Прежде чем продолжать разговор о лидерах, хочу показать вам ролик о ЛИДЕРЕ. Мне самому он очень нравится, надеюсь, что и вам 😊. Если, конечно, найдете 16 минут для его просмотра. Он на английском, но в нем хороший перевод в субтитрах.

#Лидерство@KM_notes

Продолжаем тему

Ролик, который многие посмотрели, производит сильное впечатление, во всяком случае на меня. Но если оставить в стороне эмоции, то давайте профессионально посмотрим, что мы увидели.

Итак, во-первых, мы увидели определенный тип лидера. Это, очевидно, кризисный менеджер. Это очень редкая и ценная порода людей. Если вы внимательно смотрели, то поняли, что для героини ролика эта школа не первая, она упоминает, что это четвертая слабая школа, которую она вытаскивает, то есть у нее есть опыт и отработанные тактики поведения. Но у лидеров такого типа есть свои особенности. После того, как они решают ключевые проблемы и ситуация начинает входить в норму, они теряют интерес к процессу и ищут новые точки применения себя. Дальнейшее поступательное улучшение ситуации не является их самой сильной стороной. Свою миссию они видят в разрешении кризисов. Мне повезло встречать нескольких таких людей. Один из них, например, «вытащил» в своем районе три школы за восемь лет, если я не ошибаюсь. К сожалению, не оставив в публичном пространстве ярких следов. Не огорчайтесь, если вы не принадлежите к этому типу😊. Есть очень успешные лидеры и других типов.

Во-вторых, попробуем проанализировать, а собственно, почему выступление производит сильное впечатление? Как оно построено? Есть предположения?

#Лидерство@KM_notes

Классика жанра

Жанр – выступление лидера в кризисных обстоятельствах, накануне больших изменений.

Такое выступление обычно содержит ответы на вопросы: зачем (почему), что, как? Причем главным ответом является ответ на вопрос «Зачем?». Чтобы ответ на этот вопрос произвел нужное впечатление, обеспечил поддержку, сформировал группу «ранних сторонников», нужно предъявить личные основания того, что вы собираетесь делать. И она это делает, рассказывая о своем жизненном опыте и непрерывно ссылаясь на кейс с Эшли. Это эмоциональная основа всего выступления и, согласитесь, это сильно цепляет.

Приводя личные основания, она тем самым показывает глубокую личную заинтересованность, свою волю и… сжигает за собой мосты. Это демонстрация того, что ей отступать некуда, и она будет добиваться своей цели. Одновременно это оправдание возможной жесткости будущих решений.

И только после этого она рассказывает о том, что мы будем делать и как.

Я надеюсь, что ваши школы не проходили через кризисы подобной силы, но общий принцип выступлений лидера, который хочет что-то радикально изменить, всегда основан на обращении к эмоциям, к духу организации, потому что реформы не делаются с поникшей головой. Рациональные аргументы работают в других случаях. 😊

Как-то так…

#Лидерство@KM_notes

Ключевые понятия: Агентность
(это не то, что вы, возможно, подумали) 😊

Агентность учителя — это его вера в то, что его деятельность может значимо влиять на академическую успешность всех школьников. Не сомневаюсь, что опрос среди педагогов показал бы высочайший уровень агентности, однако исследование* показывает не столь радужную картину. Большинство российских учителей не считают себя ключевыми участниками процесса формирования учебного успеха школьников. Откуда такой вывод? А потому, что главными факторами успеха учителя в процессе исследования называли усилия самого ребёнка, его способности и вклад семьи (то есть те факторы, которые находятся вне зоны влияния школы). Если эти факторы есть, школа раскрывает тот потенциал, который уже задан «извне». А если нет, то ничего не поделаешь. ☹

Иными словами, значительная часть педагогов убеждена, что решающие условия успеха находятся за пределами их контроля.

