🔤🔤🔤🔤🔤 1️⃣
Непрерывное обучение или Lifelong Learning

Профессий на всю жизнь уже не существует. Чтобы оставаться востребованным специалистом, одного диплома и образования недостаточно. И чтобы компания развивалась, сегодня сотрудникам необходимо регулярно обновлять жесткие и гибкие навыки, расширять компетенции в смежных сферах. Для многих сфер непрерывное образование, кстати, уже реальность.

С одной стороны, мир, рынок, бизнес диктуют свой темп и требования, которым приходится соответствовать, чтобы оставаться релевантным. С другой, одновременно появляется больше инструментов для постоянного личностного и профессионального развития. Уже сейчас существуют разные форматы, модели, инструменты освоения новых знаний и навыков: цифровые платформы, VR/AR-технологии, курсы для повышения навыков в рамках текущих профессий и рескиллинг.

Чтобы внедрить практику непрерывного обучения в компании, необходимо:

✅ Мотивировать/вдохновлять сотрудников. Не все понимают, зачем нужно учиться. Cтавьте KPI, связанные с новыми навыками/бизнес-цели, которые требуют новых знаний.
✅ Проектировать карьерные траектории по должностям: вертикальные и горизонтальные.
✅ Формировать индивидуальные планы развития.
✅ Подобрать формат обучения. У каждого человека разные потребности, предпочтения и образ жизни. Кому-то подходит синхронный формат обучения и слаженная групповая работа в режиме реального времени. Кому-то ближе индивидуальный темп освоения тем и выполнения практических заданий.
✅ Cтавить цели. Конкретные и выполнимые. Например: не «заговорить на английском как носитель», а «сдать пробный FCE».
✅ Сделать обучение привычкой. Когда образование становится частью корпоративной культуры, в него вовлечены все лояльные сотрудники компании. Но для этого нужно участие руководителей, успешный опыт обучения и время.

🔤🔤🔤🔤🔤 2️⃣
Развитие цифровых навыков

21 век – время расцвета информационных технологий и цифровизации.
Цифровизация предполагает глобальное переосмысление подхода к бизнесу, повышение эффективности компании за счёт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, а также организацию согласованной работы IT-систем.

Цифровые технологии будут развиваться в геометрической прогрессии ежегодно. Сегодня они внедряются и применяются в компаниях из разных сфер. Но эффективное использование цифровых инструментов в бизнес-процессах невозможно без развития цифровых навыков сотрудников. Мир требует от специалиста практически любой сферы и должности как минимум базы: компьютерной грамотности, умения работать с различными цифровыми устройствами, файлами, интернетом, онлайн-сервисами, приложениями, собирать, структурировать, хранить и защищать данные.

На какие цифровые навыки нужно сделать ставку в 2023 году?
По результатам отчета Coursera, к самым быстрорастущим цифровым навыкам в 2023 года относятся:
1️⃣ Разработка ПО Scrum;
2️⃣ Визуализация данных;
3️⃣ Автоматизация процессов;
4️⃣ Онлайн-продажи;
5️⃣ Программное обеспечение CRM;
6️⃣ Проектирование удобного интерфейса;
7️⃣ Гибкая разработка ПО;
8️⃣ Разработка программной среды;
9️⃣ Разработка системного ПО;
🔟 Поисковая оптимизация.

🔤🔤🔤🔤🔤 3️⃣
Адаптивное обучение

Адаптивное (персонализированное) обучение — это метод, который позволяет:
✅ формировать образовательный трек под каждого сотрудника, основываясь на уже имеющихся знаниях, навыках, потребностях, приоритетах.
✅ разрабатывать учебный процесс под конкретные задачи, которые возникают у сотрудников в процессе его работы.

В чем преимущества? 👇
Персонализация обучения помогает в большей мере раскрывать потенциал обучающегося и получать от образования максимум пользы: сотрудник не тратит время на “усредненные” программы, рассчитанные на большинство. Но важно понимать: этот метод требует большего разнообразия качественных материалов и источников образовательного контента, а также цифровых инструментов для оценки знаний, аналитики прогресса и подбора подходящих программ.

