#ЛТИД №11

Чем же так плохи временные решения? На мой взгляд есть несколько составляющих:

- вы сами понимаете что сделали дело некачественно. Себя обмануть, к сожалению, нельзя, если вы считаете, что качественное решение другое, у вас не будет чувства гордости за проделанную работу. Можно объяснять почему вы не можете сделать работу хорошо сейчас, но осадок все равно останется.

- некачественное решение сломается в самый неподходящий момент. Приведу несколько примеров из своего опыта: последняя поломка произошла в понедельник, когда было много других задач. Команда работает с перегрузкой, и это "штатная" ситуация. Значит если нагрузка ещё возрастёт из за форс мажора, команда просто не вывезет и будет срыв сроков.

- вы не получаете новые знания от таких решений, не развиваетесь. Мне для решения этой проблемы надо было изучить kubernetes, мне было лень(конечно оправдание было что нет времени). В итоге я не получил новые полезные знания

- плохое решение незаметно съедает ваше время. Такое решение работало пару месяцев и периодически возникали ситуации, на которые я тратил 1-2-3 часа (но ведь это быстрее чем сделать правильно!) так постепенно время которое было бы потрачено с пользой тратиться на латание дыр

- делать правильно все равно придется но до начала реализации только вы потеряете время, эмоции и силы.

Резюмируя: плохое решение отнимает время на его поддержание, нет удовлетворения от проделанной работы, нет развития и делать правильно все равно придется!

______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД №12

Работаю тимлидом в небольшой столичной компании. Наш отдел находится на четвёртом этаже пятиэтажного здания, и мы с командой сидим в конце коридора.

Когда кто-то из коллег отмечает день рождения, женится или выходит замуж, этот человек проставляется. В столовке на первом накрывается стол с разными изысканными и не очень блюдами. Узнают все об этом из корпоративной почтовой рассылки. И конечно же, когда мы доковыляем со своего четвёртого, внизу уже наполовину пустые столы и куча народа.

Мы с ребятами всё думали, как бы найти лазейку, чтобы приходить раньше других. Просились даже перевестись на второй этаж, но там всё было занято.

Решение пришло само, когда мы уже отчаялись. До меня дошло, что мы работаем рядом с сисадмином. А кто отвечает за корпоративную рассылку? Правильно, сисадмин. Мы ему и предложили: мужик, давай настроим всё так, чтоб письма с ключевыми словами нам приходили минут на 5 пораньше. Ключевые слова — день рождения, свадьба, днюха, угощаю, проставляюсь и тд.

А мужик и сам был недоволен, что приходит в столовку, когда там ничего уже не остаётся. Поэтому согласился. И с того момента мы с мужиками, да и весь отдел разработки, всегда приходили первыми на пиршества. А сытый разработчик — хороший разработчик.
______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД №13

Помню, как на одном из первых проектов, которым я управлял как проджект-менеджер, мы столкнулись с полноценной драмой. Заказчик хотел золотой дворец, а реальных сроков и бюджета хватало лишь на деревянный шалаш.

Первая встреча была тяжелой: каждый вопрос от клиента поднимал столбы пыли недопонимания. Я чувствовал, как моя команда сжимается от напряжения, а я пытаюсь удержать баланс между желаниями заказчика и возможностями своих работяг. За крошечный бюджет от нас требовали сгонять на луну, привезти то не знаю что и создать второй гугл. А отказать мы не могли, так как заказчик был важным клиентом и инвестором для этого стартапа. Потеряем его и потом не выплывем.

После этой встречи я провел серию внутренних совещаний. Пообщался с каждым разработчиком 1-1, чтобы понять их опасения и идеи. А затем провел общую встречу со всей командой. Тогда мы решили, что раз бросать проект нам нельзя, то нужно настроить коммуникацию с клиентом. Сделать это несложно: по ходу проекта можно регулярно информировать его о том, что уже сделано, сколько времени на это ушло, что вообще возможно сделать за такие сроки и такой бюджет, а что — нет.

И тут случилось чудо. На одном из созвонов заказчик сказал примерно следующее: «Я вижу, как вы стараетесь, и мне нравится ваш подход. Давайте рассмотрим ваши предложения». Это был поворотный момент, ведь именно тогда начали выстраиваться доверительные отношения, которые работают и сейчас.