Вам не приходилось слышать от своих педагогов слова: «не способен, не обучаем, не может, ему не дано… и т. п.». Нет? В вашей школе с агентностью все в порядке, но я бы проверил на всякий случай. Всё-таки этот фактор — один из ключевых в достижении реального успеха вашей школы.

Как-то так…

*А вот ссылка на исследование: https://vo.hse.ru/article/view/15819

#Ключевые_понятия@KM_notes

Проблемы формальной структуры

Структура есть способ распределения труда и власти (влияния) в организации. Есть формальная структура, закреплённая в штатном расписании, и неформальная, которая нигде не закреплена.

Управление структурой, то есть перераспределение труда и власти, есть важнейший способ управления организацией.

Сейчас о формальной. С ней, у школ среднего и большого размера есть определенные проблемы.

Важнейшая, на мой взгляд, — это ее простота (директор и несколько заместителей). Для решения сложных задач, которые сегодня стоят перед школами, нужны значительно более сложные структуры. При этом я имею в виду простоту формальных структур, которые отвечают за деятельность и развитие педагога. Конечно, вы напомните мне о заведующих кафедрами / методическими объединениями. Увы, на основании наших данных по исследованию СК, утверждаю, что подавляющее большинство из них совершенно не соответствуют занимаемой должности. Получается, что педагоги находятся в непосредственном ведении заместителей, которые, в принципе, не могут быть в курсе индивидуальных профессиональных проблем педагогов — их слишком много на одного человека.

То есть в формальную структуру должен быть добавлен некий промежуточный слой. Вот об этом слое, собственно, и речь. Почему я начал эту тему? Потому что я познакомился на днях с очень любопытным московским проектом, о котором и расскажу далее 😊.

Как-то так…

#Структура@KM_notes

Об отсутствующем слое

С самого начала хочу отметить весьма важную вещь. Все нижеизложенное есть мое понимание проекта, его целей и последствий.

Очевидная цель – закрыть разрыв в типовой структуре управления школой, который имеет место между руководством школы и педагогами и который достаточно очевиден в школах среднего и большого размера. Традиционная структура явно нарушает «нормы управляемости», или иначе — «диапазон контроля». Эмпирически были получены данные, что эта норма составляет 7±2 человека. То есть эта оценка говорит о том, относительно какого количества людей руководитель может быть действительно в курсе того, что и как они делают, в чем их проблемы, как их поддержать... Цифра очень условная: для простых работ она может быть больше, для сложных — меньше.

Намеченный проект, похоже, направлен на то, чтобы обеспечить и поддержать деятельность педагогов за счет увеличения влияния кафедр и их руководителей. Для того, чтобы это заработало, нужно, чтобы кафедрами руководили люди определенного склада и квалификации. Этим людям нужно уменьшить урочную нагрузку, компенсировав при этом их материальные потери. Их основной задачей является поддержка и развитие людей, входящих в группу (кафедру). Для этого нужно знать проблемы каждого, что можно обеспечить только прямым наблюдением за их работой. Некоторые проблемы они могут решить на месте, некоторые лучше решаются системой ПК, и у них должно быть право направлять людей на отобранные ими курсы или программы. У них не должно быть никаких других задач. Для того чтобы выполнять эти задачи, их нужно учить, например, методам наблюдения за уроком, способам конструктивной обратной связи, организации сотрудничества и многому другому. Все это в целом при удачном развитии событий будет создавать эффективную и безопасную профессиональную среду. Это не может произойти очень быстро, но при удачном развитии событий будет иметь стратегические последствия.

Но дьявол, как всегда, в деталях: как будет реализовываться проект, какие задачи будут окончательно поставлены... Вполне может оказаться, что мои представления — это просто фантазии на тему о целесообразной структуре, и я что-то не так понял 😊 Посмотрим…

Как-то так…

#Структура@KM_notes

Отвлечемся от серьезных вещей и поговорим о еще более серьезных :))

Вопрос первый.

#Искажения@KM_notes

Вопрос второй

Он адресован тем, кто дали ответы «По часовой стрелке» и «Против часовой стрелки».

