Сегодня, увы, случилась авария сети, вебинар перенесли на завтра, на 15.00


Ссылка для подключения:

https://vk.com/call/join/y0-RJsywDAhumcccS8GkfZMYZx1JFHoJnKhenZKjNyA

Углублённый отчёт по исследованию СК. Введение

Отложенный вебинар прошёл, народу было немного, что понятно. Тем не менее, я кое-что понял, и первое — это то, что домашнее задание на лето для взрослых столь же провальная идея, как и для учеников😊.

Я имею в виду чтение не самого простого текста. При этом, как стало понятно, предложенный Углублённый Отчёт для анализа был бы значительно более интересен для аудитории, если бы он касался лично руководителя (его школы), а не какой-либо неизвестной абстрактной школы.

Понял, принял, учту на будущее.

Тем не менее мне кажется важным рассказать более широкой аудитории об основных идеях, заложенных в Углублённый Отчёт.

Сначала два слова о самой идее создания отчёта.

Наша обычная практика работы со школами, которые проходили исследование СК, включала два этапа: первый – проведение самого исследования, получение первичного отчёта, обдумывание руководителем результатов; второй – консультация, смысл которой заключается в помощи в интерпретации полученных данных.

Практика показала, что в первом приближении этого вполне достаточно. НО меня постоянно мучило сожаление о том, что данных, полученных в результате исследования намного больше, а вместить их в первичный отчёт по разным причинам невозможно. Собственно, это и стало основанием для нынешней моей заморочки – объём информации для принятия более точных решений не исчерпан, кому-то из руководителей нужно и интересно больше.

Для первой версии Углублённого Отчёта я выбрал две ключевые идеи:

▪️Первая – послойный анализ организации
▪️Вторая – горизонтальные сети в организации

Попытка заставить ИИ заниматься именно этим заняла у меня большую часть лета.

Если не возражаете, то следующие несколько постов я бы хотел посвятить более подробному описанию того, как эти идеи реализованы и что они дают руководителю.

Как-то так… #СоцКап@KM_notes

Послойный анализ

Тут в комментах было сказано, что «Было бы интересно заглянуть в «нутро» организации». Мне тоже. Данные исследования СК позволяют «нырнуть» глубже, это интересно.

Представьте себе организацию в виде слоеного пирога. Нижний слой – новички в профессии, следующий – молодые специалисты, далее слой опытных, и затем старейшины.

▪️Каково взаимодействие между ними и есть ли оно?
▪️Есть ли межпоколенческие разрывы, мешающие обмену опытом?
▪️Как ведут себя новички в период адаптации, к кому они тянутся, отвечают ли им взаимностью?

Посмотрим на примере графа актуальных связей.

Посмотрим на строку «Новички»: их 10, двое смогли установить взаимные связи в своем слое, а трое — с представителями других слоев. При этом они ищут поддержки — 8 исходящих связей (запросов на взаимодействие) внутри своего слоя и 32 обращены вовне, ищут партнеров и кумиров. Интерес к ним тоже есть — 8 запросов от таких же новичков и 13 от более опытных коллег. Но, увы, их запросы пока не удовлетворяются — взаимных связей этой группе удалось создать только три. В итоге в группе новичков 5 изолятов — неудачников, которым не повезло ни с кем создать взаимную связь. Вот вам проблемы адаптации. Зато посмотрите, как отлично в этой школе выглядят старейшины!

Кстати, управленческие решения напрашиваются, а ведь жанр поста не позволяет посмотреть еще на потенциальные и личные связи… Короче, до дна еще далеко 😊

Как-то так…

#СоцКап@KM_notes

Наше предложение

Для приобретения исследования социального капитала и консультации по проведенному исследованию со скидкой 15% вы можете воспользоваться промокодом Соцкап-Август25. Промокод сработает только у первых 10 самых шустрых 🙂.

