TomTom Maps Platform


TomTom, la famosa azienda dii navigatori con sede nei Paesi Bassi, vuole sviluppare una nuova piattaforma di mappe e un ecosistema correlato.

Cerca di combinare il meglio i sistemi proprietari e strumenti di crowdsourcing come OpenStreetMap.
La società afferma che sta creando una mappa di base che può essere integrata e utilizzata da chiunque.
"Il database di geolocalizzazione risultante, il più grande oggi disponibile, fornisce continui miglioramenti alla mappa, aiutandola a stare al passo con la realtà".
I dati proverranno da fonti interne, OpenStreetMap, database ti terze parti, sensori di veicoli e altre fonti, che saranno poi convalidati e standardizzati da TomTom.

Vediamo cosa uscirà

Press release https://www.tomtom.com/newsroom/press-releases/earnings-other/27786/new-maps-platform-positions-tomtom-for-accelerated-growth/

Pagina https://www.tomtom.com/tomtom-maps-platform/

Avevamo parlato del grande attacco di recensioni fasulle avvenute tra la tarda primavera e l'estate di quest'anno nel nostro gruppo privato FB
vedi
- https://www.facebook.com/groups/LocalStrategy/posts/5882306518465318/
- https://www.facebook.com/groups/LocalStrategy/posts/5921410961221540/


Ora è uscita la notizia che un ristoratore che aveva denunciato Google per quelle recensioni fasulle, ha vinto la causa!
Vedi gli articoli
- https://www.italiaatavola.net/tendenze-mercato/horeca-turismo/2022/11/18/recensioni-false-sui-ristoranti-vanno-rimosse-google-condannato-a-genova/91826/
- https://www.genovatoday.it/cronaca/ristorante-vince-false-recensioni-google.html

Spero che questo spinga Google ad essere più veloce ed efficiente nel gestire le recensione fasulle.

Per quanto riguarda il caso specifico, in cui molti ristoranti di tutto il mondo si sono trovati con miriadi di recensioni a 1 stella, Google (che in parte è anche vittima) è intervenuto (seppur in ritardo) e le ha cancellate tutte.

Anche perché è evidente che erano fasulle (almeno in questo caso).
C'è una pagina ufficiale in tal senso https://support.google.com/business/thread/171274322/update-on-one-star-review-scams?hl=en

Da almeno 3 anni, Google sta cercando di combattere le recensioni fasulle, cancellandone a milioni, sia in automatico, sia manualmente.
Qui abbiamo raccolto i dati ufficiali comunicati da Google https://www.localstrategy.it/recensioni-false-cosa-fa-google/

Come lo sta facendo? Principalmente con l'AI come racconta qui https://blog.google/intl/it-it/prodotti/esplora-trova-risposte/maps-101-come-funzionano-le-recensioni/

Quello che sta facendo Google è sufficiente? Non ancora.

Ne ho parlato tantissime volte in varie occasioni: questo algoritmo sta aiutando a togliere tante recensioni false, ma ha dei falsi positivi e dei falsi negativi, ovvero a volte cancella anche recensioni genuine e lascia passare alcune recensioni fasulle.

Una bella chiacchierata con Andrea Testa e Marco Biagiotti su Google Business Profile e la Local SEO

https://www.youtube.com/watch?v=hArRcK9VkfI&ab_channel=AndreaTesta

Un report sull'ecommerce in USA, mostra come, sempre di più, appaiano Local Pack in ricerche relative ai prodotti.

Fonte
https://www.seoclarity.net/research/state-of-the-serps-ecommerce-industry-report

Una nuova forma di SPAM sulle schede Google.

Monitorate sempre, tutti gli spazi.

Google Duplex (per il web) verrà chiuso
Ve lo ricordate Google Duplex, quella tecnologia di Google basata sulla IA, che Google introdusse durante la conferenza degli sviluppatori Google I/O del 2019.

Quella che ti permetteva di prenotare via telefono un ristorante tramite un BOT animato da AI?

La diretta conseguenza è stata Duplex on the web.