Сколько времени вы затратите на то, чтобы «заставить» девушку крутиться в обратном направлении тому, которое вы указали?

#Искажения@KM_notes

Что это было?

Эту картинку создал Nobuyuki Kayahara. В изображении не было подсказок (теней, света, перспективы), поэтому мозг не может однозначно определить, где «по» и где «против», и строит восприятие на основании догадок. В итоге возможны две интерпретации: по часовой стрелке и против часовой стрелки. Однако не у всех это получилось, кто-то другой интерпретации не увидел (возможно, не рассматривал картинку достаточно долго).

Способность переключаться между этими интерпретациями (видеть то движение по часовой стрелке, то движение против) говорит, в том числе, и о когнитивной гибкости. А это уже имеет прямое отношение к нашей работе (мы это еще обсудим). 😊

А в подарок вот вам куб Неккера. Здесь тоже два варианта восприятия того, как куб расположен в пространстве.

#Искажения@KM_notes

Когнитивная гибкость

Люди с высокой когнитивной гибкостью:

▪️легче меняют стратегии решения задач,
▪️меньше «залипают» на одном варианте,
▪️быстрее восстанавливают продуктивность после ошибок,
▪️им проще принять вывод: «однозначного ответа нет»,
▪️у них бОльшая терпимость к противоречивой информации,
▪️они более спокойно переносят неопределённость и неожиданные изменения, сохраняют внутреннюю стабильность при смене обстоятельств («ничего страшного, если всё пошло не по плану»).

Предположим, что вы обсуждаете со своими коллегами какую-либо проблему вашей организации. При этом у вас есть собственное восприятие ситуации (вращается по часовой стрелке), в процессе обсуждения вы можете столкнуться с другим восприятием реальности (вращается против).

Насколько трудно вам будет считать, что другая точка зрения тоже отражает реальность? Насколько трудно переключиться с одной точки зрения на другую?

Как-то так…

#Искажения@KM_notes

Локус контроля

Локус контроля — это психологическая концепция, которая описывает, насколько человек верит в то, что он может контролировать события, происходящие с ним в жизни.

Проще говоря, это то, где человек располагает ответственность за то, что с ним происходит:

⚫ Внутри себя (собственные усилия, качества, действия)?
⚫ Во внешних силах (судьба, удача, обстоятельства, другие люди)?

На основе этого выделяют два основных типа локуса контроля:

1. Интернальный локус контроля (внутренний)

Человек с внутренним локусом контроля считает, что его успехи и неудачи — это в первую очередь результат его собственных действий, усилий, решений и личных качеств.

Установки интернала:

▪️«Моя карьера зависит от того, как я работаю и чему учусь».
▪️«Если я поссорился с другом, значит, я сделал что-то не так».
▪️«Чтобы быть здоровым, нужно правильно питаться и заниматься спортом».
▪️«Я провалил экзамен, потому что плохо подготовился».

Характерные черты:

🔹Ответственность: склонны брать на себя ответственность за свою жизнь.
🔹Активность и целеустремленность: верят, что усилия приведут к результату, поэтому более настойчивы.
🔹Высокая самооценка: успехи укрепляют веру в себя.
🔹Меньшая тревожность: чувствуют, что могут влиять на ситуацию.

2. Экстернальный локус контроля (внешний)

Человек с внешним локусом контроля убежден, что его жизнь определяется в основном внешними обстоятельствами, которые от него не зависят: судьбой, удачей, влиянием других людей, случайностями.

Установки экстернала:

▪️«Чтобы получить повышение, нужны связи и блат».
▪️«Я всегда попадаю в пробки из-за ужасных дорог и неадекватных водителей».
▪️«Со мной случаются неприятности, потому что у меня такая карма».
▪️«Я получил пятерку, потому что учитель был в хорошем настроении».