А урок в том, что прозрачность и честность — ключи к успеху проекта. Иногда надо много говорить, но еще важнее — уметь слушать и слышать.
______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД №14

2023 год. Был холодный ноябрьский день. Моя команда добивала последние баги перед релизом очередного проекта. Всё шло хорошо, пока не произошло непредвиденное: наша БД вдруг «замолчала». Не предупреждая. В один момент все, от стажеров до сеньоров, оказались в замешательстве.

Я позвал DevOps, мы собрались в серверной и начали спасательную операцию. Прошло два часа упорной работы. Мы перепробовали десятки решений, пока не поняли, что проблема была в недавнем обновлении, которое конфликтовало с конфигурацией.

Пока админы корпели над восстановлением базы, я решил сделать кофе-брейк. Через пару минут к моему пикничку стали подтягиваться все, кто не был занят БДшкой. И постепенно данное мероприятие превратилось в мини-сессию обмена опытом и идеями среди команды. Ребятам так понравилась эта затея, что в будущем некоторые из них специально старались либо положить сервер, либо еще как-то саботировать работу.

Не одобряю эти действия, но понимаю. Пришлось добиться того, чтобы им выделили пару часов в неделю на кофе-брейки и подобные посиделки. Зато все остальное время они трудились без приколов.
______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД №15

На неделе услышал разговор двух эйчаров. Девушки спорили, как должен одеваться на собеседования настоящий сеньор.

Одна утверждала, что он обязательно должен приходить в деловой одежде: в костюме и туфлях. Вторая же была уверена, что трушный сеньор никому ничего не должен, он ходит в том, в чем ему удобно — будь то спортивный костюм или кэжуал стиль.

Я вмешался. Сказал, что обе неправы, и опытный сеньор вообще не ходит на собеседования в офис. Все сеньоры, которых я собеседовал, предпочитали онлайн-формат. А может это просто совпадение…
______________
Поделиться своей историей

"Открыта вакансия CIO - сказ о том, как (не) надо выбирать ИТ-директора"

Эта статья была написана 11 лет назад. Тогда, мне казалось, что только крупные компании были готовы к такой позиции как CIO. CIO - в широком смысле, который предполагает не только красивое название должности, но и весь необходимый уровень полномочий и ответственности, которые являются основой для влияния на фундаментальные решения внутри компании. Решения, которые, позволят компаниям эффективно двигаться вперед с учетом стремительного прогресса информационных технологий.
Однако, сейчас, спустя время, могу с уверенностью сказать, что ситуация глобально, не только не улучшилась, но даже усугубилась. Усугубилась, потому что в управленческой культуре большинства компаний твердо зафиксировался устой что ИТ-директор — это просто старший айтишник. В лучшем случае начальник ИТ-отдела. И не важно умеет ли он управлять людьми, ресурсами и процессами. Главное, чтобы оперативно потушил текущие пожары и инциденты, а главное - умел красиво рисовать презентации. А ведь это совсем разные уровни: или ты делаешь что-то руками или ты грамотно распределяешь ресурсы, выстраиваешь процессы и т.д., чтобы поставленные задачи были выполнены в срок и с необходимым качеством.

#ЛТИД №16

Всем привет! Года 4 назад я работал в достаточно большой финтех компании и практически с первых месяцев работы не был согласен с политикой руководства. Поскольку считал и считаю своих сотрудников и тех кто работал вокруг, людьми. Не позволял оскорблять и угрожать. Также категорически не соглашался на тупые задачи и не принимал в работу. Тупые задачи — это когда нас хотели заставить перекроить полностью проект, просто потому что руководству так захотелось. Причем на функциональности и быстродействии проекта эти изменения сказались бы абсолютно отрицательно.

И вот, по прошествии 7 месяцев работы началась травля со стороны руководства. Задачи, которые ставились, ставились с неадекватными сроками. А в один момент мой непосредственный руководитель в приказном порядке запретил мне участвовать во всех встречах, либо назначать их. Как вы себе представляете работу проджекта без встреч?

