Un report sull'ecommerce in USA, mostra come, sempre di più, appaiano Local Pack in ricerche relative ai prodotti.

Fonte
https://www.seoclarity.net/research/state-of-the-serps-ecommerce-industry-report

Una nuova forma di SPAM sulle schede Google.

Monitorate sempre, tutti gli spazi.

Google Duplex (per il web) verrà chiuso
Ve lo ricordate Google Duplex, quella tecnologia di Google basata sulla IA, che Google introdusse durante la conferenza degli sviluppatori Google I/O del 2019.

Quella che ti permetteva di prenotare via telefono un ristorante tramite un BOT animato da AI?

La diretta conseguenza è stata Duplex on the web.

In pratica c'era un bot dedicato che scansionava il sito web alla ricerca di quelle info utile per passare informazioni al sistema di Google.

Per iniziare, Google si è concentrato su un paio di casi d'uso ristretti, inclusa l'apertura del sito Web di una catena di cinema per compilare tutte le informazioni necessarie per conto di un utente, fermandosi per richiedere scelte come i posti e la prenotazione di posti ad un ristorante.

Ma Duplex sul Web si è successivamente esteso alle password, aiutando gli utenti a modificare automaticamente le password esposte a una violazione dei dati, oltre a fornire assistenza con il checkout per i rivenditori di e-commerce, prenotazione di ristoranti, il check-in dei voli per i siti delle compagnie aeree e la ricerca automatica degli sconti.

Bene ora Google l'ha deprecata, la sta chiudendo
concentrandosi solo sulla voce.

Un altro prodotto di Google che finirà nel cimitero https://killedbygoogle.com/

Google ha affermato che si concentrerà completamente sui progressi dell'IA nella tecnologia vocale Duplex che aiuta maggiormente le persone ogni giorno.

Ovvero sembra che il resto non fosse troppo usata o forse dava noia ai gestori.

Quindi, da questa dichiarazione, sembra che la tecnologia non sparirà del tutto, ma si concentrerà solo sulla VOCE, nel miglioramento della tecnologia vocale, forse solo sui suoi dispositivi...

Se volete approfondire:
https://support.google.com/webmasters/answer/9353008?hl=en

https://9to5google.com/2022/12/03/google-duplex-web-shutting-down/

https://techcrunch.com/2022/12/02/google-shuts-down-duplex-on-the-web-its-attempt-to-bring-ai-smarts-to-retail-sites-and-more/

Buongiorno
se può interessarti oggi sarò LIVE presso la ScuolaEcommerce

qui il link per seguirmi
https://www.linkedin.com/video/event/urn:li:ugcPost:7011249472756183040/

qui il video https://www.youtube.com/watch?v=toLExWx04ZI&ab_channel=ScuolaEcommerce

Apple Business Connect

Apple ha rilanciato il servizio Apple Business Connect, in cui le imprese possono aggiornare le informazioni della propria attività su Apple Maps.

Questo servizio è stato inizialmente lanciato con Apple Maps Connect nel 2014, ed è simile a come funzionano i profili Google Business.
Ne parliamo da anni, potete vedere i post sul nostro blog ad esempio §https://www.localstrategy.it/category/apple-maps/ o sul gruppo FB Local Strategy

📍 Cos'è Apple Business Connect
è uno strumento gratuito che consente a imprese di tutte le dimensioni di personalizzare il modo in cui le informazioni appaiono su tutte le app di Apple.

Con Business Connect, le aziende possono gestire la propria scheda locale, incluso l'aggiunta e l'aggiornamento di foto e loghi;
Possono invitare i clienti ad effettuare azioni come ordinare cibo o effettuare una prenotazione direttamente da Maps; e presentare ai clienti promozioni speciali.

🎉 Showcases (ovvero i POST)

Questa è la vera novità!
Apple ha anche aggiunto Showcases, una nuova funzione nella scheda local di Apple Maps che aiuta le aziende a presentare ai clienti offerte e incentivi.
Apple afferma: "le aziende possono facilmente aggiornare la sezione Showcase della loro scheda di posto attraverso Business Connect".
La funzione per ora è disponibile solo per le imprese statunitensi, ma sarà disponibile in tutto il mondo nei prossimi mesi.

🎈 Nuove API.
Apple ora supporta nuove API chiamate Business Connect API.
Sono pensate per le imprese con decine di sedi e consente a tali imprese "di fornire facilmente informazioni accurate e aggiornate a Maps su scala mediante agenzie
(✅ come Local Strategy abbiamo intrapreso il lungo percorso da tempo, e saremo abilitati tra poco)

Se hai già un account Apple Business Connect, puoi effettuare il login e aggiungere i nuovi dettagli sul tuo business.
Altrimenti, vai su businessconnect.apple.com e inizia.


💚 Perché è interessante.
Apple Maps in italia ha una quota piccola ancora, considerate che Iphone ha circa il 30% del mercato molti dei quali non usano però apple Maps,
ma sta migliorando sempre di più.