Характерные черты:

🔹Беспомощность: часто чувствуют, что от их действий мало что зависит.
🔹Пассивность: меньшая склонность прилагать усилия для изменения ситуации.
🔹Тревожность и подозрительность: постоянное ожидание, что внешние силы могут принести как неудачу, так и успех.
🔹Склонность к конформизму: легче поддаются влиянию авторитетов и мнению окружающих.

Важно помнить, что быть абсолютным «интерналом» во всем невозможно и нездорово. Есть события, которые объективно от нас не зависят (болезнь близкого, мировой экономический кризис). Мудрость заключается в том, чтобы отличать зону своего влияния (могу изменить) от зоны беспокойства (не могу изменить).

Эту идею прекрасно иллюстрирует молитва о спокойствии:
«Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, мужество изменить то, что могу, и мудрость отличить одно от другого».

Как-то так…

#Ключевые_понятия@KM_notes

Эффект якорения

При принятии решений, в том числе и управленческих, мы полагаемся на опыт и интуицию. И это работает... в большинстве случаев. И опыт, и интуиция формируются на нашем восприятии реальности. Однако примеры восприятия вращения девушки и ориентации куба Неккера говорят о том, что оно (восприятие) может нас иногда обманывать, искажать реальность. Поэтому, кажется, стоит принимать во внимание возможность таких когнитивных искажений. Я намерен остановиться на наиболее частых.

Начнем с эффекта якорения. Это тенденция, стремление полагаться на первоначальную информацию («якорь») при принятии решений, даже если последующая информация предполагает и иное.

Иначе говоря, составив некоторое первое представление о человеке, событии, явлении (вращается по часовой) и т. д., мы склонны в дальнейшем придерживаться именно этой трактовки, а наше сознание угодливо отбирает для нас только те факты, которые подтверждают эту трактовку реальности, игнорируя, насколько возможно, данные, которые этому противоречат. Иногда это приводит к неприятностям.

С Вами такое случалось? Со мной – ДА 😊

#Искажения@KM_notes

Когнитивные искажения: эффект Даннинга–Крюгера

Наверное, мы все его испытывали, правда, со временем об этом забыли ☺️. Суть эффекта очень точно отражает высказывание Бертрана Рассела: «Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, — глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности».

В чем суть?

Суть проста: человек с низкой квалификацией не способен адекватно оценить собственный уровень. Чтобы увидеть свои ошибки, нужно обладать теми самыми знаниями, которых не хватает. Поэтому новичку кажется, что всё понятно, а опытному — что всё слишком сложно.

Как это связано с педагогикой?

В педагогике этот эффект проявляется повсюду. Молодые учителя уверены, что «нашли правильный подход», а опытные всё чаще говорят: «всё зависит от ситуации». Ученики, которые выучили два параграфа, убеждены, что «всё знают», а отличники переживают, что не понимают достаточно. Уверенность не всегда равна компетентности, а сомнение — не слабость, а признак профессионального роста.

Комментарии к графику (не строгому, но вполне отражающему проблему)

Представим себе, что молодой педагог после вуза приходит в школу. Первое время, естественно, никакой уверенности в себе нет. Но проходит время — что-то начинает получаться, и уверенность в себе быстро растёт, достигая «пика глупости»: ему начинает казаться, что он уже профессионал.

Если всё развивается благополучно, то затем он начинает осознавать, насколько сложна педагогическая работа. Его уверенность в себе падает, а дальше он приобретает и осмысливает свой опыт, постепенно возвращая себе уверенность — но уже значительно более обоснованную.

Проблема, однако, заключается в том, что нет никакой гарантии, что карьера будет развиваться именно так. Можно, достигнув «пика глупости», всю свою профессиональную жизнь на нём и остаться — увы. Встречали такое?

Благополучное движение по этому тернистому пути обеспечивается внутренней мотивацией и поддержкой. Тогда есть шансы… 😊

Как-то так…

#Искажения@KM_notes
#ПрофРазвитие@KM_notes

О грустном

Иногда я ловлю себя на мысли, что мы удивительно стойкие оптимисты. Даже в трудные времена повторяем: «всё наладится», «мир всё расставит по местам».

