Выброшенные деньги

Настраивать интернет-маркетинг без CRM = выброшенные деньги.
Почему? Вы не знаете реальный результат работы. 

1. Вариант первый. Льем трафик на сайт, получаем заявки, думаем - всё ок.
а по факту: 70% трафика = боты и фрод с недействительными телефонами, что означает - кампании настроены некорректно.
Бюджет сливается, а мы не видим.

2. Вариант второй. Реклама ок. Лиды ок. 
а по факту: при квалификации менеджерами оказывается, что лиды холодные и покупать пока ничего не планируют. Нужно менять офер и посадочную. Реклама не окупается.

3. Вариант третий. Реклама ок. Лиды ок. Офер ок.
а по факту: мендежеры спят и не перезванивают клиентам. Маркетинг идет в трубу.

И т д и т п 
Без СРМ - результат рекламы условный, для галочки. Узнать, где рвется воронка почти невозможно.
Так что, внедряйте СРМ, если еще этого не сделали. Мастхэв, однако.

Напомню, Киберия - официальный интегратор amoCRM. amo - лучшая CRM для маркетинга, проверено годами.

На фоне тонущей телеги

Ну вот иногда бомбит прям. Отмотаем-ка на май 25г.
Подкаст, где я топил за тг. Помню с пеной у рта доказывал необходимость внедрения телеги в бизнес-процессы.
И сколько скепсиса от клиентов было - типа «да нууу.. Телега это чет не то, даже не знаааю».

И что вы думаете?
Сегодня, когда тг находится в считанных днях от шатдауна - буквально толпами идут интересующиеся по теме продвижения бизнеса в телеграм (который вероятно скоро станет нельзяграм-2)..

Реально? Блин, а вы где раньше были?
Может кому-то еще масок от ковида оптом продать? Хороший бизнес. Говорят. Был.
Или может у нас просто какая-то патологическая любовь ко всему запрещенному. Или запретному. Ну вы поняли)

Если вы все еще хотите внедрять тг в бизнес, то вопрос тут один, как вы планируете выстраивать процессы коммуникации (а телега - это прежде всего про коммуникации), если до конца неизвестно - доставлено ли сообщение, загрузилась ли картинка и т.д.
Зачем тогда этот бот или приложение вообще нужно?

Вобщем я бы не стал сейчас делать резких телодвижений в сторону раскрутки тг, по крайней мере в корпоративном секторе.
Работаем прежде всего с тем, что точно не блокнут. И наблюдаем, а что еще делать..

Проверка связи

Давно меня тут не было.
А вместе с тем, телега вроде катится, хоть и со скрипом. Да и какой выбор у простых смертных?
Откуда черпать хоть мало-мальски независимую инфу? Ну или хотя бы сравнивать источники?

Значительная часть аудитории похоже так и останется в телеграм, активность поубавится, что логично (как же бесят перетыкивания випиэнов). Но все таки, люди останутся.

Кто что скажет? Пользуетесь ТГ ?

почему директ плохо откручивает?

Посмотрите на свой сайт (или посадочное место, куда льете трафик)

Самая частая причина нерабочей интернет-рекламы - сайт. Можно бесконечно обучать алгоритмы, греть конверсии и наводить красоту в объявлениях.

Но если сайт говно - толку не будет. Вроде это максимально очевидно, но в 99% по-прежнему является ключевой проблемой слабого директа.

Миф о том, что в недвижимости всё решает бюджет

Чем больше денег залил в рекламу - тем больше продаж получил.
Правда? Не фаааакт. На дистанции - решает системность.
 
Вспоминаем кейс турецкого агентства недвижимости, которое за год вышло на 11,4 млн евро продаж.
И самое интересное здесь - даже не сумма. А источник.
Основной объём заявок дал Яндекс Директ по смешной цене за лид.
 
Как так вышло?
Перед запуском рекламы сначала привели в порядок CRM, пересобрали воронки, настроили аналитику и разработали новый сайт.

Зачем?
Затем что алгоритмы Яндекса учатся на данных.

Всё очень и очень просто
Если сайт плохо конвертит, а CRM не передает сделки - Директ обучается на случайных людей.
Если же система настроена правильно, алгоритмы получают обратную связь и начинают искать клиентов, которые действительно покупают.
В результате, получается «божественный» Директ 😇

что делать если СРМ "не настроена на работу"?

Настроить её. Ну или стопать рекламу.

Системный Директ в битве с ботами
как заметить нечестную игру ?

Частая история:

➡️ Поисковая выдача ограничена емкостью
➡️ Аукционы тотально перегреты
➡️ Мы бежим в РСЯ (в погоне за ценой)

НО !

РСЯ - это не волшебный мир любезных сайтов, это партнерская система, где выгодоприобретателя два - админ сайта и Яндекс.

"ищи кому выгодно"

А кому выгодно скликивание и пролив фрода? Правильно - всем кроме рекламодателя 🫥
И вот мы идем в РСЯ с надеждами, а они там и умирают. Под градом ботов и мотив трафика.