Quindi ha senso che tu registri e mantenga correttamente e accuratamente il tuo business nell'ecosistema Apple Maps.
Assicurati quindi che la tua scheda sia verificata e aggiornata.


L'annuncio ufficiale lo trovi qui
https://www.apple.com/newsroom/2023/01/introducing-apple-business-connect/

Lunedì 16, alle 16:00 si torna live!
https://www.youtube.com/watch?v=NDXh05EgtlQ

Piano piano, timidamente, tornerò a produrre contenuti Video su YouTube.

Riprenderanno le analisi, riprenderanno i Q&A e le interviste.

L'idea è vedere se riesco a fare i Lunedì di FastForward :D

✋Limitazioni sui contenuti

Google ha appena pubblicato un nuovo articolo nella sezione del centro di assistenza "Map User Contributed Policy" sui limiti di pubblicazione dei contenuti degli utenti https://support.google.com/contributionpolicy/answer/13036130

Si riferiscono in particolare ai limiti sui contenuti generati dagli utenti (UGC) ovvero foto, video, valutazioni e recensioni caricati dagli utenti.

In soldoni Google, con la massima trasparenza, dice che potrebbe NON pubblicare i contenuti degli utenti
per mantenere il sistema di Google affidabile e utile per tutti.

E specifica anche che le Limitazioni possono essere
✔️ a Breve Termine o a Lungo Termine, quindi essere limitate in un periodo di tempo breve oppure lungo
✔️ Parziali o Totali, potrebbero riguardare SOLO alcuni contenuti oppure tutti
✔️ alcune volte potrebbero essere mostrati solo contenuti VECCHI, perché quelli nuovi li ha cancellati.

❔COSA CAMBIA PER LE ATTIVITÀ COMMERCIALI E PER NOI CONSULENTI?

Si sapeva già da tempo che Google poteva disattivare la possibilità per un'azienda di ricevere nuove recensioni e foto.

Con questo nuovo articolo, Google ci da delle spiegazioni ufficiali su alcuni comportamenti.

Ora vedremo cosa accadrà nella realtà, alcune volte quello che fa Google è differente da quello che dice.

Si parla tantissimo di OpenAI e il suo chatbot ChatGPT lanciato lo scorso novembre 2022.

Il chatbot risponde ad un sacco di domande.

Ma fino ad ora né OpenAI, ne altri, hanno trattato la parte Local.

Con www.Perplexity.ai, un sistema di intelligenza artificiale che considera anche risultati da parte dei motori di ricerca, sta arrivando forse la svolta!

Come puoi vedere da questa immagine cercando “miglior ristorante a milano” all’interno del suo motore di ricerca, il sistema restituisce una lista dei migliori ristoranti in cui andare a mangiare.

Siamo ancora agli inizi, e ci sono aspetti da migliorare, ma l'impostazione è molto interessante.
E può impensierire Google.

Quello che mi preme sottolineare però è che, per questo tipo di risposte, è fondamentale avere dati BUONI e sempre aggiornati ...

Quindi per lungo tempo la gestione delle schede rimarrà alla base di tutto.

Altrimenti chi gli passa i dati❓

Google Maps è la 6a app più utilizzata al mondo (escludendo la Cina), secondo il report annuale 2023 di WeAreSocial

PIù utilizzata di Gmail e di IG.

E si parla di persone che la Utilizzano, non solo quelli che la scaricano e poi la lasciano lì.

Quindi per chi deve fare Drive To Store, è un touchpoint fondamentale.

Avete visto le nuove domande che fa Google maps?

Se poi vi chiedete da dove arrivano alcune informazioni strane… potrebbero dipendere da queste risposte….

va a prendere informazioni oggettive ed OPINIONI (quindi personali) da parte degli utenti.

Così facendo Google riesce ad ottenere, dagli utenti, spunti anche più forti delle recensioni!

Spesso per raggiungere gli obiettivi di Drive-To-Store lavoriamo su funzionalità minori e considerate secondarie.

Ad esempio curiamo molto gli store locator, li ottimizziamo, e vi dedichiamo particolare attenzione, poiché vengono utilizzati principalmente da persone che conoscono il brand (e i negozi) poco o affatto.

Cerchiamo sempre di inserire più informazioni possibile sulle Location Page (ovvero le pagine del negozio) come modo per fornire informazioni utili ai clienti e ai motori di ricerca.

E proprio in questo ambito, SearchPilot ha effettuato un test, e i risultati sono interessanti: l'aggiunta di un elenco di servizi offerti nelle pagine dei negozi (ovvero le location page) ha migliorato il traffico proveniente organicamente dai motori di ricerca.

https://www.searchpilot.com/resources/case-studies/adding-amenities-to-store-location-pages/

Se ti interessa
iscriviti qui https://www.localstrategy.it/diretta-live-come-gestire-recensioni-google-bu

Il nuovo modulo per la richiesta di rimozione Recensioni da Google Business Profile
https://youtu.be/iPOJNLtfoAM