Я подумывал устроить ему итальянскую забастовку, действовать только в рамках трудового кодекса. Но быстро отказался от этой идеи. Я был чужим в этом коллективе. Там давно все сложилось так, как сложилось. Поэтому просто уволился, чтобы больше не лезть со своими правилами в чужой монастырь. И никто из моих подопечных мне даже спасибо не сказал. Либо считали, что я неправ, либо боялись увольнения — не знаю. Но бывает и так.
______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД 18

У меня синдром самозванца, который вкупе с амбициозностью превращается в весьма токсичный коктейль. Причем травлюсь этим коктейлем я сам.

Когда я только начинал осваиваться в IT сфере, я каждый день выматывал себя 16-18 часами работы. Мне казалось, что я делаю недостаточно много и недостаточно хорошо. Всё это перерастало в недосып, стресс и приобретение парочки хронических заболеваний.

За несколько лет в компании я фактически дорос до руководителя отдела, хоть официально им и не являлся. Когда я решил поговорить с начальством, чтобы узаконить своё положение, то получил отказ. А через пару дней должность отдали другому человеку. Спустя некоторое время мне прислали оффер из другой организации, и я ушёл туда. При увольнении меня больше всего удивила реакция начальника. Его посыл был следующим: а я вообще удивлён, почему ты до сих пор тут работаешь, думал вот-вот уйдёшь.

Слышать такое было очень неприятно, учитывая то, что я наоборот переживал: как же я расстрою любимого начальника своим уходом. И самое интересное в том, что воспоминание об этой ситуации помогает мне двигаться по карьерной лестнице вот уже 10 лет.

Каждый раз, когда я начинаю переживать о том, что не справлюсь с работой, или что я случайный человек на этой должности, я вспоминаю тот разговор. И во мне мгновенно просыпается какая-то злость вперемешку с огромным зарядом сил и желанием доказать всем и самому себе, что я лучший в своём деле. Конечно, это нездоровая реакция, но она работает.
______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД №19

Еще немного про эффективное делегирование задач:
8 основных на мой взгляд моментов:

1. Выбирайте "команду чемпионов": Попробуйте не делегировать задачу "горе-сотруднику", который считает, что Excel - это новый вид экзотической птицы.

2. Дайте инструкции на "языке космоса": Объясняйте задачу так, чтобы даже Марсианин, прилетевший на Землю, мог бы ее выполнить, не говоря уже о ваших сотрудниках.

3. Предоставьте "все и сразу": Убедитесь, что сотрудники не только имеют доступ ко всей необходимой информации, но и к пару дополнительных часов в сутки, чтобы все успеть.

4. Доверьтесь "звездам" своего отдела: Помните, что ваш "супергерой" может справиться с задачей, даже если вы не видите его в образе капитана Америки.

5. Следите за процессом, как за "последним сезоном любимого сериала": Поставьте на весь офис ставку на исполнение задачи и следите за ним, как за интригами любимого сериала. Кто знает, какие сюрпризы ждут вас в конце.

6. Обеспечьте обратную связь "звездным поцелуем": После успешного выполнения задачи похвалите сотрудника так, чтобы он чувствовал себя как победитель шоу "Звезды на льду". Не забудьте рассказать, какую роль он сыграл в освоении новых горизонтов.

7. Примеряйте подход к каждому сотруднику "как новую шляпу": Помните, что каждый сотрудник - это новая шляпа в вашей коллекции, так что подбирайте для каждого подход так, чтобы он сидел идеально.

8. Будьте гибкими "как гимнасты на Олимпиаде": Готовы ли вы к неожиданным упражнениям? Будьте готовы адаптироваться к новым ситуациям так, как будто вы участвуете в соревнованиях по гимнастике на Олимпиаде.

#ЛТИД №20

У моего отца есть знакомые с серьезным бизнесом в товарке, которые решили уйти в айти. Контору нужно перепрофилировать, чтобы она могла делать ИТ проекты. Но заниматься этим должен был не я, меня просто пригласили проджектом, чтобы если что — я подсказал и направил. А когда пойдут проекты — взял на себя управление ими.

Меня пригласили и забыли, внутренняя перестройка затянулась, но деньги платили как и должны. От нечего делать я решил пошерстить бумажки, чтобы понять как идут дела у компании. Проверил всех контрагентов, нашел двоих которые закрылись 5 лет назад, но продукцию им продолжали отгружать. Обнаружил, что контора купила сайт из бесплатного шаблона на вордпрессе и новый домен за 200 тысяч рублей. Сайт не работает, но судиться с продавцом почему-то не стали. Видимо, 200 тысяч для конторы — это не деньги.

