📌 Онбординг и адаптация новичков - важное, но стрессовое время и для команды, и для стажеров. Мы думаем, каждый сталкивался с ситуацией, когда на новом месте работы информацию приходится добывать "с боем" - она только на бумаге, в виде кучи файлов Word или Excel, в головах сотрудников...То есть, где угодно, но не в едином месте и не в прямой доступности.
По нашему опыту работы со многими компаниями, хаос информации - это прямой путь к оттоку новых сотрудников. Поэтому в нашей новой статье мы расскажем про принципы, которые мы закладываем в процесс онбординга в нашей компании, про то, как сделать процесс адаптации легче и интереснее, и как нам в этом помогает система управления знаниями.
👉 Бежим читать
По нашему опыту работы со многими компаниями, хаос информации - это прямой путь к оттоку новых сотрудников. Поэтому в нашей новой статье мы расскажем про принципы, которые мы закладываем в процесс онбординга в нашей компании, про то, как сделать процесс адаптации легче и интереснее, и как нам в этом помогает система управления знаниями.
👉 Бежим читать
👍3🔥2
🎄 2023 год подходит к концу, и это время подводить итоги.
В этом году мы:
✅удвоили количество контрактов;
✅выпустили больше 10 обновлений;
✅вышли на рынок Казахстана, Узбекистана и Кыргызстана,
и успели еще много всего!
Об этом, а еще о том, как прошел год для рынка KMS, что на самом деле представляет из себя импортозамещение и о трендах в будущем 2024 году читайте в новом интервью CEO L2U Кирилла Кузнецова Читать интервью
В этом году мы:
✅удвоили количество контрактов;
✅выпустили больше 10 обновлений;
✅вышли на рынок Казахстана, Узбекистана и Кыргызстана,
и успели еще много всего!
Об этом, а еще о том, как прошел год для рынка KMS, что на самом деле представляет из себя импортозамещение и о трендах в будущем 2024 году читайте в новом интервью CEO L2U Кирилла Кузнецова Читать интервью
🔥3👍1
🎄 Друзья, поздравляем с наступающим Новым 2024 годом!
Новый год – это всегда волшебный калейдоскоп чудес, подарков и теплых слов.
2023 год был очень плодотворный для нашей компании. Поэтому от лица всей команды хотим поблагодарить вас за доверие и ваши проекты, уже завершенные и будущие. В следующем году мы еще больше будем стремиться к тому, чтобы радовать наших заказчиков и партнеров, сохраняя ваши знания и делая их все более и более доступными с помощью наших разработок.
Желаем, чтобы наступающий 2024 год был наполнен новыми знаниями, успехом и чередой новых открытий. Пусть будет много идей, желаний и планов, а мы будем воплощать их вместе с вами! С Новым годом!🥂🫶🏻
Новый год – это всегда волшебный калейдоскоп чудес, подарков и теплых слов.
2023 год был очень плодотворный для нашей компании. Поэтому от лица всей команды хотим поблагодарить вас за доверие и ваши проекты, уже завершенные и будущие. В следующем году мы еще больше будем стремиться к тому, чтобы радовать наших заказчиков и партнеров, сохраняя ваши знания и делая их все более и более доступными с помощью наших разработок.
Желаем, чтобы наступающий 2024 год был наполнен новыми знаниями, успехом и чередой новых открытий. Пусть будет много идей, желаний и планов, а мы будем воплощать их вместе с вами! С Новым годом!🥂🫶🏻
🔥2
Когда в компании появляется новый инструмент, сотрудникам всегда нужно время и определенная доля мотивации, чтобы начать работать по-новому и изменить привычные процессы. Если коллеги привыкли сохранять всю информацию, например, на Google-диске, или обмениваться файлами в Телеграм – они будут продолжать это делать, потому что так привычнее и «быстрее», потому что не нужно разбираться с новым функционалом «нам некогда, мы работаем»🙄
В этой статье разберем, что же нужно сделать, чтобы с базой знаний работали каждый день не из-под палки, а по собственной инициативе🫶🏻
В этой статье разберем, что же нужно сделать, чтобы с базой знаний работали каждый день не из-под палки, а по собственной инициативе🫶🏻
В новой статье мы собрали самые типичные ошибки, которые совершают компании при попытке внедрить у себя омниканальность коммуникаций с клиентами. В результате единой системы так и не получается, клиенты копят негатив, а проект приносит убытки вместо прибыли.
Почему многоканальность и омниканальность – не одно и то же, как не попасть на крючок моновендора и vendorlock, почему внутренняя разработка – не всегда хорошо?
Читайте в статье и не совершайте ошибок 😉🫶🏻
Почему многоканальность и омниканальность – не одно и то же, как не попасть на крючок моновендора и vendorlock, почему внутренняя разработка – не всегда хорошо?
Читайте в статье и не совершайте ошибок 😉🫶🏻
🔥8👍2
Платформа L2U InKnowledge – лидер рынка по результатам исследования KMS tools 🤩
По результатам исследования эксперта Владимира Лещенко, в котором участвовали 9 ведущих российских вендоров KM-систем, омниканальная платформа L2U – идеальное решение для госкомпаний, банков, производственных и авиапредприятий, секторов медицины, ритейла, HR и телеком. Продукт набрал высшие баллы по 11 пунктам из 15.
