Привет, коллеги и друзья!

💥 Мы запустили Молл Инсайт - цифровую платформу, которая помогает менеджменту ТРЦ эффективно управлять объектом за счёт удобной работы с данными. Она позволяет быстрее принимать более точные управленческие решения, увеличивая доходность ТРЦ.

(далее немного длинный текст, из которого вы узнаете как Молл инсайт может значительно упростить вашу ежедневную работу)

Молл Инсайт - это платформа для всестороннего анализа ключевых показателей работы ТРЦ и арендаторов. В одном интерфейсе мы объединяем всё важные данные, которые влияют на управление объектом:

📍бюджеты и рентроллы
📍условия договоров
📍трафик
📍продажи и чеки
📍конкуренцию и рыночные тренды
📍список всех арендаторов РФ

🔍 Платформа помогает быстро находить ответы на ежедневные вопросы об эффективности работы арендаторов и ТРЦ в целом, условиях договоров и многом другом.
🎓 Позволяет принимать взвешенные решения о формировании состава арендаторов и предоставлении дисконтов.
🧐 Она существенно экономит время сотрудников на работу с информацией и анализ данных, и высвобождает ресурсы для действительно важных задач - переговоров с арендаторами и стратегического развития объекта.

Почему мы её создали?

Проработав в сфере торговой недвижимости более 15 лет, мы знаем, что одна из основных проблем на нашем рынке – сложность сбора и управлениях данными. А данные – это основное топливо для переговоров с новыми арендаторами, обсуждения скидок или разработки и адаптации концепций ТРЦ под меняющиеся внешние условия.

На нашем рынке существует 2 основных подхода к управлению данными:

1️⃣ Компании стараются собрать и структурировать как можно больше информации о работе ТРЦ и рынке. Но в итоге сотрудники начинают «тонуть» в объеме информации, хранящейся в разных источниках: 1С, excel-файлы с рентроллами и бюджетами, трафик, продажи и чеки, программы лояльности и др. – приходится пользоваться различными файлами и программами для каждого типа данных.

🫨 Частый итог: разрастание штата и неэффективное использование времени: сотрудники тратят ресурсы на ручную работу с данными вместо того, чтобы фокусироваться на переговорах с арендаторами и стратегическом развитии ТРЦ.

2️⃣ Компании владеют фрагментированными данными: контракты не оцифрованы, отсутствует автоматизация сбора данных о продажах/чеках и тд. Это ведет к использованию большого количества разрозненных excel файлов, отсутствию анализа целевой аудитории, конкуренции и трендов рынка.

🤕 Отсутствие культуры сбора и анализа данных приводит к слабой концепции ТРЦ, снижает эффективность переговоров с текущими и потенциальными арендаторами и, как следствие, уменьшает доходность объекта.

Молл Инсайт помогает обоим типам компаний:

↗️ Если данных уже много — мы объединяем их в одном окне, делаем удобными для анализа и принятия решений.
↘️ Если данных пока мало — мы помогаем выстроить культуру работы с цифрами: зачем собирать, как хранить и как легко использовать для повышения эффективности бизнеса.

Что внутри Молл Инсайт?

📌 Все ключевые данные в одном интерфейсе: бюджеты, договоры, продажи/чеки, трафик, конкуренты, рыночные показатели
📌 Гибкая система фильтров и метрик для всестороннего анализа
📌 Удобные инструменты для расчёта скидок, выбора новых арендаторов, формирования бюджетов и прогнозов доходности
📌 Прогнозы по трафику, выручке арендаторов и доходности ТРЦ с точностью более 90%
📌 Умные алгоритмы, которые подсвечивают проблемные точки и возможности: риски будущих дисконтов или возможности для увеличения дохода.

🕵️‍♀️ Мы сами прошли весь путь в отрасли и отлично понимаем, что нужно на практике. Поэтому Молл Инсайт заточен под реальные, ежедневные задачи команд ТРЦ✊

Кому будет полезна платформа?

🥇Собственникам и генеральным директорам
💼 Коммерческим директорам
🤺 Менеджерам по аренде и брокерам
🎓 Управляющим ТРЦ
🤓 Маркетологам

Молл Инсайт уже работает!
Хотите посмотреть, как он может упростить вашу работу и повлиять на доход объекта? Напишите нам в директ или через сайт – с удовольствием проведём для вас демонстрацию.

Это действительно то самое решение, которого давно не хватало нашему рынку! 💥

О чем этот канал?