Собрал из открытых источников данные по некоторым сотрудникам. Узнал, кто, где и с какими фирмами связан и аффилирован. Обнаружил интересные совпадения и показал руководству. Посоветовал провести проверку на предмет утечки данных.

Посмотрел на зачатки ИТ отдела, понял что все печально и подготовил примерный план развития. Тоже передал его руководству. А через месяц меня попросили написать заявление на увольнение по собственному. Учредитель объяснил это тем, что компания пока не готова к изменениям, и они поторопились, когда меня наняли.
______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД №21
ТикТок полностью заработал в России

ТАСС сообщают, что теперь можно без ограничений смотреть и выкладывать видео как на Android так и на iOS, при этом, без всяких модов.

Все радуются этому как малые дети. А мне вот, как то печально. Опять начнется волна очередных лайф-коучей и повышения степени отупения среди людей...

#тотМужикВшарфике 🧣

#ЛТИД №22

Почему у Суворова никогда не было поражений?

Александр Васильевич Суворов, великий русский полководец, известен своими непревзойденными тактическими навыками и стратегическим мышлением. Он не знал слова "поражение" не потому, что был бесстрашным или всемогущим, а благодаря своей уникальной подготовке и огромному количеству знаний о военном деле.

Однажды во время войны с турками, Суворову велено было захватить ключевую турецкую крепость. Враги знали о его приближении и решили организовать засаду. Будучи превосходным тактиком, Александр Васильевич предположил подобное намерение и приказал своим войскам идти через самые сложные и непроходимые участки местности.

Русские солдаты преодолели непростые испытания и достигли крепости, когда враги еще даже не подозревали об их приближении.

Так, благодаря способности мыслить нестандартно, обходить препятствия и находить выход из самых сложных ситуаций, полководец с легкостью выполнил поставленную задачу и вместе со своим войском удивительно быстро захватил крепость, одержав победу.

P.S. Друзья, специал но решил поделиться с вами этой историей после великого Дня Победы.

Сильный лидер — это, в первую очередь, человек, обладающий большим количеством знаний и навыков, которые помогают ему мыслить нестандартно, добиваясь высот в любой сфере. Согласны?

#ЛТИД №23

Руковожу проектами в известной московской компании, которая занимается IT-автоматизацией бизнеса. Пишем плагины и модули для CRM, ERP и прочих систем. Разрабатываем уникальные решения под запросы клиентов. И хорошо с этим справляемся, между прочим.

Но себя автоматизировать у компании не получается. Куча согласований на бумаге, совещания с протоколами на листочках, перебои с телефонией, частые отвалы почты или бд.

Я беру инициативу в свои руки и предлагаю разобраться с этой проблемой. Ребята быстро сворганили бы подходящие решения на основе того, что есть. Но нет. Каждый раз отказ. Руководство считает, что и так все у нас отлично. Хотя странно, люди вроде бы не зашоренные, не староверы и не против технологий.

Может, у нас в принципе нереально полностью избавиться от бюрократии?…
______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД №24

Нашла тут свои заметки из 2020 года. Поймала очень теплую ностальгию и делюсь с вами.

Тогда я работала РП в ИТ компании в Минске, и нас отправили домой на карантин. Первую неделю все привыкали и адаптировались, а со второй недели пошли приятные бонусы от компании.

Сперва прислали всем по коробке шикарных и очень вкусных конфет. Не помню, какой фирмы, но прекрасно помню кучу положительных эмоций от их поедания. Еще через пару недель прислали набор для лечения: чай, мед, конфеты и кружку. На Пасху прислали всем по куличу. Не знаю, где они их достали, но это были самые вкусные куличи за всю мою жизнь. Тем, у кого были дети, присылали либо настолки, либо наборы конструкторов. Что опять же добавляло плюсик в карму компании.

Когда мы были еще в офисе, у нас проводили тренировки: 2 раза в неделю пилатес, 2 раза в неделю йога, и еще 3 раза мы скидывались сами. На карантине же тренер занимался с нами онлайн утром и вечером — 2 раза в день и все за счет фирмы.