В компании адаптивное обучение можно организовать только с использованием интеллектуальных образовательных платформ.

Как это происходит:
👉 в зависимости от уровня знаний выстраивается персональная образовательная траектория.
👉 система предлагает наиболее подходящее обучение с учетом навыков сотрудника, результатов пройденного обучения.
👉 специалисты получают оперативную обратную связь после автоматической оценки.

Встроенная аналитика позволяет оценить взаимодействие обучающихся с системой, преподавателями, друг с другом. А данные позволяют своевременно выявить недочеты процесса обучения и оперативно их скорректировать.

💝💝💝
Дарим книги за участие в опросе 📙❤️📘

Если вы HR, HRD, HR BP, L&D/T&D-специалист, руководитель и организовываете корпоративное обучение в своей компании, пройдите короткий опрос на тему корпоративного обучения от Lerna Corp:
https://clck.ru/33S59R

В качестве бонуса после прохождения опроса вам на почту придут 3 электронные книги от издательства «МИФ»:

✅ «Лучше с каждым днем» (Джессика Кэссити),
✅ «Путь выдающихся людей» (Брендон Берчард),
✅ «Руководители-чемпионы» (Станислав Шекшня, Вероника Загиева и Алексей Улановский).

🔤🔤🔤🔤🔤 4️⃣
Развитие soft skills у сотрудников

Большинство компаний до сих пор сфокусированы на развитии профессиональных качеств сотрудников, осваивание ими программ, инструментов, технологий для повышения компетентности. Но технологии развиваются так быстро, что полученные знания быстро устаревают. Поэтому сегодня более ценный работник не тот, который когда-то много всего выучил, а тот, кто и сейчас вовлечен в обучение, быстро адаптируется к новым условиям, находит нестандартные решения.

Не сказать, что soft skills «открыли» недавно. Они существовали всегда. Просто сегодня интерес к ним возрос, а потребность их укреплять стала сильнее. Почему компании необходимо развивать «мягкие» навыки своей команды? Если этого не делать, придётся регулярно тратить время на дополнительную мотивацию, контроль, разрешение конфликтов между специалистами.

Какие «мягкие» навыки необходимо развивать в 2023 году?

✅ Критическое мышление
Умение мыслить критически — это про способность сомневаться в информации, а не принимать все на веру; мыслить рационально, искать логику. Этот навык помогает искать нужную информацию в огромном потоке.

✅ Коммуникация
Сотрудникам важно уметь выстраивать экологичное и эффективное общение, договариваться, уметь слушать, аргументировать, публично выступать, выстраивать бизнес-отношения, презентовать себя.

✅ Управление собой
А именно: умение управлять собственными эмоциями, временем, справляться со стрессом, работать в режиме неопределённости, ставить цели.

✅ Командная работа
Быть командным игроком – это понимать свою роль и свой вклад в общее дело, работать вместе эффективно для достижения общих целей.

✅ Управленческие навыки
Сюда относится: постановка задач, мотивация, контроль реализации задач, наставничество, проведение встреч/совещаний, предоставление обратной связи, управление проектами и изменениями, делегирование.

✅ Креативность
Если человек умеет мыслить нестандартно, он может продуктивно разрешать многие вопросы, генерировать новые идеи и находить небанальные решения.

Многим гораздо проще освоить профессию, чем развить «мягкие» навыки, потому как последние тесно связаны с особенностями личности. Поэтому руководителям важно уделять внимание развитию soft skills, планируя образование сотрудников.

🔤🔤🔤🔤🔤 5️⃣
Эволюция роли HR

Сегодняшние HR выполняют много разных функций. В 2023 году специалисты укрепят свои позиции в компаниях и станут незаменимой частью совета директоров. Что повлияло на усиление их роли? 🤷‍♂️

Условия неопределенности и скорость изменений в мире вызвали необходимость в выстраивании регулярной открытой коммуникации руководителей со своей командой. Во времена внутренних и внешних кризисов HR-специалисты многих компаний часто инициируют дискуссию между СЕO и сотрудниками.

