Проблема №1 корпоративного обучения, с которой сталкиваются многие компании – это вовлечение сотрудников в обучение ❗️

Окей, как с этим работать? Для начала необходимо понять, а что вообще мотивирует взрослых учиться 🤔

Конечно, все сильно зависит от контекста. В разных ситуациях, на разных жизненных этапах одного человека могут мотивировать разные вещи. Но если отталкиваться от общей тенденции, часто личные мотивы – это то, что больше всего мотивирует обучаться.

Согласно исследованию вовлеченности, которое проводил HR-portal, у 61% сотрудников личные мотивы являются основным мотиватором обучения. И только потом следует удобство обучения (то есть возможность обучаться в любое время в любом месте), материальные и нематериальные факторы.

Причин отсутствия мотивации к обучению много. И все они очень индивидуальны. Но если рассмотреть самые популярные из них и объединить в общие блоки, то выходит примерно так:
👉 отсутствие ценности обучения,
👉 личные причины,
👉 страхи/ неудачный опыт корпоративного обучения,
👉 некомфортный формат обучения.

Сегодня поговорим про отсутствие ценности обучения и что за этим скрывается 👇

1️⃣ Обучение навязывается руководителем.
Например, ваш копирайтер хочет глубже погрузиться в маркетинг и продукт, а руководитель хочет, чтобы сотрудник лучше работал с презентациями, так как сейчас для него этот навык в приоритете. В результате — конфликт, в котором одна из сторон не получает удовольствия от обучения, а в последующем — и от работы, а вторая — необходимого профита от работы этого специалиста.

❗️Принуждение может вызвать стресс и привести к внутреннему сопротивлению. Однако, если какой-то сотрудник категорически отказывается повышать свой уровень, то стоит задуматься о его желании развиваться в данном направлении или работать в вашей компании.

2️⃣ Обучение, которое проводится "для галочки".
Речь про обучение, которое проводится только ради процесса, не имея цели и критериев эффективности. А знания никак не внедряются, не анализируются и не контролируются. Если перспектива использования новых знаний далеко, обучающийся не сможет увязать в одну цепочку обучение и применение. Мозг очень рационально подходит к использованию своего ресурса. Зачем что-то держать в голове, если это потом негде применить? 🤔

Что делать? ⬇️

✅ Исследовать интересы и потребности сотрудников.
С помощью внутренних опросов и анкет для выявления потребностей, встреч и вопросов о профессиональном развитии.

✅ Не принуждать, а объяснять.
Повысить ценность дополнительного образования можно, если заранее провести ликбез по предстоящему обучению. Важно донести до каждого участника личную пользу от прохождения образовательной программы. Это может быть выход на новый профессиональный уровень.

✅ Разрабатывать индивидуальный план развития.
В компаниях, которые занимаются планированием карьеры сотрудников и имеют кадровый резерв, ценность обучения понимается на интуитивном уровне. Прозрачная система карьерного роста повышает мотивацию к получению новых знаний в разы, а также снимает излишнюю тревогу за будущее.

Личные причины - это то, что часто влияет на вовлеченность команды в обучение.

Что скрывается за личными причинами? 👇

✅ Стресс/ Проблемы со здоровьем/ Усталость/ Личные обстоятельства
Иногда нужно просто отдохнуть, чтобы на следующий день свернуть горы.
⠀
✅ Перегруженность на работе
Когда у специалиста много работы, она остается в приоритете. Да, развитие навыков принесет больше пользы в долгосрочной перспективе, но он не может игнорировать срочные задачи по работе.
⠀
✅ Отсутствие времени на обучение
Просто нет времени. Так бывает.
⠀
Решение:
⠀
☝️ Всегда учитывайте личные причины
☝️ Оценивайте рабочую загрузку
Перед тем, как внедрить обучение, следует получить максимально реальную информацию по загруженности сотрудников от них и от их руководителей.
⠀
☝️ Выделяйте рабочее временя на обучение
Руководители могут перераспределить нагрузку внутри команд так, чтобы у всех специалистов была возможность для получения новых знаний.
⠀
☝️ Отложите обучение до лучших времен
Не тратьте свое время, деньги компании и последнюю мотивацию сотрудника с вами работать.

Стыд, страх, отсутствие ситуации успеха – все это негативный опыт, который влияет на отношение к обучению и вовлечение в процесс ❗️
⠀
К сожалению, в обучении любого масштаба можно встретиться с некачественным продуктом. Причина может быть связана как с личным опытом одного человека (ситуации, которые вызвали стресс, чувство страха и/или стыда), так и быть корпоративной (например, если неудачное обучение раньше организовывалось в компании).

