"Насте вроде понравилось"

Я сегодня утром осознал, что с продуктовой точки зрения наш клиент это не только конечный пользователь или какой-нибудь там ЛПР.

Наш клиент — это, в том числе, и наша команда, для которой мы создаем и развиваем продукт.

Руководители проектов внедряют наши технологии и помогают клиентам добежать до ценности как можно быстрее (без них мы никуда). BDR заключают контракты. CSM поддерживают клиента и развивают его. Юристы помогают настраивать шаблоны и AI-промпты / сценарии.

И то, как эти все ребята воспринимают наш продукт, какие он у них эмоции вызывает — не менее, а может быть более важно, чем отношение клиентов к нему. Ведь именно они потом транслируют клиентам энергетику продукта, наш вижн и заряд на изменения.

Может быть это для всех было очевидно. Но до меня только сегодня дошло, когда я понял, что эмоции от похвалы продукта кем-то из команды не менее, а может быть более сильные, чем эмоции от похвалы продукта клиентом.

Закончили закрытое тестирование умения Doczilla AI ориентироваться в 300+ млн судебных дел и отвечать пользователям на их запросы с аргументами из судебных актов и с ссылками на них.

Средняя оценка — 7 из 10. От юристов за прототип — это сильно выше моих ожиданий. При этом, стали понятны проблемы и они решаемы! Так что уверен, что нам удастся довести оценку до 9 из 10 со временем.

Несколько хороших отзывов от пользователей:

«Doczilla нашла профильный Обзор Президиума ВС РФ от ноября 2025 года, дала прямые ссылки на акты и разобрала конкретные пункты под мою ситуацию»

Есть общие выводы в конце, формируется судебная база по годам, краткие выдержки по делам

«Понравилось, что по запросу было найдено много судебной практики, как в арбитражных, так и в судах общей юрисдикции»

Сами отсылки подобраны хорошо, легче искать нужный материал

Развивающая обратная связь от пользователей:

«Сервис не среагировал на конкретный диапазон дат»

Первый запрос потерялся, когда перешла на судебный акт — нажала назад, но он не вернулся

Дает ссылки на дела не из Консультант+. Было бы удобнее, если давал ссылки на него.

Это понятные задачи, кроме последней ) Мы эти проблемы решим.

Да и с Консультант+ думаю тоже со временем решим, потому что раздавать по API или MCP разным сервисам доступ к своей базе за деньги, это новая модель для К+ и Гаранта и рано или поздно они поймут, что они больше теряют, а не приобретают, закрывая доступ к своим материалам внешним вендорам.

А пока в понедельник делаем релиз. AI с судебной практикой будет доступен для подключения корпоративным клиентам, кто работает из нашего облака.

Если вы наш клиент и хотите подключить судебную практику — напишите вашему менеджеру или мне. Если вы еще не наш клиент, но хотели бы попробовать — оставьте заявку на сайте, ребята свяжутся и расскажут, как подключиться.

PS. Помогите плиз распространить информацию о новом релизе с судебной практикой по нашему юр. сообществу, пожалуйста, лайком и репостом. Да и просто расскажите об этом друзьям за кофе. Спасибо вам за поддержку!

16 июня буду модерировать круглый стол с Алексеем Никифоровым и четырьмя руководителями юридических функций:

Юрий Донников, HeadHunter,

Вадим Перевалов, Леста Игры,

Мария Исупова, ГК ГлоуБайт,

Александра Штенгауэр, Кубик Медиа.

Тема: управление потоком задач в юридическом департаменте: почта, чаты, СЭД, 1С, трекеры, SLA, метрики.

Зачем мы решили провести этот круглый стол?

К нам прилетает очень много вопросов на тему организации и автоматизации работы по потоку задач юристам от бизнеса. И у меня не всегда есть ответы на эти вопросы.

Вот захотелось в прямом эфире эти вопросы пообсуждать и подсмотреть “как у других” это все работает.

Что точно буду выяснять на круглом столе у спикеров:

1) Удалось ли реально свести весь поток задач от бизнеса юристам в одну точку входа? Или часть запросов всё равно идет через почту, чаты и личку?

2) Что конкретно сработало, чтобы отучить бизнес писать напрямую юристам в обход таск-трекера или другой единой точки входа? Работают ли прямые запреты? Может бизнесу дали какой-то супер удобный инструмент и они сами перестали писать в личку? Или действовали через CEO?

3) Кто определяет срок по задаче: юрист, руководитель, бизнес или есть какие-то нормативы? И что делать, когда бизнес всё равно настаивает, что «нужно вчера»?

4) Как спикеры оценивают загрузку команды? Через дашборды, выгрузку в excel, на глаз, по жалобам? И бывает ли, что все метрики зелёные, а по факту возникают сложности?

5) Есть ли кто-то или что-то, что измеряет удовлетворённость внутреннего заказчика после закрытия задачи? Или принцип «нет жалоб — значит хорошо» всё ещё рулит?

6) Как вы разводите регулярные задачи и сложную проектную работу на практике? Разные трекеры, сроки, метрики? Можно ли их смешивать в одном потоке?

7) Используете ли вы ваш командный таск-трекер для планирования своей работы? Или вы планируете свою загрузку по-другому?

8) И наконец: вы уже внедрили AI в работу с потоком задач — классификация, автозапрос документов и информации от бизнеса, подготовка черновика ответа?

Участие бесплатное, 16 июня в 14:00 мск, онлайн. Будет запись, но только для тех, кто зарегистрировался.

Ссылка на регистрацию — тут.

Если вы руководитель юрдепа или юрист и у вас уже есть ответы на эти вопросы, приходите, поспорим вместе.

Поделитесь, пожалуйста, со своей командой и коллегами этим постом. Уверен, что будет полезно послушать и поучаствовать в обсуждении.

Вчера Anthropic выпустила Fable 5 — свою самую мощную модель, которую они наконец решились сделать публичной.

Я даже успел с ней поработать немного.

Но через несколько часов правительство США прислало письмо ребятам: запретить доступ любому иностранному гражданину, ссылаясь на нацбезопасность.

Anthropic не смогла выполнить это технически избирательно и просто отключила модель для всего мира.

Anthropic говорит, что это «недоразумение» и надеется вернуть доступ.

Но факт остаётся фактом: одна правительственная директива и лучшая AI-модель планеты становится недоступной. Пока для всех, но, кажется, что когда доступ вернут, модель будет доступна только избранным.

И такие избранные пользователи (из США) начнут получать нечестное конкурентное преимущество в борьбе за рост производительности труда.

Я почему то думал, что государственное регулирование AI это что-то абстрактное и далёкое. А оказывается, нет.

Видимо правы были многие, кто предрекал, что уже скоро начнется дискриминация в части доступа к самым мощным моделям и не будет никакого равного доступа к ним.

У наших друзей и клиентов в Aviasales есть топ-вакансия в legal operations:

https://www.aviasales.ru/about/vacancies/4239104

Требования к кандидату высокие, отбор будет жесткий. Так что если чувствуете в себе силы — вперед и удачи!

Если знаете кого-то, кому может быть интересно, перешлите, пожалуйста.

PS. И репостните у себя. Кажется, что сейчас не так просто найти классную работу с зарплатой в долларах. Давайте кому-то поможем с этим.