Правило сообщений

Особенно сейчас, когда запросов очень много, важно придерживаться простого правила:
1 сообщение = 1 вопрос.

Это звучит странно, но лучше ответить на 8 коротких писем, чем искать все смыслы и акценты в одном длинном.
Как бы вы ни старались, ваше огромное письмо прочитают по-диагонали.

Я допускал эту ошибку 100 раз, поэтому в правиле уверен!

Суперсила

Сейчас часто вижу посты в стиле «чем могу помочь, чем могу быть полезен».
Один мой друг научил меня говорить так.

«Моя суперсила в том, что…»

Это мощное упражнение - уметь сформулировать свою суперсилу.

Быть крутым сантехником - суперсила.
Знать 1000 крутых сантехников - тоже суперсила.
Уметь создавать сантехнические компании - отлично.

Но есть и плохая новость.
Иметь больше двух («я во всем хорош») или ни одной «ну не знаю, нет такого, я в целом норм» - плохие варианты ответа;)

Хороших рабочих выходных)

На пальцах

Воскресенье выдалось рабочим: выступал с презентацией Удмуртии и в очередной раз убедился: всегда лучше пояснять цифры простыми примерами.

Например, «Промпарк площадью в 25.000 квадратных метров», это много или мало?
По ощущениям вроде много, хотя, кто его знает.

А вот - «На территории нашего промпарка могут разместиться 4 больших завода, 5 футбольных полей или 150 таких компаний, как ваша» - это доступно всем.

А если показатели еще более сложные (ватты, амперы), то без примеров вообще не обойтись.

«Мощность этой видеокарты - 1.000 ГГц» - плохо.
«Эта карта такая мощная, что ваш сын сможет играть в любую свою игру на максималках и будет счастлив» - лучше.

Этот совет реально улучшает и выступления, и рекламные материалы.

Думать и делать

Пример 1.
Это один из самых любимых эпизодов в знаменитом фильме (смотреть с 1:00).
Пока идет поезд, все мечутся и орут «надо что-то делать», а Жеглов просто стоит.
Но когда поезд, наконец, проезжает, он первым командует «в машину!».

Пример 2.
Во время сильной турбулентности опытные пилоты советуют отпускать штурвал, а не пытаться судорожно реагировать на каждый порыв, как делают начинающие летчики.

Вроде в обоих случаях - пример бездействия.
Но на самом деле, даже в тяжелых ситуациях важно не суетиться, тратить силы только на то, на что можешь повлиять, и думать о стратегии, как действовать, когда «дым рассеется».

https://www.youtube.com/watch?v=d2qo59OSsIY

Про сотрудников и лояльность

Сегодня услышал классную фразу от одного топ-менеджера.
Говорили о лояльности и спорах внутри команды.

«Опереться можно только на то, что сопротивляется»

Про номер телефона

Из Яндекса утекла база данных номеров.

По поводу слива мобильных телефонов я уже как-то писал, что оставляю свой номер во всех презентациях без исключения. От инвесторов до студентов.
В Удмуртии и некоторых бизнес-сообществах он уже на заборе написан:)

Более того, поверьте, сейчас мобильник любого человека можно найти за день.
Это очень простое упражнение. Я его периодически проделываю.
Ну и что?

Времена изменились. Важно не то, кому ты можешь дозвониться, а есть ли что тебе сказать…

Нижняя планка

Важнейший критерий оценки сотрудника - какая у него нижняя планка.
Иными словами, как он работает в самом плохом состоянии.
Хотя многие как раз смотрят на верхнюю планку (лучшие работы).

Но профессионал, который даже в худшие дни не опускается ниже высокого уровня, - это самый ценный кадр.
Таких надо беречь как зеницу ока.
Это точно круче, чем кто-то, кто может отработать божественно, а может - ужасно.

Весь профессиональный рост и заключается в том, чтобы повышать обе планки - нижнюю и верхнюю.
Но нижнюю - важнее.

«Ну и как это у вас столько свободного времени?!»

Я бы не писал об этом, если бы периодически не сталкивался с фразой из заголовка.
Но честно: регулярно кто-то реально говорит, или пишет такое.

Вот буквально три дня назад в чате на сотни человек читаю: «Какие прекрасные люди! Откуда у вас столько времени!»
И каждый раз я думаю, на что рассчитывает автор.
Нет, ну серьезно, вот чисто логически.