🤓 Отвечает Александр Друзь Алексей Черкашин - специалист с почти 20-ти летним практическим опытом работы в сфере ТРЦ: разработка и адаптация концепций, арендные отношения, брокеридж и маркетинг.
Подробнее обо мне на моем личном сайте

Этот канал - не только про наш продукт Молл Инсайт – удобную цифровую платформу для всесторонней аналитики показателей ТРЦ и арендаторов.

Здесь будет всё, что мне самому хотелось бы читать, работая в сфере торговой недвижимости:

💼 Практические рекомендации по использованию аналитики в ежедневной работе
🎯 Реальные кейсы из ТРЦ в России
🔎 Интересные инсайты из международной практики
📝 Аналитика и бенчмарки по рынку ТРЦ
🗄 Инструменты и алгоритмы, которые упрощают работу с данными

Я здесь, чтобы рассказать простым языком, как аналитика ТРЦ превращается в деньги и как можно применить чужой опыт для развития ваших объектов. Просто, понятно и с возможностью практического применения👌

Погнали! 🏂

🔥 DATA BONANZA: ТЦ против цифрового хаоса

3 апреля в 12:00 (по Москве) научно-популярный коллектив экспертов рынка проводит бесплатный вебинар для менеджмента торговых центров про «умную аналитику»

✔️ Коллеги обсудят как превратить цифры и данные в реально работающие инструменты, помогающие принимать верные решения.

🔈 Программа:

✔️«Методы анализа аудитории, конкурентов и зоны охвата ТРЦ» | Андрей Колчанов

✔️«Данные и аналитика – ключ к сильной переговорной позиции с арендаторами: знакомство с новой платформой для всестороннего анализа показателей ТРЦ и арендаторов» | Aлексей Черкашин

✔️«Зачем маркетологу нужна аналитика и по какой формуле можно рассчитать эффективность маркетинговых активностей» | Александра Бартель

👑 Модератор: Станислав Хелминский, член совета директоров, Alto Assets

👉 Регистрация через телеграм-бот MallInsight

При выполнении условий при регистрации в бот придет ссылка на трансляцию (в zoom)

Ролик (с) Щукина PRO

Всем привет!💥 Начинаем с базы:

🕵️‍♀️ Запускаем серию постов про ключевые метрики (те, что находятся в постоянном доступе) в оценке эффективности работы арендаторов и ТРЦ, и то, какие управленческие решения можно на их основе принимать, чтобы увеличить доходность объекта.

📝 Потому что метрики эффективности – это ведь не про цифры ради графиков. Это про понимание того, что происходит с арендаторами, про сильную переговорную позицию и, в итоге, про деньги на выходе.

Вокруг чего все крутится? Это 6 базовых метрик:
📍Ставка с м2
📍Трафик ТРЦ
📍Продажи арендаторов
📍OCR (доля аренды в обороте)
📍Количество чеков
📍Средний чек

Часто мы ограничиваемся только анализом коммерции, продаж, трафика и OCR. Просто потому, что нет удобных инструментов, которые быстро покажут взаимосвязь между всеми шестью параметрами. Excel – дает нам цифры. Но нам то с вами нужны выводы и конкретные действия, а не столбцы занудных данных.

Именно в связке этих 6ти метрик прячутся реальные инсайты:
📌 Формирование эффективного состава арендаторов
📌 Смена потребительского поведения
📌 Аргументы для ротации, пролонгации, скидок
📌 Аргументы для переговоров с потенциальными арендаторами
📌 «Манипулирование» цифрами продаж и фрод у арендаторов
📌 Оценка эффективности ассортимента и сервиса в магазинах-арендаторах

👆 Все эти взаимосвязи особенно важны, когда у вас схема «фикс и ТО», успех арендатора = доход ТРЦ.
☝️Или, если центральный офис УК находится далеко от своих объектов, цифры - единственный достоверный индикатор.
🫵 Умение извлекать деньги из данных важно особенно сейчас, когда рынок нестабилен, а собственники ждут как минимум сохранения доходности на прежних уровнях, а еще лучше – увеличения.

🕵️‍♀️ Инсайты на основе анализа данных позволяют найти иногда неочевидные с первого взгляда возможности для увеличения дохода. Даже маленький ➕ в доходе от одного арендатора складывается в значительные цифры в масштабах ТРЦ.
Сила сложных процентов работает и здесь.