Бывало ли такое, что вы боялись лишний раз поднять руку на семинаре и задать вопрос? Многие не могут активно включиться в процесс обучения, потому что боятся выглядеть глупо или ответить неправильно. Особенно – в присутствии начальника. Руководителям тоже может быть некомфортно: они боятся совершить ошибку, поставить под сомнение свою компетентность и авторитет.
⠀
Объединять в одну группу сотрудников, находящихся в субординационных отношениях, можно только тогда, когда задача обучения – наладить командную работу ☝️
⠀
Что делать? 🤔
✅ Организовывать группы по грейдам
Если речь идёт об обучении «жёстким» навыкам, аудиторию необходимо сегментировать. У специалистов из разных отделов разные задачи и обязанности, и наборы необходимых навыков не идентичны.
⠀
✅ Внедрять онлайн-формат обучения
В онлайне сложно заметить, что сотрудники чего-то не знают. Все занятия в ведущих онлайн-школах построены на теории и отработке навыков на домашних заданиях, которые проверяют преподаватели. Которым всегда можно задать вопрос, не потеряв авторитет перед коллегами.
⠀
✅ Организовывать индивидуальное обучение
Какие плюсы:
👉 подбор индивидуального графика, темпа, метода обучения.
👉 возможность высказывать своё мнение и задавать вопросы без боязни критики.

А что еще влияет на вовлечение команды в обучение, помимо страхов, неудачного опыта, бытовых факторов и отсутствия в целом ценности обучения?
“Неудобное обучение". А именно:

👉 неудобный формат,
👉 сложность восприятия материала,
👉 отсутствие образовательной инфраструктуры,
👉 скучное обучение.

Неудобный формат обучения
Вряд ли специалиста замотивируют вечерние курсы, если он будет тратить на дорогу больше 2 часов 😬
⠀
Решение:
✅ cпросите и согласуйте время и формат обучения,
✅ предложите альтернативу, объясните, в чем преимущество каждого варианта, но выбор оставьте сотруднику,
✅ дайте возможность обучаться онлайн и офлайн.
⠀
Сложность восприятия материала/индивидуальные особенности
Многие компании сталкиваются со сложностью обучения межпоколенческой команды. Сотрудники разных возрастов по-разному относятся к профессиональной реализации, обучению и его форматам.
❗️О том, как обучать специалистов разных возрастов, мы подробно рассказывали здесь 👉 https://www.instagram.com/p/CjpWFcZIVzh/
⠀
Кто-то из сотрудников воспринимает только офлайн-встречи с лектором и возможностью обсуждения. Кто-то предпочитает только онлайн-формат и воспринимает короткие видеоролики или, наоборот, только большие академические тексты.
⠀
Скучные и не современные формы обучения могут заранее вызвать отторжение. Нетрадиционные методы сами по себе являются мотивирующим фактором, особенно для молодого поколения.
⠀
Решение:
✅ геймифицированное обучение,
✅ AR\VR-технологии,
✅ микрообучение,
✅ корпоративные Ed Events.
⠀
Образовательная инфраструктура
За последние несколько лет в мире произошел бум нестандартных и удобных образовательных форматов. Появились облачные LMS, открытые образовательные курсы, мультимодальные форматы, адаптивный дизайн, мобильные приложения. Кажется, пришло время отказаться от хранения распечатанных материалов в разных файлах в разных папках 😁

«У «айтишных» курсов есть особенность – они быстро устаревают, их нужно постоянно обновлять и поддерживать. Та же Figma – это инструмент, который очень быстро развивается. Сегодня вы записали курс, а условно через полгода там уже может серьезно поменяться интерфейс, и пользователь будет видеть, что в курсе уже что-то не так».

Опубликовали большой и очень интересный партнерский материал на тему обучения цифровым профессиям внутри компаний с руководителем корпоративной платформы Lerna Светланой Дубойской:

Обсудили:

– боли сотрудников и бизнеса

– рост спроса у крупных компаний на внешние качественные онлайн-курсы

– тренды в образовании (микролернинг, «грануляция» курсов, диагностика сотрудников и рекомендации образовательного трека и др.)

– создание суперLМS для компаний и ее преимущества

– рост спроса на локализованный образовательный контент для рынка Казахстана и качественный контент по узким темам, в том числе, для синьоров.

Полная версия интервью здесь.