Чтобы это сделать, выполните следующее:

▪️Перейдите на страницу с описанием исследования социального капитала на сайте Директории.
▪️Найдите на этой странице кнопку «Купить» и нажмите ее. Исследование добавится в корзину, а на кнопке появится надпись «Оформить». Нажмите ее.
▪️Перейдя в корзину, вы сможете при желании дополнительно добавить к своему заказу консультацию. Когда определитесь с составом заказа, пожалуйста (важно!) обновите страницу, а после ее обновления нажмите на кнопку «Оформить».
▪️В окне оформления заказа найдите поле для ввода промокода, скопируйте в него текст Соцкап-Август25 (без пробелов, с соблюдением регистра), нажмите на кнопку «Применить промокод» и убедитесь, что итоговая сумма заказа уменьшится.
▪️Далее укажите свои данные, выберите вариант оплаты и нажмите кнопку «Завершить оформление».

Если в ходе оформления у вас возникнут проблемы, пожалуйста, опишите свою ситуацию в письме, которое можно будет отправить на адрес info@direktoria.org.

Горизонтальные Сети

Те, кто делал исследование СК, видел графы актуальных связей в своей организации. Этот граф отражает профессиональные связи между всеми сотрудниками организации, включая администрацию. А теперь представим себе, что мы «изымаем» из графа администрацию вместе со связями, которые она имеет и посчитаем что остается на графе. Вот то, что остается, я называю горизонтальной сетью.

Отчеты, которые в последнее время пришлось делать, дают весьма разнообразные результаты. Есть школы, в которых после этой «хирургии» остается 68% связей, есть школы, в которых эта цифра - 24%.

И как к этому относиться?
Чтобы вы предпочли и почему?
Какие риски вы видите в том и в другом случае?

Эти вопросы к вам 😊

Как-то так…

#СоцКап@KM_notes

Коммент на коммент

Спасибо Маргарите Супрун за сильный коммент к предыдущему посту. Посмотрите его.

Поднятые там вопросы отнюдь не просты.

Ключевой вопрос, если я правильно понял: зачем тратить силы администрации на горизонтальные сети, «ведь все текущие вопросы регламентированы четкой схемой». Это очень крутое утверждение. Для меня ключевым вопросом является не наличие регламентов и четких схем, а их реальная работоспособность и применимость (готовность им следовать). А каким регламентом, например, определяются мои действия в связи с проблемой Мити Иванова, который создает у меня на уроках большие проблемы (но при этом я знаю, что у моего коллеги таких проблем почему-то нет)? Один из способов решить вопрос – поговорить с коллегой или понаблюдать за его работой. Но поговорить откровенно я могу только с тем, кому доверяю. Это директор, завуч? По нашим данным к администрации обращаются с такой «мелочью» чрезвычайно редко, к коллегам чаще, в рамках тех самых горизонтальных сетей. А если они слабые или я в них не вхожу, то не обращаюсь ни к кому. И никто об этой моей проблеме и не узнает.

Уважаемая Маргарита, а у Вас в школе регламент на этот случай есть?

Но это частный и, возможно, не самый типичный пример. Более общая проблема заключается в следующем: в любой организации есть две структуры – формальная и неформальная. Формальная структура (ФС) закреплена штатным расписанием. Я не вполне уверен, что ФС даже при желании в состоянии решить все вопросы. И если это так, то эти проблемы пытается решать бесконтрольная и неуправляемая неформальная структура. Марину, кажется, огорчает, что горизонтальные сети неуправляемы. Мне кажется, что огорчаться не стоит — это скорее помощь, чем проблема. Невозможно контролировать все.

Я не говорил о том, что ее нужно развивать (административное давление ее скорее убьет), но если она вам кажется важной, то можно создать условия, в которых она сама будет развиваться.

Этими сетями не нужно впрямую управлять, но о них нужно ЗНАТЬ, как мне кажется.

Как-то так…

#СоцКап@KM_notes

Причина расхождений

Я, наконец, понял, в чём причина расхождений во взглядах с Маргаритой Супрун.