Как заметить фрод в аналитике?
Главные индикаторы:

1. Всплески кликов с высокими отказами (закрытие сайта в первую секунду)

2. Задранный CTR - если он приближается к поисковому (3-5%) - четкий сигнал фрода, вероятно вы попали под мотив трафик

3. Битые заявки (обычно номера не бьются ни по СБП, ни по наличию мессенджеров, ни по ГЕО кампаний)

4. Мусорные площадки в отчетах (это классика, но игры-беттинг-гемблинг-порно лезет даже если заранее хорошо проминусовали)


А вот как сделать так, чтобы боты перестали сливать ваш бюджет - обсудим в следующих постах.

Как победить ботов в Директе?

Базовые правила:

1. Обучаем кампании на правильные конверсии (связываем метрику с СРМ \ коллтрекигом и т п)

2. При необходимости (если прям атаки-атаки) - добавляем локальную защиту форм на сайте (обычно любая двухфакторка)

3. Вычищаем площадки и IP (еще и еще раз)

4. Добавляем корректировки в Директе (например, корректировка платежеспособности, ГЕО, устройств)

5. Иногда работает - просто поднятие бюджета (так как часто на низких ценах мы пролезаем только по дешевым сайтам)

6. Если проблема сохраняется - ставим программную защиту от ботов (не буду рекламировать кого-то конкретно, напишите - если нужно сделаем отдельный обзор сервисов)

Пытки по-китайски

Мы конечно уже закаленные и ко всему привыкшие. Но последние недели можно сравнить с пыткой водой в древнем Китае.

Эти капли воды, падающие на темечко, реально не останавливаются. Топливный кризис еще с нами, а к нему уже спешит массовый ВБ-шок.

Так сложилось, что у меня достаточно много хороших знакомых в селлерской нише. И у ребят реально паника и апатия. Все понимают, что не та ситуация в стране чтобы ныть. Но все же. А как жить дальше? У многих дело всей жизни исчезло за ночь. Фин-потери несовместимые с жизнью бизнеса.

И тут не только селлеры. Психика мелкого предпринимателя реально уже расшатана до каких-то максимумов.

Очень хочется надеяться и верить, что скоро все наладится. Но пока мы оущущаем только капли, упрямо пробивающие череп. А когда будет последняя? Капля.

Я не пропал

Просто какой-то наплыв задач по еком-продвижению.

В связи с последними событиями, многие бизнесы решают вопросы, возникшие из-за атак на ВБ. Кто-то считает потерянное и воюет за компенсации. Кто-то вывозит товары. Другие активно ищут альтернативу ВБ.

На сегодняшний день оч крутым каналом для еком я считаю экосистему Яндекс.КИТ. Это реально полноценная платформа для селлеров и брендов. Собираешь свой магазин, и из коробки ставишь Яндекс Доставку, Сплит, Яндекс Чекаут с Алисой и т д

И никаких комиссий от площадки. И да, она бесплатная. Нужно только наличие облачной кассы, прямые руки. Ну и норм директолога под мышкой желательно.

Если кто еще не изучал - кидаю ссылку, можете зарегаться, пощелкать.

Что важно, Яндекс дает массу плюшек тем, кто до сентября зайдет. Бесплатные доставки, утроение бюджета и т д

Но об этом чуть позднее.

(ИП Камкин Юрий Александрович - дистрибьютер Яндекс.КИТ, не является рекламой)

запустили новый магазин на КИТе

Разработали для производителя мягких-окон интернет-магазин "под ключ"
+ внедрили все необходимые инструменты
myagkie-okna.shop

что было сделано за 1,5 месяца:

1. Настройка дизайн-темы по фир стилю заказчика
2. Отрисовка баннеров
3. Отрисовка обложек для карточек товара
4. Настройка структуры каталога, меню и коллекций
5. Настройка фильтров и характеристик товара
6. Создание и наполнение контентом главной и внутренних страниц
7. Разработка логики шаблона файла-импорта
8. Наполнение товарами и вариациями (8500 шт.)
9. Настройка дизайн-шаблона товара
10. Подключение и настройка логистики (Яндекс.Доставка и ПЭК)
11. Подключение и настройка онлайн-кассы CloudKassir
12. Подключение и настройка эквайринга Яндекс.ПЭЙ
13. Синхронизация с Яндекс.Товарами
14. Подключение и настройка Вебмастер
15. Подключение и настройка Яндекс.Метрики
16. Синхронизация с ОЗОН API (для первичной выгрузки товаров)
17. Настройка комплексного Директа (включая Поиск, РСЯ, Ретаргетинг с сегментацией по гео)
18. SEO-оптимизация описаний товаров
19. Подключение доменного имени
20. Настройка индивидуальной формы заказа через Яндекс.Формы
21. Настройка прав доступа для менеджеров
22. Настройка уведомлений на почту и телеграм-бот
23. Настройка телефонии

Ближайшие планы:

1. Масштабирование товарной матрицы (до 70 тыс единиц +/-)
2. Кастомизация формы индивидуального расчета (разветвление логики заказа)
3. Подключение СРМ по вебхукам
4. Разработка кастомизированной галереи работ
5. Настройка секции отзывов
6. Контроль и масштабирование рекламных кампаний
7. Настройка акций
8. Настройка авторассылок
9. Создание блога работ
10. SEO-продвижение

От KITа получили обещанные плюшки:

! Рекламный бюджет утроен,
! Посылки доставляются курьерами по РФ - за 1.22 р. /шт
Полёт нормальный, едем дальше