🤔 Несмотря на широкое распространение систем управления обучением (LMS) и платформ для управления знаниями (KMS), компании всё ещё сталкиваются со множеством вопросов:

⁉️ Какое решение оптимально для текущих задач?

⁉️ Способна ли KMS полностью закрыть потребности в обучении?

⁉️ Когда необходимо переходить к полноценной LMS?

⁉️ Могут ли системы органично дополнять друг друга и как этого добиться?

➡️ В новой статье разбираемся с этими и другими вопросами и учимся различать KMS и LMS платформы 🫶🏻

💙 База знаний inknowledge — это гораздо больше, чем управление знаниями внутри компании.

Полноценные порталы для поставщиков, селф-сервис платформы для клиентов, информационные хабы для франчайзи — все эти решения УЖЕ доступны пользователям inknowledge!

При этом:

➡️ Не требуются разработчики и верстальщики. Чтобы настроить и поддерживать внешнюю Базу знаний достаточно редактора.

➡️ Публичный доступ к внешним ресурсам остается бесплатным — платить за него не придется.

➡️ Узнайте, как расширить возможности вашей базы знаний уже сейчас 🔥

Уход сотрудников — это не просто кадровая проблема, а угроза для экспертизы, которая годами копится в команде.

⁉️ Как сохранить знания, если сотрудники все чаще меняют работу и естественный процесс передачи и усвоения опыта в таких условиях не работает?

➡️ В статье разбираем, как создать культуру обмена знаниями и какие инструменты помогут сохранить личный опыт сотрудников даже при высокой текучке

🚀 Перед внедрением Базы знаний у бизнеса часто встает вопрос: достаточно ли триала или придется запускать полноценный пилотный проект?

Разница существенна. Триал – это краткое знакомство с функционалом на стенде вендора. Пилот – полноценное развертывание системы, адаптация, тестирование конкретных бизнес-сценариев с реальными пользователями в течение нескольких месяцев.

➡️ В новой статье разбираемся, в каких ситуациях нужен именно пилот, как избежать распыления ресурсов во время его проведения и на что обратить внимание при подведении итогов 🫶🏻

🧠 Мы часто говорим, что знания – главный актив компании. Но чтобы они действительно работали – помогали новичкам быстрее вливаться, предотвращали повторение старых ошибок, генерировали новые идеи – нужна особая среда. Среда, где сотрудникам не просто разрешено, а естественно и выгодно делиться своим опытом, где доверие важнее конкуренции, а ошибки воспринимаются как ценный урок.

🔀 В новой статье разбираем, как создать культуру обмена знаниями и какие принципы лежат в ее основе

Вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда из компании уходил ключевой сотрудник — тот самый Петрович, который мог устранить неисправность станка минимальными усилиями. Или может спустя год после вашего ухода бывшие коллеги звонили вам, чтобы выяснить, как лучше выстроить переговорный процесс, чтобы в этом году крупный клиент продлил контракт.

Такое случается часто: уникальные и полезные бизнесу знания часто остаются неформализованными и потому теряются. Ведь экспертизу, основанную на опыте отдельных сотрудников, сложно «извлечь», да и редко кто этим целенаправленно занимается.

🔀 В нашем новом материале мы делимся практическими рекомендациями, которые помогут вовлечь таких носителей знаний в процесс фиксации информации и обеспечат сохранение и передачу ценной информации 🫶🏻