Мережа МТМ
1.61K subscribers
27 photos
2 files
27 links
Інтернет-провайдер www.mtm.kiev.ua | У цьому чаті технічна група інформує про аварії та планові роботи у мережі Компанії МТМ
Download Telegram
Доступ до мережі відновлено, окрім Вишеграду😔- завтра продовжимо. Дякуємо за розуміння!
Шановні абоненти!

Закінчується вересень .
..
І ми хочемо нагадати вам, що оплата послуг проводиться до 1 числа.
Якщо внесли, а в особистому кабінеті ще не видно - повідомте оператору контакт центру, надішліть квитанцію і ми включимо тимчасовий платіж, щоб доступ не заблокувався. При оплаті не забувайте вказувати платіжний код, або адресу надання послуги.


Дякуємо, що ви з нами
💙💛
Нажаль, наша мережа під дією ddos-атаки 🫨
Вирішуємо …
Наче відбили , перевіряйте!
Внаслідок нічної атаки, поруч з одним із житлових комплексів пошкоджено наш кабель. Ми вже знайшли де саме, але це було не просто… і вже почали відновлювати. Нам потрібно декілька годин.
Шановні абоненти!

Закінчується жовтень ...
І ми хочемо нагадати вам, що оплата послуг проводиться до 1 числа.
Якщо внесли, а в особистому кабінеті ще не видно - повідомте оператору контакт центру, надішліть квитанцію і ми включимо тимчасовий платіж, щоб доступ не заблокувався. При оплаті не забувайте вказувати платіжний код, або адресу надання послуги.


Дякуємо, що ви з нами
💙💛
Шановні абоненти!

Закінчується листопад ...
І ми хочемо нагадати вам, що оплата послуг проводиться до 1 числа.
Якщо внесли, а в особистому кабінеті ще не видно - повідомте оператору контакт центру, надішліть квитанцію і ми включимо тимчасовий платіж, щоб доступ не заблокувався. При оплаті не забувайте вказувати платіжний код, або адресу надання послуги.


Дякуємо, що ви з нами
💙💛
Шановні абоненти!
В місті відбувся потужний скачок напруги, через що наші безперебійники на центральному обладнанні спіймали імпульс та вимкнулися.
Така ситуація трапилася вперше.
Проблему було усунено, доступ до мережі відновлено.

Все буде Україна 💙💛
Шановні абоненти!
Завтра 20.12.2024 протягом дня,будуть проводитись роботи по заміні обладнання безперебійного живлення. Тому в період з 10:00 до 18:00 можливі короткочасні перебої з доступом до мережі інтернет.
Завчасно просимо вибачення за тимчасові незручності. Сподіваємось в результаті проведеної роботи ви відчуєте покращення.
Шановні абоненти!

Закінчується грудень ...
І ми хочемо нагадати вам, що оплата послуг проводиться до 1 числа.
Якщо внесли, а в особистому кабінеті ще не видно - повідомте оператору контакт центру, надішліть квитанцію і ми включимо тимчасовий платіж, щоб доступ не заблокувався. При оплаті не забувайте вказувати платіжний код, або адресу надання послуги.


Дякуємо, що ви з нами
💙💛
Дорогі наші абоненти 🤗
Майже минув ще один важкий рік…
Хочемо побажати,щоб всі біди та печалі він забрав із собою остаточно,а рік який настане - приніс нарешті мир в нашу країну та ваші серця.Нехай святкові вечори будуть у повному родинному складі,нехай дороги будуть безпечними та рівними,нехай небо буде мирно-блакитно-ясним,нехай міцне здоров’я супроводжує вас всі наступні 365 днів,а в один із них ми дружньо проллємо сльози радості,від такої омріяної звістки,як ПЕРЕМОГА 🥂
Сили,віри та терпіння.Шануймо та пам’ятаймо наших Героїв 💙💛

З Новим роком 🎄🎁🎅

За січневою традицією ми переносимо день відключення на (05.01.2025) 🙂
Шановні абоненти!

Закінчується січень ...
І ми хочемо нагадати вам, що оплата послуг проводиться до 1 числа.
Якщо внесли, а в особистому кабінеті ще не видно - повідомте оператору контакт центру, надішліть квитанцію і ми включимо тимчасовий платіж, щоб доступ не заблокувався. При оплаті не забувайте вказувати платіжний код, або адресу надання послуги.