Эти убеждения кажутся естественными, но на самом деле — примеры когнитивных искажений, которые помогают нам держаться.

«Будущее обязательно будет лучше настоящего» — проявление оптимистического искажения.
Наш мозг склонен переоценивать вероятность хороших событий и недооценивать риски. Нам кажется, что впереди всё непременно улучшится. Да, это искажает реальность, но при этом защищает нас от апатии и выгорания. Без этой веры человек перестаёт действовать, теряет энергию и смысл.

«Мир справедлив» — другое важное искажение.
Оно помогает чувствовать, что мир упорядочен, что добро побеждает зло, герои вознаграждаются, злодеи наказываются… Всегда? Похоже, что справедливость — не закон природы. Это понятие — достижение культуры.

Оба этих искажения выполняют психологически защитную функцию.
Они позволяют сохранять внутренний порядок, когда мир вокруг хаотичен.

Но есть важное «однако»: будущее становится лучше не само, а потому что мы его делаем таким. И мир справедлив ровно настолько, насколько мы сами способны поступать справедливо.


«Справедливость — не данность, а задача, требующая действий».

- М. Лернер

#Искажения@KM_notes

Кривая Лаффера

В 1974 году экономист Артур Лаффер ужинал с членами администрации будущего президента США Форда. Обсуждалась будущая налоговая политика. Государству нужны деньги на образование, здравоохранение, армию... Единственный источник денег — налоги, которых всегда не хватает. Чтобы объяснить, почему чрезмерные налоги вредят экономике, он взял салфетку и нарисовал простую дугу. (См. рисунок). При нулевых налогах в бюджет не поступает ничего. При стопроцентных — тоже ничего: никто не будет работать, если всё заберут. Между этими крайностями есть оптимальная точка — максимальные поступления в казну. Так на салфетке в ресторане родилась знаменитая кривая Лаффера. Эта кривая — отличная иллюстрация часто встречающегося (у руководителей) когнитивного искажения – линейного мышления, которое заключается в предположении, что позитивная тенденция (увеличение сбора налога при увеличении ставки) будет сохраняться. Увы, этого не бывает😊

Теперь о том, какое отношение это имеет к образованию... Представьте себе тот же рисунок, но по горизонтальной оси не ставка налога, а уровень контроля, а по вертикальной — результаты образовательной деятельности. Нет контроля — в школе бардак, результаты низкие, увеличиваем контроль — результаты растут, еще увеличиваем, все еще растут, еще..., начинают падать (проскочили оптимальную точку). Работать некогда, все отчитываются... Знакомо?

Определение оптимальной точки происходит методом проб и ошибок и возможно только в том случае, если внимательно отслеживать школьные процессы, чтобы понять, когда нужно тормозить или сдавать назад😊

Как-то так...

#Искажения@KM_notes

Иллюстрация

Нашел в своих архивах иллюстрацию к эффекту Данинга-Крюгера. Измерения проводились на группе студентов с различной компетентностью.

В группе были студенты:

▪️неуспешные,
▪️частично неуспешные,
▪️частично успешные,
▪️успешные.

Им предлагалось предсказать в баллах результаты будущего контрольного мероприятия (экзамена, зачета). Их предчувствие описывается линией «Самооценка». После экзамена была построена линия, отражающая их реальные достижения.

🔹Самые большие расхождения между самооценкой и реальностью были у неуспешных;
🔹у частично неуспешных и частично успешных расхождения с реальностью были меньше.
🔹Любопытно, что успешные себя недооценивали: их предчувствия (самооценка) были ниже достигнутых ими результатов.

Прав был Б. Рассел. А заодно и еще один известный человек:

«Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание».

- Ч. Дарвин 🙂

Как-то так…

#Искажения@KM_notes

Кривая Лаффера (вдогонку)

На картинке весьма любопытные данные исследования, проведенного в начале 2000-х годов в странах ОЭСР (Организация Экономического Сотрудничества и Развития). Цель исследования — установить влияние использования ИКТ в учебном процессе на качество чтения. Под качеством понималось понимание текста, его анализ и пр. При этом учитывалось, что есть два варианта чтения: с экрана и с бумажного листа. Результаты сильно впечатляют...

