✋Limitazioni sui contenuti

Google ha appena pubblicato un nuovo articolo nella sezione del centro di assistenza "Map User Contributed Policy" sui limiti di pubblicazione dei contenuti degli utenti https://support.google.com/contributionpolicy/answer/13036130

Si riferiscono in particolare ai limiti sui contenuti generati dagli utenti (UGC) ovvero foto, video, valutazioni e recensioni caricati dagli utenti.

In soldoni Google, con la massima trasparenza, dice che potrebbe NON pubblicare i contenuti degli utenti
per mantenere il sistema di Google affidabile e utile per tutti.

E specifica anche che le Limitazioni possono essere
✔️ a Breve Termine o a Lungo Termine, quindi essere limitate in un periodo di tempo breve oppure lungo
✔️ Parziali o Totali, potrebbero riguardare SOLO alcuni contenuti oppure tutti
✔️ alcune volte potrebbero essere mostrati solo contenuti VECCHI, perché quelli nuovi li ha cancellati.

❔COSA CAMBIA PER LE ATTIVITÀ COMMERCIALI E PER NOI CONSULENTI?

Si sapeva già da tempo che Google poteva disattivare la possibilità per un'azienda di ricevere nuove recensioni e foto.

Con questo nuovo articolo, Google ci da delle spiegazioni ufficiali su alcuni comportamenti.

Ora vedremo cosa accadrà nella realtà, alcune volte quello che fa Google è differente da quello che dice.

Si parla tantissimo di OpenAI e il suo chatbot ChatGPT lanciato lo scorso novembre 2022.

Il chatbot risponde ad un sacco di domande.

Ma fino ad ora né OpenAI, ne altri, hanno trattato la parte Local.

Con www.Perplexity.ai, un sistema di intelligenza artificiale che considera anche risultati da parte dei motori di ricerca, sta arrivando forse la svolta!

Come puoi vedere da questa immagine cercando “miglior ristorante a milano” all’interno del suo motore di ricerca, il sistema restituisce una lista dei migliori ristoranti in cui andare a mangiare.

Siamo ancora agli inizi, e ci sono aspetti da migliorare, ma l'impostazione è molto interessante.
E può impensierire Google.

Quello che mi preme sottolineare però è che, per questo tipo di risposte, è fondamentale avere dati BUONI e sempre aggiornati ...

Quindi per lungo tempo la gestione delle schede rimarrà alla base di tutto.

Altrimenti chi gli passa i dati❓

Google Maps è la 6a app più utilizzata al mondo (escludendo la Cina), secondo il report annuale 2023 di WeAreSocial

PIù utilizzata di Gmail e di IG.

E si parla di persone che la Utilizzano, non solo quelli che la scaricano e poi la lasciano lì.

Quindi per chi deve fare Drive To Store, è un touchpoint fondamentale.

Avete visto le nuove domande che fa Google maps?

Se poi vi chiedete da dove arrivano alcune informazioni strane… potrebbero dipendere da queste risposte….

va a prendere informazioni oggettive ed OPINIONI (quindi personali) da parte degli utenti.

Così facendo Google riesce ad ottenere, dagli utenti, spunti anche più forti delle recensioni!

Spesso per raggiungere gli obiettivi di Drive-To-Store lavoriamo su funzionalità minori e considerate secondarie.

Ad esempio curiamo molto gli store locator, li ottimizziamo, e vi dedichiamo particolare attenzione, poiché vengono utilizzati principalmente da persone che conoscono il brand (e i negozi) poco o affatto.

Cerchiamo sempre di inserire più informazioni possibile sulle Location Page (ovvero le pagine del negozio) come modo per fornire informazioni utili ai clienti e ai motori di ricerca.

E proprio in questo ambito, SearchPilot ha effettuato un test, e i risultati sono interessanti: l'aggiunta di un elenco di servizi offerti nelle pagine dei negozi (ovvero le location page) ha migliorato il traffico proveniente organicamente dai motori di ricerca.

https://www.searchpilot.com/resources/case-studies/adding-amenities-to-store-location-pages/

Se ti interessa
iscriviti qui https://www.localstrategy.it/diretta-live-come-gestire-recensioni-google-bu

Il nuovo modulo per la richiesta di rimozione Recensioni da Google Business Profile
https://youtu.be/iPOJNLtfoAM

E poi ci sono queste Super Recensioni 😁

questo voleva mettere 6, ed è andato oltre...

Attacco di recensioni a 5 stelle, ma per abbattere la scheda...
Succede anche questo

Secondo un sondaggio di GoFishDIgital, le attività devono avere almeno 4 stelle per essere prese in considerazione dai consumatori quando devono acquistare prodotti e/o servizi.

Meno del 30% prende in considerazione l'attività se ha 3 stelle.


Fonte: https://gofishdigital.com/blog/3-star-reviews-result-in-70-decrease-in-trust-data-study/

Sarò relatore al TurinDigitalFestival Deegito https://www.deegito.it/

Se siete in zona, sentiamoci che facciamo 2 chiacchiere.

Ho anche un coupon con lo sconto del 50% sul biglietto che potete usare sino al 30 Aprile:

BOVE_50DGT23

Interessante questo sondaggio (tra i pochi effettuati in Italia) riportato da Google in cui viene fuori che Al 59% dei consumatori in Italia piace andare nei negozi per vedere o toccare i prodotti anche se hanno intenzione di acquistarli online.

Il punto vendita fisico rimane un touchPoint fondamentale per le vendite.

Fonte: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/it-it/tendenze-e-insight/customer-journey/strategia-marketing-omnicanale/

Google "legge" le foto.
E possiamo vedere cosa legge con Cloud Vision AI
E possiamo anche verificare se le foto scelte abbiano i soggetti adeguati a quello che vogliamo
Ecco un esempio

https://www.youtube.com/watch?v=sGN0hv79BO4

Vedi tutto qui
https://www.instagram.com/reel/Cts9hXWgNF2/?igshid=YmM0MjE2YWMzOA==

E poi ci sono gli attacchi SPAM con recensioni POSITIVE. 😩😩

https://youtu.be/Qud0xDhTcG4

Se a qualcuno interessa
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7079377638695272448/