Дякуємо, що ви з нами
💙💛
⭐️⭐️⭐️ Шановні абоненти!
Ми оновили білінгову систему та персональний кабінет абонента! 🔥

Як увійти в кабінет?
Всім абонентам надіслані посилання, логіни та паролі для доступу. Якщо у Вас змінився номер телефону, Ви можете оновити його по телефону або у чаті з 9-00 до 19-00.

Гнучке списання абонплати
Відтепер абонплата списуватиметься поденно, а не раз на місяць!

Кредит довіри
Якщо кошти на рахунку закінчились, Ви можете активувати кредит довіри — це дасть можливість продовжити користування послугами навіть у разі тимчасової нестачі коштів.

Покращена якість інтернету
Ми провели масштабні роботи:
🔹 Змінили маршрутизацію для більш стабільного підключення
🔹 Розширили зовнішні канали для ще кращої швидкості та надійності


Дякуємо, що залишаєтесь з нами!

До 1.02.2025 року Інтернет блокуватись не буде незалежно від стану балансу. Зверніть увагу, що кошти відтепер будуть списуватись поденно, а не помісячно. Для користування послугами потрібно підтримувати позитивний даланс рахунку.

🚀
Ваш провайдер МТМ 💙
Шановний абонент!

Для зручності та швидкої підтримки ми створили новий чат у Telegram: приєднатися.

У цій групі ви зможете отримувати актуальну інформацію про локальні роботи, терміни відновлення, а також консультації та технічну підтримку.

Ваш персональний Telegram-бот
Через нашого бота @mtm_assist_bot ви можете:
Перевірити з’єднання
Змінити тариф
Встановити батьківський замок
Активувати кредит довіри
Перевірити стан кредиту довіри
Тимчасово призупинити послугу
Змінити MAC-адресу

Для реєстрації використовуйте новий номер договору, який надійшов у SMS. Якщо повідомлення не отримали, звертайтесь у чат або за телефонами.

Потрібна допомога?
Технічна підтримка та абонентський відділ:
📞 +38 (093) 311-30-03
📞 +38 (095) 454-15-33
📞 +38 (098) 201-22-66

Ми завжди поруч і готові допомогти!
Шановні абоненти!
Ви можете здійснювати оплату через Монобанк – швидко, зручно та без комісії!
Переваги оплати через Монобанк:
✔️ Миттєве зарахування – кошти надходять на рахунок всього за кілька хвилин.
✔️ Без комісії – сплачуєте тільки потрібну суму без зайвих витрат.
✔️ Зручність – оплата в кілька кліків через мобільний додаток.
✔️ Безпека – ваші платежі надійно захищені.
✔️ Цілодобова підтримка – якщо виникнуть питання, служба підтримки Монобанку завжди на зв’язку.
✔️ Сповіщення про оплату – миттєве підтвердження успішного платежу.
✔️ Кешбек і бонуси – можливість отримувати приємні бонуси за розрахунки.
Вибирайте комфорт та надійність – сплачуйте через Монобанк!
Шановні абоненти!
Раді повідомити, що тепер ви можете сплачувати послуги МТМ ще зручніше — через платіжну систему iPay.ua!
Переваги оплати через iPay:
Миттєве зарахування коштів — доступ до інтернету відновлюється одразу після оплати.
Просто і швидко — оплата займає менше хвилини, усе онлайн.
Безпечно — всі транзакції захищені сучасними технологіями шифрування.
Без реєстрації — достатньо лише вашого номера договору або логіну.
Доступно 24/7 — оплачуйте з будь-якого пристрою у зручний для вас час.
Сплачуйте з комфортом — обирайте iPay.ua!

Крім того інформуємо, що оплата за старими реквізитами більше прийматись не буде, у тому числі через Приват24.
Якщо Вам потрібна допомога з оплатою, звертайтесь до нас.
⚡️⚡️⚡️Шановні абоненти!
Повідомляємо, що завтра 29.04.2025 з 05:30 до 06:30 будуть проводитися планові технічні роботи із збільшення часу автономного живлення центрального вузла.
У цей період сервіс буде тимчасово недоступний.
Просимо вибачення за незручності та дякуємо за розуміння!

З повагою,
Ваша команда підтримки