Эксперт подчеркивает, что наша платформа наиболее полезна «при необходимости реинжиниринга процессов работы по управлению знаниями, для формирования омниканальной логики работы и обслуживания сложной корпоративной среды». И мы с ним полностью согласны - наши кейсы это доказывают 🙂🦾
По результатам исследования эксперта Владимира Лещенко, в котором участвовали 9 ведущих российских вендоров KM-систем, омниканальная платформа L2U – идеальное решение для госкомпаний, банков, производственных и авиапредприятий, секторов медицины, ритейла, HR и телеком. Продукт набрал высшие баллы по 11 пунктам из 15.
Эксперт подчеркивает, что наша платформа наиболее полезна «при необходимости реинжиниринга процессов работы по управлению знаниями, для формирования омниканальной логики работы и обслуживания сложной корпоративной среды». И мы с ним полностью согласны - наши кейсы это доказывают 🙂🦾
👍4🔥3🎉1
Статьи в базах знаний часто для наглядности хочется дополнить графиками и схемами. В InKnowledge мы внедрили draw.io, PlantUML и Mermaid - онлайн-сервисы, с помощью которых можно создавать и редактировать такие объекты бесшовно, т.е. не используя сторонние редакторы. Кроме того, позаботились об отсутствии санкционных рисков для наших пользователей.
Читайте в статье, как проходили разработка и внедрение, почему мы выбрали эти инструменты, чем они отличаются и почему нашим пользователям не страшны санкции 😎🫶🏻
Читайте в статье, как проходили разработка и внедрение, почему мы выбрали эти инструменты, чем они отличаются и почему нашим пользователям не страшны санкции 😎🫶🏻
👍4❤1
Решая клиентские кейсы, мы часто видим типичную картину: современная компания с отсутствующей или устаревшей методикой по работе со знаниями и информацией 🤷🏻♂️
То есть, в компании могут быть внедрены суперсовременные системы внутреннего менеджмента, контроля качества, информационные и коммуникационные системы и т.п.🦾, но при этом – все регламенты хранятся на бумажках в архиве, уникальный опыт остается в головах у специалистов, а новички "седеют" за период адаптации, потому что найти актуальную информацию практически невозможно😵💫
Какие риски может нести такое положение дел – разбираем в новой статье
То есть, в компании могут быть внедрены суперсовременные системы внутреннего менеджмента, контроля качества, информационные и коммуникационные системы и т.п.🦾, но при этом – все регламенты хранятся на бумажках в архиве, уникальный опыт остается в головах у специалистов, а новички "седеют" за период адаптации, потому что найти актуальную информацию практически невозможно😵💫
Какие риски может нести такое положение дел – разбираем в новой статье
👍1
Не секрет, что при большой информационной нагрузке важную роль играет не только сам текст и его смысл, но и оформление. Статьи для Баз знаний – не исключение. Их используют для работы сотрудники службы поддержки, сервисные службы – те, кому важно быстро находить четкие ответы на вопросы и получать максимум пользы от корпоративной информации.
Как не просто красиво оформить текст, а сделать его информативным, удобным в работе и легко находимым? Читайте в нашей статье 🫶🏻
Как не просто красиво оформить текст, а сделать его информативным, удобным в работе и легко находимым? Читайте в нашей статье 🫶🏻
Планируя внедрение базы знаний, мало кто задумывается о том, насколько важна подготовительная работа 📚, чтобы платформа эффективно встроилась в бизнес-процессы, и проект был успешным.
В этой статье мы расскажем о том, какое значение имеет консалтинг, когда им нужно пользоваться, а когда можно сопровождать проект своей командой. Поможет нам в этом успешный кейс с компанией Health&Nutrition (Danone) ⭐️ Поехали!
В этой статье мы расскажем о том, какое значение имеет консалтинг, когда им нужно пользоваться, а когда можно сопровождать проект своей командой. Поможет нам в этом успешный кейс с компанией Health&Nutrition (Danone) ⭐️ Поехали!
🔥3😁2👍1🎉1
Мы продолжаем цикл статей с экспертом 🦾 в области KMS Владимиром Бароновым, в которых разбираем лучшие системы управления знаниями крупнейших мировых компаний.
Сегодня поговорим об Afcons – это крупнейшая индийская строительная корпорация, которая занимается инжинирингом и возведением крупных гражданских объектов (метро, мосты, тоннели, железные дороги, порты и т.п.). Компания дважды получала престижные мировые награды MAKE и MIKE за самую инновационную и эффективную СУЗ.
🔥О том, как устроена их система управления знаниями, какие методы используются в Afcons, и какие инструменты вы можете внедрить у себя - читайте в статье 🫶🏻
Сегодня поговорим об Afcons – это крупнейшая индийская строительная корпорация, которая занимается инжинирингом и возведением крупных гражданских объектов (метро, мосты, тоннели, железные дороги, порты и т.п.). Компания дважды получала престижные мировые награды MAKE и MIKE за самую инновационную и эффективную СУЗ.