Каждый руководитель понимает: результаты компании зависят от специалистов, их навыков и актуальных знаний. Но как, кого и чему именно обучать сегодня? Как это делать эффективно? И что делать, если у компании недостаточно ресурсов на это? 🤔
⠀

13 декабря в 15:00 в IMPACT.T (Узбекистан, г. Ташкент) состоится закрытая презентация Lerna Corp – корпоративной платформы онлайн-курсов для обучения сотрудников с бюджетом или без дополнительных расходов 🙌
⠀
Обсудим, как Lerna Corp:
✅ решает задачи компаний в области корпоративного обучения,
✅ помогает оптимизировать бюджет на профессиональное развитие сотрудников,
✅ расширяет программу лояльности компаний с помощью корпоративного обучения.
⠀
Будет полезно:
👉 HR, HRD, HR BP,
👉 CEO, линейным руководителям,
👉 T&D и L&D.
⠀
Кто спикеры:
➡️ Владимир Литвинович, директор по стратегическому развитию Lerna.
➡️ Светлана Дубойская, руководитель проекта Lerna Corp в странах СНГ.
⠀
Когда: 13 декабря 15:00.
Где: Узбекистан, г. Ташкент, IMPACT.T (Technology Hub), Яккасарайский район, улица Богибустон.
⠀
Регистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/32dxdU
❗️ Важно: количество мест ограничено ❗️
⠀
До встречи на мероприятии 😍

В последнее время бизнес все чаще нуждается в специалистах широкого профиля. Иметь профессионалов только в одной сфере уже недостаточно 🙅‍♂️

В 2023 году эта тенденция не просто сохранится, а наберет большую популярность. Какие навыки нужны будут сотрудникам в 2023 году, чтобы компании успешно развивались?

Сегодня рассказываем про необходимые компетенции специалистов в области маркетинга и финансов 👇

Маркетологам необходимо ⬇️

✅ Уметь исследовать и анализировать рынок
Умение исследовать и анализировать рынок, а также грамотно использовать данные для принятия верных решений и составления планов помогают бизнесу активнее развиваться и эффективнее удовлетворять потребности клиентов.

✅ Освоить навык сторителлинга
Нативное продвижение продукта через полезный и интересный контент помогает маркетологам связывать продукт и его аудиторию.

✅ Эффективно общаться
Коммуникация — это одна из ключевых компетенций маркетолога. Специалист должен в совершенстве владеть следующими навыками в области коммуникаций:

👉 грамотная письменная и устная коммуникация,
👉 эффективное межличностное общение,
👉 навыки публичных выступлений.

Специалистам по финансам необходимо ⬇️

✅ Уметь эффективно работать с большими объемами информации и критически мыслить
В любой области финансов приходится иметь дело со сбором и систематизацией информации из десятков разных источников. И не всегда эта информация достоверна. Без критического мышления специалист будет неизбежно работать с недостоверной информацией.

✅ Освоить навык визионерства
Навык предполагает способность “видеть” рынок на 5-10 лет вперед, чтобы своевременно реагировать и принимать стратегически верные решения для бизнеса.

✅ Уметь выступать публично
На первый взгляд, это не про специалистов из финансовой сферы, но проводить встречи, презентовать отчётность перед коллегами — это как раз навык публичного выступления.

Продолжаем рассказывать про необходимые навыки специалистов в 2023 году. Сегодня речь пойдет о руководителях, программистах и дизайнерах 👇

Что должны развивать управленцы ⬇️

✅ Эмоциональный интеллект
Именно лидер организовывает работу, разрешает проблемы, мотивирует команду. Умение уверенно вести себя в кризисных и конфликтных ситуациях, распознавать эмоции окружающих и понимать их причины помогает выстраивать доверительные отношения с командой.

✅ Стратегическое мышление
Руководитель с этим навыком может планировать, прогнозировать и нестандартно подходить к задачам. Стратегическое мышление помогает быстро ориентироваться в обстоятельствах, адаптироваться к изменениям и внедрять новые методики.

✅ Умение организовать работу в команде
Руководитель формирует команду, задает правила работы и контролирует выполнение задач. В каждом отдельном случае он выбирает определенные эффективные методы мотивации, формирует систему поощрений. Создание комфортных условий для работы и благоприятной атмосферы — еще одна из важных задач руководителя.

Программистам необходимо ⬇️

✅ Мыслить аналитически
Без аналитического навыка сложно представить эффективного программиста. Ему необходимо регулярно изучать, систематизировать информацию и делать по ней выводы. Перед тем, как выполнить задачи, специалист должен подробно изучить проект, написать план, составить структуру, выбрать инструменты и способы реализации.

✅ Быть усидчивыми
Программист должен быть настойчивым и упорным, чтобы найти лучшее решение. Особенно в тех случаях, когда оно неочевидно.

✅ Обладать эмоциональной стабильностью
В сфере программирования бывают напряженные периоды (как и везде). Жесткие дедлайны, баги, поиск новых решений, коммуникации в команде. Все это влияет на психоэмоциональное состояние. Важно — уметь адекватно принимать текущие обстоятельства и абстрагироваться от них.