🔴 #مدیر و #مدیریت
✴️ مخالفت تان را به نرمی و با ظرافت بیان کنید
🔴 هنگامی که درباره مسئله ای #احساسات_شخصی_قوی دارید، بیان مخالفت چالش بزرگی خواهد بود. لحن صدایتان و چینش واژگان ممکن است چندان ملایم و باظرافت نباشد.
🔴 به پیشنهادهای زیر برای مدیریت این حالات و بیان منظورتان به نحو مناسبی توجه کنید:
✅ ۱. موقعیت و شرایط را پیش از آغاز صحبت بسنجيد.
مشخص کنید آیا طرف مقابل از نظر ذهنی در وضعیتی هست که بتواند مطلبی را بپذیرد و آیا شما آرامش لازم را برای پرداختن به مسئله دارید.
✅ ۲. برای بیرون کشیدن اطلاعات و مشخص کردن منبع واقعی اختلافات، مهارتهای گوش کردن فعال را به کار ببرید.
برای نمونه، اظهارات آنها را بازگو کنید تا نشان دهید آنها را درک می کنید، با به کار بردن عبارت های انعکاسی احساساتتان را نشان دهید و با خلاصه کردن اظهاراتشان نکات مهم گفتگویتان را تکرار کنید.
✅ ۳. زبان بدن تان را کنترل کنید
آیا آماده ی پذیرش نظرات به نظر می رسید؟ آیا دستانتان را روی یکدیگر قرار داده اید و بسته هستید یا در حالت آرامش می باشید؟ چه حالتی بر چهره تان نشسته است؟ هرگاه میخواهید مخالفتتان را بیان کنید، از رفتار غیر زبانی مناسب نیز استفاده کنید.
✅ ۴. پیش از صحبت صبر کنید تا طرف مقابل صحبتش را به پایان برساند، حتی اگر معتقدید قضیه را می فهمید.
قطع سخن دیگران اغلب اقدامی به دور از ظرافت تلقی می شود.
✅ ۵. پیش از بیان مخالفتتان، اذعان کنید که دیدگاه های طرف مقابل ارزشمنداند.
سپس به سادگی نظرتان را بگویید و از سخنرانی درباره ی اینکه چرا حق با شما است بپرهیزید.
✅ ۶. در بیان موضعتان، صریح، مختصر و رک باشید ولی بی ادبی نکنید.
دلیلتان را توضیح دهید و برای روشن کردن آن مثال بیاورید.
✅ ۷. از به کار بردن کلمات معنادار که به شخص مقابل بربخورد و او را ناراحت کند پرهیز کنید. همچنین، از به کار بردن کنایه خودداری کنید.
✅ ۸. سعی نکنید درباره ی پاسخ احتمالی شخص مقابل فرضیه بسازید. برای نمونه، اگر پیش بینی کنید که وی به اظهارات شما واکنش نشان خواهد داد، ممکن است لحن شما حالت تهاجمی یا تدافعی به خود بگیرید .
🔴 اگر میپسندیم ، #همرسانی کنیم👇
🇮🇷 @IranianThought48
🔴 #جهان_علم #جهان_صنعت 👇
🇮🇷 @Iranchemicals
🔴 مرجعی برای پوششهای آب پایه 👇
🇮🇷 www.shahramyazdi.ir
✴️ مخالفت تان را به نرمی و با ظرافت بیان کنید
🔴 هنگامی که درباره مسئله ای #احساسات_شخصی_قوی دارید، بیان مخالفت چالش بزرگی خواهد بود. لحن صدایتان و چینش واژگان ممکن است چندان ملایم و باظرافت نباشد.
🔴 به پیشنهادهای زیر برای مدیریت این حالات و بیان منظورتان به نحو مناسبی توجه کنید:
✅ ۱. موقعیت و شرایط را پیش از آغاز صحبت بسنجيد.
مشخص کنید آیا طرف مقابل از نظر ذهنی در وضعیتی هست که بتواند مطلبی را بپذیرد و آیا شما آرامش لازم را برای پرداختن به مسئله دارید.
✅ ۲. برای بیرون کشیدن اطلاعات و مشخص کردن منبع واقعی اختلافات، مهارتهای گوش کردن فعال را به کار ببرید.
برای نمونه، اظهارات آنها را بازگو کنید تا نشان دهید آنها را درک می کنید، با به کار بردن عبارت های انعکاسی احساساتتان را نشان دهید و با خلاصه کردن اظهاراتشان نکات مهم گفتگویتان را تکرار کنید.
✅ ۳. زبان بدن تان را کنترل کنید
آیا آماده ی پذیرش نظرات به نظر می رسید؟ آیا دستانتان را روی یکدیگر قرار داده اید و بسته هستید یا در حالت آرامش می باشید؟ چه حالتی بر چهره تان نشسته است؟ هرگاه میخواهید مخالفتتان را بیان کنید، از رفتار غیر زبانی مناسب نیز استفاده کنید.
✅ ۴. پیش از صحبت صبر کنید تا طرف مقابل صحبتش را به پایان برساند، حتی اگر معتقدید قضیه را می فهمید.
قطع سخن دیگران اغلب اقدامی به دور از ظرافت تلقی می شود.
✅ ۵. پیش از بیان مخالفتتان، اذعان کنید که دیدگاه های طرف مقابل ارزشمنداند.
سپس به سادگی نظرتان را بگویید و از سخنرانی درباره ی اینکه چرا حق با شما است بپرهیزید.
✅ ۶. در بیان موضعتان، صریح، مختصر و رک باشید ولی بی ادبی نکنید.
دلیلتان را توضیح دهید و برای روشن کردن آن مثال بیاورید.
✅ ۷. از به کار بردن کلمات معنادار که به شخص مقابل بربخورد و او را ناراحت کند پرهیز کنید. همچنین، از به کار بردن کنایه خودداری کنید.
✅ ۸. سعی نکنید درباره ی پاسخ احتمالی شخص مقابل فرضیه بسازید. برای نمونه، اگر پیش بینی کنید که وی به اظهارات شما واکنش نشان خواهد داد، ممکن است لحن شما حالت تهاجمی یا تدافعی به خود بگیرید .
🔴 اگر میپسندیم ، #همرسانی کنیم👇
🇮🇷 @IranianThought48
🔴 #جهان_علم #جهان_صنعت 👇
🇮🇷 @Iranchemicals
🔴 مرجعی برای پوششهای آب پایه 👇
🇮🇷 www.shahramyazdi.ir