網路購物要注意！先前就曾傳出有民眾收到簡訊提醒去付款領貨，但領到了之後才發現自己根本沒訂貨，也就是俗稱的「幽靈包裹」，不過其實像這樣狀況，4大超商有方法挽救，例如有網路平台可以填寫申訴，也確實有民眾成功拿到退款，或是打客服專線，有專人幫忙聯繫廠商款，公路總局則是統計從去年6月到今年2月，退款金額已經達到1億7625萬多元。