В эфире был «капитан очевидность», спасибо за внимание :)🥸

🎯 Дальше - только практика: разберём, какие инсайты можно вытащить из совокупности простых метрик: продажи арендатора + количество чеков + трафик ТРЦ и как превратить скучные цифры в полезный инструмент для принятия управленческих решений.

🤖 Оставайтесь на линии, чтобы оценить качество работы оператора)))

👍 Норм
❤️ Да какие же вы молодцы!
🤔 Шляпа какая-то вся эта ваша аналитика!

Разбор 6 основных сценариев на стыке трафика ТРЦ, продаж и количества чеков арендатора
Продолжаем разбирать, как читать связки метрик и принимать решения

Прежде чем делать выводы - необходимо проверить контекст:
✅ Сравнить с аналогичными арендаторами в категории, на этаже, с соседями, в ТРЦ в целом
✅ Сравнить с предыдущими периодами и другими магазинами этого арендатора в других ваших объектах
✅ «Звонок другу»: уточнить у коллег с рынка текущее положение дел арендатора.


1️⃣ Продажи и количество чеков растут при растущем или стабильном трафике

🔎 Возможные причины:
— Все нереальные красавцы и отлично делают свое дело :)

🎯Рекомендованные действия:
— всем премию!

2️⃣ Трафик ТРЦ растёт/стабилен, а продажи и количество чеков не растут/падают

🔎 Возможные причины:
— устаревший формат магазина
— слабый ассортимент и/или персонал
— неудачная локация внутри ТРЦ

❓Дополнительные вводные:
— анализ категории, соседей, других арендаторов ТРЦ показывает иную (более позитивную) динамику

🎯 Рекомендованные действия:
— аудит работы магазина
— встреча с арендатором для обсуждения возможных путей улучшения
— перемещение (если коммерция и/или продажи с м² находятся в рамках нормы для данной категории / ТРЦ)
— ротация (если показатели ниже нормы по категории / среди соседей / на этаже / в ТРЦ в целом)

3️⃣ Трафик ТРЦ стабилен / растёт / падает, но продажи растут, а количество чеков снижается

🔎 Возможные причины:
— инфляция (увеличение стоимости товаров)
— снижение интереса целевой аудитории к магазину

❓Дополнительные вводные:
— анализ аналогичных показателей в категории, среди соседей, других арендаторов ТРЦ
— анализ OCR арендатора

🎯 Рекомендованные действия:
— сравнение продаж с индексом потребительских цен (ИПЦ) для определения "реальной" динамики
— контроль арендатора: потенциальный кандидат на запрос дисконта, особенно при предстоящей индексации
— оценка переговорных рисков; данное соотношение продаж и чеков может свидетельствовать о снижении маржинальности бизнеса и необходимости сокращать издержки, включая арендные платежи

4️⃣ Трафик растёт / стабилен, а продажи растут значительно быстрее, чем количество чеков

🔎 Возможные причины:
— распродажи
— инфляционное удорожание товаров

🎯 Рекомендованные действия:
— при единичной ситуации — дополнительных действий не требуется
— при регулярных распродажах — контроль и оценка влияния на общую ситуацию в ТРЦ

❗️Важно:
Систематические распродажи у одного арендатора (особенно крупного) могут негативно влиять на остальных арендаторов в ТРЦ. Они вынуждены адаптироваться, проводить собственные акции, снижать маржинальность и, в результате, терять эффективность.

5️⃣ Трафик растёт / стабилен, количество чеков растёт, а продажи стагнируют

Критично для мониторинга у якорных арендаторов, так как они формируют основную аудиторию ТРЦ и обеспечивают значительную часть дохода за счёт доплат по ТО.

🔎 Возможные причины:
— изменение потребительских предпочтений ЦА (экономия, отказ от дорогих товаров)
— рост доли аудитории, ориентированной на более доступные товары
— смена ассортимента арендатора в сторону более дешёвых товаров

🎯 Рекомендованные действия:
— анализ товарной матрицы
— встреча с арендатором для обсуждения путей повышения эффективности
— если это якорный оператор, замена которого невозможна: оценка потенциальных рисков снижения оборота у арендаторов, находящихся в зоне его влияния

6️⃣ Трафик падает, продажи и количество чеков также падают

Это системная проблема - вернемся в отдельном посте.

🗝 Вывод:
Глубокая оценка ситуации позволяет понять текущее положение дел, заранее выявить риски, учесть их в бюджете, подготовить сильную переговорную позицию с арендаторами из группы риска и вовремя начать искать замену слабым арендаторам.