Каждую неделю также устраивали кулинарный мастер класс онлайн с шеф-поваром. Я научилась готовить изумительную пасту Альфредо и запекать самую вкусную курицу.

Также присылали ссылки на всякие интересности и полезные сайты и календари активности на неделю. Мне все нравилось.

Хотя по ощущениям работы тогда стало больше, и работать было сложнее. Просыпаешься утром, быстро завтракаешь, садишься за работу и так до самого вечера. Но это скорее с непривычки и от неумения выстраивать рабочий день в условиях полной удаленки.

Зато тогда я поняла, что обожаю то, чем занимаюсь и благодарила компанию за заботу и так необходимые в то время активности.
______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД №25

​🙊Секретнейший секрет

Главный секрет делегирования в том, что изначально необходимо поменять свое отношение к деятельности.

Нужно знать, что:
1. Качество работ упадет.
2. Будет больше косяков.
3. Потеряешь некоторых клиентов или лиды.
4. Ты все еще будешь «службой 911» у своих сотрудников.

Но в то же время:
1. Это временно.
2. Люди учатся.
3. Качество работы изменится.
4. Появится больше времени на другие задачи.

Что нужно делать:
1. Периодично обсуждать с командой факапы и удачи, чтобы в будущем быть эффективнее.
2. Периодично корректировать систему принятия решений и контроля.
3. Не выпендриваться, считая себя самым умным в комнате.
4. Принять, что новый управленец может решить задачу иначе, но получить такой же результат.
5. Научиться доверять.
6. Контролировать с помощью цифр и метрик.

Поэтому если хочется вырваться из управленческой ямы, необходимо прежде всего перестроиться психологически и морально.

#ЛТИД №26

Работаю продактом в ИТ компании. Сейчас активно пилим софт для коллег из-за рубежа. У них, естественно, нет дополнительных майских праздников и выходных, и наш прокол в том, что мы это не согласовали.

Я это понимал, и также понимал, что пропасть на полнедели то один раз, то второй, мы не можем. Сначала сам поговорил с командой разработки и попросил их поработать на майских за «репутацию». Отказались. Этого я вполне ожидал, сам бы ни черта не согласился. Поэтому решил пообщаться с руководством компании. Проблема есть, и ее нужно решать.

Сперва мне предложили поставить их перед фактом, что нужно поработать. И пригрозить серьезными последствиями в будущем. Но я был решительно против таких методов. Это же люди, а не скот какой-то. Тем более, это косяк руководства, а не работяг.

И мы придумали три варианта для ребят: они работают по двойной ставке, они работают и получают доп выходные или они не работают и отдыхают, как и положено по закону. При третьем варианте пришлось бы объясняться перед зарубежными коллегами, и, возможно, пострадала бы репутация компании. Потому что заранее не предупредили.

Слава богу, разрабы не стали качать права и согласились на двойную ставку. Один из немногих случаев, когда вроде и волки сыты, и овцы целы. Это я образно, если что.
______________
Поделиться своей историей

#ЛТИД №27

Руковожу проектами по внедрению CRM-систем. Процесс выстроен так: продажники общаются с клиентами, продают наши услуги и назначают встречу клиентов со мной. Я как РП узнаю у них все детали и передаю в разработку. Ничего особенного.

Недавно был такой случай. Звонит мне клиент, по голосу серьезный и матерый дядька. Я представился, убедился в том, что он звонит именно по вопросу срмки, обсудил с ним детали по разработке, по необходимым функциям. Далее он меня перебивает:
- Так, дальше диалог пойдет по нашему сценарию!
- Допустим, но что вы имеете в виду?
- Эти ваши услуги и разработки — это платно?
- Да, все как вы ранее и обсуждали с нашим сотрудником (продажником)
- Понял, тогда неинтересно

И бросил трубку…

Вот чего-чего, а такого я не ожидал. Чтоб вы понимали, клиенту заранее озвучили, сколько примерно стоит то, что он хочет. То ли он не услышал, то ли надеялся на халяву — неясно. И еще неясно, почему сразу не спросил и зачем полчаса объяснял мне, что хочет получить от CRM.
______________
Поделиться своей историей