In pratica c'era un bot dedicato che scansionava il sito web alla ricerca di quelle info utile per passare informazioni al sistema di Google.

Per iniziare, Google si è concentrato su un paio di casi d'uso ristretti, inclusa l'apertura del sito Web di una catena di cinema per compilare tutte le informazioni necessarie per conto di un utente, fermandosi per richiedere scelte come i posti e la prenotazione di posti ad un ristorante.

Ma Duplex sul Web si è successivamente esteso alle password, aiutando gli utenti a modificare automaticamente le password esposte a una violazione dei dati, oltre a fornire assistenza con il checkout per i rivenditori di e-commerce, prenotazione di ristoranti, il check-in dei voli per i siti delle compagnie aeree e la ricerca automatica degli sconti.

Bene ora Google l'ha deprecata, la sta chiudendo
concentrandosi solo sulla voce.

Un altro prodotto di Google che finirà nel cimitero https://killedbygoogle.com/

Google ha affermato che si concentrerà completamente sui progressi dell'IA nella tecnologia vocale Duplex che aiuta maggiormente le persone ogni giorno.

Ovvero sembra che il resto non fosse troppo usata o forse dava noia ai gestori.

Quindi, da questa dichiarazione, sembra che la tecnologia non sparirà del tutto, ma si concentrerà solo sulla VOCE, nel miglioramento della tecnologia vocale, forse solo sui suoi dispositivi...

Se volete approfondire:
https://support.google.com/webmasters/answer/9353008?hl=en

https://9to5google.com/2022/12/03/google-duplex-web-shutting-down/

https://techcrunch.com/2022/12/02/google-shuts-down-duplex-on-the-web-its-attempt-to-bring-ai-smarts-to-retail-sites-and-more/

Buongiorno
se può interessarti oggi sarò LIVE presso la ScuolaEcommerce

qui il link per seguirmi
https://www.linkedin.com/video/event/urn:li:ugcPost:7011249472756183040/

qui il video https://www.youtube.com/watch?v=toLExWx04ZI&ab_channel=ScuolaEcommerce

Apple Business Connect

Apple ha rilanciato il servizio Apple Business Connect, in cui le imprese possono aggiornare le informazioni della propria attività su Apple Maps.

Questo servizio è stato inizialmente lanciato con Apple Maps Connect nel 2014, ed è simile a come funzionano i profili Google Business.
Ne parliamo da anni, potete vedere i post sul nostro blog ad esempio §https://www.localstrategy.it/category/apple-maps/ o sul gruppo FB Local Strategy

📍 Cos'è Apple Business Connect
è uno strumento gratuito che consente a imprese di tutte le dimensioni di personalizzare il modo in cui le informazioni appaiono su tutte le app di Apple.

Con Business Connect, le aziende possono gestire la propria scheda locale, incluso l'aggiunta e l'aggiornamento di foto e loghi;
Possono invitare i clienti ad effettuare azioni come ordinare cibo o effettuare una prenotazione direttamente da Maps; e presentare ai clienti promozioni speciali.

🎉 Showcases (ovvero i POST)

Questa è la vera novità!
Apple ha anche aggiunto Showcases, una nuova funzione nella scheda local di Apple Maps che aiuta le aziende a presentare ai clienti offerte e incentivi.
Apple afferma: "le aziende possono facilmente aggiornare la sezione Showcase della loro scheda di posto attraverso Business Connect".
La funzione per ora è disponibile solo per le imprese statunitensi, ma sarà disponibile in tutto il mondo nei prossimi mesi.

🎈 Nuove API.
Apple ora supporta nuove API chiamate Business Connect API.
Sono pensate per le imprese con decine di sedi e consente a tali imprese "di fornire facilmente informazioni accurate e aggiornate a Maps su scala mediante agenzie
(✅ come Local Strategy abbiamo intrapreso il lungo percorso da tempo, e saremo abilitati tra poco)

Se hai già un account Apple Business Connect, puoi effettuare il login e aggiungere i nuovi dettagli sul tuo business.
Altrimenti, vai su businessconnect.apple.com e inizia.