Мне кажется, она заключается в следующем: Маргарита полагает, что люди вообще, и педагоги в частности, — существа рациональные (принимают решения на основании логики, максимального количества достоверной информации).

Это про большинство из нас? Мы никогда не покупали ненужных вещей? Купив какой-нибудь прибор для кухни, мы сначала читаем инструкцию и только потом включаем? Или, наоборот, сначала потыкаем кнопки, а потом, если не заработает, заглянем в приложенные к нему листки? Покупая модную вещь, мы точно исходим из рациональных соображений? Если да, то мы рациональны.

Если бы наши подчинённые были рациональны, то процесс управления был бы изумительно прост. Достаточно только подробно, доказательно объяснить, почему это нужно делать и как, и работа пойдёт. Это же не работа, а мечта! У вас так? Возможно, что у Маргариты именно такой коллектив. Завидую :) С такими кадрами действительно будут хорошо работать продуманные регламенты и процедуры, и неформальная структура не будет играть существенной роли.

У меня взгляд несколько иной (не факт, что он правильный).

Люди — существа ограниченно рациональные. Это значит, что на их решения достаточно сильно влияют субъективные факторы (эмоции, усталость, лень и пр.). Но ключевым фактором является ограниченный ресурс внимания (тяжело читать и вникать в длинную подробную инструкцию или разбираться в описании свойств какого-либо продукта на полке магазина, к тому же написанного очень мелким шрифтом).
И это значит, что управление становится ужасно сложным. Что рациональные доводы, доказательства не всегда имеют своим следствием эффективную деятельность в заданном направлении. Тут будет возникать иррациональное, но сильное сопротивление, которое нужно преодолевать. И именно в этом случае исследование СК может быть полезным. В таких организациях роль неформальных структур весьма значительна, и если у вас так, то о них как минимум нужно иметь представление.

Если вы помните мой пример с Митей, то Маргарита описала чёткий регламент действий в случае проблем с учеником в её школе: «звонок медсестре, психологу, социальному педагогу, завучу — придут, заберут, поговорят, вернут», камеры, с которых видео через WhatsApp отсылается родителям...

У меня правда ехидный вопрос😊, а каков регламент, если отклонения в поведении ребёнка являются следствием ошибок педагога? Кому звонить, кто заберёт, а потом вернёт педагога...?

Вот тут и будут полезны горизонтальные сети профессиональной поддержки. Они могут решить эту проблему (если они есть, конечно).

P.S. Я очень признателен Маргарите за тему, спасибо!

Как-то так #СоцКап@KM_notes

Лидерство

Лидерство — один из самых популярных терминов в образовании (и не только). Куда ни глянь — везде одни лидеры. Подозреваю, что большинство из них таковыми не являются (с моей точки зрения, хотя могу и ошибаться). На мой взгляд, лидерство — это психологический феномен, единственным признаком которого является наличие сторонников и последователей. Нельзя быть лидером в пустой комнате 😊. Для лидера свойственна харизматичность, привлекательность не только его идей, но и самой личности, а также сильно выраженное желание иметь влияние (власть).

Лидерству невозможно обучить, но если есть задатки, то их можно развить. Слава Богу, что эти задатки есть не у всех, иначе это был бы не мир, а сумасшедший дом.

Потребность в лидерах возникает тогда, когда ситуация требует изменений, в случае кризисов, напряжений. Тут они весьма эффективны, но лидеры плохо чувствуют себя в ситуации поступательного, спокойного развития, при таких обстоятельствах они просто никому не нужны.

С этой точки зрения важно отметить, что руководитель ≠ лидер.

Если интересно, то готов продолжить.

Возражения принимаются ☺️.

Как-то так...

#Лидерство@KM_notes

НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО, И ВОТ ОПЯТЬ... ! ВСЕХ - С НАСТУПАЮЩИМ ПЕРВЫМ СЕНТЯБРЯ!🌹

Прежде чем продолжать разговор о лидерах, хочу показать вам ролик о ЛИДЕРЕ. Мне самому он очень нравится, надеюсь, что и вам 😊. Если, конечно, найдете 16 минут для его просмотра. Он на английском, но в нем хороший перевод в субтитрах.