Вариант 1. Все подумают: «Надо же, какие мы ленивые, у нас столько времени, нам надо больше работать»
Вариант 2. Все подумают: «Чего ты, блин, выпендриваешься? Самый занятой??»

Буду честен, сам я тоже такое говорил, но положительного эффекта не было ни разу:)
Завязал.

P.S. Ну и да, я считаю, что время можно найти всегда, это только вопрос приоритетов и ничего больше.

Про экспертные мнения

Сейчас (хотя почему только сейчас?) информационная гигиена очень важна.
Поэтому я всегда себе напоминаю самое главное правило про экспертов.

Эксперт разбирается только в своей области. Точка.

- Белый халат на человеке не делает его более умным (это известный психологический прием)
- Актер (футболист, блогер, телеведущий) может быть самым любимым и гениальным, но его мнение по другим вопросам не должно весить больше, чем мнение любого человека
- Врач может быть прекрасным хирургом. А его суждение об экономике точно менее важно, чем оценка профессионального экономиста
- И наоборот: знаменитый экономист прекрасно судит о курсах валют. Что он думает о реформе медицины - его частное любительское мнение
- Ну и мое «любимое» - ссылки на писателей и героев(!) книги. Один из самых известных примеров - правило «ничего ни у кого не проси». Звучит прекрасно, но говорит эту фразу дьявол.

Ну и да, в политике, футболе, вирусологии и жизни глубоко разбираются абсолютно все, тут уж ничего не поделаешь;)

Soft Law или мягкое право

Очень крутая тема - «мягкое право».
То есть правила, которые не имеют юридической силы, но при этом работают.
Вот некоторые примеры:

- Когда я немного занимался бизнесом, мы с другом написали «пиратское соглашение». Это были просто правила на бумажке, которую мы оба подписали. И несколько раз эти правила выручали и помогали выйти из конфликта
- Еще с одним другом у нас есть договор на 20 лет, который скреплен скриншотом смски! Ерунда, казалось бы, но…
- Публичное обещание - один из самых мощных инструментов мотивации вообще. Юридически вы ничего никому не должны, но ответственность давит
- Ну и, конечно, правила чата:) Без них почти любой чат рискует превратиться в помойку. Но как только появляются правила, все возмущаются, а через некоторое время наступает порядок, продуктивность и счастье

Все эти приемы мягкого права я от души рекомендую.

​​Список запрещенных выражений

Этот пост я написал очень давно, но сейчас, когда надо действовать быстро и четко, он особенно актуален.
Это великий список запретных фраз.
Его надо распечатать и повесить на стенку.
Особенно крутые - второе, десятое и семнадцатое.

Поехали:

1. Первый раз слышу
2. Звонил, но не дозвонился
3. Заходил, но Вас не было
4. Искал, но не нашел
5. А я думал...
6. Это было еще до меня
7. А я докладывал...
8. Наверное команда не прошла
9. А мне никто не говорил
10. А почему я?
11. Не слышал
12. Не знаю
13. Не передавали
14. Хотел как лучше...
15. Я хотел, но не получилось
16. Я хотел доложить, но Вас не было
17. Я ему сказал, но он не сделал
18. Меня в это время не было. Кажется, болел (был в отпуске)

Командир в/ч 15653 капитан 1-го ранга В. Фёдоров

Про юмор

Что делать, если шутку не поняли? Просто смириться.
Самое главное правило - никогда не надо объяснять юмор.
Если «не зашло», надо отпустить, а не пытаться спасти ситуацию.

Попытка объяснить, «почему смешно» выглядит нелепо.
Каждый раз вижу и каждый раз неловко:)

Про новости и книги

Итак, я провел реальный эксперимент на себе.
До работы мне ехать 40 минут. Обычно я читаю книгу.

Но последний месяц я решил в качестве эксперимента читать новости.
Скроллить ленту и переживать.

Докладываю результат: новости прочитаны, тревожность повысилась, никакого влияния на происходящее не оказано.
Прочитанных книг - 0.

Эксперимент завершен и продолжен не будет:)
Не повторяйте моих ошибок!

​​Подготовка

Я очень люблю собирать приемы продаж.
Вот только что вернулся с выставки в Узбекистане, куда мы возили целую делегацию.

