускорить аналитику и повысить управляемость портфеля.

Одновременно команда Молл Инсайт разворачивает платформу для управления бизнес-центрами Desna Development.
Процесс внедрения находится на завершающей стадии.

В рамках подготовки к запуску команда Молл Инсайт кастомизировала продукт с учётом структуры, бизнес-процессов и требований Desna Development. В результате компания получила программное обеспечение, которое соответствует специфике её бизнеса и задачам команды.

Ольга Тимофеева,
Asset Management Director Desna Development:

«Для нас было важно найти решение, которое позволит управлять портфелем в единой системе и при этом будет учитывать особенности наших внутренних процессов. Команда Молл Инсайт адаптировала платформу под наши задачи, поэтому мы получили инструмент, который соответствует требованиям компании и может использоваться в ежедневной работе».

Алексей Черкашин, CEO Молл Инсайт:

«Управление портфелем требует единого подхода к данным, аналитике и рабочим процессам. Мы подробно изучили задачи Desna Development и настроили платформу с учётом специфики компании. Благодаря этому команда получает рабочий инструмент, созданный под реальные процессы её объектов».

Был на днях в MEGA Silk Way в Астане

Это бомбический проект со всех точек зрения: концепция, локация, архитектура (Chapman Taylor), состав арендаторов и уровень посещаемости.
✔️ GBA/GLA ~140/77 тыс. м2
✔️ Галереи, спроектированные большими восьмерками, много входов, чтобы обеспечить равномерное распределение людей из плотной жилой застройки вокруг
✔️ Очень крутые интерьерные решения
✔️ Но самое главное и приятное - уровень посещаемости. в 18.00 в будний день ТРЦ просто кишит людьми

см. фото.
чуть позже выложу пост про классный концепт Marwin из этого ТРЦ, из рубрики - у нас такого нет)