#Лидерство@KM_notes

Продолжаем тему

Ролик, который многие посмотрели, производит сильное впечатление, во всяком случае на меня. Но если оставить в стороне эмоции, то давайте профессионально посмотрим, что мы увидели.

Итак, во-первых, мы увидели определенный тип лидера. Это, очевидно, кризисный менеджер. Это очень редкая и ценная порода людей. Если вы внимательно смотрели, то поняли, что для героини ролика эта школа не первая, она упоминает, что это четвертая слабая школа, которую она вытаскивает, то есть у нее есть опыт и отработанные тактики поведения. Но у лидеров такого типа есть свои особенности. После того, как они решают ключевые проблемы и ситуация начинает входить в норму, они теряют интерес к процессу и ищут новые точки применения себя. Дальнейшее поступательное улучшение ситуации не является их самой сильной стороной. Свою миссию они видят в разрешении кризисов. Мне повезло встречать нескольких таких людей. Один из них, например, «вытащил» в своем районе три школы за восемь лет, если я не ошибаюсь. К сожалению, не оставив в публичном пространстве ярких следов. Не огорчайтесь, если вы не принадлежите к этому типу😊. Есть очень успешные лидеры и других типов.

Во-вторых, попробуем проанализировать, а собственно, почему выступление производит сильное впечатление? Как оно построено? Есть предположения?

#Лидерство@KM_notes

Классика жанра

Жанр – выступление лидера в кризисных обстоятельствах, накануне больших изменений.

Такое выступление обычно содержит ответы на вопросы: зачем (почему), что, как? Причем главным ответом является ответ на вопрос «Зачем?». Чтобы ответ на этот вопрос произвел нужное впечатление, обеспечил поддержку, сформировал группу «ранних сторонников», нужно предъявить личные основания того, что вы собираетесь делать. И она это делает, рассказывая о своем жизненном опыте и непрерывно ссылаясь на кейс с Эшли. Это эмоциональная основа всего выступления и, согласитесь, это сильно цепляет.

Приводя личные основания, она тем самым показывает глубокую личную заинтересованность, свою волю и… сжигает за собой мосты. Это демонстрация того, что ей отступать некуда, и она будет добиваться своей цели. Одновременно это оправдание возможной жесткости будущих решений.

И только после этого она рассказывает о том, что мы будем делать и как.

Я надеюсь, что ваши школы не проходили через кризисы подобной силы, но общий принцип выступлений лидера, который хочет что-то радикально изменить, всегда основан на обращении к эмоциям, к духу организации, потому что реформы не делаются с поникшей головой. Рациональные аргументы работают в других случаях. 😊

Как-то так…

#Лидерство@KM_notes

Ключевые понятия: Агентность
(это не то, что вы, возможно, подумали) 😊

Агентность учителя — это его вера в то, что его деятельность может значимо влиять на академическую успешность всех школьников. Не сомневаюсь, что опрос среди педагогов показал бы высочайший уровень агентности, однако исследование* показывает не столь радужную картину. Большинство российских учителей не считают себя ключевыми участниками процесса формирования учебного успеха школьников. Откуда такой вывод? А потому, что главными факторами успеха учителя в процессе исследования называли усилия самого ребёнка, его способности и вклад семьи (то есть те факторы, которые находятся вне зоны влияния школы). Если эти факторы есть, школа раскрывает тот потенциал, который уже задан «извне». А если нет, то ничего не поделаешь. ☹

Иными словами, значительная часть педагогов убеждена, что решающие условия успеха находятся за пределами их контроля.

Вам не приходилось слышать от своих педагогов слова: «не способен, не обучаем, не может, ему не дано… и т. п.». Нет? В вашей школе с агентностью все в порядке, но я бы проверил на всякий случай. Всё-таки этот фактор — один из ключевых в достижении реального успеха вашей школы.