Результаты исследования 2022 года компании Edelman показывают, как меняется восприятие сотрудниками и роль CEO в современном мире. Согласно исследованию, специалисты в последнее время больше доверяют директору компании, чем СМИ или правительству.

Специалисты ожидают, что руководитель будет транслировать ценности компании, высказывать свою позицию по поводу геополитической ситуации, социальных и экологических проблем. А также делиться тем, как компания намерена действовать и заботиться о своих сотрудниках в изменяющихся условиях. И эта новая «роль» генерального директора как бы обязывает теперь HR-специалистов наблюдать и оценивать настроение сотрудников. И в зависимости от повестки давать рекомендации CEO, когда, в каком формате и насчет чего высказываться.

🔤🔤🔤🔤🔤 6️⃣
Reskilling

К 2025 году 50% сотрудников компаний будут вынуждены пройти переквалификацию в связи с ускоренными темпами автоматизации труда.
*по данным Всемирного экономического форума (WEF)

Reskilling — обучение новым навыкам сотрудников с целью перехода на новые должности, реализации в другой профессии или приспособления к глобальным изменениям на текущих позициях.

До пандемии многие компании считали, что кризис — не самое подходящее время, чтобы тратить бюджет на переобучение команды. Но 2020 год показал, что по-настоящему важно для успешного функционирования бизнеса: адаптивность, модульность, способность к развитию, предусмотрительность.

Что сегодня заставляет компании задуматься о переобучении специалистов:
👉 увеличение количества навыков, необходимых на разных должностях,
👉 высокая конкуренция за ценных специалистов,
👉 появление новых навыков,
👉 необходимость в удержании и мотивации сотрудников за счет предложения возможностей обучения и карьерного роста,
👉 высокая стоимость найма.

Таким образом, reskilling помогает компании:
✅ снижать количество сокращений из-за теряющих актуальность профессий.
Например, одна компания внедрила систему на основе искусственного интеллекта, которая дает ответы по телефону. Менеджера, который раньше занимался этим, можно обучить новым навыкам и давать новые задачи, а не увольнять.

✅ расширять возможности закрытия актуальных вакансий и сокращать расходы на рекрутинговую компанию.
Можно нанять кандидатов без нужных hard skills, но с необходимым гибкими навыками, а затем переобучить.

✅ удерживать ценные кадры и привлекать таланты.
Одна из топ-3 причин, по которым сотрудники увольняются, по данным опроса Pew Research Center, — это отсутствие возможностей для карьерного роста, которые не предоставляет работодатель.

✅ формировать кадровый резерв,

✅ поддерживать конкурентноспособность.

🔤🔤🔤🔤🔤 7️⃣
Учебная аналитика

Представим, что все сотрудники в компании прошли онлайн-курс, получили высокие оценки за итоговую работу. Кажется, что все хорошо, но проходит время, а ошибки в работе те же. В чем тут проблема? В онлайн-курсе? В сотрудниках? 🤔

Чтобы узнать, необходимо анализировать процесс обучения. Вот для чего и нужна учебная аналитика. Она позволяет создать такие условия, в которых сотрудники могут делать свою работу лучше, постоянно развиваться и помогать компании в достижении целей 👌

То есть аналитика корпоративного обучения помогает👇

1️⃣ Избегать негатива и назначать подходящие курсы и только тем, кому они нужны.
Наличие корпоративного обучения в компании — большое ее конкурентное преимущество. И многие сотрудники ценят этот бенефит. Но этот позитивный настрой может измениться. Одна из самых популярных ошибок в корпоративном обучении — назначение курсов всем сотрудникам/назначение неподходящих курсов. Аналитика позволяет выбирать обучение, учитывая текущий уровень знаний сотрудников, их опыт, цели и потребности.

2️⃣ Выявить неявные взаимосвязи.
Иногда занятия приводят не к тому результату, на который рассчитывает руководитель. Например, онлайн-курс может получить положительные отзывы сотрудников. При этом статистика покажет, что после прохождения обучения специалисты больше выгорают и эффективность их работы заметно снижается. Чтобы вовремя это заметить, необходимо обрабатывать большой объем данных.