Одна из частей нашего выступления была посвящена тому, как обучать сотрудников разных поколений и какие форматы подходят представителям каждого из них.

Рассказали, как Lerna Corp работает со специалистами разных возрастов, и поделились подходящими инструментами, которые помогут вовлечь разнопоколенческую команду в обучение.

Теорию поколений разработали американские писатели и историки Уильям Штраус и Нил Хау. Они сотрудничали с конца 1980-х годов, когда начали работу над книгой «Поколения», которая рассматривает историю США как последовательность поколенческих биографий.

Позже теория нашла свое применение в нескольких областях: менеджменте, маркетинге, а особенно – в сфере HR.

Рассказываем, какие HR-задачи решает теория поколений 👇

1. Помогает компании фокусироваться на стратегическом планировании.
Когда работодатель осознает долгосрочные цели, он может прогнозировать:
👉 какие задачи необходимо будет решать в будущем,
👉 представители каких поколений справятся с ними лучше.

2. Позволяет оптимизировать процесс подбора кандидатов.
На этапе составления вакансии рекрутер понимает:
👉 представитель какого поколения лучше справится с работой,
👉 будет комфортнее всего чувствовать себя в определенных условиях,
👉 как следствие, дольше проработает в компании.

Исходя из этого, HR-специалист может доработать вакансию так, чтобы она была привлекательна для искомого специалиста.

3. Повышает эффективность обучения сотрудников.
У каждого поколения есть свои предпочтения в обучении. Учить иксов, миллениалов и зумеров необходимо по-разному. Понимая особенности и потребности разных сотрудников, можно выстроить персонализированную систему обучения. Что позволит с большей вероятностью вовлечь в процесс всю разнопоколенческую команду и повысит результативность обучения.

4. Позволяет формировать привлекательный HR-бренд.
Если компания понимает, уважает и принимает во внимание ценности специалистов каждого поколения, это помогает ей формировать привлекательное предложение о работе, создавать более комфортные условия, мотивировать, привлекать и удерживать ценные кадры.

Как разные поколения относятся к работе и профессиональной реализации?

Сегодня во многих компаниях работают представители разных поколений, у каждого из которых свои ценности, потребности, взгляд на работу и жизнь в целом. Сложности в коммуникации между специалистами разных возрастов могут негативно влиять на эффективность работы.

🤔 Как разрешать конфликты эффективно или не допускать их вовсе?
🤔 Как мотивировать иксов, миллениалов и зумеров?
🤔 Как выстраивать систему обучения и вовлекать в процесс разнопоколенческую команду?

Чтобы ответить на эти вопросы, важно знать о характерных особенностях представителей разных поколений ⬇️

Поколение X

✅ Консервативны;
✅ Особенно нуждаются в стабильности;
✅ Выбирают одну/две сферы деятельности и развиваются в них всю жизнь;
✅ Могут реализовывать длительные, сложные проекты.

Поколение Y

➡️ Трудолюбивы и амбициозны;
➡️ Стараются использовать все навыки, чтобы достичь результата;
➡️ Готовы к горизонтальному развитию;
➡️ Ищут нестандартный подход к выполнению задач.


Поколение Z

🔸 Свободолюбивы;
🔸 Не признают шаблонов и ограничений;
🔸 Гибкий график мотивирует больше, чем материальные блага и достижения;
🔸 Относятся к работе как к увлечению.

Мы описали общие черты, присущие каждому поколению. Но важно понимать, что каждый из нас обладает своими индивидуальными особенностями 😉

71% сотрудников поколения Z хотят обучаться на рабочем месте или среди коллег ☝️

Вовлечь специалистов разных поколений в процесс обучения — задача со звездочкой. Но ее можно решить, если понять, как к обучению относятся представители каждого из них.

Как хорошо вы знаете, что ценят в обучении и чего от него ждут иксы, миллениалы и зумеры?
Предлагаем поучаствовать в викторине ниже, чтобы проверить свои знания или предположения 😉

*Информация основана на результате исследования LinkedIn по выявлению тенденций в обучении персонала, навыков сотрудников и соискателей, а также потребностей в обучении.

Какие форматы и способы обучения подходят специалистам разных возрастов?

*Исходя из особенностей представителей разных поколений, их отношению к профессиональной реализации и обучению.

Поколение X

✅ Классический подход (например, академические тексты);
✅ Смешанное обучение (онлайн-курсы с возможностью общения/обсуждения);
✅ Простой интерфейс.


Поколение У

✅ Сегментация обучения по модулям/блокам;
✅ Наличие домашних заданий на курсах;
✅ Дискуссионные клубы.

Поколение Z

✅ Микрообучение: видеоролики длиной 3-5 минут;
✅ Геймификация и виртуальная реальность;
✅ Творческие задачи вместо учебников и конспектов.

Почему межпоколенческая команда – это преимущество компании? 🤔

Специалисты разных возрастов обладают разным бэкграундом. Каждый способен привнести решения, основанные на собственном уникальном опыте. Понимая особенности поколений, команда может добиваться высоких результатов в работе. И вот почему 👇

1️⃣ Понимание ожиданий клиентов.
Например, у вас есть клиент из b2b-сегмента. На уровне менеджмента работают представители трёх поколений: бумеры, иксеры и игреки. Поэтому если ваша команда состоит из специалистов разных возрастов, это поможет быстро понять, какое решение можно предложить каждому из представителей руководства.

2️⃣ Взгляд на задачу с разных точек зрения.
Представьте это идеальное сочетание: нестандартное мышление + разный жизненный опыт. Оно позволяет находить нетривиальные подходы к решению задач, создавать инновационные продукты и предложения.

3️⃣ Среда для профессионального развития.
В межпоколенческих командах, например, зумеры могут опираться на многолетнюю экспертизу и знания старших коллег. В свою очередь, молодые сотрудники могут обучать иксов или бумеров цифровым коммуникациям.

73% опрошенных сотрудников считают обучение важным дополнительным бонусом ☝️

...согласно исследованию бенефитных программ в Беларуси в 2022 году, участие в котором приняли сотрудники, соискатели и работодатели.

Но как сегодня обучать команду? В нашем Instagram поделились трендами корпоративного обучения в 2022 году:
https://clck.ru/32Rn7c 🔥

Сотрудники, которые обладают актуальными знаниями, работают эффективнее и достигают результатов быстрее. Это понимают многие компании. Но не все готовы заниматься обучением команды. Почему? Потому что “дорого”, “выбрать подходящее обучение – сложно” и прочее 🙅‍♂️

Рассказываем о главных мифах корпоративного обучения, которые мешают компаниям развиваться 👇

👉 Миф №1. Никто не хочет учиться
Это смотря, как подать, упаковать и мотивировать. Если полезный материал интересно преподносить, внедрять различные техники, давать больше возможностей практиковаться, то процесс обучения захватит сотрудников как любимый сериал 😍

👉 Миф №2. После обучения специалист уйдет
Никто не гарантирует, что сотрудник останется. Но не факт, что он захочет уйти и без прохождения обучения. Пока компания отказывается от обучения из-за страха упустить ценные кадры, она лишает себя развития 😱

👉 Миф №3. Это дорого
Во-первых, это субъективная оценка, и у каждой компании есть свое понимание о том, что такое «дорого». А во-вторых, всегда можно найти альтернативу. Например: не подходит трехдневный тренинг известного бизнес-коуча в офлайн-формате? Купите позже этот же тренинг в записи или присмотритесь к материалам из других источников 👌