Там было много предприятий из России, которые занимаются текстилем.
Почти у всех - c собой образцы продукции.
И только у одной(!) уже пошит костюм в стиле Узбекистана (страны, куда они и приехали).
И к ней интерес больше, сам видел! Такая мелочь - и сразу же результат.

Кстати, эта компания - конкурент для бизнеса Удмуртии, но в данном случае я с радостью их отмечаю.
В продажах решают детали.

Теория отрицательных шагов

Я очень люблю теорию маленьких шагов.
Про медленное движение вперед.
Но недавно на пробежке меня прямо осенило: эта же теория работает и в обратном направлении.

Когда ты не делаешь шаг вперед, ты НЕ остаешься там же, где и был.
Ты делаешь маленький шаг назад!
Это принципиальный и очень важный момент!

Мы все как бы идем вверх по эскалатору, который едет вниз.

Вот ключевые примеры:

- Не поехал на форум продвигать регион? А другие - поехали, выстроили отношения, стали ближе к целям, и теперь, чтобы хотя бы сравняться с ними, надо что-то придумывать. Сделан шаг назад, который надо отыграть.
- Пропустил месяц тренировок? Это шаг назад, ведь теперь тебе нужен месяц (а то и два), чтобы вернуться на свой же уровень (даже не стать лучше, а просто вернуться)!
- В личных отношениях то же самое. Все проблемы происходят не за 1 день. Нет смысла спрашивать «а что случилось?». Просто накопилось критическое количество маленьких шагов назад!

Короче, не идешь вперед - эскалатор уносит тебя назад.
А догонять всегда и обиднее и сложнее…

С этими мыслями - всем энергичных майских:)

И больше ничем!

Недавно слушал выступления предпринимателей.
Одно за другим - десятки. А больше всего запомнилась одна фраза.

Мы уже двадцать лет занимаемся оборудованием для ферм *и больше ничем*!

Сразу думаешь: молодцы, не распыляются, бьют в одну точку!
Уж в чем-чем, но в оборудвании для ферм они точно эксперты.
Что, кстати, совершенно не обязательно;)

Но все равно звучит очень уверенно - для самопрезентаций рекомендую этот прием запомнить.

​​История про Лужники и лидерство

В Лужниках прекрасная беговая дорожка длиной аж 2700м.
Тысячи бегунов наслаждаются каждый день.
Я - постоянный гость и всегда радуюсь, что такое есть.

Но есть одна проблема.
Со временем отметки, которые отмечают каждые 100м, выцвели.
Нормальному человеку это вообще безразлично, но для бегунов это важный вопрос.

Например, я ставлю себе звуковой сигнал каждые 100-200м, чтобы контролировать темп.
Интервальные тренировки бегают тоже по этим отметкам, а бежать на полной скорости, вперив взгляд в выцветшее покрытие, - то еще удовольствие.
Я даже начал уезжать на стадион.

В общем, наша беговая тусовка переживала, что никак не обновят дорожку.
Я на очередной конференции познакомился с одним из руководителей Лужников, который не особо проникся этой важнейшей проблемой человечества, но обещал когда-то решить вопрос.

Так вот пока 10 человек переживали и думали о системном решении, мой друг в одно дождливое утро собрался в Лужники, купил баллончик с краской и, делая вид, что тренируется, покрасил все отметки. Шаблон вырезал из картона. Хорошо, что не арестовали, конечно…

Уже 3 недели как бегать стало очень удобно.
Яркие отметки видно издалека.
И я (да думаю и еще несколько сотен бегунов) говорят «спасибо» неизвестному герою.

Вот это и есть лидерство.
И история на всю жизнь осталась;)

Беспардонные запросы

Каждый раз поражаюсь, когда в чате пишут невероятно наглые просьбы.
Например, это может выглядеть так:
«Друзья, привет! Ищу выход на директоров десяти крупнейших металлургических компаний. Можете прислать мне контакты?»

И я каждый раз думаю - во, наглость-то; а так можно было?
И самое удивительное, что пока я поражаюсь, человек уже пишет: «всем спасибо, кто прислал!».

Это я к чему: можно удивляться, а можно получить 10 контактов.
И особенно в продажах, лучше сначала попробовать самый простой и наглый путь.
Часто работает)

Дневник Льва Толстого

Я понял, что лидером по репостам среди меня и моих друзей является канал «Лев Толстой. Лайфстайл». Это совершенно прекрасно - дневник писателя. Горячо рекомендую)

https://t.me/tolstoy_life/1371