🔥О том, как устроена их система управления знаниями, какие методы используются в Afcons, и какие инструменты вы можете внедрить у себя - читайте в статье 🫶🏻
❤1👍1
💡 GPT и RAG технологии в Базе знаний InKnowledge
Совместно с компанией @BSS мы внедрили технологию RAG в Базу знаний и расширили функционал за счёт интеллектуального поиска с использованием GPT.
RAG помогает анализировать и использовать информацию из разных источников для создания более полных и точных ответов на вопросы пользователей.Система поддерживает как публичные, так и локальные LLM модели, обеспечивая полную конфиденциальность информации.
О том, как это работает и для чего нужно читайте на нашем сайте
⬆️ В карточках рассказываем, в чем польза для бизнеса
Совместно с компанией @BSS мы внедрили технологию RAG в Базу знаний и расширили функционал за счёт интеллектуального поиска с использованием GPT.
RAG помогает анализировать и использовать информацию из разных источников для создания более полных и точных ответов на вопросы пользователей.
О том, как это работает и для чего нужно читайте на нашем сайте
⬆️ В карточках рассказываем, в чем польза для бизнеса
🔥6👍2
🪦❌Notion уходит из России и отключает аккаунты российских пользователей
9 сентября платформа закрывает рабочие пространства пользователей, которые находятся в России, и запрещает доступ к возможностям сервиса с территории страны.
До 8 сентября есть время, чтобы сохранить свои данные.
Если вы еще не успели перейти на отечественное решение, то пора делать это прямо сейчас!
Приходите на демо, расскажем, как перенести данные без потери информации и форматирования и покажем, почему наша система лучше 👉🏻 https://l2u.ru
9 сентября платформа закрывает рабочие пространства пользователей, которые находятся в России, и запрещает доступ к возможностям сервиса с территории страны.
До 8 сентября есть время, чтобы сохранить свои данные.
Если вы еще не успели перейти на отечественное решение, то пора делать это прямо сейчас!
Приходите на демо, расскажем, как перенести данные без потери информации и форматирования и покажем, почему наша система лучше 👉🏻 https://l2u.ru
👍3
Forwarded from BSS - Banks Soft Systems - БСС
Сообщаем, что в новой версии RAG были внесены значительные доработки, направленные на повышение производительности и качества ИИ-поиска. Теперь мы используем новую модель векторизации с большим размером контекстного окна, что позволяет собирать больше информации и повышать точность поиска.
Что нового?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1
🚀 Друзья, приглашаем вас принять участие в вебинаре от экспертов проекта «ГенИИ» на тему:
«Как искусственный интеллект решает бизнес-задачи российской промышленности»
О том, как благодаря внедрению ИИ-технологий меняются производства расскажут эксперты компаний Content AI, BSS, SL Soft, РДТЕХ.
Нашими наработками и кейсами в этом направлении поделится Дмитрий Лактионов, коммерческий директор L2U. Рассмотрим основные принципы, инструменты и тренды развития технологий искусственного интеллекта в управлении знаниями с примерами кейсов в промышленных предприятий.
🗓 Дата и время: 16 октября, 11:00
📍Регистрация по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/rdtex/genii2
❗️ Не упустите возможность узнать больше о том, как ИИ может помочь решить ваши задачи! Приходите, будет интересно!
👋🏻 До встречи онлайн!
«Как искусственный интеллект решает бизнес-задачи российской промышленности»
О том, как благодаря внедрению ИИ-технологий меняются производства расскажут эксперты компаний Content AI, BSS, SL Soft, РДТЕХ.
Нашими наработками и кейсами в этом направлении поделится Дмитрий Лактионов, коммерческий директор L2U. Рассмотрим основные принципы, инструменты и тренды развития технологий искусственного интеллекта в управлении знаниями с примерами кейсов в промышленных предприятий.
🗓 Дата и время: 16 октября, 11:00
📍Регистрация по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/rdtex/genii2
❗️ Не упустите возможность узнать больше о том, как ИИ может помочь решить ваши задачи! Приходите, будет интересно!
👋🏻 До встречи онлайн!
👍1
Роман Левченков представил последнюю версию Базы знаний и рассказал как ИИ (на базе LLM) и технологии RAG помогают решать задачи в управлении знаниями. А Фаррух Турсунходжаев, продакт-оунер базы знаний AVO банка, рассказал о том, как благодаря нашему продукту им удалось не только существенно сократить скорость обслуживания клиентов, но и активно использовать инструменты для самообслуживания клиентов, снижая нагрузку на контакт-центр и отделения банка
🫶🏻Всего в мероприятии приняли участие более 60 представителей банковского сектора, страхования, ритейла, телекоммуникационного бизнеса, госсектора, и нам было очень приятно, что обсуждаемые вопросы и кейсы вызвали живой интерес.
Больше о мероприятии, темах и спикерах здесь 🤗
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3