На графике по горизонтальной оси — индекс частоты использования ИКТ в школе (чем правее, тем чаще), а по вертикали – баллы по чтению (PISA). График демонстрирует знакомую кривую... В начале, когда компьютеры и прочие ИКТ использовались достаточно редко, увеличение частоты их использования приводило к росту качества как чтения с экрана, так и бумаги. Но чем чаще, тем этот рост все больше замедлялся, а потом качество чтения стало падать! Причем по обоим видам чтения. Видно, что на момент измерения в этих странах уже была пройдена оптимальная точка (средняя частота уже была правее оптимума). Грубо говоря, дети читают много (в смысле количества букв), но понимают текст по мере увеличения частоты использования ИКТ, ВСЕ ХУЖЕ. Прочесть и понять длинный текст – проблема. Поэтому сегодня отчетливо видны попытки притормозить этот процесс.

Эта проблема усиливается еще и тем, что ИКТ сегодня отнюдь не только в школе... Этого джина уже не засунуть обратно в бутылку, но ограничить его применение в обучении, похоже, надо...

Или я не прав? Интересно ваше мнение. 🙂

Как-то так...

#Искажения@KM_notes

Роль ожиданий

По данным Д. Хетти, ожидания педагога входят в тройку самых влиятельных факторов, влияющих на эффективность обучения и мотивацию учеников. А как понять, что относительно данного ребенка у учителя высокие или низкие ожидания? Ожидания это ведь не декларации типа: «Я жду от вас/тебя высоких результатов теста!» или какие-то подобные. Это просто колебания воздуха. Ожидания демонстрируются в каждодневном поведении педагога, в количестве коммуникаций на уроке. Если я кого-то спрашиваю, я жду, надеюсь, что получу удовлетворяющий меня ответ. Если не спрашиваю, то это означает, что я ничего (хорошего, кроме потери времени) не жду. Учащиеся это отлично понимают, чувствуют.

А если у неуспешного ученика получится, пусть очень слабый, но все-таки ответ, то я в порядке педагогической поддержки, его похвалю, поставлю повышенную оценку, которую никогда бы не поставил, если бы такой ответ дал мне более сильный ребенок. Вы думаете, он этого не понимает? Это ведь тоже демонстрация низких ожиданий. И как же демонстрировать слабым высокие ожидания? Если, конечно, верить Д. Хетти, что это очень важно 😊

Как-то так…

#Про_уроки@KM_notes

«Заслуженность» ожиданий

Психологи заметили важную вещь: наши ожидания от других во многом предвзяты. Это явление называется «эффектом своей группы» — мы склонны бессознательно больше симпатизировать тем, кого считаем «своими»: по профессии, социальному статусу, поведению, возрасту, личному опыту и пр. Вы же помните это выражение: «Наш человек!» 😊?

Мы подсознательно верим, что «свои» заслуживают успеха, и если у кого-то из них что-то не получается — мы рассматриваем это как случайность. Мы сопереживаем, верим в их потенциал. А вот неудачу «чужого» мы чаще рассматриваем как естественную и закономерную, а успехи — как случайность.

Например, учитель может иначе воспринять неудачу ученика из «хорошей» (по его представлениям) семьи: он уверен, что дома помогут, ребёнок справится. И это внутреннее отношение легко «считывается» самим учеником, и он старается соответствовать. А если неудача случается у ребёнка из семьи с трудностями, учитель может — даже с сочувствием — подумать: «Ну, это ожидаемо», и не проявить ту же веру в его способность справиться.

Этот взгляд показался мне интересным. А вам знакомо такое чувство «свой» — «чужой»? В жизни, не только на работе?

Как-то так…

#Ожидания@KM_notes
#Эффекты@KM_notes