Как-то так…

*А вот ссылка на исследование: https://vo.hse.ru/article/view/15819

#Ключевые_понятия@KM_notes

Проблемы формальной структуры

Структура есть способ распределения труда и власти (влияния) в организации. Есть формальная структура, закреплённая в штатном расписании, и неформальная, которая нигде не закреплена.

Управление структурой, то есть перераспределение труда и власти, есть важнейший способ управления организацией.

Сейчас о формальной. С ней, у школ среднего и большого размера есть определенные проблемы.

Важнейшая, на мой взгляд, — это ее простота (директор и несколько заместителей). Для решения сложных задач, которые сегодня стоят перед школами, нужны значительно более сложные структуры. При этом я имею в виду простоту формальных структур, которые отвечают за деятельность и развитие педагога. Конечно, вы напомните мне о заведующих кафедрами / методическими объединениями. Увы, на основании наших данных по исследованию СК, утверждаю, что подавляющее большинство из них совершенно не соответствуют занимаемой должности. Получается, что педагоги находятся в непосредственном ведении заместителей, которые, в принципе, не могут быть в курсе индивидуальных профессиональных проблем педагогов — их слишком много на одного человека.

То есть в формальную структуру должен быть добавлен некий промежуточный слой. Вот об этом слое, собственно, и речь. Почему я начал эту тему? Потому что я познакомился на днях с очень любопытным московским проектом, о котором и расскажу далее 😊.

Как-то так…

#Структура@KM_notes

Об отсутствующем слое

С самого начала хочу отметить весьма важную вещь. Все нижеизложенное есть мое понимание проекта, его целей и последствий.

Очевидная цель – закрыть разрыв в типовой структуре управления школой, который имеет место между руководством школы и педагогами и который достаточно очевиден в школах среднего и большого размера. Традиционная структура явно нарушает «нормы управляемости», или иначе — «диапазон контроля». Эмпирически были получены данные, что эта норма составляет 7±2 человека. То есть эта оценка говорит о том, относительно какого количества людей руководитель может быть действительно в курсе того, что и как они делают, в чем их проблемы, как их поддержать... Цифра очень условная: для простых работ она может быть больше, для сложных — меньше.

Намеченный проект, похоже, направлен на то, чтобы обеспечить и поддержать деятельность педагогов за счет увеличения влияния кафедр и их руководителей. Для того, чтобы это заработало, нужно, чтобы кафедрами руководили люди определенного склада и квалификации. Этим людям нужно уменьшить урочную нагрузку, компенсировав при этом их материальные потери. Их основной задачей является поддержка и развитие людей, входящих в группу (кафедру). Для этого нужно знать проблемы каждого, что можно обеспечить только прямым наблюдением за их работой. Некоторые проблемы они могут решить на месте, некоторые лучше решаются системой ПК, и у них должно быть право направлять людей на отобранные ими курсы или программы. У них не должно быть никаких других задач. Для того чтобы выполнять эти задачи, их нужно учить, например, методам наблюдения за уроком, способам конструктивной обратной связи, организации сотрудничества и многому другому. Все это в целом при удачном развитии событий будет создавать эффективную и безопасную профессиональную среду. Это не может произойти очень быстро, но при удачном развитии событий будет иметь стратегические последствия.

Но дьявол, как всегда, в деталях: как будет реализовываться проект, какие задачи будут окончательно поставлены... Вполне может оказаться, что мои представления — это просто фантазии на тему о целесообразной структуре, и я что-то не так понял 😊 Посмотрим…

Как-то так…

#Структура@KM_notes

Отвлечемся от серьезных вещей и поговорим о еще более серьезных :))

Вопрос первый.

#Искажения@KM_notes

Вопрос второй

Он адресован тем, кто дали ответы «По часовой стрелке» и «Против часовой стрелки».

Сколько времени вы затратите на то, чтобы «заставить» девушку крутиться в обратном направлении тому, которое вы указали?

#Искажения@KM_notes