🕵️‍♀️ Далее - разберём OCR и какие выводы и действия возможны при анализе среднего чека в совокупности с остальными важными метриками

Не согласны - давайте обсудим!

💥 Вчера отлично поговорили про аналитику в сегменте ТРЦ в рамках нашего вебинара DATA BONANZA: ТЦ против цифрового хаоса.

🎓 Андрей Колчанов взял на себя стратегическую часть и рассказал, как и какие внешние данные надо анализировать действующим ТРЦ

🎯 Суть: внешняя среда меняется постоянно: транспортные развязки, стрит-ритейл в новых жк и вводимые БЦ меняют не только окружающий ландшафт, но и качество и количество людей в зоне охвата. Важно держать руку на пульсе и подстраивать концепцию и состав арендаторов своего ТРЦ под новые внешние условия.

🙋‍♂️ Я (Черкашин Алексей) говорил про решение тактических задач на примере конкретного кейса - обсуждение скидок с арендаторами ТРЦ 🤜 🫨🤛

🎯 Суть: сильная переговорная позиция строится на аргументах. Аргументы базируются на данных. Доступ к удобно структурированным данным не только экономит время, но и позволяет добиваться лучших результатов в переговорах.

1️⃣ Разложил кейс обсуждения дисконтов на этапы и подробно разобрал, какие данные нужны специалистам ТРЦ на каждом из них, чтобы усилить свою переговорную позицию.
2️⃣ Дал актуальные бенчмарки по OCR как для действующих контрактов, так и по новым сделкам.
3️⃣ Показал, как функционал нашей платформы Молл Инсайт может упростить в разы этот процесс: сократить время на подготовку к переговорам с арендаторами и рассчитать оптимальный размер скидки.

💃 Александра Бартель подсветила важность аналитики в маркетинге ТРЦ.

🎯 Суть: важно выбирать конкретную задачу для приложения маркетинговых усилий в зависимости от текущей ситуации на объекте. Так же Саша поделилась простой и эффективной формулой, по которой можно рассчитать эффект вложения в маркетинговую деятельность.

👮‍♀️ Станислав Хелминский на правах модератора задавал каверзные вопросы и отлично оживлял дискуссию.

Получилось бодро, актуально и интересно!
Спасибо всем, кто пришел ✌️
Наши презентации можно скачать ниже

❗️Минус 19%: снижение продаж в сегменте товаров для творчества

📊 Интересные данные выкатили аналитики T Data: за последние 2 года россияне стали покупать на 19% меньше товаров для творчества.
Анализ основан на динамике покупок на Wildberries и обезличенных транзакциях клиентов Т-Банка в специализированных магазинах.

🎯 Детали:
Клиенты Т-Банка (порядка 20% карт среди жителей РФ):
📍Оборот: –12%
📍Транзакции: –19%
📍Средний чек: +9% (с 845 до 921 ₽)

Клиенты Wildberries:
📍Оборот: –9%
📍Транзакции: –5%
📍Средний чек: +2% (с 452 до 459 ₽)

❓Почему важно:
📌Негативная динамика в обоих каналах: онлайн и офлайн. Похоже, сегмент в целом теряет популярность.
📌Падают и оборот, и количество транзакций.
📌Рост среднего чека не перекрывает падение кол-ва чеков и при этом ниже инфляции.
📌Срок анализа в 2 года, достаточный для выводов о тенденции.

🗝 Ага, ок. И как эти данные применить на практике?
1️⃣ Проанализируйте связку “продажи + чеки + средний чек + трафик” у арендаторов в этом сегменте в своём ТРЦ.
Как правильно анализировать совокупность этих показателей –см. тут.
2️⃣ Сравните данные с рыночным трендом.
3️⃣ Используйте эти цифры как дополнительный аргумент в переговорах, если у арендатора падает оборот; это может быть не проблема локации/ТРЦ, а следствие снижения спроса на категорию в целом.

❗️Предоставление финансовых преференций - не обязанность, а право арендодателя. Поэтому, в случае негативных тенденций, риски и потери должны нести обе стороны. Что попросить взамен у арендатора, если все-таки решили дать дисконт, см. в презентации в этом посте.

4️⃣ Если планируете размещение арендаторов в этом сегменте — оцените риск дальнейшего падения интереса аудитории.

💥 Мы в Молл Инсайт делаем аналитику простой, понятной и, главное, применимой на практике.
Платформа объединяет и позволяет удобно анализировать как внутренние данные ТРЦ (коммерция, продажи, чеки, трафик), так и внешние (конкуренция, рыночные тренды).