💚 Perché è interessante.
Apple Maps in italia ha una quota piccola ancora, considerate che Iphone ha circa il 30% del mercato molti dei quali non usano però apple Maps,
ma sta migliorando sempre di più.

Quindi ha senso che tu registri e mantenga correttamente e accuratamente il tuo business nell'ecosistema Apple Maps.
Assicurati quindi che la tua scheda sia verificata e aggiornata.


L'annuncio ufficiale lo trovi qui
https://www.apple.com/newsroom/2023/01/introducing-apple-business-connect/

Lunedì 16, alle 16:00 si torna live!
https://www.youtube.com/watch?v=NDXh05EgtlQ

Piano piano, timidamente, tornerò a produrre contenuti Video su YouTube.

Riprenderanno le analisi, riprenderanno i Q&A e le interviste.

L'idea è vedere se riesco a fare i Lunedì di FastForward :D

✋Limitazioni sui contenuti

Google ha appena pubblicato un nuovo articolo nella sezione del centro di assistenza "Map User Contributed Policy" sui limiti di pubblicazione dei contenuti degli utenti https://support.google.com/contributionpolicy/answer/13036130

Si riferiscono in particolare ai limiti sui contenuti generati dagli utenti (UGC) ovvero foto, video, valutazioni e recensioni caricati dagli utenti.

In soldoni Google, con la massima trasparenza, dice che potrebbe NON pubblicare i contenuti degli utenti
per mantenere il sistema di Google affidabile e utile per tutti.

E specifica anche che le Limitazioni possono essere
✔️ a Breve Termine o a Lungo Termine, quindi essere limitate in un periodo di tempo breve oppure lungo
✔️ Parziali o Totali, potrebbero riguardare SOLO alcuni contenuti oppure tutti
✔️ alcune volte potrebbero essere mostrati solo contenuti VECCHI, perché quelli nuovi li ha cancellati.

❔COSA CAMBIA PER LE ATTIVITÀ COMMERCIALI E PER NOI CONSULENTI?

Si sapeva già da tempo che Google poteva disattivare la possibilità per un'azienda di ricevere nuove recensioni e foto.

Con questo nuovo articolo, Google ci da delle spiegazioni ufficiali su alcuni comportamenti.

Ora vedremo cosa accadrà nella realtà, alcune volte quello che fa Google è differente da quello che dice.

Si parla tantissimo di OpenAI e il suo chatbot ChatGPT lanciato lo scorso novembre 2022.

Il chatbot risponde ad un sacco di domande.

Ma fino ad ora né OpenAI, ne altri, hanno trattato la parte Local.

Con www.Perplexity.ai, un sistema di intelligenza artificiale che considera anche risultati da parte dei motori di ricerca, sta arrivando forse la svolta!

Come puoi vedere da questa immagine cercando “miglior ristorante a milano” all’interno del suo motore di ricerca, il sistema restituisce una lista dei migliori ristoranti in cui andare a mangiare.

Siamo ancora agli inizi, e ci sono aspetti da migliorare, ma l'impostazione è molto interessante.
E può impensierire Google.

Quello che mi preme sottolineare però è che, per questo tipo di risposte, è fondamentale avere dati BUONI e sempre aggiornati ...

Quindi per lungo tempo la gestione delle schede rimarrà alla base di tutto.

Altrimenti chi gli passa i dati❓

Google Maps è la 6a app più utilizzata al mondo (escludendo la Cina), secondo il report annuale 2023 di WeAreSocial

PIù utilizzata di Gmail e di IG.

E si parla di persone che la Utilizzano, non solo quelli che la scaricano e poi la lasciano lì.

Quindi per chi deve fare Drive To Store, è un touchpoint fondamentale.

Avete visto le nuove domande che fa Google maps?

Se poi vi chiedete da dove arrivano alcune informazioni strane… potrebbero dipendere da queste risposte….

va a prendere informazioni oggettive ed OPINIONI (quindi personali) da parte degli utenti.

Così facendo Google riesce ad ottenere, dagli utenti, spunti anche più forti delle recensioni!